АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО "ДЕРЖАВНИЙ ОЩАДНИЙ БАНК УКРАЇНИ"

Акцiонерне товариство "Державний ощадний банк України" (далi - Банк, АТ "Ощадбанк", Ощадбанк) є державним банком. Банк утворено вiдповiдно до розпорядження Президента України вiд 20 травня 1999 р. № 106, постанови Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 21 травня 1999 р. № 876 "Про деякi питання управлiння Державним спецiалiзованим комерцiйним ощадним банком України" шляхом перетворення Державного спецiалiзованого комерцiйного ощадного банку України у вiдкрите акцiонерне товариство "Державний ощадний банк України", тип якого вiдповiдно до Закону України "Про акцiонернi товариства" змiнено на публiчне акцiонерне товариство. Банк є правонаступником всiх прав та обов'язкiв Державного спецiалiзованого комерцiйного ощадного банку України, зареєстрованого Нацiональним банком України (далi - НБУ) 31 грудня 1991 р. № 4. Органiзацiйна структура Банку будується за принципом централiзацiї з вертикальним пiдпорядкуванням i складається з: центрального апарату (далi - ЦА); фiлiй Банку (далi - РУ), що видiленi на окремий баланс; вiддiлень Банку - територiально вiдокремлених безбалансових вiддiлень (далi - ТВБВ); представництв Банку (у разi їх вiдкриття). У 2020 роцi було продовжено курс на якiсну змiну структури мережi Банку, в т.ч. i за рахунок зменшення кiлькостi установ. У порiвняннi з 2019 роком регiональна мережа Банку у 2020 роцi зменшилась на 18 % вiд загальної чисельностi установ. Протягом 2020 року було закрито 498 територiально вiдокремлених безбалансових вiддiлень.Станом на 01.01.2021 мережа банку складалась з 2 266 установ (з урахуванням 421 установи на територiях Донецької та Луганської областей якi непiдконтрольнi українськiй владi), з них: 24 фiлiй Банку, що видiленi на окремий баланс та 2 242 територiально вiдокремлених безбалансових вiддiлень . У 2020 роцi в органiзацiйнiй структурi АТ "Ощадбанк" вiдбулися такi змiни: - 07.02.2020 створено службу корпоративного секретаря; - 04.05.2020 у складi управлiння аудиту регiонiв департаменту внутрiшнього аудиту реорганiзовано вiддiл контролю аудиту у вiддiл контролю аудиту та звiтностi та введено вiддiл планування та органiзацiї аудиту; - 01.06.2020 введено посаду уповноваженого з антикорупцiйної дiяльностi у пiдпорядкуваннi голови правлiння; - 06.07.2020 визначено та запроваджено органiзацiйну структуру департаменту фiнансового монiторингу у пiдпорядкуваннi Наглядовiй радi АТ "Ощадбанк"; управлiння фiнансового монiторингу пiдпорядковано департаменту фiнансового монiторингу; - 03.08.2020 впроваджено змiни в органiзацiйну структуру комплаєнс-функцiї в Банку та створено департамент комплаєнс-контролю та нагляду за дотриманням регуляторних вимог на базi департаменту комплаєнс.

Чисельнiсть та фонд оплати працi працiвникiв АТ "Ощадбанк" за 2020 рiк становить: середньооблiкова чисельнiсть штатних працiвникiв облiкового складу (осiб) - 25 084; середньооблiкова чисельнiсть працюючих за цивiльно-правовими договорами (осiб) - 376; середньооблiкова чисельнiсть працiвникiв, якi працюють за сумiсництвом (осiб) - 11; чисельнiсть працiвникiв, якi працюють на умовах неповного робочого часу (дня, тижня) (осiб) - 444; фонд оплати працi всього - 4 811 884 тис. грн. ( у порiвняннi з 2019р. вiдбулось збiльшення на 373 825,5 тис. грн.) АТ "Ощадбанк" входить до трiйки найбiльших роботодавцiв у фiнансовому секторi та займає сьоме мiсце серед найбiльших роботодавцiв країни. В центрi постiйної уваги керiвництва Банку є робота з персоналом. Протягом 2020 року департаментом по роботi з персоналом: проведено аналiз потреб у навчаннi персоналу Банку вiдповiдно до якого розроблено i затверджено Календарний план навчання та розвитку персоналу на 2021 рiк; розроблено та затверджено Порядок органiзацiї дистанцiйної роботи працiвникiв АТ "Ощадбанк"; на базi управлiння навчання та розвитку персоналу органiзовано: 9 нарад, в яких взяли участь 271 працiвник Банку; 2 наради в режимi онлайн для 48 учасникiв; проведено 53 - тематичних тренiнги для ЦА та 1743 - для РУ, у яких прийняли участь 479 - спiвробiтникiв ЦА, 14 403 - спiвробiтники РУ. Проведено 1 232 заходи процедурно-продуктового навчання, у яких прийняли участь 4 210 працiвникiв Банку; базове навчання пройшли 148 новоприйнятих спiвробiтникiв пiдроздiлiв Банку ЦА; проведено 7 модулiв VII хвилi 12-модульної програми розвитку управлiнського потенцiалу для 44 учасникiв. Проведено 4-й модуль II хвилi 4-модульної програми розвитку управлiнського потенцiалу для учасникiв Кадрового резерву для 19 учасникiв та видано сертифiкати. Проведено 2 модулi III хвилi 4-модульної програми розвитку управлiнського потенцiалу для учасникiв Кадрового резерву для 47 учасникiв. Проведено 1 модуль IV хвилi 4-модульної програми розвитку управлiнського потенцiалу для учасникiв Кадрового резерву для 72 учасникiв. Проведено 1 модуль V хвилi 4-модульної програми розвитку управлiнського потенцiалу для учасникiв Кадрового резерву для 23 учасникiв. Органiзовано 43 заходи зовнiшнього навчання для 627 працiвникiв банку. Проведено 3 курси пiдвищення квалiфiкацiї для 71 керуючого ТВБВ регiональних управлiнь банку в Унiверситетi Банкiвської Справи. Проведено 28 заходiв "start up" для 123 працiвникiв вiддiлень Банку нового формату (у тому числi заходи щодо надання пiдтримки та навчання працiвникiв на ранiше вiдкритих вiддiленнях). З метою розвитку роздрiбного бiзнесу розроблено та проведено: 1) тренiнг для менеджерiв з обслуговування фiзичних осiб ТВБВ "Якiсний сервiс, чи порекомендує нас клiєнт?" (для 3890 учасникiв); 2) тренiнг по впровадженню "Нової сервiсної моделi - "Дзвони та перемагай" (Affluent)", (48 заходiв для 454 учасникiв). Забезпечено покриття мережi навчанням наступними тренiнгами: 1) "Базовий управлiнський тренiнг" - бiльше 95,68% 2) "Продажi банкiвських продуктiв та стандарти обслуговування клiєнтiв" (для напрямку операцiйно-касових спiвробiтникiв) - бiльше 97,8% 3) "Навички продажу банкiвських продуктiв та стандарти обслуговування клiєнтiв" (для напрямку обслуговування фiзичних осiб) - бiльше 99% 4) "Продажi банкiвських продуктiв та залучення клiєнтiв" (для напрямку мiкро малого та середнього бiзнесу) - бiльше 96% 5) "Ефективна робота Хол-менеджера" - бiльше 97,8% З використанням ресурсiв СДН "Мосо" проведено дистанцiйне навчання та тестування працiвникiв установ Банку та пiдроздiлiв ЦА (167 тем, 670 841 тестувань). В рамках щорiчної планової оцiнки у 2020 р.: 1) проведена комплексна оцiнка керуючих ТВБВ та їх заступникiв, начальникiв вiддiлiв, заступникiв начальникiв вiддiлiв та завiдувачiв секторiв, яка складалася з "Оцiнки 360", оцiнки КПЕ та тестування - 2559 спiвробiтникiв; 2) комплексна оцiнка заступникiв начальникiв регiональних управлiнь з РБ та ММСБ, яка складалася з "Оцiнки 360" та оцiнки КПЕ РБ та ММСБ - 44 спiвробiтникiв; 3) проведена оцiнка компетенцiй методом "Оцiнка 360" для: - спецiалiстiв ЦА - 2098 спiвробiтникiв; - керiвникiв операцiйного та лiнiйного рiвнiв РУ - оцiнено 1243 спiвробiтники; 4) сформовано та надано за результатами оцiнки: - консолiдованi звiти начальникам РУ/ начальникам СП; - консолiдованi звiти заступникам голови правлiння - кураторам вертикалi РБ, ММСБ; - iндивiдуальнi звiти оцiнюваним спiвробiтникам; 5) розроблено та призначено навчальнi курси за темами: - "Надання зворотного зв'язку за результатами оцiнки методом "Оцiнка 360" - для "безпосереднiх керiвникiв" оцiнюваних спiвробiтникiв; - "Iндивiдуальний план розвитку (IПР)" - для оцiнюваних спiвробiтникiв з метою розвитку компетенцiй. За результатами оцiнки для 3861 працiвника, якi отримали високi результати, надiсланi запрошення прийняти участь у конкурсному вiдборi до проекту "Кадровий резерв" шляхом призначення анкети у СДН. Проведено Центри оцiнки для 327 спiвробiтникiв, в результатi яких вiдiбрано 62 учасники програми "Ощадлiдер" Кадрового резерву IХ хвилi, 72 учасники до Х хвилi, 23 учасники до ХI хвилi. Триває навчання за програмою "Ощадпрофi" IХ хвилi. Завершено дистанцiйну програму розвитку професiйного потенцiалу "Ощадпрофi" та отримали сертифiкати: учасники VIII хвилi - 42 спiвробiтника; учасники IХ хвилi - 152 спiвробiтника. В рамках проекту "Немонетарна мотивацiя" проведенi органiзацiйнi заходи та урочисте нагородження: - 6 РУ у номiнацiї "Краще РУ за якiстю обслуговування"; - 1 працiвник у номiнацiї "Кращий заступник керiвника РУ з РБ"; - 1 працiвник у номiнацiї "Кращий заступник керiвника РУ з ММСБ"; - 3 кращих команд у номiнацiї "Краща команда вертикалi роздрiбного бiзнесу"; - 3 кращих команд у номiнацiї "Краща команда вертикалi ММСБ"; - 3 кращих команд у номiнацiї "Краща команда вертикалi ЕКПЗ"; - 20 ТВБВ у номiнацiї "Краща команда Ощадбанку"; - 14 працiвникiв у номiнацiї "Кращий працiвник РБ"; - 6 працiвникiв у номiнацiї "Кращий працiвник ММСБ"; - 10 працiвникiв у номiнацiї "Кращий у своїй професiї"; - нагороджено 13 працiвникiв у номiнацiї "Персональне заохочення вiд голови правлiння"; - нагороджено 191 працiвник та 59 установ у номiнацiї "Персональне заохочення вiд керiвника РУ". Вiддiл кадрового адмiнiстрування взяв участь у загальнобанкiвських та крос-функцiональних проектах з: - розробки алгоритму дiй при пiдтвердження захворювання COVID-19 працiвникiв Банку; - проведення перевiрки Керiвникiв Банку щодо вiдповiдностi посадовим вимогам та вимогам дiлової репутацiї (НБУ); - впровадження оформлення працiвниками АТ "Ощадбанк" дистанцiйної роботи (вперше в практицi банку). На умовах вiдкритого конкурсу всього пiдiбрано та прийнято 3 356 кандидатiв, з них: 274 кандидати на вакантнi посади ЦА; 3 082 кандидатiв на вакантнi посади РУ. Зокрема, протягом 2020 року було найнято 68 працiвникiв стратегiчного та ТОП рiвнiв (керiвники ССП, начальники управлiнь ЦА, начальники фiлiй-обласних управлiнь, заступники начальникiв фiлiй-обласних управлiнь). Для всiх працiвникiв управлiння пiдбору та адаптацiї персоналу органiзовано та успiшно проведено онлайн-тренiнг на тему "Глибинна оцiнка кандидата в процесi iнтерв'ю" за участю сертифiкованого зовнiшнього тренера Андрiя Яценка. У рамках проекту "SmartTime" проведено 15 заходiв (2110 учасникiв), з яких: - 7 офлайн (350 учасникiв); - 8 онлайн заходiв (1 760 учасникiв) До Всесвiтнього Дня Вишиванки на порталi та Facebook проведена активнiсть, в рамках якої було отримано 509 колективних фото з усiх обласних управлiнь. До Дня Незалежностi України (за участю всiх регiональних управлiнь Банку) органiзовано активнiсть - колективне малювання та обмiн картинами зi святковою тематикою. У рамках благодiйного аукцiону до Дня Святого Миколая було зiбрано 65 000 грн. У рамках пiдтримки корпоративних традицiй проведено Secret Santa. У проектi взяло участь 408 спiвробiтникiв. В рамках проекту "Допоможемо разом" органiзовано збiр коштiв для допомоги 26 спiвробiтникiв Банку та зiбрано 916 878 грн.

АТ "Ощадбанк" є членом Асоцiацiї "Українськi Фондовi Торговцi". Код ЄДРПОУ: 33338204. Мiсцезнаходження об'єднання: 49000, м. Днiпро, вул. Воскресенська, 30. АТ "Ощадбанк" є членом Асоцiацiї "Українськi Фондовi Торговцi" згiдно свiдоцтва учасника СРО № 750 видане 29.08.2011 р. Асоцiацiя "Українськi фондовi торговцi" (далi - Асоцiацiя) є вiдкритим об'єднанням професiйних учасникiв фондового ринку, яке засноване на засадах рiвноправностi, вiльного волевиявлення та спiльностi iнтересiв своїх членiв. Асоцiацiя зареєстрована Нацiональною комiсiєю з цiнних паперiв та фондового ринку (далi - Комiсiя, НКЦПФР) та має наступнi статуси:- Згiдно Рiшення Комiсiї № 287 вiд 28.02.2013 статус об'єднання професiйних учасникiв фондового ринку за видом професiйної дiяльностi - дiяльнiсть з торгiвлi цiнними паперами (Свiдоцтво про реєстрацiю об'єднання професiйних учасникiв фондового ринку № 6 вiд 28.02.2013); - Згiдно Рiшення Комiсiї № 289 вiд 28.02.2013 статус об'єднання професiйних учасникiв фондового ринку за видом професiйної дiяльностi - депозитарна дiяльнiсть (Свiдоцтво про реєстрацiю об'єднання професiйних учасникiв фондового ринку № 8 вiд 28.02.2013 р);- 22.05.2013 НКЦПФР прийняла рiшення про продовження до 2022 року дiї статусу Асоцiацiї як саморегулiвної органiзацiї професiйних учасникiв фондового ринку за видом професiйної дiяльностi - дiяльнiсть з торгiвлi цiнними паперами (Свiдоцтво про реєстрацiю об'єднання як саморегулiвної органiзацiї професiйних учасникiв фондового ринку № 23 вiд 22.05.2017).- Згiдно Рiшення Комiсiї № 1856 вiд 26.12.2014 статус саморегулiвної органiзацiї професiйних учасникiв фондового ринку за видом професiйної дiяльностi - депозитарна дiяльнiсть (Свiдоцтво про реєстрацiю об'єднання як саморегулiвної органiзацiї професiйних учасникiв фондового ринку № 11 вiд 26.12.2014). Метою дiяльностi Асоцiацiї, перш за все, є захист iнтересiв членiв Асоцiацiї, розробка стандартiв та вдосконалення механiзмiв ефективного регулювання дiяльностi професiйних учасникiв фондового ринку, участь у нормотворчому процесi та в процесi вдосконалення нормативно-правових актiв, пов'язаних iз розвитком та регулюванням фондового ринку. Функцiї та повноваження Асоцiацiї "Українськi Фондовi Торговцi" визначаються статутом Асоцiацiї. АТ "Ощадбанк" є членом Професiйної асоцiацiї учасникiв ринкiв капiталу та деривативiв (ПАРД) згiдно свiдоцтва № 2/1 вiд 25.10.2019 р. (рiшення ДКЦПФР № 444 вiд 30.04.2009 р.). Код ЄДРПОУ: 24382704. Мiсцезнаходження об'єднання: 02002, м. Київ, вул. Є. Сверстюка, 19, офiс 415. ПАРД здiйснює свою дiяльнiсть у вiдповiдностi з Законами України "Про державне регулювання ринку цiнних паперiв в Українi", "Про цiннi папери та фондовий ринок", iншими актами законодавства України, Внутрiшнiми документами ПАРД (Правилами ПАРД).Саморегулiвна органiзацiя Професiйна асоцiацiя реєстраторiв i депозитарiїв отримала свiдоцтва виданi НКЦПФР: про реєстрацiю об`єднання професiйних учасникiв фондового ринку вiд 28.02.2013 року № 20 на пiдставi якого має право здiйснювати дiяльнiсть, як об`єднання професiйних учасникiв фондового ринку за видом професiйної дiяльностi - торгiвл я цiнними паперами на територiї України; про реєстрацiю об`єднання, як саморегулiвної органiзацiї професiйних учасникiв фондового ринку вiд 13.01.2015 року № 18 на пiдставi якого має право здiйснювати дiяльнiсть, як саморегулiвна органiзацiя професiйних учасникiв фондового ринку за видом професiйної дiяльностi - торгiвля цiнними паперами на територiї України; про реєстрацiю об`єднання професiйних учасникiв фондового ринку вiд 28.02.2013 року № 19 та має право здiйснювати дiяльнiсть як об`єднання професiйних учасникiв фондового ринку за видом професiйної дiяльностi - депозитарна дiяльнiсть на територiї України; про реєстрацiю об`єднання, як саморегулiвної органiзацiї професiйних учасникiв фондового ринку вiд 19.04.2017 року № 22 на пiдставi якого має право здiйснювати дiяльнiсть, як саморегулiвна органiзацiя професiйних учасникiв фондового ринку за видом професiйної дiяльностi - депозитарна дiяльнiсть на територiї України. Функцiї та повноваження Асоцiацiї " Професiйна асоцiацiя учасникiв ринкiв капiталу та деревативiв " визначаються статутом Асоцiацiї. АТ "Ощадбанк" є членом Асоцiацiї "Українська спiлка учасникiв платiжного ринку" (СУПР). Мiсцезнаходження об'єднання: 03057, м.Київ, Солом'янський район, вул. Смоленська, будинок 31-33. Дiяльнiсть: напрями дiяльностi та завдання СУПР: участь у процесах розвитку в Українi масових безготiвкових розрахункiв iз використанням спецiальних платiжних засобiв; участь у вирiшеннi питань функцiонування та розвитку ПРОСТIР (НСМЕП) та iнших платiжних систем; участь у проведеннi заходiв, спрямованих на популяризацiю безготiвкових розрахункiв iз використанням спецiальних платiжних засобiв в Українi; сприяння розвитку спiвробiтництва ПРОСТIР (НСМЕП) з iншими платiжними системами; сприяння розробленню та впровадженню нацiональних проектiв iз використанням технологiй ПРОСТIР (НСМЕП); забезпечення iнформацiйної та методичної пiдтримки членiв Асоцiацiї "СУПР", членiв/учасникiв ПРОСТIР (НСМЕП) та iнших платiжних систем; забезпечення iнформацiйної пiдтримки членiв Асоцiацiї "СУПР", членiв/учасникiв ПРОСТIР (НСМЕП) та iнших платiжних систем щодо питань безпеки безготiвкових розрахункiв iз використанням спецiальних платiжних засобiв; сприяння пiдвищенню квалiфiкацiї членiв Асоцiацiї "СУПР", членiв/учасникiв ПРОСТIР (НСМЕП) та iнших платiжних систем; забезпечення взаємодiї з державними органами (Нацiональний банк України, Верховна Рада України, Кабiнет Мiнiстрiв України, Антимонопольний комiтет України, Мiнiстерство внутрiшнiх справ України, Державна служба фiнансового монiторингу тощо) та представлення в державних органах iнтересiв членiв Асоцiацiї "СУПР" та їх клiєнтiв. АТ "Ощадбанк" є членом Української мiжбанкiвської асоцiацiї членiв платiжних систем "ЕМА". Мiсцезнаходження об'єднання: 01011, м.Київ, вул. Лєскова, будинок 9. Дiяльнiсть: всебiчне сприяння розвитку зручних та безпечних безготiвкових платiжних iнструментiв i сервiсiв в Українi. Асоцiацiя працює для того, щоб зробити використання безготiвкових платiжних iнструментiв i технологiй при розрахунках i кредитуваннi в Українi невiд'ємним елементом фiнансової культури. Разом з регуляторними органами Асоцiацiя формує законодавчу й нормативну основу, що забезпечує можливiсть членам Асоцiацiї розбудовувати безпечну iнфраструктуру для випуску й обслуговування платiжних iнструментiв та пiдвищувати прибутковiсть власного бiзнесу, а споживачам платiжних послуг - безпечно, комфортно та з задоволенням використовувати платiжнi iнструменти для розрахункiв в Українi та за її межами. АТ "Ощадбанк" є членом Нацiональної платiжної системи "Український платiжний простiр". Мiсцезнаходження об'єднання: 01601, м. Київ, вул. Iнститутська, буд. 9. Дiяльнiсть: державна платiжна система, в якiй розрахунки за товари та послуги, одержання готiвки та iншi операцiї здiйснюються за допомогою електронних платiжних засобiв. АТ "Ощадбанк" є членом мiжнародної платiжної системи VISA International Service Association. Мiсцезнаходження об'єднання: 900 Metro Center Boulevard, Foster City, California 94404, USA. Дiяльнiсть: мiжнародна платiжна система, яка надає можливiсть споживачам, комерцiйним органiзацiям, банкам та державним установам здiйснювати електроннi платежi. АТ "Ощадбанк" є членом мiжнародної платiжної системи Mastercard Europe SA. Мiсцезнаходження об'єднання: 198A, Chaussee de Tervuren, 1410 Waterloo, Belgium. Дiяльнiсть: мiжнародна платiжна система, яка надає можливiсть споживачам, комерцiйним органiзацiям, банкам та державним установам здiйснювати електроннi платежi. АТ "Ощадбанк" є членом УКРАЇНСЬКА НАЦIОНАЛЬНА ГРУПА ЧЛЕНIВ ТА КОРИСТУВАЧIВ СВIФТ "УкрСВIФТ", Асоцiацiя (Асоцiацiя "УкрСВIФТ "). Мiсцезнаходження об'єднання: 04053, м. Київ, вул. Обсерваторна, 21а. Опис дiяльностi: консультування з питань iнформатизацiї; консультування з питань комерцiйної дiяльностi й керування; дослiдження й експериментальнi розробки у сферi iнших природничих i технiчних наук; посередництво в розмiщеннi реклами в засобах масової iнформацiї; дослiдження кон'юнктури ринку та виявлення громадської думки; iнша професiйна, наукова та технiчна дiяльнiсть. Позицiя Банку в структурi об'єднання: АТ "Ощадбанк" є учасником асоцiацiї "УкрСВIФТ". АТ "Ощадбанк" є членом Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunications / Товариство всесвiтнiх мiжбанкiвських фiнансових телекомунiкацiй (SWIFT / СВIФТ). Мiсцезнаходження об'єднання: Головний офiс - Avenue Adele 1, B-1310 La Hulpe, Belgium; VAT BE 0413.330.856 - RPM Nivelles. Опис дiяльностi: Мiжнародна мiжбанкiвська система передачi iнформацiї та здiйснення платежiв, що забезпечує мережу, яка дозволяє фiнансовим установам у всьому свiтi надсилати та отримувати iнформацiю про фiнансовi операцiї в безпечному, стандартизованому та надiйному середовищi. SWIFT також продає програмне забезпечення та послуги фiнансовим установам, бiльшiсть з яких використовується для використання в мережi SWIFTNet, а також надає iдентифiкацiйнi коди бiзнесу згiдно ISO 9362 ( BIC - коди). Позицiя Банку в структурi об'єднання: АТ "Ощадбанк" є користувачем системи SWIFT. АТ "Ощадбанк" є членом Європейської Бiзнес Асоцiацiї ("ЄБА") з 27 березня 2017 року. Мiсцезнаходження об'єднання: вул. Московська, 8, корпус 7, Київ, 01029, Україна. Позицiя Банку в структурi об'єднання: АТ "Ощадбанк" є членом ЄБА та членом iндустрiального Комiтету з електронних платежiв ЄБА. Опис дiяльностi - Європейська Бiзнес Асоцiацiя (заснована в 1999 роцi за пiдтримки Європейської Комiсiї в Українi) є одним з найбiльш впливових та найчисельнiших об'єднань бiзнесу в Українi (об'єднує бiльш нiж 1000 компанiй), членство у якiй надає можливiсть приєднатися до дiалогу мiж бiзнесом та владою, налагодити дiловi зв'язки з найкращими мiжнародними та українськими компанiями. Членство у Комiтетi з електронних платежiв ЄБА сприяє постiйному обмiну досвiдом у сферi безготiвкових платежiв мiж членами комiтету, серед яких Visa та MasterCard. Членство на 2021 рiк подовжено. АТ "Ощадбанк" є членом Приватного акцiонерного товариства "Перше всеукраїнське бюро кредитних iсторiй". Мiсцезнаходження об'єднання: 02002, м. Київ, вул. Є.Сверстюка, 11. Позицiя Банку в структурi об'єднання: АТ "Ощадбанк" є акцiонером Приватного акцiонерне товариство "Перше всеукраїнське бюро кредитних iсторiй". Опис дiяльностi - збiр, оброблення, зберiгання та надання iнформацiї по своєчасному виконанню фiзичними i юридичними особами своїх фiнансових зобов'язань, пiдвищення захисту кредиторiв i позичальникiв, зниження кредитних ризикiв, сприяння пiдвищенню iнформацiйної прозоростi на ринку фiнансових послуг i формування позитивного iмiджу добросовiсних позичальникiв, укрiплення їх дiлової репутацiї та iнвестицiйної привабливостi. АТ "Ощадбанк" є членом наступних мiжнародних платiжних систем: МПС Western Union Network (France), SAS, мiсцезнаходження об'єднання: 5-6 Place de LIris, 92095 Paris La Defence, cedex, France; МПС Money Gram Payment Systems, Inc., мiсцезнаходження об'єднання: 1550 Utica Avenue South Minneapolis, MN 55416 USA; МПС RIA Financial Services, мiсцезнаходження об'єднання: 13850 Cerritos Corporate Drive, Suite E, Cerritos, California 90703; МПС Intel Express, мiсцезнаходження об'єднання: Давид Агмашенебели № 89/24, Грузiя 0102, м. Тбiлiсi. Позицiя Банку в структурi об'єднання: переказ коштiв фiзичних та юридичних осiб.

Банк у звiтному роцi не проводив спiльну дiяльнiсть з iншими органiзацiями, пiдприємствами, установами.

Пропозицiй щодо реорганiзацiї з боку третiх осiб протягом звiтного року не надходило.

Опис обраної облiкової полiтики розкрито у примiтцi 3 "Основнi принципи облiкової полiтики" окремої фiнансової звiтностi АТ "Ощадбанк" за рiк, що закiнчився 31грудня 2020 року.

АТ "Ощадбанк" є унiверсальним банком, який надає послуги всiм групам клiєнтiв. Банк продовжив утримувати лiдируючi позицiї на ринку, зокрема посiдає друге мiсце серед банкiв України за розмiром активiв та перше мiсце за обсягом чистого кредитного портфеля, а також займає другу позицiю за пасивами в корпоративному та роздрiбному секторi. Корпоративний бiзнес Основною стратегiчною цiллю корпоративного бiзнесу є обслуговування своїх клiєнтiв на новому рiвнi якостi. Протягом 2020 року дiяльнiсть корпоративного бiзнесу була спрямована на: - утримання клiєнтської бази та залучення нових клiєнтiв; - адаптацiю продуктового ряду пiд потреби клiєнта; - безумовне виконання своїх зобов'язань та пiдвищення якостi обслуговування. - розвиток спiвпрацi з мунiципалiтетами та мунiципальними пiдприємствами; - обслуговування пiдприємств державного сектору економiки; АТ "Ощадбанк" забезпечує корпоративним клiєнтам комплекс банкiвських послуг, у тому числi: - надання грошових коштiв шляхом використання рiзних типiв кредитних продуктiв (овердрафт, кредитування у разовому порядку, вiдновлювана та невiдновлювальнi кредитнi лiнiї, придбання корпоративних та мунiципальних боргових цiнних паперiв тощо); - повний спектр розрахунково-касового обслуговування; - реструктуризацiя кредитiв корпоративних клiєнтiв, якi вiдчувають тимчасовi фiнансовi труднощi; - розрахунки за допомогою документарних акредитивiв, забезпечення банкiвськими гарантiями та торгiвельне фiнансування за рахунок коштiв закордонних банкiв; - залучення грошових коштiв як за iснуючими, так i за новими депозитними продуктами; - надання консультацiйних та iнформацiйних послуг щодо банкiвських операцiй; - надання широкого спектру послуг через Системи вiддаленого доступу ("Iнтернет-клiєнт банк"). В напрямку кредитування корпоративних клiєнтiв роботу пiдроздiлiв було зосереджено на пiдтримцi розвитку спiвпрацi з приватними компанiями та мунiципалiтетами, забезпечення прийнятного рiвня якостi iснуючого кредитного портфеля та портфелю недержавних цiнних паперiв. Кредитування корпоративних клiєнтiв традицiйно є важливим напрямком дiяльностi та передумовою комплексних вiдносин з корпоративними клiєнтами, при цьому банк вживає всiх можливих заходiв щодо мiнiмiзацiї ризикiв. Зниження ризикiв по кредитам та цiнним паперам досягається шляхом: - оптимiзацiї параметрiв кредитних продуктiв; - оптимiзацiї бiзнес-процесiв, особливо щодо прийняття рiшень по кредитах; - реструктуризацiї кредитiв корпоративних клiєнтiв, якi вiдчувають тимчасовi фiнансовi труднощi; - посилення монiторингу стану кредитного портфеля/ портфелю недержавних цiнних паперiв та процедур виявлення потенцiйно проблемних кредитiв/ цiнних паперiв. За пiдсумками 2020 року Банк залишається лiдером кредитування реального сектору економiки України серед банкiв України за кредитами, наданими юридичним особам. Для утримання провiдних позицiй з обслуговування розрахунково-касових операцiй корпоративних клiєнтiв впроваджено економiчно обгрунтованi пiдходи в тарифнiй полiтицi, що дозволяє пiдвищити мобiльнiсть управлiння цiнами на продукти та послуги корпоративного бiзнесу, а також продовжує впровадження систем дистанцiйного обслуговування клiєнтiв. Залучення грошових коштiв на строковi депозити вiдбувається шляхом забезпечення конкурентоспроможностi депозитних продуктiв для юридичних осiб. Вiдповiдно до постанови Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 12.09.2002 №1349 та розпорядження Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 21.01.2004 №25-р АТ "Ощадбанк" визначений уповноваженим банком, який провадить розрахунково-касовi операцiї з коштами Пенсiйного фонду України. Вiдповiдно до постанов Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 27.02.2019 №140, вiд 30.09.2015 №792, вiд 18.06.2014 №217 та вiд 09.10.2013 №750 АТ "Ощадбанк" виконує функцiї уповноваженого банку з обслуговування поточних рахункiв iз спецiальним режимом використання ринку електричної енергiї України, суб'єктiв господарювання, що проводять дiяльнiсть, пов'язану з постачанням природного газу, пiдприємств теплоенергетики та проведення розрахункiв за iнвестицiйними програмами у сферах теплопостачання та централiзованого водопостачання. Станом на 01.01.2021 року на ринку обслуговування юридичних осiб налiчувалось 74 банка, якi пропонують юридичним особам майже однотипнi продукти та послуги (розрахунково-касове обслуговування, кредити, депозити, валютнi операцiї, грошовi перекази, iншi послуги). Наявнiсть великої кiлькостi банкiв-конкурентiв на ринку обслуговування юридичних осiб, що пропонують однотипнi продукти за вiдсутностi привiлеїв i штучних бар'єрiв, обумовлює надзвичайно високий рiвень конкуренцiї. В умовах високої конкуренцiї на ринку кредитних ресурсiв i банкiвських послуг, рiвень якої поступово зростає, перед Банком постає питання постiйного пошуку нових шляхiв збiльшення доходiв та зменшення витрат, розширення традицiйних та впровадження нових банкiвських послуг та продуктiв, встановлення конкурентних цiн на них. Також одним iз основних напрямiв розвитку Банку в корпоративному сегментi є реалiзацiя комплексного обслуговування державних та приватних компанiй з розгалуженою мережею. Банк пiдтримуватиме державнi програми i проекти, що реалiзовуються на комерцiйних засадах. У доповнення до стандартних банкiвських продуктiв для корпоративних клiєнтiв Банк ставить за мету розробку корпоративних банкiвських продуктiв, адаптованих до специфiки вiдповiдної галузi. Враховуючи стратегiю Банку корпоративний бiзнес має намiр зберегти лiдерство в кредитуваннi та банкiвському обслуговуваннi у своєму секторi. Результати дiяльностi АТ "Ощадбанк" в частинi кредитування юридичних осiб, що вiдносяться до клiєнтiв корпоративного бiзнесу, за 2020 рiк характеризувались наступними показниками. Станом на 01.01.2021 балансова вартiсть кредитiв наданих юридичним особам - клiєнтам корпоративного бiзнесу становила 70 787,4 млн. грн., що на 34 960,5 млн. грн. або на 33,06% менше в порiвняннi з 2019 роком. Кредитний портфель Банку у гривнi склав 31 367,1 млн. грн., що на 2 942,7 млн. грн. або 8,6% менше вiд заборгованостi на 01.01.2020, кредитний портфель у доларах США склав 941,2 млн. дол. США, що на 1 279,6 млн. дол. США або на 57,8% менше у порiвняннi з минулим роком. Кредитний портфель у євро склав 368,7 млн. євро, що на 344,2 млн. євро або на 48,3% менше за кредитний портфель в євро в 2019 роцi. Станом на 01.01.2021 номiнальна вартiсть портфелю недержавних цiнних паперiв АТ "Ощадбанк" становила 2 498,51 млн. грн., що на 655,33 млн. грн. або 26,23% бiльше в порiвняннi з 2019 роком (за станом на 01.01.2020). Зобов'язання з кредитування, та акредитивами i гарантiями клiєнтiв юридичних осiб - клiєнтiв корпоративного бiзнесу збiльшився на 2 310,7 млн. грн., або на 22,3% i на 01.01.2021 становили 12 658,8 млн. грн. Станом на 01.01.2021 залишок коштiв по рахункам юридичних осiб - клiєнтiв корпоративного бiзнесу становив 32 326,5 млн. грн. що на 41 812,9 млн. грн. або на 56,4% менше в порiвняннi з 2019 роком. В його структурi 74,7% займають рахунки до запитання 24 078,3 млн. грн. (на 44 775,5 млн. грн. або на 65,0% менше в порiвняннi з 2019 роком), 25,5% залишки по строковим рахункам 8 170,0 млн. грн. (на 3 031,2 млн. грн. або на 59,0% бiльше в порiвняннi з 2019 роком), сума нарахованих витрат що станом на 01.01.2021 року становить 78,1 млн. грн. Середньоденний залишок коштiв по рахункам юридичних осiб - клiєнтiв корпоративного бiзнесу за 2020 рiк склав 46 037,3 млн. грн. Мiкро-, малий та середнiй бiзнес Представники мiкро-, малого та середнього бiзнесу (далi - ММСБ) вiдiграють важливу роль у розвитку економiки України i Банк має великий потенцiал для надання представникам мiкро-, малого та середнього бiзнесу допомоги у створеннi та збереженнi робочих мiсць, для пропонування нових продуктiв та послуг, а також для генерування нових iдей та можливостей для клiєнтiв та iнвесторiв. АТ "Ощадбанк" забезпечує Клiєнтам ММСБ комплекс банкiвських послуг, у тому числi: - надання кредитних коштiв шляхом використання рiзних типiв продуктiв (овердрафти, строковi кредити на придбання транспортних засобiв та обладнання, вiдновлювана та невiдновлювальнi кредитнi лiнiї на поповнення обiгових коштiв тощо); - повний спектр розрахунково-касового обслуговування, в тому числi через системи дистанцiйного обслуговування рахункiв; - залучення грошових коштiв як за iснуючими, так i за новими депозитними продуктами; - надання консультацiйних та iнформацiйних послуг щодо банкiвських операцiй. Протягом 2020 року одним з основних завдань Банку було збiльшення обсягiв кредитування, нарощування ресурсної бази та суттєве покращення умов банкiвського обслуговування клiєнтiв, що належать до сегменту мiкро-, малого та середнього бiзнесу, впровадження нових та вдосконалення дiючих банкiвських продуктiв, розширення сфери послуг, суттєве пiдвищення рiвня крос-продажiв банкiвських продуктiв. В напрямку кредитування клiєнтiв ММСБ роботу пiдроздiлiв у 2020 роцi було зосереджено на фiнансуваннi суб'єктiв мiкро-, малого та середнього бiзнесу за наступними прiоритетними напрямками: - виробники сiльськогосподарської продукцiї та представники переробної (харчової) промисловостi; - товаровиробники, насамперед виробники iмпортозамiщуючих продуктiв та обладнання. Крiм того, зважаючи на пандемiю та карантиннi обмеження, якi дiяли на територiї України протягом 2020 року, робота пiдроздiлiв Банку також була направлена на пiдтримку бiзнесу, який постраждав вiд карантинних обмежень, шляхом проведення реструктуризацiй дiючих кредитiв. Основним драйвером кредитування клiєнтiв ММСБ у 2020 роцi було надання кредитiв в рамках державної програми пiдтримки малого та середнього бiзнесу "Доступнi кредити 5-7-9%", за результатами якої у 2020 роцi Банк займав лiдируючi позицiї серед банкiв-учасникiв цiєї програми. Залучення грошових коштiв вiдбувається шляхом забезпечення конкурентоспроможних ставок по депозитах та залишках на поточних рахунках клiєнтiв ММСБ при цьому у 2020 роцi Банк спрямовував свої зусилля на збiльшення обсягiв залучення як строкових депозитах так i на залишках на поточних рахунках клiєнтiв ММСБ з метою досягнення бiльш диверсифiкованого портфелю пасивiв. Для збiльшення доходiв вiд розрахунково-касового обслуговування клiєнтiв ММСБ у 2020 роцi було значно розширено функцiональнiсть системи дистанцiйного обслуговування клiєнтiв ММСБ та впроваджено низку змiн до тарифiв з розрахунково-касового обслуговування, що значно покращило якiсть обслуговування клiєнтiв ММСБ та привабливiсть Ощадбанку, як основного банку для проведення платежiв. Результати дiяльностi АТ "Ощадбанк" в частинi обслуговування клiєнтiв мiкро-, малого та середнього бiзнесу за 2020 рiк характеризувались наступними показниками. Клiєнтами Банку стало ще 29,7 тис. представникiв мiкро-, малого та середнього бiзнесу. Залишок заборгованостi за кредитами, наданими клiєнтам ММСБ, станом на 01.01.2021 становив 5 668,5 млн.грн. Банк активно працював у напрямку збiльшення кредитного портфелю ММСБ, зокрема: спiвпрацював у даному напрямку з рiзними мiжнародними органiзацiями (Європейський iнвестицiйний банк, Європейський iнвестицiйний фонд, Фондом розвитку пiдприємництва, WNISEF), приймав участь в державних програмах фiнансування (в рамках пiдтримки клiєнтiв АПК, ОСББ, фiнансування мунiципалiтетiв, "Доступнi кредити 5-7-9%" тощо), започатковував партнерськi програми в рамках придбання сiльгосптехнiки та обладнання, розширював перелiк програм кредитування та покращував умови кредитування. За 2020 рiк клiєнтам ММСБ видано 2 978 кредитiв на суму 4 035,6 млн.грн., з них в рамках програми мiкрокредитування видано 1 917 кредитiв на суму 973 млн.грн. Структура кредитного портфелю клiєнтiв ММСБ (без врахування нарахованих вiдсоткiв) станом на 01.01.2021 була наступною: - довгостроковi кредити - 79,7%; - короткостроковi кредити - 9,6%; - прострочена заборгованiсть - 10,7%. Протягом 2020 року залишок коштiв клiєнтiв ММСБ в цiлому по Банку збiльшився на 36,4%, або на 7 162,1 млн.грн., i становив 26 859,6 млн.грн. станом на 01.01.2021 року. В структурi коштiв клiєнтiв ММСБ станом на 01.01.2021 кошти на вимогу займають 57,9%, строковi депозити - 42,1%. Залишки коштiв на вимогу клiєнтiв ММСБ з початку року зросли на 61,4% або на 5 914,8 млн.грн. i на 01.01.2021 становили 15 544,7 млн.грн. Строковi депозити клiєнтiв ММСБ з початку року зросли на 12,4% або на 1 247,3 млн.грн. i на 01.01.2021 досягли 11 314,9 млн.грн. Комiсiйнi доходи вiд операцiй з клiєнтами ММСБ за 2020 рiк склали 559,2 млн.грн. У порiвняннi з аналогiчним перiодом 2019 року обсяг комiсiйних доходiв ММСБ збiльшився на 150,5 млн.грн. або на 36,8%. З метою подальшого розвитку бiзнес-напряму мiкро-, малого та середнього бiзнесу в АТ "Ощадбанк" у 2021 роцi передбачається проведення низки заходiв. В частинi кредитування клiєнтiв ММСБ: активiзацiя роботи в рамках спiвробiтництва з Фондом розвитку пiдприємництва в рамках державної програми "Доступнi кредити 5-7-9%", що передбачає компенсацiю частини вiдсоткової ставки по кредиту, та зменшення вiдсоткової ставки по кредиту; активiзацiя роботи в рамках спiвробiтництва з мiжнародними фiнансовими органiзацiями, зокрема Європейським iнвестицiйним банком та Європейським iнвестицiйним фондом що передбачає зменшення вiдсоткової ставки по кредиту за рахунок залучення бiльш дешевих цiльових ресурсiв вiд цих органiзацiй; перегляд умов дiючих кредитних продуктiв, з метою розширення кiлькостi потенцiйних клiєнтiв ММСБ; оптимiзацiя процесiв кредитування для забезпечення бiльш швидкого прийняття рiшень щодо кредитування; активiзацiя роботи за програмою мiкрокредитування. В частинi розрахунково-касового обслуговування клiєнтiв ММСБ: вдосконалення дистанцiйних каналiв обслуговування та розширення функцiоналу системи дистанцiйного обслуговування рахункiв CorpLight; вдосконалення процесiв пiдключення до продуктiв розрахунково-касового обслуговування в рамках договору банкiвського обслуговування та повне переведення клiєнтiв ММСБ на обслуговування в рамках "оферти" та нових тарифних пакетiв; забезпечення крос-продажiв банкiвських продуктiв клiєнтам ММСБ з метою їх залучення на комплексне обслуговування та збiльшення середнього комiсiйного доходу на одного клiєнта ММСБ. В частинi збiльшення комiсiйних доходiв ММСБ: повне переведення клiєнтiв ММСБ на обслуговування в рамках "оферти" та нових тарифних пакетiв; збiльшення доходiв вiд кредитного обслуговування шляхом змiни структури комiсiйних доходiв вiд кредитних операцiй з клiєнтами ММСБ; збiльшення доходiв вiд операцiй на валютному ринку шляхом залучення клiєнтiв на обслуговування валютних контрактiв; доповнення перелiку послуг, включених до тарифних пакетiв, та вiдповiдне пiдвищення вартостi абонплати за обслуговування тарифного пакету; продовження активного залучення нових клiєнтiв ММСБ на комплексне обслуговування до Банку шляхом проведення CRM кампанiй та поновлення спiвпрацi з неактивними клiєнтами ММСБ за рахунок iнвентаризацiї клiєнтської бази "сплячих" клiєнтiв. Роздрiбний бiзнес Вiдповiдно до своєї бiзнес-моделi АТ Ощадбанк" також активно розвиває напрямок надання послуг фiзичним особам. В частинi кредитування - надає позики на придбання нерухомостi на первинному та вторинному ринках, кредити пiд заставу нерухомостi, автокредити, кеш- та картковi кредитнi продукти. Протягом 2020 року кредитний портфель фiзичних осiб збiльшився на 1,5 млрд. грн. та становив 12,4 млрд.грн. У 2020 роцi Банк продовжував приймати активну участь у реалiзацiї державної соцiальної програми здiйснення заходiв щодо ефективного використання енергетичних ресурсiв та енергозбереження за пiдтримки Уряду України. В рамках державної програми у 2020 роцi Банком було видано понад 12,7 тисяч кредитiв на загальну суму 478,2 млн грн. АТ "Ощадбанк" є одним з лiдерiв за приростом депозитного портфеля фiзичних осiб. Протягом 2020 року портфель строкових депозитiв фiзичних осiб зрiс на 4 766,7 млн. грн. (6,2%) та становив на кiнець року 82 193,5 млн. грн. Залишок коштiв на рахунках фiзичних осiб на вимогу (в т.ч. на карткових) станом на кiнець 2020 року становив 43 166,0 млн. грн. На кiнець 2020 року кiлькiсть поточних рахункiв (в т. ч. - карткових) фiзичних осiб становила 19,1 млн. рахункiв (в т.ч. карткових - 18,0 млн. рахункiв). Частка Банку на ринку станом на 01.01.2021 складає 18,4% (кошти фiзичних осiб всього), окремо кошти на вимогу - 12,9%, окремо строковi кошти фiзичних осiб - 23,8%. Розрахункове-касове обслуговування: розрахунково-касове обслуговування - традицiйна банкiвська послуга, ключовими якiсними характеристиками якої є швидкiсть та якiсть обслуговування. На сьогоднi АТ "Ощадбанк" пропонує повний спектр послуг для клiєнтiв - фiзичних осiб для проведення всiх видiв розрахунково-касового обслуговування. АТ "Ощадбанк" є уповноваженим банком Пенсiйного фонду України i Мiнiстерства працi та соцiальної полiтики України з виплати пенсiй та грошової допомоги. Станом на 01.01.2021 року кiлькiсть активних пенсiонерiв, що обслуговувались в установах Ощадбанку становила 2,8 млн. осiб. Грошовi перекази: за пiдсумками 2020 року дохiд операцiй за переказами готiвки на внутрiшньому та зовнiшньому ринках, в т.ч. за мiжнародними системами переказiв коштiв склав - 107,3 млн. грн. Приймання платежiв: незважаючи на гостру конкуренцiю на ринку приймання платежiв вiд фiзичних осiб та суб'єктiв господарювання, АТ "Ощадбанк" зберiгає лiдерськi позицiї з приймання готiвкових та безготiвкових платежiв вiд населення. Нашi клiєнти - фiзичнi особи та суб'єкти господарювання користуються послугами здiйснення платежiв на користь суб'єктiв господарювання, насамперед це - оплата комунальних послуг, бюджетнi платежi, платежi за товари та послуги, оплата послуг телефонного зв'язку, кабельного телебачення, та iншi платежi. За 2020 рiк комiсiйнi доходи Банку за приймання платежiв склали 1 075,5 млн. грн. Банкiвськi метали: результат вiд торгiвлi банкiвськими металами у 2020 роцi склав 11,7 млн.грн. Електронна комерцiя та операцiї з платiжними картками За напрямком електронної комерцiї та надання послуг з використанням платiжних засобiв АТ "Ощадбанк" здiйснює: - випуск та обслуговування банкiвських платiжних карток (БПК) на базi платiжних систем VISA, Mastercard, ПРОСТIР: дебетних карток, у т.ч. корпоративних, електронних пенсiйних посвiдчень (в т.ч. для ВПО), карток, виготовлених в рамках зарплатних та мунiципальних проектiв, студентських/учнiвських квиткiв, дитячих карток, цифрових карток; кредитних карток, у т.ч. "Моя кредитка", "МОRE" з можливiстю оплати товарiв та послуг частинами (БПП "Кредит-розстрочка"); - дистанцiйного обслуговування фiзичних осiб за допомогою СДО "Ощад 24/7" за бiльшiстю продуктiв, що надаються та оформлюються в Банку для фiзичних осiб; - укладання договорiв з юридичними особами про надання послуг по зарахуванню та виплатi заробiтної плати/стипендiї та iнших виплат через поточнi рахунки фiзичних осiб (працiвникiв органiзацiї/студентiв) з використанням платiжних карток; - органiзацiя функцiонування та експлуатацiйної пiдтримки мережi банкоматiв (АТМ), IПТ, електронних термiналiв (POS-термiналiв) Банку для обслуговування платiжних засобiв, iнтернет-еквайрингу; Банком здiйснюється органiзацiя та забезпечення взаємодiї з НБУ, Пенсiйним фондом України, Фондом зайнятостi України, платiжними системами, банками, фiнансовими установами з питань членства, впровадження карткових програм, емiсiї банкiвських платiжних карт, розвиток торгового та iнтернет- еквайрингу, а також з органiзацiйних питань забезпечення карткового бiзнесу. АТ "Ощадбанк" пропонує свої послуги на банкiвському ринку платiжних засобiв України для наступних категорiй клiєнтiв: - картковi продукти: фiзичнi особи - всi категорiї населення: найманi працiвники, пенсiонери, отримувачi соцiальної допомоги, дiти; - послуги еквайрингу: клiєнти-юридичнi особи та фiзичнi особи-пiдприємцi, що здiйснюють свою дiяльнiсть в сферi роздрiбної торгiвлi та надання послуг. Основним ризиком, який негативно пливає на ринок банкiвських послуг в сферi електронної комерцiї та платiжних засобiв, є запровадження протиепiдемiологiчних заходiв та кризових явищ у економiцi, внаслiдок чого зменшилась дiлова активнiсть пiдприємств, зменшення кiлькостi офiцiйно працюючих, зростання конкуренцiї серед банкiвських установ на ринку БПК. Також ризиком бiзнесу з еквайрингу є законодавче регулювання тарифної полiтики послуг еквайрингу та обов'язкової фiскалiзацiї бiзнесу; дiяльнiсть конкурентiв щодо розвитку ринку; умови пандемiї та скорочення обсягiв продажiв товарiв/послуг. З метою подальшого забезпечення зростання бiзнес-показникiв за напрямом обслуговування фiзичних осiб з використанням платiжних карток та каналiв дистанцiйного обслуговування передбачається проведення основних заходiв, а саме: - продовження iснуючих та впровадження нових мотивацiйних програм для спiвробiтникiв вiддiлень, спрямованих на пiдключення клiєнтiв до дистанцiйних каналiв обслуговування; - проведення акцiй для клiєнтiв банку з метою збiльшення безготiвкових розрахункiв, використання дистанцiйних каналiв обслуговування; - актуалiзацiя тарифної полiтики пiд ринок банкiвських продуктiв/послуг. Для продажу продуктiв та послуг за напрямом обслуговування фiзичних осiб з використанням платiжних карток та електронної комерцiї використовується наступнi канали збуту: мережа вiддiлень, контакт-центр, СДО Ощад 24/7, зовнiшнiй Iнтернет-сайт Банку, мережа АТМ та IПТ. До методiв продажу належать: прямi продажi у вiддiленнях, альтернативнi канали продажу (зарплатнi проекти, Ощад 24/7), комерцiйнi кампанiї (CRM), агентська мережа партнерiв Банку, сross-продажi з iншими пiдроздiлами Банку, рекомендацiї клiєнтiв. Протягом 2020 року внаслiдок пандемiї та впровадження карантинних обмежень, якi дiяли на територiї України, дiяльнiсть Банку при обслуговуваннi фiзичних осiб з використанням платiжних карток була спрямована на: - розвиток дистанцiйних каналiв обслуговування фiзичних осiб, - популяризацiю та розвиток iнтернет-платежiв (проведення акцiй для з метою стимулювання збiльшення iнтернет-розрахункiв), - здiйснено продовження термiну дiї карток пенсiонерiв, ВПО для уникнення необхiдностi вiдвiдування вiддiлення Банку для отримання нових карток, Бiзнес еквайрингу розвивається як iнтенсивно, за рахунок нових технологiй та засобiв проведення розрахункiв, так й екстенсивно за рахунок нових клiєнтiв. За останнi роки впровадженi наступнi послуги/технологiї: - прийом платежiв в Київському та Харкiвському метрополiтенах; - органiзацiя повної cashless iнфраструктури на фестивалi Atlas Weekend; - реалiзацiя та пiдтримка технологiй токенiзацiї Apple/Google Pay, MiPAY, VTS, власного гаманця card-on-file; - пiдключення до послуги Iнтернет-еквайрингу через Кабiнет торговця (В2В); - для прийому платежiв через смартфон за NFC-технологiєю в мобiльному застосунку ОщадPAY. Основними конкурентами АТ "Ощадбанк" на ринку карткових продуктiв є банки: АТ КБ "Приватбанк", АТ "ПУМБ", АТ "Райффайзен Банк Аваль", АТ "Укргазбанк", якi теж мають розгалужену мережу банкiвських установ. Основними конкурентами АТ "Ощадбанк" на ринку Веб/мобайл-банкiнгу є наступнi продукти: "Приват 24" АТ КБ "Приватбанк", додаток "Монобанк" АТ "Унiверсал Банк", "Raiffeisen Online" АТ "Райффайзен Банк Аваль", "Sense SuperApp" АТ "Альфа-Банк" (Україна), "ПУМБ online" АТ "ПУМБ", якi теж мають сучаснi сервiси iнтернет/мобайл банкiнгу. Основнi конкуренти з еквайрингу: АТ КБ "Приватбанк", АТ "Райффайзен Банк Аваль", АТ "Альфа-Банк", АТ "ТАС-Банк". Протягом 2021 року планується: переведення клiєнтiв на дистанцiйнi канали обслуговування, запровадження кредитування зовнiшнiх клiєнтiв, запровадження сервiсу Installment, розширення перелiку систем для здiйснення переводiв з можливiстю отримання виплат в мобiльному додатку "Ощад 24/7", збiльшення продуктового навантаження на одного клiєнта, оновлення мобiльного додатку "Ощад 24/7". Щодо еквайрингу заплановано: - впровадження додаткових сервiсiв торгового еквайрингу - "чайовi", DCC (Dynamic Currency Conversion), MasterCard Installment; - впровадження додаткових сервiсiв Iнтернет еквайрингу - поповнення карток МПС на сайтах та IПТ партнерiв, Р2Р перекази на сайтах партнерiв; - промисловий запуск мобiльного застосунку UTAKE; - масштабування проектiв по роботi на партнерському обладнаннi; - запуск нового мобiльного застосунку ОщадPAY; - впровадження функцiональностi Програмного РРО на ПОС-термiналах на Андроiд-платформi. Бiзнес з еквайрингу має залежнiсть вiд законодавчих iнiцiатив щодо регулювання тарифної полiтики послуг еквайрингу (комiсiя еквайрингу з торговця та комiсiя Interchange fee). Обсяги бiзнесу можуть суттєво збiльшитись внаслiдок вимог законодавства щодо обов'язкової фiскалiзацiї бiзнесу. Бiзнес еквайрингу стратегiчно нацiлений на подальшу дiджиталiзацiю - розвиток технологiї платежiв гаманцями, цифровими картами, через дистанцiйнi канали обслуговування та iз вiддаленим iнструментами iдентифiкацiї. Заплановано запуск мобiльного застосунку Utake для дистанцiйного замовлення товарiв та оплати, мобiльного застосунку ОщадPAY, партнерського каналу продажiв еквайрингу на обладнаннi партнерiв; впровадження термiналiв 3 в 1 на Андроiд-платформi (ПРРО, касове та платiжне ПЗ). Iнкасацiя Пiдроздiли iнкасацiї коштiв та перевезення валютних цiнностей в межах здiйснення дiяльностi щодо iнкасацiї коштiв та перевезення валютних цiнностей виконують: - iнкасацiю торгової виручки клiєнтiв i перевезення її до банкiв; - доставку цiнностей з банкiв до клiєнтiв (юридичних осiб); - перевезення цiнностей вiд Нацiонального банку України до банкiв та у зворотному напрямку; - iнкасацiю та/або пiдкрiплення банкоматiв; - iнкасацiю термiналiв; - перевезення цiнностей iз/до iнших банкiв до/iз їх вiддiлень, банкоматiв, термiналiв i пунктiв обмiну валют; - перевезення цiнностей мiж пiдприємствами, установами, органiзацiями та установами банкiв. Пiдроздiли iнкасацiї коштiв та перевезення валютних цiнностей пропонують свої послуги на ринку iнкасацiйних послуг України для наступних категорiй клiєнтiв: - суб'єкти господарювання; - банки; - фiзичнi особи. Основним ризиком, який негативно пливає на ринок iнкасацiйних послуг є зниження дiлової активностi суб'єктiв господарювання та банкiв у наслiдок запровадження протиепiдемiологiчних заходiв та кризових явищ у економiцi, що поглиблює конкуренцiю серед банкiвських та небанкiвських служб iнкасацiї коштiв та перевезення валютних цiнностей. Для продажу послуг з iнкасацiї коштiв та перевезення валютних цiнностей використовується наступнi поточнi канали: - прямi звернення до клiєнтiв (телефоном, електронною поштою, листи-пропозицiї, переговори). - участь в тендерах, в тому числi через систему ProZorro. - продаж послуг через банкiв-партнерiв (в яких вiдсутня власна служба iнкасацiї). - cross-продажi з iншими пiдроздiлами банку. - офiцiйний сайт АТ "Ощадбанк". - рекомендацiї клiєнтiв. Протягом 2020 року у рамках надання iнкасацiйних послуг службою iнкасацiї АТ "Ощадбанк" запроваджено онлайн зарахування проiнкасованої готiвки. Основними конкурентами служби iнкасацiї АТ "Ощадбанк" на ринку iнкасацiйних послуг є пiдроздiли iнкасацiї: АТ КБ "Приватбанк", АТ "ПУМБ", АТ "Райффайзен Банк Аваль", АТ "Укргазбанк", ТОВ "СIТ-Сек'юритi", якi теж мають розгалужену мережу пiдроздiлiв iнкасацiї та банкiвських установ. Планується проведення централiзацiї служби iнкасацiї АТ "Ощадбанк", що дозволить пiдвищити її керованiсть, сприятиме покращенню якостi ведення єдиної тарифної полiтики та пiдвищенню конкурентоздатностi служби iнкасацiї АТ "Ощадбанк" на ринку iнкасацiйних послуг. Дiяльнiсть пiдроздiлiв iнкасацiї коштiв та перевезення валютних цiнностей АТ "Ощадбанк" регламентується Iнструкцiєю з органiзацiї iнкасацiї коштiв та перевезення валютних цiнностей банкiв в Українi, затвердженою Постановою Правлiння НБУ вiд 31.03.2017 № 29 (iз змiнами та доповненнями) (далi - Iнструкцiя № 29) та Положенням про порядок iнкасацiї коштiв та перевезення валютних цiнностей в установах АТ "Ощадбанк", затвердженим постановою правлiння АТ "Ощадбанк" вiд 21.11.2018 №783 (iз змiнами та доповненням), розробленим на пiдставi Iнструкцiї № 29. Фiнансовi iнститути Протягом 2020 року АТ "Ощадбанк" розвивав мережу банкiв-кореспондентiв. Станом на 31.12.2020 р. мережа банкiв-партнерiв складається iз 42 банкiв. В АТ "Ощадбанк" обслуговуються 23 банки, для яких вiдкрито 64 кореспондентськi рахунки типу Лоро. Для АТ "Ощадбанк" вiдкрито 45 кореспондентських рахункiв типу Ностро у 22 фiнансових установах, зокрема у таких провiдних клiрингових банках свiту як JPMorgan Chase Bank, Citibank N.A., The Bank of New York Mellon, Raiffeisen Bank International AG та Credit Suisse AG. Iнформацiйнi технологiї З метою покращення якостi обслуговування клiєнтiв в 2020 роцi продовжено розвиток IT-iнфраструктури Банку та впровадження нових iнформацiйних технологiй. У звязку iз розповсюдженням COVID-19 Банком також були вжитi заходи щодо пiдвищення рiвня обслуговування через онлайн сервiси. Протягом 2020 року: - доопрацьовано можливiсть оформлення страхового продукту "Автоцивiлка" через Омнiпортал, як для "внутрiшнiх" так i для "зовнiшнiх" клiєнтiв; - продовжено впровадження онлайн-сервiсiв для органiзацiї омнiканальної моделi продажiв i обслуговування клiєнтiв, державних органiв, партнерiв та iнших контрагентiв; - продовжено покращення доступностi та вiдмовостiйкостi систем процесингу, контакт-центру, iнфраструктурних серверiв, критичних файлових мережевих ресурсiв та VDI, централiзацiя моделi управлiння мережею Банку та каналами зв'язку через впровадження моделi Cisco IWAN для ТВБВ III типiв та системи управлiння Cisco Prime Infrastructure та Cisco Prime Collaboration; - виконано проєкт "Тонкий клiєнт", який передбачає створення захищеного робочогое мiсця з усiм необхiдним програмним забезпеченням для органiзацiї дистанцiйної роботи працiвникiв Банку в умовах COVID-19; - виконано проєкти "Корпоративнi пластиковi картки" та проєкт "Модуль ЗКП" для iнформацiйної системи дистанцiйного обслуговування клiєнтiв "CorpLight"; - виконано проєкт взаємодiї Банку з ДП "Оператор ринку", при здiйсненi розрахункiв за електричну енергiю iз використанням рахункiв ЕСКРОУ учасникiв ринку електроенергiї; - виконано проєкт Централiзацiя системи банкiвського обслуговування населення в IС "СБОН+"; - виконано реалiзацiю функцiоналу "Валютообмiн" в "Ощад 24/7"; - виконано роботи по взаємодiї з REST API NBU; - виконано роботи по взаємодiї з Кредитним реєстром НБУ; - виконано розвиток корпоративної iнформацiйної мережi банку i систем зв'язку: впроваджено в дослiдну експлуатацiю i оновлено систему Ощад_Заббiкс для монiторингу рiзноманiтних сервiсiв мережi, серверiв i мережевого обладнання, виконано модернiзацiю системи вiдео конференцiй для пiдвищення вiдмово стiйкостi; - виконано централiзацiю електронного архiву, в частинi перенесення баз електронних документiв з регiональних управлiнь на централiзоване зберiгання. Депозитарна дiяльнiсть Депозитарна установа АТ "Ощадбанк" надає наступнi послуги юридичним та фiзичним особам: - вiдкриття та обслуговування рахункiв у цiнних паперах депонентiв; - проведення операцiй за рахунками у цiнних паперах депонентiв; - зберiгання активiв ПФ; - зберiгання активiв IСI; - складання розпоряджень на виплату доходiв; - листування з депонентами: - надання телефонних консультацiй; - надання послуг емiтентам ЦП; Вiддiл депозитарної дiяльностi Банку пропонує свої послуги на ринку депозитарних послуг України для наступних категорiй клiєнтiв: - Держава Україна; - юридичнi особи (резиденти та нерезиденти); - банки; - фiзичнi особи (резиденти та нерезиденти); - недержавнi пенсiйнi фонди; - iнститути спiльного iнвестування; - територiальнi громади; - нотарiуси. Основним ризиком, який негативно пливає на ринок депозитарних послуг є зниження дiлової активностi у наслiдок запровадження протиепiдемiологiчних заходiв та кризових явищ у економiцi. Для продажу послуг з депозитарної дiяльностi використовується наступнi канали: - прямi звернення клiєнтiв (телефоном, електронною поштою, листи); - офiцiйний сайт АТ "Ощадбанк"; - рекомендацiї клiєнтiв. Протягом 2020 року у рамках надання депозитарних послуг запроваджено бiзнес-процес купiвлi ОВДП для фiзичних осiб на первинному ринку. Основними конкурентами депозитарної установи АТ "Ощадбанк" на ринку є: АТ КБ "Приватбанк", АТ "ПУМБ", АТ "Райффайзен Банк Аваль", АТ "Укргазбанк", АТ "Укрексiмбанк". Казначейськi операцiї АТ "Ощадбанк" виконує функцiї первинного дилера на ринку цiнних паперiв та займає лiдируючи позицiї серед первинних дилерiв. З метою обслуговування клiєнтiв Банку та отримання доходу, Банк здiйснює операцiї купiвлi/продажу безготiвкової валюти за всiма основними парами валют на мiжбанкiвському валютному ринку України. Для забезпечення короткострокової лiквiдностi Банк здiйснює на мiжбанкiвському валютному ринку України операцiї СВОП.

У 2021 роцi вiдповiдно до Стратегiї АТ "Ощадбанк" на перiод 2021-2024 рр., банком планується проведення капiтальних iнвестицiй спрямованих на модернiзацiю матерiально-технiчної бази банку, розвиток iнформацiйних технологiй та автоматизацiю процесiв банку, систем захисту iнформацiї банку, альтернативних каналiв продажiв банкiвських продуктiв.

Основнi засоби та нематерiальнi активи представленi таким чином ( тис. грн.): Основнi засоби та нематерiальнi активи 9 343 808 Активи з права користування 381 552 Всього основнi засоби та нематерiальнi активи 9 725 360 Протягом звiтного року АТ "Ощадбанк" здiйснив придбання i модернiзацiю основних засобiв та нематерiальних активiв на суму 1 821 978тис. грн. АТ "Ощадбанк" має розгалужену систему фiлiй - обласних управлiнь та вiддiлень (обласнi та районнi центри, iншi населенi пункти в усiх регiонах країни) та має значну кiлькiсть (1475) власних об'єктiв групи "Будiвлi", якi забезпечують операцiйну дiяльнiсть банку. Будiвлi та офiснi примiщення, якi знаходяться у власностi Банку, були переоцiненi за ринковою вартiстю вiдповiдно до висновку незалежного оцiнювача станом на 1 грудня 2020 року. Для визначення справедливої вартостi будiвель та офiсних примiщень оцiнювачем застосовувався дохiдний пiдхiд - для офiсних та торгово-офiсних примiщень в м. Києвi та обласних центрах та порiвняльний пiдхiд - для нерухомого майна за межами обласних центрiв. В результатi проведеної переоцiнки вартiсть основних засобiв групи "Будiвлi" зменшилась на 498 831 тисячу гривень. Зменшення вартостi будiвель вiдображено у окремому звiтi про прибутки та збитки та iнший сукупний дохiд за 2020 рiк у складi операцiйних витрат у сумi (243 973) тисяч гривень (Примiтка 9) та у складi вiдшкодування з податку на прибуток у сумi 43 917 тисяч гривень, у складi iншого сукупного доходу - (201 274) тисячi гривень.

АТ "Ощадбанк здiйснює дiяльнiсть в межах законодавства, яке регулює дiяльнiсть банкiв в Українi, а також з дотриманням норм, якi розповсюджується на суб'єктiв господарювання, що здiйснюють свою дiяльнiсть на ринку надання фiнансових послуг. Дiяльнiсть АТ "Ощадбанк" пiдлягає регулюванню з боку таких основних регуляторiв як Нацiональний банк України, Нацiональна комiсiя з цiнних паперiв та фондового ринку. Дiяльнiсть АТ "Ощадбанк" пiдлягає нагляду з боку таких органiв як Державна податкова служба, Антимонопольний комiтет та iнших перевiряючих та контролюючих органiв. Таким чином, дiяльнiсть Банку повнiстю залежить вiд законодавчих обмежень, встановлених законами та актами вiдповiдних регуляторних органiв, не виконання вимог яких загрожує Банку заходами впливу. Серед законодавчих обмежень в напрямi кредитування, введених у зв'язку iз дiєю карантину, на АТ "Ощадбанк" поширюються заборони щодо нарахування неустойки, штрафу, пенi у разi прострочення позичальником виконання грошового зобов'язання за договором, вiдповiдно до якого позичальнику було надано кредит. Пiд час реструктуризацiї кредитiв АТ "Ощадбанк" керується антикризовими заходами, запровадженими Нацiональним банком України для пiдтримки банкiвської системи на час обмежень, пов'язаних iз поширенням COVID-19. Суттєвий вплив на роботу з непрацюючими активами має судова практика, що стосується: - мораторiю на звернення стягнення на предмет iпотеки, розташованого на територiї проведення антитерористичної операцiї; - неможливостi виселення боржника з житлового примiщення, наданого в забезпечення виконання зобов'язань перед банком, що було придбане не за рахунок кредитних коштiв, а також, що було придбане за рахунок кредитних коштiв, але за умови часткової сплати боржником його вартостi за рахунок власних коштiв; - неможливостi судового захисту права iпотекодержателя на використання деяких способiв звернення стягнення (продаж предмета iпотеки вiд свого iменi та перехiд права власностi на предмет iпотеки на пiдставi рiшення суду); - неможливiсть на сьогоднi судового захисту права кредитора отримувати з боржника проценти за користування кредитом пiсля його вiдкликання; - рiзний законодавчий пiдхiд до питання припинення зобов'язань у разi застосування позасудових способiв звернення стягнення на заставлене майно та предмет iпотеки. Це особливо заважає при зверненнi стягнення на таке майно як заводи, елеватори та подiбне заставне майно, що складається як з рухомого так i нерухомого майна; - неконструктивна позицiя Антимонопольного комiтету України у питаннi необхiдностi отримання дозволiв на концентрацiю у разi звернення стягнення на певне заставне майно (у рiзний спосiб: шляхом реалiзацiї майна на торгах, отримання його у власнiсть банку), яке АМКУ вважає єдиним майновим комплексом в розумiннi Закону України "Про захист економiчної конкуренцiї". Така судова практика призводить до ускладнень в роботi з непрацюючими активами за активними банкiвським операцiями, виконання зобов'язань за якими забезпечено iпотекою нерухомого майна. Водночас iснують негативнi фактори в процедурi примусового виконання рiшень (ВП) судiв про стягнення заборгованостi з боржникiв на користь банку, якi впливають на повернення у найкоротшi термiни, максимальної суми заборгованостi, якими є: - несвоєчасний розгляд судами скарг на дiї/бездiяльнiсть органiв/осiб, якi здiйснюють примусове виконання рiшень; - вiдсутнiсть у виконавчому провадженнi процедури автоматизованого арешту коштiв боржникiв, що ускладнює оперативне звернення стягнення на кошти боржника, що перебувають на рахунках у банках; - наявнiсть законодавчих обмежень на звернення стягнення на майно боржникiв (заборона звернення стягнення на єдине житло боржника, у разi якщо сума за виконавчим документом, не перевищує 20 розмiрiв мiнiмальної заробiтної плати); - заборона реалiзацiї нерухомого (житлового) примiщення боржника, в якому зареєстрованi дiти, за вiдсутностi дозволу органiв опiки та пiклування на таку реалiзацiю; - мораторiй на звернення стягнення на iпотечне майно за кредитами в iноземнiй валютi; - зупинення виконавчих проваджень та заходiв примусового виконання рiшень щодо державних вугледобувних пiдприємств. Банк очiкує, що змiна дiючої судової практики в частинi реалiзацiї iпотекодержателем своїх прав на звернення стягнення на предмет iпотеки, виселення боржника з житлового примiщення, а також можливостi судового захисту права iпотекодержателя на використання позасудових способiв звернення стягнення матиме позитивний вплив на роботу з непрацюючими активами, зокрема, щодо кредитних операцiй, якi здiйсненнi з клiєнтами роздрiбного бiзнесу та мiкро-, малого та середнього бiзнесу, виконання зобов'язань за якими забезпечено iпотекою нерухомого майна. Свiтова економiка та зокрема банкiвський сектор України ввiйшли в перiод рецесiї - економiчного спаду, викликаного в 2020 роцi, перш за все глобальною боротьбою з поширенням COVID-19. Масштаб економiчної кризи призвiв до суттєвого зниження прибутковостi бiзнесу та доходiв як населення, так i суб'єктiв господарювання. Обмежувальнi заходи, запровадженi через пандемiю COVID-19 бiльшiстю країн свiту та урядом України, мали тривалий негативний вплив на економiчну дiяльнiсть, призвели до обмежень економiчних зв'язкiв мiж суб'єктами господарювання та країнами, в яких введено обмежувальнi карантиннi заходи, падiння бiржових iндексiв, вiдтiк капiталу з країн, що розвиваються, зменшення попиту на свiтових сировинних ринках тощо. Заходи Нацiонального банку України та уряду направленнi на пом'якшення економiчних шокiв, збереження стабiльностi банкiвського сектору та стимулювання i пiдтримки бiзнесу, зокрема суттєве зниження облiкової ставки, перенесення строкiв стрес-тестування банкiв, впровадження урядових програм, в тому числi Програми стимулювання економiки для подолання наслiдкiв епiдемiї COVID-19 (Програма передбачає широкий спектр методiв пiдтримки: допомога просування експорту; доступнi кредити, грантовi програми; розширення участi малого i середнього бiзнесу у державних закупiвлях).

З метою фiнансування строкових активних операцiй, в основному використовується власна ресурсна база Банку - строковi кошти фiзичних та юридичних осiб. Крiм того, Банком на даний момент залучено ресурси вiд мiжнародних та iнших фiнансових органiзацiй в обсязi 11,69 млрд. грн. в еквiвалентi та залучено ресурси на умовах субординованого боргу в доларах США в обсязi 1,24 млрд. грн. в еквiвалентi. Основним напрямком пiдтримання лiквiдностi впродовж 2021 року є забезпечення достатнього обсягу строкової ресурсної бази для фiнансування стркових кредитно-iнвестицiйних проектiв. Крiм того, з метою забезпечення достатнього рiвня лiквiдностi в умовах реалiзацiї стресових сценарiїв вiдтоку лiквiдностi, полiтикою з управлiння лiквiднiстю Банку передбачається пiдтримання вторинного резерву лiквiдних коштiв, в т.ч. за рахунок вкладень в державнi цiннi папери, на рiвнi, що враховує можливi темпи та обсяги вiдтоку коштiв у разi реалiзацiї кризових сценарiїв.

Iнформацiя щодо вартiсть укладених, але ще не виконаних договорiв (контрактiв) на кiнець звiтного перiоду (загальний пiдсумок) та очiкуванi прибутки вiд виконання цих договорiв вiдсутня.

Банк наразi керується у своїй дiяльностi Стратегiєю розвитку Ощадбанку на 2018-2022 роки, схваленою вищим органом управлiння - Кабiнетом Мiнiстрiв України - в лютому 2018 року. Стратегiю Ощадбанку розраховано на п'ять рокiв: з 2018 до 2022 року включно. Вона передбачає диверсифiкацiю та зростання бiзнесу на основi якiсного задоволення клiєнтських потреб, внутрiшньої оптимiзацiї структури та процесiв, розвитку цифрових каналiв обслуговування клiєнтiв iз поступовим виходом на високу й стабiльну прибутковiсть до 2022 року. Банк послiдовно рухається вказаним шляхом. Виконання стратегiї є предметом постiйної уваги з боку наглядової ради Ощадбанку, яка регулярно розглядає стан її виконання на своїх сесiях. У рамках перегляду стратегiї з урахуванням поточних реалiй, оновлених прогнозiв макросередовища й посилення наголосу на фiнансовiй результативностi державних банкiв Ощадбанком розроблено оновлений стратегiчний документ на 2021-24 роки. Визначенi в ньому прiоритети та цiльовi показники вiдповiдають очiкуванням держави, викладеним для Банку в Засадах стратегiчного реформування державного банкiвського сектору, схвалених Кабiнетом Мiнiстрiв України 2 вересня 2020 року, та настановам, що мiстяться в Основних напрямах дiяльностi АТ "Ощадбанк" на 2020-2024 роки, схвалених Кабiнетом Мiнiстрiв України 11 листопада 2020 року. Для набуття чинностi Стратегiя розвитку АТ "Ощадбанк" на 2021-24 роки має бути схвалена Кабiнетом Мiнiстрiв України (очiкується найближчим часом). Аналiз фiнансових показникiв Ощадбанку за пiдсумками 2020 року дає можливiсть стверджувати, що Банк послiдовно дотримується вектора розвитку, заданого стратегiєю (якою встановлено стратегiчнi цiлi в межах вказаного вище часового горизонту, тобто на перiод до 2022 року включно). Чинна стратегiя розвитку Ощадбанку передбачає наступнi прiоритети: забезпечення зростання роздрiбного кредитування та присутностi у премiальному сегментi; нарощування кредитування ММСБ; утримання портфелю корпоративного бiзнесу; оптимiзацiя мережi та збiльшення вiддiлень нового формату; подальший розвиток технологiчної основи банку та цифрових каналiв; централiзацiя функцiї пiдтримки та покращення бiзнес-процесiв; покращення компетенцiї оцiнки ризикiв; по NPL - максимiзацiя залишкової вартостi для акцiонерiв; забезпечення сталого припливу талантiв. Незважаючи на те, що оновлена стратегiя розвитку банку на 2021-24 роки ще має бути схвалена урядом, - в частинi стратегiчних завдань та цiльових значень показникiв дiяльностi Банк вже керується оновленими iмперативами, визначеними двома рамковими документами, затвердженими акцiонером - Засадами стратегiчного реформування державного банкiвського сектору, схваленими Кабiнетом Мiнiстрiв України 2 вересня 2020 року, та Основними напрямами дiяльностi АТ "Ощадбанк" на 2020-2024 роки, схваленими Кабiнетом Мiнiстрiв України 11 листопада 2020 року. Цими документами передбачено посилення фокусу на комерцiйнiй успiшностi банку i встановлено стратегiчну мету - пiдготувати банк до приватизацiї. Стратегiчнi напрямки, завдання та цiльовi показники (згiдно з рамковими документами, затвердженими акцiонером Банку): Напрямки: - Продовжувати функцiонувати, як унiверсальний банк, що змiцнює свої позицiї у роздрiбному кредитуваннi та комiсiйних продуктах, зберiгає провiднi позицiї в сегментах корпоративного бiзнесу та ММСБ, зi зменшенням частки державних пiдприємств. - Забезпечити надання розвинутої лiнiйки цифрових продуктiв, включаючи галузевi продукти, що надаються через цифровi канали та автоматизованi процеси. - Зменшити рiвень операцiйних витрат та переглянути капiтальнi витрати шляхом оптимiзацiї мережi та централiзацiї функцiй та операцiй. - Посилювати систему управлiння ризиками, що забезпечить зростання кредитування за рахунок зваженої кредитної полiтики. - Розвивати систему IТ, що забезпечить ефективне та своєчасне виконання стратегiчних цiлей Банку. - Урегулювати рiвень непрацюючих активiв та послiдовно скоротити їх частку завдяки жорсткiй стратегiї управлiння непрацюючими активами. - Забезпечити вступ до ФГВФО у строки, визначенi Акцiонером. - Пiдготуватися до часткової або повної приватизацiї за участi, у якостi iнвесторiв, мiжнародних фiнансових органiзацiй - до кiнця 2025 року. Завдання: - Збереження бiзнесу у короткостроковiй перспективi. - Вихiд на прибутковiсть принаймнi аналогiчну до спiвставних банкiв. - Розширення бiзнесу з клiєнтами роздрiбного сегменту та ММСБ, з особливим наголосом на компанiях середнього розмiру. - Збiльшення у корпоративному портфелi частки приватного сектора. - Зважений пiдхiд до спiвпрацi з державними пiдприємствами. - Поглиблення дiджиталiзацiї. - Проведення переговорiв з потенцiйними iнвесторами щодо приватизацiї. Показники: До кiнця 2024 року мають бути досягнутi наступнi цiльовi значення: - RoE > 14% - чистий прибуток > 3 млрд грн - CIR < 65% - CoR < 3% - частка NPL < 10% - частка держпiдприємств у чистому кредитному портфелi < 20% - частка ОВДП в активах < 25%.

Для виявлення потреб клiєнтiв, аналiзу банкiвських продуктiв, оцiнки потенцiалу розвитку роздрiбного та корпоративного бiзнесу, банком використовуються зовнiшнi маркетинговi дослiдження (зокрема таких компанiй, як IП "ГФК Юкрейн", ТОВ "МЗ ХАБ", ТОВ "IнМайнд Аналiтiкс", ТОВ "КОНСЮМЕР БIЗНЕС РЕСЕРЧ"), а також проводяться власнi дослiдження. Сума витрат на маркетинговi дослiдження в 2020 роцi склала 815 452,4 грн.

За останнi 3 роки банком щорiчно, за пiдсумками року, було забезпечено прибуткову дiяльнiсть. За 2020 рiк банком отримано 2,8 млрд. грн. чистого прибутку, що на 2,5 млрд. грн. бiльше, нiж у 2019 роцi. Прибутковiсть капiталу банку (ROE) станом на кiнець 2020 року становить 13,4% та суттєво перевищує вiдповiдний результат 2019 року (1,3%). Прибуток отримано перш за все за рахунок чистого процентного доходу обсягом 8 млрд грн, що на 2,5 млрд грн, або на 45,3%, бiльше нiж у 2019 роцi. Чистий комiсiйний дохiд становив 5 млрд грн, що на 0,8 млрд грн, або 18,1%, бiльше нiж у 2019 роцi. Торговельний дохiд у розмiрi 3,7 млрд грн був отриманий переважно за рахунок операцiй з фiнансовими iнструментами, що оцiнюються за справедливою вартiстю. Банк залишається надiйною платоспроможною установою, про що свiдчить показник адекватностi регулятивного капiталу - 16,9% станом на кiнець року (це значно перевищує норматив Нацiонального банку: 10%). Протягом 2020 року здiйснювалась робота над реалiзацiєю програми стратегiчного партнерства мiж Європейським банком реконструкцiї та розвитку (ЄБРР) та АТ "Ощадбанк", зокрема щодо виконання предприватизацiйних вимог та входження ЄБРР в капiтал Банку. Однiєю з таких передумов є приєднання АТ "Ощадбанк" до участi у Фондi гарантування вкладiв фiзичних осiб в 2021 роцi. Також протягом 2020 року Банк продовжував спiвпрацю з мiжнародними фiнансовими органiзацiями, зокрема такими як: - Європейський iнвестицiйний банк (ЄIБ) - Банк надавав кредити пiдприємствам малого i середнього бiзнесу (МСБ) за рахунок коштiв, отриманих за Фiнансовою угодою з ЄIБ; - Європейський iнвестицiйний фонд (ЄIФ), в частинi виконання Гарантiйної угоди, укладеної в рамках Угоди про ПВЗВТ (поглиблену та всеохоплюючу зону вiльної торгiвлi), Iнiцiатива "East"- етап 1, що має на метi збiльшення кредитного портфелю Банку для МСБ в Українi, шляхом отримання часткової гарантiї вiдшкодування збиткiв по простроченим кредитам позичальникiв.