ПУБЛІЧНЕ АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО АКЦІОНЕРНИЙ БАНК "УКРГАЗБАНК"

АБ «УКРГАЗБАНК» – це Банк з розвинутою регiональною структурою на територiї України. Правлiння АБ «УКРГАЗБАНК» визначає органiзацiйну структуру Банку. Кожний структурний пiдроздiл дiє вiдповiдно до завдань, функцiй, повноважень та прав, встановлених для нього у положеннi про вiдповiдний структурний пiдроздiл та iншими актами внутрiшнього регулювання. Органiзацiйна структура головної установи АБ «УКРГАЗБАНК» станом на 01.01.2020: - Загальнi збори акцiонерiв; - Наглядова рада; - Правлiння; - Ревiзiйна комiсiя; - Департамент внутрiшнього аудиту; - Служба забезпечення діяльності Наглядової ради; - Корпоративний секретар; - Департамент структурованого торговельного фiнансування; - Юридичний департамент; - Перший вiддiл; - Департамент управлiння персоналом; - Департамент банкiвської безпеки; - Управлiння внутрiшньої ревiзiї; - Служба корпоративного управління; - Департамент бек-офiсу банкiвських операцiй*; - Департамент звiтностi, контролю та методологiї; - Управлiння супроводження внутрiшньобанкiвських операцiй; - Управлiння податкового облiку; - Фiнансовий департамент; - Вiддiл управлiння iпотечним покриттям; - Департамент роздрiбного банкiнгу; - Вiддiл з органiзацiї конкурсних торгiв*; - Департамент централiзованих закупiвель; - Департамент карткових продуктiв та альтернативних каналiв продажiв; - Контакт-центр; - Департамент ризик-менеджменту; - Управлiння по роботi з простроченою заборгованiстю роздрiбного, мiкро та малого бiзнесу; - Департамент врегулювання боргових зобов’язань; - Управлiння соцiальних та екологiчних ризикiв; - Операцiйний департамент; - Департамент iнформацiйних технологiй; - Департамент iнформацiйної полiтики, маркетингу та реклами; - Департамент казначейських операцiй; - Департамент мiжнародного спiвробiтництва; - Департамент iнвестицiйної дiяльностi та акцiонерного капiталу; - Департамент екологiчного реiнжинiрингу та впровадження проектiв ресурсозбереження; - Департамент контролю за валютними операцiями; - Депертамент комплаєнс; - Департамент фiнансового монiторингу*; - Управлiння комплаєнсу та методологiї*; - Департамент регіональної дитстибуції; - Департамент господарського забезпечення; - Департамент малого та середнього бiзнесу; - Вiддiл охорони працi; - Департамент iнкасацiї; - Департамент регiонального управлiння мережею*; - Обласнi та регiональна дирекцiї; - Управлiння з питань взаємодiї з небанкiвськими установами; - Департамент корпоративного банкiнгу та транзакцiйного бiзнесу; - Департамент по роботi з корпоративними VIP-клiєнтами; - Департамент депозитарної дiяльностi; - Департамент корпоративного банкiнгу*. Примiтка: * структурні одиниці підлягають скороченню після фактичного вивільнення працівників. Головна установа банку (ГУБ) – установа банку, в штатi якої знаходяться Голова Правлiння, заступники Голови Правлiння, головний бухгалтер, профiльнi служби, структурнi пiдроздiли (департаменти, управлiння, вiддiли, сектори), що спрямовують та пiдтримують дiяльнiсть банку в цiлому. Дирекцiя – регiональна/обласна дирекцiя – вiдокремлений структурний пiдроздiл банку, елемент дворiвневої структури менеджменту (управлiння) банку, який здiйснює керiвнi функцiї по вiдношенню до адмiнiстративно пiдпорядкованих йому вiддiлень. Основними завданнями дирекцiї є: - забезпечення ефективної та прибуткової дiяльностi адмiнiстративно пiдпорядкованих вiддiлень; - забезпечення ефективної роботи по погашенню проблемної заборгованостi; - органiзацiя та координацiя дiяльностi вiддiлень з питань продажу банкiвських продуктiв; - надання до профiльного пiдроздiлу головної установи банку пропозицiй щодо розробки та впровадження банкiвських продуктiв (послуг), якi запитуються клiєнтами, удосконаленню iснуючих бiзнес-процесiв за банкiвськими операцiями - координацiя та контроль за дотриманням вiддiленнями продуктових програм та бiзнес-процесiв в частинi роботи з клiєнтами, iнших актiв внутрiшнього регулювання Банку; - забезпечення реалiзацiї стратегiї Банку щодо ефективного ведення бiзнесу вiддiленнями в усiх цiльових сегментах продажу банкiвських продуктiв та надання фiнансових послуг клiєнтам, а також стратегiї Банку з розвитку мережi. Вiддiлення – вiдокремлений структурний пiдроздiл – структурна одиниця Банку – точка продажiв, створюється на балансi головної установи Банку, здiйснює банкiвськi операцiї згiдно з положенням про вiддiлення та в залежностi вiд перелiку банкiвських послуг та операцiй, що здiйснюються вiддiленням, подiляються на категорiї: «Базове», «А», «Б», «В», «Центр перерахунку». Вiддiлення не має статусу юридичної особи, здiйснює свою дiяльнiсть вiд iменi банку в межах повноважень, наданих йому положенням про вiддiлення. Для виконання покладених завдань вiддiлення має право надавати банкiвськi та iншi фiнансовi послуги (крiм послуг у сферi страхування), а також здiйснювати iншу дiяльнiсть, виходячи з перелiку банкiвських, фiнансових послуг та iнших видiв дiяльностi, якi має право здiйснювати банк вiдповiдно до отриманих ним лiцензiй та вимог чинного законодавства України, з урахуванням наявностi технiчних та iнших умов, фахiвцiв вiдповiдної квалiфiкацiї тощо, потрiбних для забезпечення здiйснення цих видiв дiяльностi та їх облiку. Категорiя вiддiлення – «Базове», «А», «Б», «В», «Центр перерахунку» – iнтегрований критерiй, який характеризує вiддiлення банку та класифiкує їх за перелiком банкiвських операцiй та фiнансових послуг, що здiйснюються/надаються вiддiленням. Вiдокремленi структурнi пiдроздiли Банку (вiддiлення) iз зазначенням найменування, мiсцезнаходження, категорiї (станом на 01.01.2020): Вiддiлення №220/01 (21009, м. Вiнниця, вул. Iвана Бевза, 34), категорiя - Базове; Вiддiлення №221/01 (24000, Вiнницька обл., м. Могилiв-Подiльський, вул. Київська, 6-а), категорiя - Б; Вiддiлення №223/01 (21018, м. Вінниця, вул. Р. Скалецького, 4), категорiя - Б; Вiддiлення №225/01 (24000, Вінницька обл., м. Могилів-Подільський, пл. Соборна, 7 б), категорiя - В; Вiддiлення №231/01 (22403, Вiнницька обл., м. Калинiвка, вул. Незалежностi, 67), категорiя - Б; Вiддiлення №232/01 (21027, м. Вiнниця, вул. Костянтина Василенка, 21), категорiя - В; Вiддiлення №233/01 (21027, м. Вiнниця, вул. Ботанiчна, 24), категорiя - В; Вiддiлення №235/01 (24634, Вiнницька обл., смт Крижопiль, вул. Соборна, 7 ), категорiя - Б; Вiддiлення №238/01 (22000, Вiнницька обл., м. Хмiльник, вул. Соборностi, 6), категорiя - Б; Вiддiлення №240/01 (23300, Вiнницька обл., смт Тиврiв, вул. Тиверська, 79-а), категорiя - Б; Вiддiлення №244/01 (22100, Вінницька обл., м. Козятин, вул. Грушевського, 68), категорiя - Б; Вiддiлення №245/01 (23310, Вiнницька обл., Тиврiвський р-н, м. Гнiвань, вул. Соборна, 64/57), категорiя - Б; Вiддiлення №144/01 (24400, Вінницька область, м. Бершадь, вул. Миколаєнка, 21), категорiя - Б; Вiддiлення №146/01 (22800, Вінницька область, м. Немирів, вул. Гімназійна, 10а), категорiя - Б; Вiддiлення №260/01 (23700, Вiнницька область, Гайсинський район, м. Гайсин, вул. 1 Травня, 77), категорiя - Б; Вiддiлення №217/01 (21001, м. Вiнниця, вул. Брацлавська, 85), категорiя - В; Вiддiлення №102/02 (43025, м. Луцьк, вул. Шопена, 1), категорiя - Базове; Вiддiлення №120/02 (45000, Волинська обл., м. Ковель, вул. Олени Пчiлки, 7), категорiя - Б; Вiддiлення №114/02 (44700, Волинська обл., м. Володимир-Волинський, вул. Ковельська, 73), категорiя - Б; Вiддiлення №73/02 (43005, м. Луцьк, проспект Перемоги, 5), категорiя - Б; Вiддiлення №107/02 (44731, Волинська обл., Володимир-Волинський р-н, м.Устилуг, вул. Левiнцова, 58), категорiя - В; Вiддiлення №109/02 (44332, Волинська обл., Любомльський р-н, с. Старовойтово, вул. Прикордонникiв, 41), категорiя - В; Вiддiлення №119/02 (44110, Волинська обл., Ратнiвський р-н, с. Доманове, с/рада Млинiвська), категорiя - В; Вiддiлення №175/03 (49000, м. Днiпро, вул. Челюскiна, 12), категорiя - Базове; Вiддiлення №176/03 (51400, Дніпропетровська обл., м. Павлоград, вул. Соборна, 107/3), категорiя - Б; Вiддiлення №177/03 (51900, Днiпропетровська обл., м. Кам’янське, пр-т Тараса Шевченка, 20), категорiя - А; Вiддiлення №180/03 (51400, Днiпропетровська обл., м. Павлоград, вул. Заводська, 53), категорiя - А; Вiддiлення №181/03 (52005, Днiпропетровська обл., Днiпровський р-н, смт Слобожанське, вул. Нижньоднiпровська, 1-б), категорiя - В; Вiддiлення №183/03 (50007, Днiпропетровська обл., м. Кривий Рiг, пр-т Миру, 8, прим.19), категорiя - А; Вiддiлення №185/03 (53219, Днiпропетровська обл., м. Нiкополь, просп. Трубникiв, 7), категорiя - Б; Вiддiлення №189/03 (49107, м. Днiпро, пр-т Гагарiна, 102), категорiя - Б; Вiддiлення №190/03 (52200, Днiпропетровська обл., м. Жовтi Води, вул. Заводська, 1), категорiя - Б; Вiддiлення №195/03 (52005, Днiпропетровська обл., смт. Слобожанське, вул. Дружби, 3А), категорiя - В; Вiддiлення №373/03 (49066, м. Кривий Рiг, вул. Волгоградська, 9), категорiя - Б; Вiддiлення №372/03 (49055, м. Днiпро, вул. Титова, 11), категорiя - Б; Вiддiлення №400/03 (49051, м. Днiпро, просп. Слобожанський, 66 прим.39), категорiя - Б; Вiддiлення №313/04 (87515, Донецька обл., м. Марiуполь, вул. Архiтектора Нiльсена, 32), категорiя - Б; Вiддiлення №315/04 (84300, Донецька обл., м. Краматорськ, вул. Василя Стуса, 74), категорiя - Базове; Вiддiлення №320/04 (84122, Донецька обл., м. Слов"янськ, вул. Шевченка, 11), категорiя - Б; Вiддiлення №376/04 (85612, Донецька обл., Мар’їнський р-н., м. Курахове, вул. Пушкiна, 7), категорiя - Б; Вiддiлення №23.Тра (10030, м. Житомир, вул. Київська, 74), категорiя - Базове; Вiддiлення №18.Тра (11500, Житомирська обл., м. Коростень, вул. Грушевського, 11), категорiя - Б; Вiддiлення №22.Тра (12201, Житомирська обл., м. Радомишль, вул. Соборний майдан, 4), категорiя - Б; Вiддiлення №42/05 (13300, Житомирська обл., м. Бердичiв, вул. Житомирська, 23-А), категорiя - Б; Вiддiлення №239/05 (11110, Житомирська обл., Овруцький р-н, с/рада Руднянська, автодорога Виступовичi (на Мозир) – Житомир (через Овруч), 19 км), категорiя - В; Вiддiлення №319/05 (10008, м. Житомир, вул. Велика Бердичiвська, 16), категорiя - Б; Вiддiлення №322/05 (11701, м. Новоград-Волинський, вул. Замкова, 7), категорiя - Б; Вiддiлення №280/06 (88018, м. Ужгород, вул. Швабська, 70), категорiя - Базове; Вiддiлення №281/06 (88000, Закарпатська обл., Ужгородський р-н с. Великi Лази, вул. Схiдна, 3), категорiя - В; Вiддiлення №282/06 (89600, Закарпатська обл., м. Мукачеве, вул.Миру,3, приміщення 10), категорiя - Б; Вiддiлення №283/06 (90300, Закарпатська обл., м. Виноградiв, вул. Миру, 17), категорiя - Б; Вiддiлення №284/06 (90400, Закарпатська обл., м. Хуст, вул. Б. Хмельницького, 15), категорiя - Б; Вiддiлення №285/06 (89300, Закарпатська обл., м. Свалява, вул. Головна, 70), категорiя - Б; Вiддiлення №134/06 (88000, м. Ужгород, вул. Собранецька, 224), категорiя - В; Вiддiлення №136/06 (90351, Закарпатська обл., Виноградiвський р-н, смт Вилок, вул. Раковцi, 142), категорiя - В; Вiддiлення №137/06 (90365, Закарпатська обл., Виноградiвський р-н, с.Неветленфолу, вул.Заставська, 7а), категорiя - В; Вiддiлення №138/06 (90200, Закарпатська обл., Берегiвський р-н, с. Астей, вул. Дружби народiв, 109), категорiя - В; Вiддiлення №141/06 (89000, Закарпатська обл., Великоберезнянський р-н, с. Малий Березний, вул. Ублянська, 50), категорiя - В; Вiддiлення №154/06 (89500, Закарпатська обл., Ужгородський р-н, с/р Соломонiвська, буд.1, митний пост "Тиса"), категорiя - В; Вiддiлення №258/06 (88000, м. Ужгород, вул. Собранецька, 224, КПП «Ужгород», СМАП), категорiя - В; Вiддiлення №259/06 (89500, Закарпатська обл., Ужгородський р-н, с/рада Соломонiвська, МАПП «Тиса», буд. 2), категорiя - В; Вiддiлення №179/07 (69068, м. Запорiжжя, пр. Моторобудiвникiв, буд. 3, прим. 21), категорiя - Б; Вiддiлення №182/07 (53602, Запорiзька обл., м. Мелiтополь, вул. Гризодубової, 55), категорiя - Б; Вiддiлення №184/07 (69041, м. Запорiжжя, бул. Вiнтера, 40), категорiя - А; Вiддiлення №186/07 (71504, Запорізька обл., м. Енергодар, вул. Курчатова, 31), категорiя - Б; Вiддiлення №187/07 (71100, Запорiзька обл., м. Бердянськ, вул. Центральна, 29), категорiя - Б; Вiддiлення №188/07 (69000, м. Запорiжжя, пр-т Соборний, 95), категорiя - Б; Вiддiлення №368/07 (69037, м. Запорiжжя, вул. Незалежної України, 39), категорiя - Базове; Вiддiлення № 375/07 (69063, м. Запоріжжя, пр-т Соборний,60), категорiя - Б; Вiддiлення №17 (76000, м. Iвано-Франкiвськ, вул. Шашкевича, 1 ), категорiя - Б; Вiддiлення №40 (78203, Iвано-Франкiвська обл., м. Коломия, Вiчевий Майдан, 3), категорiя - Б; Вiддiлення №41 (77300, Iвано-Франкiвська обл., м. Калуш, пл. Героїв, 10), категорiя - Б; Вiддiлення №47/08 (76000, м. Iвано-Франкiвськ, вул. Мельника Андрiя, 11а), категорiя - Базове; Вiддiлення №357/08 (77503, Iвано-Франкiвська обл., Долинський р-н., м. Долина, вул. Грушевського М., 1-В), категорiя - Б; Вiддiлення №133/08 (76000, м. Iвано-Франкiвськ, вул. Польова,6), категорiя - В; Вiддiлення №401/09 (07031, Київська обл, Полiський р-н, с Луговики), категорiя - В; Вiддiлення №2 (02222, м. Київ, вул. Бальзака - Береттi, 42/20), категорiя - Б; Вiддiлення №3 (03049, м. Київ, пр-т Повiтрофлотський, 10), категорiя - Б; Вiддiлення №5 (03062, м. Київ, пр-т Перемоги, 67), категорiя - В; Вiддiлення №6 (03056, м. Київ, вул. Борщагiвська, 117, кв. 103-104), категорiя - Б; Вiддiлення №7 (03150, м. Київ, вул. Велика Васильківська, 66-68), категорiя - А; Вiддiлення №8 (03058, м. Київ, вул. Лебедєва-Кумача, 6), категорiя - Б; Вiддiлення №9 (03186, м. Київ, вул. Мартиросяна, 1/8), категорiя - А; Вiддiлення №12 (08131, Київська обл., Києво-Святошинський р-н, с. Софiївська Борщагiвка, вул. Велика Кiльцева, 56), категорiя - В; Солом’янське вiддiлення (03087, м. Київ, вул. Єреванська, 1), категорiя - А; Вiддiлення №21 (07300, Київська обл., м. Вишгород, пр-т Мазепи Iвана, 13/9 ), категорiя - Б; Вiддiлення №24 (02068, м. Київ, вул. А. Ахматової, 14-А), категорiя - Б; Вiддiлення №25 (04070, м. Київ, вул. Фролiвська, буд. 1/6), категорiя - Б; Вiддiлення №28 (03065, м. Київ, бульвар Гавела Вацлава, 16), категорiя - А; Вiддiлення №34 (01032, м. Київ, вул. Саксаганського, буд. 82), категорiя - А; Вiддiлення №38 (04074, м. Київ, вул. Вишгородська, буд. 21), категорiя - Б; Вiддiлення №39 (07400, Київська обл., м. Бровари, бульвар Незалежності, 2), категорiя - Б; Вiддiлення №43 (09100, Київська обл., м. Бiла Церква, вул. Театральна, 9), категорiя - А; Вiддiлення №45 (03142, м. Київ, пр-т Академiка Палладiна, 18/30), категорiя - Б; Вiддiлення №50 (01030, м. Київ, вул. Б. Хмельницького, 16-22), категорiя - А; Дарницьке вiддiлення №51 (02105, м. Київ, пр-т Гагарiна Юрiя, буд. 6, лiтера А ), категорiя - А; Оболонське вiддiлення №52 (04210, м. Київ, вул. Тимошенка, буд. 21, корпус 4), категорiя - Б; Лiвобережне вiддiлення №53 (02152, м. Київ, вул. I.Миколайчука, 1-а), категорiя - А; Бориспiльське вiддiлення №54 (08300, Київська обл., м. Бориспiль, вул. Київський шлях, 83), категорiя - А; Вiддiлення №56 (08400, Київська обл., м. Переяслав-Хмельницький, вул. Б. Хмельницького, 48), категорiя - Б; Вiддiлення №58 (08200, Київська область, м. Iрпiнь, вул. Шевченка Тараса, буд. 3), категорiя - Б; Вiддiлення №59 (08133, Київська область, Києво-Святошинський район, м. Вишневе, вул. Святоюріївська, 20), категорiя - Б; Вiддiлення №60 (01010, м. Київ, вул. Михайла Омеляновича-Павленка, 4/6), категорiя - Б; Вiддiлення №65 (08162, Київська область, Києво-Святошинський район, смт. Чабани, вул. Машинобудiвникiв, буд. 1б, примiщення 3), категорiя - Б; Вiддiлення №70 (04053, м. Київ, вул. Сiчових Стрiльцiв, 10-Б), категорiя - Базове; Вiддiлення №94/26 (01023, м. Київ, вул. Руставелi Шота, 40/10, лiт. А), категорiя - Б; Вiддiлення №98/26 (03150, м. Київ, вул. Євгена Коновальця, 11-А), категорiя - В; Вiддiлення №215 (08292, Київська область, м. Буча, вул. Енергетиків, 14б), категорiя - Б; Вiддiлення №150 (04053, м. Київ, Львiвська площа, 8), категорiя - В; Вiддiлення №173 (03058, м. Київ, пр. Космонавта Комарова, 1), категорiя - А; Вiддiлення №369 (03127, м. Київ, пр-т Голосiївський, 93), категорiя - Б; Вiддiлення №370 (02140, м. Київ, просп. Бажана, 10), категорiя - Б; Вiддiлення №377 (04210, м. Київ, просп. Героїв Сталiнграду, 8), категорiя - Б; Вiддiлення №381 (01601, м. Київ, вул. Мечнiкова, 2А), категорiя - В; Вiддiлення №382 (04073, м. Київ, просп. Бандери Степана, 24Б), категорiя - В; Вiддiлення №383 (01021, м. Київ, вул. Інститутська,15/5), категорiя - Б; Вiддiлення №384 (04070, м. Київ, площа Контрактова,10), категорiя - Б; Вiддiлення №386 (03124, м. Київ, бульв. Вацлава Гавела, 4), категорiя - В; Вiддiлення №388 (08324, Київська обл., Бориспiльський р-н, с. Гора, вул. Бориспiльська, 16-16/1), категорiя - В; Вiддiлення №390 (03061, м. Київ, вул. Героїв Севастополя, 48), категорiя - Б; Вiддiлення №406 (03065, м. Київ, бульвар Гавела Вацлава,16), категорiя - В; Вiддiлення №191/10 (25009, м. Кропивницький, вул. Соборна, 17), категорiя - Базове; Вiддiлення №192/10 (26200, Кiровоградська обл., м. Мала Виска, вул. Центральна, 69), категорiя - Б; Вiддiлення №193/10 (25006, м. Кропивницький, вул. В'ячеслава Чорновола, 20), категорiя - А; Вiддiлення №194/10 (28000, Кiровоградська область, м. Олександрiя, пр-т Соборний, 67), категорiя - Б; Вiддiлення №196/10 (27500, Кiровоградська обл., м. Свiтловодськ, вул. Героїв України, 12), категорiя - Б; Вiддiлення №353/12 (93100, Луганська обл., м. Лисичанськ, пр-т Перемоги, 149), категорiя - Б; Вiддiлення №356/12 (93406, Луганська обл., м. Сєвєродонецьк, пр-т Центральний, 59), категорiя - А; Вiддiлення №363/12 (93000, Луганська обл., м. Рубiжне, вул. Менделєєва, 24), категорiя - Б; Вiддiлення №290/13 (79026, м. Львiв, вул. Стрийська, 98), категорiя - Базове; Вiддiлення №291/13 (79019, м. Львiв, вул. Б. Хмельницького, 5), категорiя - Б; Вiддiлення №292/13 (82100, Львiвська обл., м. Дрогобич, вул. Трускавецька, 3), категорiя - Б; Вiддiлення №293/13 (79013, м. Львiв, вул. С. Бандери, 51), категорiя - Б; Вiддiлення №294/13 (82391, Львiвська обл., м. Борислав, смт Схiдниця, вул. Шевченка, 55-А), категорiя - Б; Вiддiлення №295/13 (81652, Львiвська обл., м. Новий Роздiл, пр-т Шевченка, 32 ), категорiя - Б; Вiддiлення №296/13 (82482, Львiвська обл., м. Моршин, вул. I. Франка, 43), категорiя - Б; Вiддiлення №297/13 (80316, Львiвська обл., м. Рава-Руська, вул. Грушевського, 6), категорiя - Б; Вiддiлення №298/13 (81400, Львiвська обл., м. Самбiр, пл. Ринок, 22), категорiя - Б; Вiддiлення №299/13 (80312, Львiвська обл., Жовкiвський р-н, с. Рата, вул. Гребiнського, 28), категорiя - В; Вiддiлення №300/13 (79032, м. Львiв, вул. Дж. Вашингтона, буд. 8), категорiя - В; Вiддiлення №301/13 (81321, Львiвська обл., Мостиський р-н, с. Шегинi, вул. Дружби, 201), категорiя - В; Вiддiлення №302/13 (82400, Львiвська обл., м. Стрий, вул. Андрiя Корчака, 2/13), категорiя - Б; Вiддiлення №158/13 (81033, Львiвська обл., Яворiвський р-н, смт Краковець, вул. Вербицького, 54), категорiя - В; Вiддiлення №405/13 (79000, м. Львів, вул. Стороженка О.,буд. 12), категорiя - Б; Вiддiлення №251/14 (54001, м. Миколаїв, вул. Декабристiв, 1/1), категорiя - Базове; Вiддiлення №216/14 (54010, м. Миколаїв, пр-т Центральний, 22/а), категорiя - Б; Вiддiлення №396/14 (54017, м. Миколаїв, проспект Центральний, 71), категорiя - Б; Вiддiлення № 411/14 (57508, Миколаївська обл., м. Очаків, вул. Торгова, буд.18), категорiя - Б; Вiддiлення №197/15 (65026, м.Одеса, вул. Пушкiнська, 7), категорiя - Базове; Вiддiлення №198/15 (68003, Одеська обл., м. Чорноморськ, пр-т Миру, 24), категорiя - Б; Вiддiлення №199/15 (68810, Одеська обл., Ренiйський р-н, м.Ренi, Дорога Дружби, 20), категорiя - В; Вiддiлення №201/15 (68800, Одеська обл., м. Ренi, вул.28 червня, 132), категорiя - Б; Вiддiлення №202/15 (66300, Одеська обл., м. Подiльськ, вул. Соборна, 78-Б), категорiя - Б; Вiддiлення №204/15 (66400, Одеська обл.,м. Ананьїв, вул. Незалежностi, 20), категорiя - Б; Вiддiлення №206/15 (65481, Одеська обл., м. Южне, пр-т Миру, 15/1), категорiя - Б; Вiддiлення №208/15 (67800, Одеська обл., м. Болград, пр-т Соборний, 132), категорiя - Б; Вiддiлення №210/15 (67800, Одеська обл., смт Овiдiополь, пров. Церковний, 1), категорiя - Б; Вiддiлення №211/15 (68600, Одеська обл., м. Iзмаїл, пр-т Миру, 52), категорiя - Б; Вiддiлення №213/15 ( 65111, м. Одеса, вул. Днiпропетровська дорога, 120), категорiя - Б; Вiддiлення №214/15 (65089, м. Одеса, вул. Академiка Корольова, 92), категорiя - Б; Вiддiлення №218/15 (67450, Одеська обл, Роздiльнянський р-н, с. Кучурган, пункт пропуску "Кучурган-Первомайськ"), категорiя - В; Вiддiлення №219/15 (65017, м. Одеса, вул. Люстдорфська дорога, 5), категорiя - В; Вiддiлення №249/15 (67730, Одеська обл., Бiлгород-Днiстровський р-н, на автошляху Р-72, «Контрольно-пропускний пункт «Староказаче»), категорiя - В; Вiддiлення №255/15 (65059, м. Одеса, вул. Малиновського, 1/1), категорiя - А; Вiддiлення №256/15 (65001, м. Одеса, вул. Єврейська, 9), категорiя - Б; Вiддiлення №257/15 (65012, м. Одеса, вул. Канатна, 112), категорiя - Б; Вiддiлення №212/15 (68000, Одеська обл., с. Бурлача Балка, вул. Пiвнiчна, 4), категорiя - В; Вiддiлення №378/15 (65098, м. Одеса, вул. 6-й км Овiдiопольської дороги, 10/2), категорiя - В; Вiддiлення №392/15 (65041, м. Одеса, вул. Хаджибейська дорога, 4), категорiя - В; Вiддiлення №323/16 (36020, м. Полтава, вул. Соборностi, 19 ), категорiя - Базове; Вiддiлення №324/16 (39600, Полтавська обл., м. Кременчук, б-р Пушкiна, 20 ), категорiя - Б; Вiддiлення №325/16 (37600, Полтавська обл., м. Миргород, вул. Данила Апостола, 5 ), категорiя - Б; Вiддiлення №326/16 (36021, м. Полтава, вул. Iвана Мазепи, 17), категорiя - Б; Вiддiлення №327/16 (39600, Полтавська обл., м. Кременчук, вул. Халаменюка, 5), категорiя - А; Вiддiлення №329/16 (37500, Полтавська обл., м. Лубни, пр-т Володимирський, 41), категорiя - Б; Вiддiлення №330/16 (39803, м. Горiшнi Плавнi, просп. Героїв Днiпра, 42), категорiя - Б; Вiддiлення №100/17 (33016, м. Рiвне, вул. Княгиницького, 5а), категорiя - Базове; Вiддiлення №104/17 (33022, м. Рiвне, вул. Богоявленська, 2), категорiя - Б; Вiддiлення №105/17 (33024, м. Рiвне, вул. Млинiвська, 23а), категорiя - В; Вiддiлення №106/17 (33110, Рівненська обл., Дубровицький р-н, с. Городище, вул. Білоруська, 26), категорiя - В; Вiддiлення №108/17 (34600, Рівненська обл., м. Березне, вул. Андріївська, 2), категорiя - Б; Вiддiлення №111/17 (34503, Рiвненська обл., м. Сарни, вул. Широка, 13), категорiя - Б; Вiддiлення №115/17 (33023, м. Рiвне, вул. Київська, 4), категорiя - Б; Вiддiлення №116/17 (33001, м. Рiвне, вул. П. Могили, 31), категорiя - Б; Вiддiлення №117/17 (35600, Рiвненська обл., м. Дубно, вул. Скарбова, 3), категорiя - Б; Вiддiлення №118/17 (35000, Рiвненська обл., м. Костопiль, вул. Грушевського, 12), категорiя - Б; Вiддiлення №128/17 (34403, Рівненська обл., м. Вараш, Незалежності майдан, 8), категорiя - Б; Вiддiлення №303/18 (40030, м. Суми, вул. Герасима Кондратьєва, 4), категорiя - Базове; Вiддiлення №304/18 (42000, Сумська обл., м. Ромни, бул. Шевченка, 18-а), категорiя - Б; Вiддiлення №305/18 (42800, Сумська обл., Великописарiвський р-н, Дмитрiвська сiльська рада, автодорога Т-17-05 Лохвиця-Охтирка-КПП «Дмитрiвка» 175 км + 450 м, МАПП "Велика Писарiвка"), категорiя - В; Вiддiлення №306/18 (41800, Сумська обл., м. Бiлопiлля, вул. Старопутивльська, 45), категорiя - Б; Вiддiлення №307/18 (41600, Сумська обл., м. Конотоп, пр-т Червоної Калини, 16), категорiя - Б; Вiддiлення №308/18 (41100, Сумська обл., м. Шостка, вул. Свободи, 21), категорiя - Б; Вiддiлення №309/18 (40030, м. Суми, вул. Петропавлiвська, 86), категорiя - Б; Вiддiлення №310/18 (42700, Сумська обл., м. Охтирка, вул. Ярославського, 4), категорiя - Б; Вiддiлення №311/18 (40030, м. Суми, вул. Соборна, 29-б), категорiя - Б; Вiддiлення №159/18 (42312, Сумська обл., Сумський р-н, Басiвська сiльська рада, автодорога Н07 Київ-Суми-Юнакiвка 378 км + 944 м, МАПП «Юнакiвка»), категорiя - В; Вiддiлення №162/18 (41411, Сумська обл., Глухiвський р-н, траса Кiптi-Глухiв-Бачiвськ 242 км + 516 м, МАПП «Бачiвськ»), категорiя - В; Вiддiлення №147/18 (41443, Сумська обл., Глухiвський р-н, траса Глухiв-Рильськ 15 км), категорiя - В; Вiддiлення №71/19 (46001, м. Тернопiль, вул. Франка I., 23), категорiя - Базове; Вiддiлення №72/19 (48702, Тернопiльська обл., м. Борщiв, вул. Мазепи гетьмана, 7), категорiя - Б; Вiддiлення №74/19 (48501, Тернопiльська обл., м. Чорткiв, вул. Степана Бандери, 8-а), категорiя - Б; Вiддiлення №84/19 (46400, м. Тернопiль, вул. Бродiвська, 44), категорiя - В; Вiддiлення №399/19 (46000, м. Тернопiль, вул. Замкова, 9, примiщення 14), категорiя - Б; Вiддiлення №270/20 (61145, м. Харкiв, вул. Космiчна, 20), категорiя - Базове; Вiддiлення №271/20 (61204, м. Харкiв, пр-т Перемоги, 70), категорiя - Б; Вiддiлення №272/20 (61168, м. Харкiв, вул. Героїв Працi, 20/321), категорiя - Б; Вiддiлення №274/20 (62503, Харкiвська обл., Вовчанський р-н, с. Гатище, Плетенiвський шлях, буд.1), категорiя - В; Вiддiлення №275/20 (62300, Харкiвська область, Дергачiвський р-н, 38-й кiлометр траси "Харкiв-Бєлгород", пункт пропуску «Щербакiвка»), категорiя - В; Вiддiлення №277/20 (61082, м. Харкiв, пр-т Московський, 144), категорiя - Б; Вiддiлення №278/20 (61052, м. Харкiв, Полтавський шлях, 31), категорiя - Б; Вiддiлення №279/20 (61002, м. Харкiв, вул. Ярослава Мудрого, 23), категорiя - А; Вiддiлення №241/20 (61124, м. Харкiв, просп. Гагарiна, 165, корп. 5), категорiя - Б; Вiддiлення №380/20 (61022, м. Харкiв, майдан Свободи, 5), категорiя - Б; Вiддiлення №265/21 (73024, м. Херсон, вул. Перекопська, 21), категорiя - Базове; Вiддiлення №266/21 (75500, Херсонська обл., м. Скадовськ, вул. Мангубiнська, 24), категорiя - Б; Вiддiлення №267/21 (74800, Херсонська обл., м. Каховка, вул. Набережна, 3), категорiя - Б; Вiддiлення №268/21 (73026, м. Херсон, вул. Ушакова, 68), категорiя - Б; Вiддiлення №391/21 (74900, Херсонська обл., м. Нова Каховка, просп. Днiпровський, 19), категорiя - Б; Вiддiлення №85/22 (29013, м. Хмельницький, вул. Проскурiвського пiдпiлля, 105), категорiя - Базове; Вiддiлення №80/22 (32300, Хмельницька обл., м. Кам’янець-Подiльський, вул. Огiєнка, 51), категорiя - А; Вiддiлення №82/22 (29000, м. Хмельницький, вул. Свободи, 22), категорiя - Б; Вiддiлення №83/22 (30400, Хмельницька обл., м. Шепетiвка, вул. Героїв Небесної Сотнi, 39), категорiя - Б; Вiддiлення №328/22 (31100, Хмельницька обл., Старокостянтинiвський р-н, м. Старокостянтинiв, вул. Острозького, 17/1), категорiя - Б; Вiддiлення №367/22 (31000, Хмельницька обл., Красилiвський р-н, м. Красилiв, вул. Булаєнка, 2), категорiя - Б; Вiддiлення №130/23 (18002, м. Черкаси, вул. Гоголя, 221 ), категорiя - Базове; Вiддiлення №131/23 (18005, м. Черкаси, б-р Шевченка, 389), категорiя - Б; Вiддiлення №140/23 (18016, м. Черкаси, вул. Припортова, буд. 42/1), категорiя - Б; Вiддiлення №142/23 (19700, Черкаська обл., м. Золотоноша, вул. Садовий проїзд, 6), категорiя - Б; Вiддiлення №145/23 (20700, Черкаська обл., м. Смiла, вул. Соборна, 103), категорiя - Б; Вiддiлення №148/23 (20300, Черкаська обл., м. Умань, вул. Горького, 1-а), категорiя - Б; Вiддiлення №151/23 (19900, Черкаська обл., м. Чорнобай, вул. Центральна, 116), категорiя - Б; Вiддiлення №152/23 (20200, Черкаська обл., м. Звенигородка, пр-т Шевченка, 40-а), категорiя - Б; Вiддiлення №153/23 (19400, Черкаська обл., м. Корсунь-Шевченкiвський, вул. Героїв Майдану, 1-а), категорiя - Б; Вiддiлення №63 (14013, м. Чернiгiв, вул. Шевченка, 32), категорiя - Базове; Вiддiлення №27/24 (14000, м. Чернiгiв, вул. Кирпоноса, 7), категорiя - А; Вiддiлення №203/24 (14001, м. Чернiгiв, вул. Попова, 31б), категорiя - Б; Вiддiлення №243/24 (15120, Чернiгiвська обл., Городнянський р-н, с. Сенькiвка, вул. Дружби, 38), категорiя - В; Вiддiлення №237/24 (15013, Чернiгiвська обл., Рiпкинський р-н, с. Скиток, вул. Лiсна, 54), категорiя - В; Вiддiлення №236/24 (16000, Чернiгiвська область, Новгород-Сiверський р-н, с. Грем’яч, вул.Набережна, 61), категорiя - В; Вiддiлення №394/24 (14010, м. Чернiгiв, просп. Перемоги, 44), категорiя - Б; Вiддiлення №46/25 (58013, м. Чернiвцi, вул. Героїв Майдану, 77), категорiя - Базове; Вiддiлення №30/25 (58000, м. Чернiвцi, вул. Головна, 51), категорiя - Б; Вiддiлення №36/25 (59300, Чернiвецька область, м. Кiцмань, вул. Незалежностi, 28а/1), категорiя - Б; Вiддiлення №76/25 (60300, Чернiвецька обл., м. Новоселиця, вул. Хотинська, 1-А), категорiя - Б; Вiддiлення №226/25 (60364, Чернiвецька обл., Новоселицький р-н, с. Мамалига, вул. Головна, 226), категорiя - В; Вiддiлення №227/25 (60435, Чернiвецька обл., Глибоцький р-н., с. Тереблече, вул. Головна, 1Н), категорiя - В; Вiддiлення №228/25 (60154, Чернiвецька обл., Кельменецький р-н, с. Росошани, вул. Центральна, 191), категорiя - В; Вiддiлення №229/25 (58023, м. Чернiвцi, вул. Руська, 248 М), категорiя - В; Вiддiлення №403/25 (60200, Чернiвецька обл. Сокирянський р-н, м. Сокиряни, вул.Могилiвська, 28), категорiя - В. Особливостi структури мережi в залежностi вiд напрямкiв дiяльностi: Вiддiлення категорiї «Базове », «А» та «Б» – це унiверсальне вiддiлення, яке обслуговує корпоративних клiєнтiв, клiєнтiв малого та середнього бiзнесу – юридичних осiб та фiзичних осiб – суб’єктiв господарювання, фiзичних осiб (як резидентiв так i нерезидентiв). Вiддiлення категорiї «В» – це спецiалiзоване вiддiлення на територiї клiєнта/клiєнтiв для прийому платежiв вiд фiзичних осiб на користь юридичних (центр надання адмiнiстративних послуг МВС, БТI, пiдроздiли ДФСУ, автосалони, оптовi бази, страховi компанiї тощо) або для обслуговування зарплатного проекту корпоративного клiєнта з метою отримання стабiльних комiсiйних доходiв. Відділення «Центр перерахунку» - на комерційних засадах здійснює касове обслуговування суб’єктів господарювання та інших банків. Забезпечує готівковими коштами та іншими цінностями мережу Банку. Протягом 2019 року в органiзацiйнiй структурi АБ «УКРГАЗБАНК» вiдбулись такi змiни: З 22 сiчня 2019 року скорочено - Департамент супроводження мережі продажів. З 19 квітня 2019 року створено - Департамент комплаєнс. З 21 травня 2019 року створено - Службу корпоративного управління. З 24 травня 2019 року скорочено - Службу корпоративного секретаря. З 05 червня 2019 року створено - Службу забезпечення діяльності Наглядової ради АБ «УКРГАЗБАНК». З 28 серпня 2019 року скорочено - Департамент фiнансового монiторингу. Iнформацiя про структурнi змiни мережi АБ «УКРГАЗБАНК», якi вiдбулися протягом 2019 року. Станом на 01.01.2020 року мережа відділень Банку складається з 250 відділень з них категорії: «Базове» - 23 відділення «А» - 22 відділення «Б» - 147 відділення «В» - 58 відділень З метою оптимiзацiї витрат та пiдвищення ефективностi роботи мережi Банку протягом 2019 року: - відкрито 6 нових відділень; - змінено місцезнаходження 5 відділень; - закрито (ліквідовано) 2 відділення; За результатами 2019 року мережа діючих відділень Банку збільшилась на 4 відділення (станом на 01.01.2019 – 246 діючих відділень Банку, станом на 01.01.2020 – 250 діючих відділення Банку). Протягом 2019 року вiдкрито наступнi відділення: - 18.01.2019 року - вiддiлення №384 категорії Б (04070, м. Київ, площа Контрактова, 10); - 25.01.2019 року - вiддiлення №383 категорії Б (01021, м. Київ, вул. Інститутська,15/5); - 24.04.2019 року - вiддiлення №405/13 категорії Б (79000, м. Львів, вул. Стороженка О., буд.12); - 17.05.2019 року - вiддiлення №406 категорії В (00024, м. Київ, вул. Велика Васильківська, 39); - 09.12.2019 року - вiддiлення №375/07 категорії Б (69063, м. Запоріжжя, пр-т Соборний,60); - 24.12.2019 року - вiддiлення №411/14 категорії Б (57508, Миколаївська обл. м. Очаків, вул. Торгова, буд.18). Протягом 2019 року змiнено мiсцезнаходження наступних вiддiлень за новою адресою: - 15.02.2019 року - вiддiлення №282/06 категорії Б (89600, Закарпатська обл., м. Мукачеве, вул. Миру,3, приміщення 10); - 05.04.2019 року - вiддiлення №356/12 категорії А (93406, м. Сєвєродонецьк, просп. Центральний,59); - 17.05.2019 року - вiддiлення №7 категорії А (03150, м. Київ, вул. Велика Васильківська, 66-68); - 30.08.2019 року - вiддiлення №223/01 категорії Б (21018, м. Вінниця, вул. Р. Скалецького, 4); - 21.12.2019 року - вiддiлення №406 категорії В (03065, м. Київ, бульвар Гавела Вацлава,16). Протягом 2019 року закрито (ліквідовано) наступні вiддiлення: - 15.05.2019 року - вiддiлення №379 категорії В (09190, Київська обл., м. Біла Церква, вул. Сухоярська,20); - 01.07.2019 року - вiддiлення №200/15 категорії Б (65020, м. Одеса вул. Толстого Льва, 20). Iнформацiя про заходи щодо розширення дiяльностi мережi. Відповідно, до Постанови Національного банку України за №149 від 22.12.2018, якою регламентовано, що відкриття відокремлених підрозділів повинно бути економічно обґрунтованим і відповідати стратегії та бізнес-плану АБ «УКРГАЗБАНК» - заплановано створення у 2020 році нових 100 (сто) відділень.

Середньооблiкова чисельнiсть штатних працiвникiв облiкового складу – 3836 осiб. Середньооблiкова чисельнiсть позаштатних працiвникiв та осiб, якi працюють за за цивiльно-правовими договорами (у тому числі Наглядова Рада) – 6 осіб. Середньооблiкова чисельнiсть позаштатних працiвникiв та осiб, якi працюють за сумiсництвом – 4 особи. Середньооблiкова чисельність працівників, які працюють на умовах неповного робочого часу – 74 особи. Кількість працівників на кінець звітного періоду становить 4319 осіб, з них 70 % – жінки, 30% – чоловіки. Чисельність працівників АБ «УКРГАЗБАНК» протягом звітного періоду збільшилась на 132 чоловіка, загалом, збільшення чисельності працівників пов’язана з розвитком бізнес напрямків та відкриттям нових відділень АБ «УКРГАЗБАНК». Фонд оплати праці штатних працівників та працівників, які не перебувають в обліковому скаді (позаштатні) (за даними файлу з показниками статистичної звітності 9AX «Дані про кількість працівників та складові фонду оплати праці», що подається до Нацiонального банку України) за звiтний рiк становить – 1 168 049 тис. грн. Відносно попереднього року фонд оплати праці збільшився. Збільшення фонду оплати праці відповідає збільшенню чисельності персоналу та збільшенню посадових окладів працівників АБ «УКРГАЗБАНК», яке відбулось протягом звітного періоду. Політика управління персоналом Банку базується на формуванні згуртованої та високопрофесійної команди. Для досягнення цієї мети постійно проводиться робота спрямована на підвищення професійного рівня працівників. Протягом 2019 року працівники Банку проходили тренінги та дистанційні курси навчання, приймали участь у конференціях та відкритих навчальних заходах. З метою забезпечення прав працівників та забезпечення зайнятості в АБ «УКРГАЗБАНК» діє положення про кадрову політику та процедури управління персоналом. Зокрема відповідно до цього положення кадрова політика Банку базується на принципі рівних можливостей та взаємоповазі між усіма працівниками незалежно від посад, підрозділів в яких працюють працівники. Кожен працівник має право на рівну повагу та гідне ставлення до своєї роботи та особистості з боку всіх працівників та керівників Банку. Забороняється будь-яка дискримінація, зокрема порушення принципу рівності прав і можливостей, пряме або непряме обмеження прав залежно від раси, кольору шкіри, політичних, релігійних та інших переконань, статі, гендерної ідентичності, сексуальної орієнтації, етнічного, соціального та іноземного походження, віку, стану здоров’я, інвалідності, підозри чи наявності захворювання на ВІЛ/СНІД, сімейного та майнового стану, сімейних обов’язків, місця проживання, членства у професійній спілці чи іншому об’єднанні громадян, участі у страйку, звернення або наміру звернення до суду чи інших органів за захистом своїх прав або надання підтримки іншим працівникам у захисті їх прав, за мовними або іншими ознаками, не пов’язаними з характером роботи або умовами її виконання. Особливий фокус у навчанні персоналу у 2019 року був спрямований на розвиток ЕКО напрямку, були створені нові програми навчання спрямовані на просування для приватних клієнтів встановлення СЕС, сонячних колекторів та іншого енергозберігаючого обладнання. Крім того, на постійній основі здійснюється підвищення рівня ЕКО-відповідальності та обізнаності персоналу, підтримуються еко-ініціативи працівників на рівні Банку. Банк протягом року активно залучав на практику студентів вищих навчальних заходів, найкращі з яких стали працівниками Банку. Досвід залучення студентів на практику був розповсюджений на всі регіони. Банк гарантує високі соціальні стандарти, гідну оплату праці, навчання та розвиток персоналу, забезпечує охорону праці та безпеку персоналу. Крім того, АБ «УКРГАЗБАНК» з активно співпрацює з багатьма українськими вузами та з Київським міським/районними центрами зайнятості. Майже 80% працівників Банку мають повну вищу освіту. Понад 78% працівників у віці від 25 до 49 років, середній вік працівників – 39 років. Середній стаж роботи в Банку – 4 роки.

1. Найменування об'єднання - Асоцiацiя «Українськi Фондовi Торговцi» Мiсцезнаходження об'єднання - 49000, Україна, м. Днiпропетровськ, вул. Воскресенська, 30. Емiтент є членом Асоцiацiї «Українськi Фондовi Торговцi» (надалi - Асоцiацiя) з 2007 року. Асоцiацiя «Українськi Фондовi Торговцi» є вiдкритим добровiльним договiрним об’єднанням професiйних учасникiв ринку цiнних паперiв, якi здiйснюють торгiвлю цiнними паперами та депозитарну дiяльнiсть. Головними цілями Асоціації є: - Виконання функцій та повноважень об’єднання та саморегулівної організації професійних учасників фондового ринку відповідно до чинного законодавства України. - Забезпечення високого професійного рівня діяльності членів Асоціації. - Представництво членів Асоціації та захист їх професійних інтересів, в тому числі шляхом їx представництва в органах державної влади. - Професійна підготовка та підвищення кваліфікації фахівців членів Асоціації. - Інформування членів Асоціації стосовно законодавства, яке регулює їх професійну діяльність,та про всі зміни, що вносяться до нього. - Ініціювання та участь у підготовці проектів законодавчих та інших нормативно-правових актів, державних програм з питань, пов’язаних із розвитком фондового ринку та саморегулювання, а також направляння до органів державної влади висновків за результатами проведених Асоціацією незалежних експертиз проектів актів. - Впровадження ефективних механізмів розв'язання спорів між членами Асоціації, а також в порядку та на підставах передбачених Законом України «Про третейські суди» між членами Асоціації та третіми особами. - Розроблення та впровадження заходів щодо захисту клієнтів членів Асоціації та інших інвесторів, а також додержання етичних норм та правил поведінки членів Асоціації у їх взаєминах з клієнтами. - Створення системи довіри інвесторів до професійних учасників фондового ринку та фондового ринку в цілому. - Сприяння у створенні належної законодавчої бази для розвитку фінансового ринку України. - Сприяння розвитку добросовісної конкуренції між професійними учасниками фондового ринку. - Інформування громадськості про діяльність Асоціації i її членів. - Здійснення заходів, спрямованих на розвиток фондового ринку. Апарат Асоціації приймає участь у створенні та підготовці проектів законодавчих та нормативних актів, а також проводить методологічну роботу та надає консультаційну підтримку членам Асоціації. Відповідно до основних напрямків діяльності, Асоціація на системному рівні проводить роботу в напрямку удосконалення законодавчої та нормативної бази з питань здійснення професійної діяльності з торгівлі цінними паперами, депозитарної діяльності, удосконалення саморегулювання, проведення інформаційних та публічних заходів. Асоціація перше об'єднання професійних учасників фондового ринку, яке отримало статус СРО з депозитарної діяльності та діяльності з торгівлі цінними паперами. 2. Найменування об'єднання - Професійна асоціація учасників ринків капіталу та деривативів (надалi - ПАРД) Мiсцезнаходження об'єднання - 02002, Україна, Київ, вул. Євгена Сверстюка, 19, офіс 415. Емiтент є членом Професійної асоціації учасників ринків капіталу та деривативів (ПАРД) з 2004 року. ПАРД – професійне об’єднання на фондовому ринку України. Асоціація, заснована 1996 року, представляє інтереси всіх вітчизняних депозитарних установ та торговців цінними паперами. У 2017 році ПАРД вкотре підтвердила статус саморегулівної організації (СРО) за видом професійної діяльності - депозитарна діяльність, а на початку 2015 року отримала додатково статус СРО з торгівлі цінними паперами. Метою діяльності ПАРД є: - захист інтересів членів ПАРД; - сприяння здійсненню членами ПАРД професійної діяльності на фондовому ринку та покращення якості надання фінансових послуг; - розповсюдження та імплементація передового міжнародного досвідув галузі фондового ринку, корпоративного управління та фінансового монторингу; - сприяння підвищенню рівня інвестиційної привабливості українського бізнесу; - сприяння підвищення рівня довіри у споживачів фінансових послуг, які надають члени ПАРД; - розвиток інфраструктури фондового ринку; - розроблення і затвердження обов’язкових для виконання членами ПАРД Правил (стандартів) провадження відповідного виду професійної діяльності на фондовому ринку, за винятком тих Правил (стандартів), які прямо встановлені законом, у тому числі шляхом установлення вимог до професійної кваліфікації працівників ПАРД. Метою створення та діяльності ПАРД не є досягнення угоди щодо розподілу фондового риинку, а також не є координація діяльності її членів на цьому ринку у жодний спосіб, який би порушував законодавство про захист економічної конкуренції. ПАРД створена як недержавна організація, що заснована на засадах рівноправності, вільного волевиявлення і спільності інтересів своїх членів, та була зареєстрована Печерською РДА м. Києва 20.09.1996 року. 3. Найменування об'єднання - Всеукраїнська громадська органiзацiя «Асоцiацiя платникiв податкiв України» (надалi - Асоцiацiя) Мiсцезнаходження об'єднання - 04050, Україна, м. Київ, вул. Артема, 60. Емiтент є членом Всеукраїнської громадської органiзацiї «Асоцiацiя платникiв податкiв України» з 2012 року. Асоцiацiя платникiв податкiв України (АППУ) є неприбутковою не полiтичною громадською органiзацiєю, що створена на засадах добровiльностi та рiвноправностi з метою забезпечення сталого економічного розвитку країни, побудови суспільства «з відкритим доступом», сприяння прозорості діяльності органів державної влади, впливу на поцеси законотворення в Україні, реалізацію державної політики податковій, бюджетній та фінансовій сферах. Метою створення та діяльності Асоціації є захист прав та законних інтересів платників податків у економічній, правовій, соціальній та інших сферах їх діяльності, представництво інтересів Асоціації на національному, галузевому та місцевому рівнях, а також сприяння створенню в Україні умов для пріоритетного розвитку національного підприємництва, державності, культури та міжнародних зв'язків, запровадження кращих світових стандартів на рівні суспільних відносин, підвищення рівня правової культури. 4. Найменування об'єднання - Незалежна асоцiацiя банкiв України (надалi - НАБУ) Мiсцезнаходження об'єднання - 03150, Україна, мiсто Київ, вул. Велика Василькiвська (Червоноармiйська), 72, 3 пiд`їзд, поверх 3, офiс 96. Емiтент є членом Незалежної асоцiацiї банкiв України з 2011 року. Незалежна асоціація банків України – потужний та ефективний представник банківської системи, надійний партнер для органів державної влади та управління. Члени асоціації в своїй роботі сприяють розбудові банківської системи, найвищою якістю якої визнається її стабільність, що базується на надійності кожної її складової, а успішність кожного банку залежить від успішності всієї системи. Кожен банк, незалежно від його розміру, форми власності та походження капіталу, виконує свою унікальну функцію в банківській системі. Пріоритетність потреб банків не може визначатися в залежності від їх розміру, форми власності та походження капіталу. Члени НАБУ об'єднуються на основі наступних цінностей: Професійність. Професійність та чесність кожного банкіра перед клієнтом є запорукою високого авторитету всієї банківської системи в Україні. Банківська спільнота самостійно створює механізми його підтримання. Асоціація у своїй діяльності використовує досвід та знання кращих представників банківської справи. Відповідальність. Великі банки зацікавлені в успішності малих рівно як і малі зацікавлені в успішності великих. Банки з іноземним капіталом зацікавлені в успішності банків з українським капіталом рівно як і банки з українським капіталом зацікавлені в успішності банків з іноземним капіталом. З кожного питання щодо регулювання державою діяльності банків (незалежно від його впливу на інтереси всіх чи лише частини банків) банківська спільнота повинна мати зважену активну позицію, пасивна позиція – недопустима. Рівність. Будь-які обмеження діяльності банків в Україні мають бути покликані виключно національними інтересами і в жодному разі не можуть бути введені в інтересах окремо взятого банку або групи банків. Прозорість. Асоціація у своїй роботі керується принципами прозорості. Забезпечує проведення незалежного аудиту діяльності та періодичну звітність перед членами. Ефективність. Асоціація концентрується у своїй діяльності на пріоритетних завданнях, що стоять перед банківською системою. Забезпечує ротацію керівництва, контроль за використанням ресурсів та механізм швидкого вирішення конфліктів. Основною метою (цiллю) дiяльностi Асоцiацiї є: - захист прав та законних iнтересiв членiв Асоцiацiї; - представництво iнтересiв членiв Асоцiацiї у вiдносинах з державними органами, установами та iншими особами; - формування позицiї членiв Асоцiацiї з важливих питань функцiонування банкiвської системи, їх представництво та пiдтримка у вiдносинах з третiми особами; - сприяння створенню в Українi дiєвої нормативної бази для ефективного функцiонування банкiвської системи; - участь в розробцi державних програм розвитку банкiвської системи; - вирiшення конкретних завдань та спiльних проблем, що виникають у банкiвськiй сферi та впливають на права та iнтереси членiв Асоцiацiї; - налагодження вiдносин з банками та банкiвськими об’єднаннями iнших країн; - створення позитивного iмiджу банкiвської системи України; - сприяння розвитку та пiдвищенню квалiфiкацiї працiвникiв банкiвського сектору економiки України. 5. Найменування об'єднання - Українська мiжбанкiвська асоцiацiя членiв платiжних систем «ЄMA» (надалi - Асоцiацiя) Мiсцезнаходження об'єднання - 02002, Україна, м. Київ, вул. Микiльсько-Слобiдська, 2-Б, 5(1) пiд'їзд, 15 поверх, офiс 177. Емiтент є членом Асоцiацiї «ЄМА» з 2003 року. Асоцiацiю було створено 19 березня 1999 р. українськими банками, членами платiжної системи Europay International для координацiї розвитку ринку платiжних карт Maestro i Mastercard в Українi. Асоцiацiя є добровільним недержавним некомерційним неприбутковим об’єднанням і створена рішенням установчих Зборів та згідно з установчим Договором. 11 листопада 2004 року Асоцiацiя перейменована в Українську мiжбанкiвську асоцiацiю членiв платiжних систем «ЄМА». Метою діяльності Асоціації є - всебічне сприяння розвитку зручних та безпечних безготівкових платіжних інструментів і сервісів в Україні. Асоціація працює для того, щоб зробити використання безготівкових платіжних інструментів і технологій при розрахунках і кредитуванні в Україні невід’ємним елементом фінансової культури. Разом з регуляторними органами Асоціація формує законодавчу й нормативну основу, що забезпечує можливість членам Асоціації розбудовувати безпечну інфраструктуру для випуску й обслуговування платіжних інструментів та підвищувати прибутковість власного бізнесу, а споживачам платіжних послуг — безпечно, комфортно та з задоволенням використовувати платіжні інструменти для розрахунків в Україні та за її межами. Асоцiацiя ЄМА переважно взаємодiє з членами мiжнародних платiжних системам й iнших систем, заснованими на використаннi платiжних карток, електронних засобiв платежiв, електронного середовища, що працюють по загальновизнаних мiжнародних або галузевих стандартах. 6. Найменування об'єднання - Асоцiацiя «Українська спiлка учасникiв платiжного ринку» (надалi - Асоцiацiя) Мiсцезнаходження об'єднання - 03057, Україна, м. Київ, вул. Смоленська, буд. 31-33. Емiтент є членом Асоцiацiї «Українська спiлка учасникiв платiжного ринку» з 2014 року. АСОЦІАЦІЯ «УКРАЇНСЬКА СПІЛКА УЧАСНИКІВ ПЛАТІЖНОГО РИНКУ» (попередня назва – Асоціація «Український Союз Учасників Національної Системи Масових Електронних Платежів») є юридичною особою, добровільним, недержавним, незалежним, неприбутковим, некомерційним об’єднанням підприємств і створена згідно з Установчим договором про створення та діяльність Асоціації «Український Союз Учасників Національної Системи Масових Електронних Платежів», зареєстрованим 27.07.2004 р., з наступними змінами та доповненнями. Асоціація не є господарським товариством чи підприємством. Основними завданнями Асоціації є: - Участь у процесах розвитку в Україні масових безготівкових розрахунків із використанням спеціальних платіжних засобів. - Участь у вирішенні питань функціонування та розвитку НСМЕП та інших платіжних систем. - Участь у проведенні заходів, спрямованих на популяризацію безготівкових розрахунків із використанням спеціальних платіжних засобів в Україні. - Сприяння розвитку співробітництва НСМЕП з іншими платіжними системами. - Сприяння розробленню та впровадженню національних проектів із використанням технологій НСМЕП. - Забезпечення інформаційної та методичної підтримки членів Асоціації, членів/учасників НСМЕП та інших платіжних систем. - Забезпечення інформаційної підтримки членів Асоціації, членів/учасників НСМЕП та інших платіжних систем щодо питань безпеки безготівкових розрахунків із використанням спеціальних платіжних засобів. - Сприяння підвищенню кваліфікації членів Асоціації, членів/учасників НСМЕП та інших платіжних систем. - Забезпечення взаємодії з держаними органами (НБУ, ВРУ, КМУ, АМКУ, МВС, Держфінмоніторинг тощо) та представлення в державних органах інтересів членів Асоціації та їх клієнтів. 7. Найменування об'єднання – АСОЦІАЦІЯ «УКРАЇНСЬКЕ ОБ’ЄДНАННЯ ЛІЗИНГОДАВЦІВ» (надалi – Асоцiацiя) Мiсцезнаходження об'єднання - 03150, Україна, м. Київ, вул. Предславинська, 28. Емiтент є членом АСОЦІАЦІЇ «УКРАЇНСЬКЕ ОБ’ЄДНАННЯ ЛІЗИНГОДАВЦІВ» з 2019 року. Асоціація «Українське об’єднання лізингодавців» створена в 2005 році як добровільний союз професійних учасників ринку лізингу. Головною метою Асоціації визначено завдання «сприяти розвитку відкритого і рівнодоступного ринку оперативного і фінансового лізингу в Україні шляхом координації діяльності підприємств, що об’єдналися для захисту спільних інтересів». В той же час проголошено, що об’єднання не слугуватиме досягненню будь-яких угод між її членами щодо розподілу лізингового ринку. Об’єднання є неприбутковою організацією згідно з чинним законодавством України та не ставить своєю метою отримання прибутку. Асоціація активно працює над виконанням статутних завдань та спрямовує зусилля на примноження свого потенціалу. Найбільшої уваги надається наступним напрямкам: - покращенню нормативно-правового поля для ведення лізингового бізнесу, включаючи податкове та спеціальне законодавство; - боротьбі з шахрайством та дискредитацією на ринку лізингу; - розробці правил та стандартів у веденні лізингового бізнесу та правил професійної етики на цьому ринку; - зближенню українського та європейського законодавства у сфері лізингу; - підтримці програм підвищення професійного рівня та підготовки фахівців, проведенню освітніх та практичних конференцій; - співпраці фахівців між собою у рамках Асоціації, шляхом створення робочих груп та профільних комітетів; - проведенню збору статистичної інформації з метою виявлення тенденцій розвитку ринку; - популяризації лізингу як одного з інструментів фінансування оновлення основних засобів; - створенню атмосфери партнерства між владними структурами та лізинговою галуззю; - співпраці з іншими організаціями, державними органами-регуляторами та суміжними асоціаціями. 8. Найменування об'єднання – Європейська Бізнес Асоціація(надалi – Асоцiацiя) Мiсцезнаходження об'єднання – 04070, Україна, Андріївський узвіз, м. Київ, 1A. Емiтент є членом Європейської Бізнес Асоціації з 2019 року. Європейська Бізнес Асоціація – це найбільше об’єднання іноземного, європейського та вітчизняного бізнесу в Україні. До Асоціації входять представництва найбільших міжнародних, європейських підприємств, а також компанії українського походження. Місія Асоціації: - Просувати етичні та правові стандарти ведення бізнесу в Україні; - Налагоджувати зв'язки між бізнесовою та політичною спільнотами; - Представляти інтереси наших членів в політичних колах для покращення ділового клімату, базуючись на експертній думці Асоціації. Європейська Бізнес Асоціація об’єднує своїх членів за допомогою системи засідання комітетів. Кожен комітет націлює свої дії на певну проблему індустрії чи галузі. Комітети Асоціації об’єднують представників членських компаній для обговорення питань, що стосуються сфери їхніх інтересів, а також визначення та просування спільної позиції для подолання економічних проблем України. Комітети є основним інструментом лобіювання Асоціації, вони надають можливість представникам компаній ініціювати та впроваджувати прямий діалог з українськими органами влади, таким чином відстоюючи інтереси галузі. 9. Найменування об'єднання – Фінансова ініціатива Програми ООН по навколишньому середовищу (UNEP FI) Мiсцезнаходження об'єднання – Швейцарія, м. Женева. Емiтент є членом Фінансової ініціативи Програми ООН по навколишньому середовищу з 2019 року. АБ «УКРГАЗБАНК» – перший представник від України – учасник Фінансової ініціативи ООН із захисту навколишнього середовища (ФІ ЮНЕП). Програма ООН з навколишнього середовища є провідним міжнародним органом, який регламентує питання екології в усьому світі, сприяє здійсненню узгоджених процесів з питань навколишнього середовища і сталого розвитку, а також виступає в якості авторитетного захисника навколишнього середовища на міжнародному рівні. Фінансова ініціатива ЮНЕП - це міжнародне партнерство між ООН та фінансовим сектором. Більше 290 учасників, серед яких банки, страхові компанії та інвестори, взаємодіють з ФІ ЮНЕП з питань впровадження системних змін у фінансовому секторі з метою підтримки сталого світу. ФІ ЮНЕП об'єднує провідні міжнародні банки, регіональних лідерів, банки розвитку та спеціалізовані банки.

АБ «УКРГАЗБАНК» протягом 2019 року не здiйснював спiльної дiяльностi з iншими органiзацiями, пiдприємствами, установами.

Протягом звітного періоду з боку третіх осіб до Банку не надходило пропозицій щодо реорганізації. У листопаді 2017 року Міністерство фінансів України, Міжнародна фінансова корпорація (МФК) та АБ «УКРГАЗБАНК» підписали Меморандум про взаєморозуміння щодо підтримки приватизації (продажу) АБ «УКРГАЗБАНК». Меморандум є частиною масштабніших зусиль Уряду України з реформування та зміцнення державних банків перед їх приватизацією. МФК сприяє АБ «УКРГАЗБАНК» у зміцненні корпоративного управління, забезпеченні його операційної незалежності та подальшому вдосконаленню сталої банківської моделі, заснованої на комерційній доцільності. Це партнерство є одним з важливих компонентів стратегії МФК щодо створення прозорого та конкурентного процесу, спрямованого на заплановану приватизацію державних банків, з метою збільшення темпів зростання кредитування та інвестиційної привабливості банківського сектору країни. У листопаді 2019 року Рада Міжнародної фінансової корпорації прийняла рішення щодо надання кредиту АБ «УКРГАЗБАНК» з опцією конвертації в капітал. На сьогоднішній день Міністерство фінансів України та Банк продовжують переговори щодо структурування угоди та підготовки документації. Очікується, що відповідні угоди між МФК, Міністерством фінансів України та Банком будуть укладені, що забезпечить частковий вихід держави з капіталу АБ «УКРГАЗБАНК» та, в свою чергу, дасть поштовх для подальшої приватизації Банку шляхом залучення стратегічного інвестора.

Інформація щодо опису обраної облікової політики викладена у четвертій примітці до річної фінансової звітності за рік, що закінчився 31 грудня 2019 року.

Банк приймає вклади від фізичних і юридичних осіб, надає кредити, здійснює платіжне обслуговування в Україні та переказ коштів за кордон, проводить операції з обміну валют, операції з цінними паперами, операції торговельного фінансування і надає інші банківські послуги своїм клієнтам. До послуг клієнтів станом на 01.01.2020 у 154 населених пунктах України представлено 250 діючих точок продажів. Станом на 01.01.2020: - кредитний портфель клієнтів – 39,0 млрд. грн., в т.ч.: • кредитний портфель корпоративного бізнесу 31,2 млрд. грн.; • кредитний портфель малого та середнього бізнесу становить 5,0 млрд. грн.; • кредитний портфель роздрібного бізнесу становить 2,8 млрд. грн.; - кошти клієнтів – 103,4 млрд. грн., в т.ч.: • портфель коштів корпоративних клієнтів становить 70,8 млрд. грн.; • портфель коштів клієнтів малого та середнього бізнесу становить 8,2 млрд. грн.; • портфель коштів роздрібних клієнтів 24,3 млрд. грн. КОРПОРАТИВНИЙ БІЗНЕС Основними групами продуктів та послуг, що надавались АБ «УКРГАЗБАНК» клієнтам корпоративного бізнесу у 2019 році є: 1) Група розрахунково-касових продуктів в рамках якої здійснюється комплексне обслуговування розрахунково-касових операцій корпоративних клієнтів за їх господарським операціями в національній та іноземних валютах. Група охоплює комплекс Банківських продуктів та послуг в тому числі з: (1) відкриття, обслуговування та ведення поточних рахунків; (2) проведення та обробки платежів в національній та іноземній валюті; (3) випуску та обслуговування корпоративних платіжних карток міжнародних та національних платіжних систем; (4) касових операцій з готівкою в т.ч. інкасацією; (5) послуг з валюто обмінних операцій в т.ч. через канал прямого ділінгу (новий продукт) та на умовах "форвард" (новий продукт); (6) відкриття та обслуговування ESCROW-рахунків. Протягом року Банк активно співпрацював з бюджетними установами, державними, комунальними підприємствами, підприємствами агропромислового комплексу, небанківськими фінансовими установами та страховими компаніями. Банк застосовує широкий перелік електронних каналів надання послуг (Клієнт-Банк, Інтернет-Банкінг, СМС-Банкінг, центр фінансового контролю) з розрахунково-касового обслуговування (в рамках реалізації розрахунково-касових продуктів. 2) Група депозитних продуктів дозволяють задовольнити потреби корпоративних клієнтів пов’язані з строковим розміщення тимчасово вільних коштів, залишків на поточних рахунках. Група охоплює широкий спектр продуктів, що враховують специфіку грошових потоків окремих груп клієнтів. Банком для клієнтів корпоративного Банкінгу реалізовано наступний перелік депозитних продуктів: - «Генеральний депозит» – це гнучкий депозит, що дозволяє розміщувати необмежену кількість строкових депозитів (траншів) з різними умовами (сума, строк, процентна ставка, інше) в рамках одного Генерального депозитного договору, що дає можливість клієнту здійснювати планування власних фінансових потоків, розміщення траншів депозиту на підставі заяв на розміщення траншу, що є невід’ємними частинами Генерального депозитного договору. - Депозит «Корпоративний овернайт» – депозит, розрахований на клієнтів сегменту корпоративного бізнесу, у яких залишаються кошти на поточному рахунку в Банку на кінець операційного дня. - Депозит «Стандарт» – класичний депозит без права поповнення та зняття коштів зі сплатою відсотків щомісячно або в кінці строку договору. - Депозит «Бюджетний» – депозит для розміщення тимчасово вільних коштів місцевих бюджетів. - Депозит «ОСВІТА» – для державних та комунальних вищих навчальних закладів, їх відокремлених структурних підрозділів, державних та комунальних професійно–технічних навчальних закладів, їх відокремлених структурних підрозділів. - Депозит «Золотий стандарт» – депозит в Банківському золоті з правом поповнення. - Депозит «Швидкий рух» передбачає розміщення тимчасово вільних коштів клієнтів сегменту корпоративного бізнесу на умовах Банківського вкладу на вимогу. 3) Група кредитних продуктів Банку орієнтована на задоволення потреби корпоративних клієнтів в отриманні кредитних коштів на цільовій, зворотній, платній, строковій та забезпеченій основі для поточної діяльності та інвестиційні цілі. Група формується продуктовим рядом, що включає: (1) інвестиційні продукти, а саме: - «Фінансування інвестиційний Еко-проектів» орієнтоване на проектне фінансування (інвестиційних проектів в рамках співпраці з IFC у напрямках: впровадження енергоефективних технологій, використання поновлюваних джерел енергії, більш ефективне використання природних ресурсів (ресурсоефективність), зниження шкідливих викидів у навколишнє середовище в т.ч. спрямованих на створення та використання відновлювальних джерел енергії: сонця (СЕС), вітру (ВЕС), гідроенергії (ГЕС), геотермальної (ТЕС/ТЕЦ), відновлювального біоплива (ТЕЦ/котельні), енергії біогазу); - «Кредитування придбання транспорту, с/г техніки та обладнання», - «Кредит на придбання транспорту, с/г техніки та обладнання виробництва Республіки Білорусь», - «Фінансовий лізинг» – спрямовані на оновлення активів з зменшенням екологічного впливу на навколишне середовищя за рахунок скорочення витрат на паливо та опосередковано викидів в атмосферу; (2) продукти на поповнення оборотного капіталу, а саме: - «Кредитування оборотного капіталу», - «Кредит під депозит для корпоративних клієнтів», - «Овердрафт для корпоративних клієнтів», - «Траншева кредитна лінія», - «Авалювання простих векселів для фінансування обігових коштів підприємств АПК». Окремо Банк пропонує профільні кредитні продукти окремим групам клієнтів – органам місцевого самоврядування «Кредитування муніципалітетів». Корпоративним бізнесом АБ «УКРГАЗБАНК» у 2019 році були впроваджені нові Банківські продукти та проведена модернізація діючих Банківських продуктів, а саме: 1) Розроблені та затверджені параметри нового Банківського кредитного продукту «Кредитування оборотного капіталу». Новий продукт розроблено з метою актуалізації і оптимізації продуктового ряду корпоративного бізнесу. Він об'єднує в собі актуалізовані умови чинних на дату розгляду, але застарілих, 5 кредитних продуктів («Кредитування операційного циклу юридичних осіб сегменту корпоративного бізнесу», «Кредитування операційного циклу юридичних осіб - державних підприємств лісового господарства», «Бланковий кредитування VIP-клієнтів», «Фінансування операційного циклу (витрат на посів, догляд та збір урожаю) сільгоспвиробників», «Кредитування під заставу зерна»). 2) Затверджено нові параметри Банківського продукту «Авалювання простих векселів для фінансування обігових коштів підприємств АПК» для приведення його у відповідність ринковим умовам та розповсюджено його дію на операції клієнтів сегменту малого та середнього бізнесу. 3) Затверджено нові параметри Банківського продукту «Кредит під депозит для корпоративних клієнтів», що дозволила реалізувати різновалютність операцій (відмінність та різні комбінації валюти кредиту та забезпечення), здійснювати їх за різними формами кредитування та запровадити конкурентний підхід до визначення маржі Банку за проектом. 4) Розроблені та затверджені параметри нового продукту «Овердрафт для корпоративних клієнтів», який дозволяє реалізовувати гнучкий підхід у ціноутворенні, стимулює залучення та переведення грошових потоків в систему Банку, спрощення системи адміністрування та щомісячний перегляд лімітів овердрафту (без винесення на затвердження кредитною радою Банку). 5) Розроблені та затверджені параметри нового продукту «Експрес-гарантія для клієнтів корпоративного бізнесу», який орієнтований на корпоративних клієнтів, що потребують отримання Банківської гарантії для участі у тендерних торгах у короткий термін. 6) Відповідно до змін у валютному законодавстві України, актуалізовано нормативну базу Банку, що регламентує застосування продуктів розрахунково-касового обслуговування корпоративних клієнтів, а також впроваджено відкриття поточних рахунків для юридичних осіб-нерезидентів для здійснення операцій: - розрахунку з резидентами за експорт/імпорт, за договорами позики; - пов’язані зі здійсненням іноземних інвестицій в Україну та їх поверненням; - за гарантіями/поруками, що надаються власником рахунку; - щодо сплати податків, зборів та інших обов’язкових платежів тощо. Також у 2019 році реалізовано за продуктами розрахунково-касового обслуговування проведення переказів коштів в режимі 24/7 за рахунками в національній валюті для клієнтів корпоративного бізнесу та МСБ. 7) Запроваджено нові документарні продукти для клієнтів корпоративного бізнесу спільно з департаментом структурованого та торгівельного фінансування, а саме: - «Гарантійні операції без повного забезпечення у грошовій формі для корпоративних клієнтів»; - «Непокриті акредитиви для корпоративних клієнтів». МАЛИЙ ТА СЕРЕДНІЙ БІЗНЕС Банківські продукти та послуги для клієнтів малого та середнього бізнесу розробляються з урахуванням потреб, видів діяльності та кон’юнктури фінансового ринку. Протягом 2019 року обсяги наданих банківських операцій для клієнтів малого та середнього бізнесу, як одного із перспективних та динамічно розвиваючих напрямків діяльності банку, нарощувались та мали тенденцію до прогресивного збільшення. Завдяки створенню широкого спектру продуктової лінійки, застосуванню маркетингових заходів, диверсифікації клієнтського сегменту малого та середнього бізнесу послуги банку для малого та середнього бізнесу не схильні до впливу сезонних змін. АБ «УКРГАЗБАНК» надаються для клієнтів сегменту мікро, малого та середнього бізнесу такі види банківських продуктів: 1. розрахунково-касове обслуговування: - Тарифний план «Розрахунковий»; - Тарифний план «Соціальний». 2. дистанційне обслуговування: - Тарифний план «Базовий»; - Тарифний план «Неприбутковий». 3. депозитні продукти: - Депозит «Генеральний депозитний договір»; - Депозит «Класичний»; - Депозит «Овернайт для МСБ»; - Депозит «Довгострокова перспектива»; - Депозит «Освіта». 4. кредитні продукти (кредити, кредитні лінії, овердрафти, гарантії) за наступними кредитними програмами: - «Оборотний капітал для клієнтів МСБ»; - «Транспортні засоби для клієнтів МСБ»; - «Сільськогосподарська техніка для клієнтів МСБ»; - «Обладнання для клієнтів МСБ»; - Акційні умови «ЕКО Транспорт» за кредитною програмою для малого та середнього бізнесу «Транспортні засоби для клієнтів МСБ»; - Акційні умови «ЕКО Сільськогосподарська техніка» за кредитною програмою для малого та середнього бізнесу «Сільськогосподарська техніка для клієнтів МСБ»; - Акційні умови «від Республіки Білорусь» за кредитними програмами для малого та середнього бізнесу (Транспортні засоби для клієнтів МСБ, Обладнання для клієнтів МСБ, Сільськогосподарська техніка для клієнтів МСБ); - «Розвиток бізнесу для клієнтів МСБ (інвестиційний)» - «Фінансова підтримка інвестиційних проектів клієнтів МСБ»; - «Програма розвитку франчайзингу «Вдалий старт»»; - «Програма розвитку бізнесу підприємців сільської місцевості в рамках кредитного договору з Німецько – Українським фондом»; - «Програма розвитку бізнесу «Власні кошти» в рамках кредитного договору з Німецько-Українським фондом»; - «Програма підтримки фінансування інвестиційних проектів за пріоритетними напрямками в рамках кредитного договору з Німецько-Українським фондом №008/4-05 від 23.11.2017»; - «Програма кредитування мікро-, малих та середніх підприємств в рамках кредитного договору з Німецько-Українським фондом»; - «Нерухомість для клієнтів МСБ»; - «Кредит під депозит для клієнтів МСБ»; - «Кредити на вікна для клієнтів МСБ»; - «Модернізація систем освітлення для клієнтів МСБ»; - Кредитування об’єднань співвласників багатоквартирних будинків та житлово-будівельних кооперативів у т.ч. в рамках реалізації Порядку використання коштів, передбачених у державному бюджеті для здійснення заходів щодо ефективного використання енергетичних ресурсів та енергозбереження; - «Овердрафт для клієнтів МСБ»; - «Банківська гарантія для клієнтів МСБ під забезпечення в грошовій формі»; - «Електронна тендерна гарантія для клієнтів МСБ»; - «Кредитування комунальних підприємств на інвестиційні цілі»; - «Поповнення обігових коштів комунальних підприємств»; - «Овердрафт для комунальних підприємств»; - «Швидкий овердрафт для комунальних підприємств»; - «Фінансовий лізинг»; - «Welcome овердрафт»; - «Експрес гарантія»; - «Фінансування енергоаудиту»; - «Мікрокредит»; - «ЕКО-кредит для енергосервісних компаній»; - «Бланковий ліміт на поповнення оборотних коштів». В 2019 році АБ «УКРГАЗБАНК» було впроваджено для клієнтів сегменту мікро-, малого та середнього бізнесу такі нові банківські продукти: - Депозит «Освіта» з метою розміщення вільних бюджетних коштів; - «Фінансування енергоаудиту» для оплати послуг з проведення енергоаудиту; - «Мікрокредит» для забезпечення господарської діяльності позичальника; - «ЕКО-кредит для енергосервісних компаній» з метою оплати заходів з енергоефективності; - «Бланковий ліміт на поповнення оборотних коштів» з метою кредитування витрат пов'язаних із здійсненням господарської діяльності позичальника; - спеціальні умови для ЕКО-кредитів для проведення заходів з енергомодернізації об’єднаннями співвласників багатоквартирних будинків в рамках взаємодії з Фондом Енергоефективності; - спеціальні умови для ЕКО-кредитів на придбання транспортних засобів та сільськогосподарської техніки. РОЗДРІБНИЙ БІЗНЕС АБ «УКРГАЗБАНК» надаються для клієнтів роздрібного бізнесу такі види банківських продуктів: - Строкові депозити. Залучення депозитів фізичних осіб є одним із важливих джерел формування ресурсної бази. АБ «УКРГАЗБАНК» пропонує клієнтам різноманітні депозитні продукти: класичні депозити з виплатою відсотків щомісячно або в кінці строку, продукти з можливістю поповнення, депозитні програми, які передбачають можливість автоматичного продовження строку дії договору, різноманітні строки розміщення. - Розрахунково-касове обслуговування. АБ «УКРГАЗБАНК» пропонує повний перелік послуг із розрахунково-касового обслуговування для приватних клієнтів і постійно вдосконалює продуктовий ряд. АБ «УКРГАЗБАНК» є уповноваженим банком Пенсійного фонду і Міністерства соціальної політики України з виплати пенсій і грошової допомоги. - Кредитні операції. Враховуючи існуючу ринкову кон’юнктуру, стратегію Банку та умови економічного середовища країни в цілому, особлива увага Банком приділяється таким продуктам кредитування, як заставні кредити на придбання житла та автомобілів, овердрафти для фізичних осіб, кредити з цільовим призначенням на придбання енергоефективного обладнання, еко-кредити. Особлива увага приділяється розвитку іпотечних кредитів. АБ «УКРГАЗБАНК» доклав багато зусиль для прискорення розвитку іпотеки в Україні, та у 2019 році продовжував тримати лідируючи позиції на ринку іпотечного кредитування населення. В рамках реалізації стратегії розвитку еко-банкінгу для клієнтів роздрібного банкінгу АБ «УКРГАЗБАНК» впроваджено банківські продукти, що мають екологічну та енергоефективну спрямованість. Фінансування у рамках концепції еко-банкінгу спрямоване на проекти захисту довкілля, зменшення викидів шкідливих речовин, використання відновлюваних джерел енергії, проведенням енергоефективних заходів. На підтримку еко-направленості діяльності банку, з 2017 році було розроблено і впроваджено банківський продукт з питань кредитування фізичних осіб на придбання та встановлення сонячних енергетичних станцій, теплових насосів та вітрових електростанцій – «ЕКО енергія». У 2019 році АБ «УКРГАЗБАНК» впроваджено нові умови кредитування в рамках продукту «ЕКО-енергія» зі страхуванням обладнання, яке придбавається за кредитні кошти – «ЕКО-енергія Simple». Також АБ «УКРГАЗБАНК» активно розвиває та вдосконалює інші еко-проекти, такі як: - «Еко-оселя» - кредит на придбання енергоефективного обладнання та/або матеріалів, що не передбачає відшкодування частини суми кредиту від Держенергоефективності; - «Авто в кредит ECO Car» - кредит на придбання легкових автомобілів, які будуть використовуватися в особистих та сімейних цілях та які приводяться в рух електродвигуном; - «Тепла оселя» - кредит на придбання енергоефективного обладнання та/або матеріалів, що не передбачає відшкодування частини суми кредиту від Держенергоефективності. - «Green car» - беззаставний кредит, який надається на придбання легкових автомобілів, що будуть використовуватися в особистих та сімейних цілях та які використовують як гібридний спосіб підключення двигунів до приводу автомобіля, так і приводяться в рух електродвигуном/електродвигунами. - Кредит на придбання зарядних станцій для ЕКО авто – беззаставний кредит, що надається на придбання зарядних станцій та відповідне додаткове обладнання і матеріали до них для зарядки автомобілів, які використовують як гібридний спосіб підключення двигунів до приводу автомобіля, так і приводяться в рух електродвигунами. Банківські продукти з обслуговування поточних рахунків фізичних осіб з використанням електронних платіжних засобів. ? Продукт для збереження та накопичення коштів Pro-Запас. Дозволяє оперативно користуватись коштами, отримуючи прибуток на рівні строкового вкладу. На мінімальний постійний залишок коштів нараховується підвищена процентна ставка. Рахунок можна поповнювати з іншого рахунку /платіжної картки за допомогою банкомату або мобільного додатку Банку або інтернет-сервісів. Наявна можливість оформлення постійно діючого розпорядження на автоматичне поповнення рахунку Pro-Запас із суми зарахувань на інший рахунок (визначеної клієнтом суми або відсотку від суми зарахувань), відкритий у Банку (наприклад, з рахунку для отримання заробітної плати тощо). ? Продукти для отримання виплат: Зарплатний, Пенсійна картка, Соціальна картка. Продукт Зарплатний передбачає відкриття рахунків для виплати заробітної плати співробітникам підприємств/організацій в рамках зарплатних проектів, автоматичне перерахування виплат, безкоштовне зняття коштів в мережі пристроїв самообслуговування Банку, можливість безкоштовного зняття коштів в банкоматах інших українських Банків, спеціальні програми кредитування. Продукти Пенсійна та Соціальна картка призначені для отримання виплат від органів Пенсійного фонду України (органів Міністерства соціальної політики України). На залишок коштів нараховується підвищена процентна ставка, є можливість кредитування. ? Кредитні картки - Універсальна картка «Домовичок» – для власників продуктів Банку для отримання виплат (заробітної плати в рамках зарплатних проектів, пенсії чи соціальних виплат). Універсальність продукту передбачає можливість використання як для накопичення та отримання додаткового прибутку (на залишок власних коштів нараховується підвищена процентна ставка), так і як кредитний продукт (дозволяє користуватись кредитними коштами у межах встановленого ліміту з пільговим періодом користування). Кредит сплачується шляхом автоматичного списання з рахунку для виплат. - Еко-кредитка – універсальний кредитно-депозитний продукт для приватних клієнтів Банку. Має властивості, аналогічні продукту «Домовичок», проте призначений для нових клієнтів Банку, які не є власниками інших продуктів Банку. ? Продукт «Приватний» передбачає відкриття поточного рахунку приватним клієнтам Банку, з випуском або без випуску платіжної картки з метою здійснення розрахунків та розрахунково-касового обслуговування. В залежності від рівня пакету передбачається випуск платіжних карток різного рівня: від карток мass до карток преміального класу, які надають власникам особливі привілеї та винагороди (доступ до бізнес-залів аеропортів, надання додаткових сервісів: страхування, консьєрж тощо). В 2019 році АБ «УКРГАЗБАНК» було впроваджено для клієнтів роздрібного бізнесу такі нові банківські продукти: ? Строкові депозити. В 2019 році АБ «УКРГАЗБАНК» впровадив новий депозитний продукт «ЕКО-депозит», який розміщується на строк від 1 до 24 місяців, в гривні, дол.США або євро. Депозит передбачає поповнення та автопролонгацію строку. ? Споживчий цільовий кредит «Green Car» (в рамках продукту «Еко оселя») – беззаставний кредит, який надається на придбання легкових автомобілів, що будуть використовуватися в особистих та сімейних цілях та які використовують як гібридний спосіб підключення двигунів до приводу автомобіля, так і приводяться в рух електродвигуном/електродвигунами. ? Програма «Еко Оселя» (на придбання зарядних станцій для ЕКО авто) – беззаставний кредит, що надається на придбання зарядних станцій та відповідне додаткове обладнання і матеріали до них для зарядки автомобілів, які використовують як гібридний спосіб підключення двигунів до приводу автомобіля, так і приводяться в рух електродвигунами. ? Програма лояльності «KEYcard» - програма лояльності, яка за розрахунки картками УКРГАЗБАНКУ в мережі партнерів дозволяє отримувати на картку грошові кошти у вигляді манібеку. Розмір манібеку за розрахунки в мережі партнерів необмежений, тобто, чим більше клієнт зробить транзакцій протягом місяця, тим більший розмір манібеку він отримує. Банк постійно працює над розширенням переліку партнерів, які надають знижки в своїх торгових точках. ? Проект по підвищенню рівня Пакетних пропозицій клієнтам ЗКП – компанія передбачає комунікацію з клієнтами фізичними особами в телефонному режимі щодо пропозиції зміни рівня Пакету, відкритого в рамках зарплатного проекту та отримання платіжної картки з безконтактною технологією в оновленому дизайні. ОПЕРАЦІЇ З ПЛАТІЖНИМИ КАРТКАМИ На 01.01.2020 в обігу перебуває близько 1 665 тисяч платіжних карток, емітованих АБ «УКРГАЗБАНК», із них активних понад 851 тисяча. У 2019 році АБ «УКРГАЗБАНК» продовжував розвивати альтернативні канали продажів банківських продуктів. Так, протягом 2019 року велась постійна робота по удосконаленню мобільного додатку «Еко-банк» та збільшенню кількості сервісів, які надаються клієнтам. На даний час основні сервіси, представлені у додатку, дозволяють клієнтам здійснювати перекази між картками, купівлю/продаж іноземної валюти, створювати та зберігати шаблони платежів клієнта, здійснювати запит на зміну клієнтом пін-коду платіжних карток, знаходити найближчий банкомат чи відділення тощо. На 01.01.2020 кількість клієнтів, які встановили мобільний додаток «Еко-банк», дорівнювала 257 091. В 2019 році для власників платіжних карток від АБ «УКРГАЗБАНК» стала доступна можливість оплати покупок за допомогою своїх Android-смартфонів, «розумних» годинників Garmin, iPhone та Apple Watch через технології Google Pay, Garmin Pay та ApplePay, надаючи тим самим легкий та безпечний платіжний інструмент, який повністю змінює сферу платежів, пропонуючи клієнтам швидкість та зручність. У грудні 2019 року між АБ «УКРГАЗБАНК» та Visa було впроваджена технологія оплати проїзду в муніципальному транспорті (тролейбусах, трамваях та автобусах) м. Вінниця – будь-якими безконтактними платіжними засобами будь-якого банку. У майбутньому також планується розширення мережі безконтактної оплати за проїзд на маршрутні таксі міста. Також наприкінці 2019 року впроваджена система альтернативних каналів комунікації з клієнтами, яка включає в себе функціонал комунікації працівників контакт-центру з клієнтами через єдине вікно за допомогою систем миттєвого обміну повідомленнями: Telegram, Viber, Facebook, SMS, mail. Станом на 01.01.2020 3 373 клієнта звернулись за консультацією, кількість оброблених запитів склала 6 900. Оцінка якості обслуговування отримана на 1 872 звернення, з яких найвищу оцінку 5 отримало 1 379 звернень, що складає 74 % від загальної кількості. КАЗНАЧЕЙСЬКІ ОПЕРАЦІЇ Станом на 01.01.2020 р. обсяг коштів в інших банках становив 27 748 млн. грн., обсяг коштів інших банків – 3 282 млн. грн. У 2019 році банком впроваджено новий вид послуг для корпоративних клієнтів – валютні операції на умовах «своп». Відтепер клієнти можуть здійснювати операції на умовах «своп» з метою хеджування ризиків зміни курсів іноземних валют. Валюто-обмінні операції в касах Банку. АБ «УКРГАЗБАНК» проводить валюто-обмінні операції в касах Банку в доларах США, євро, швейцарських франках, англійських фунтах стерлінгів, російських рублях, чеських кронах, румунських леях, угорських форинтах та польських злотих. Операції з банківським золотом через каси Банку. АБ «УКРГАЗБАНК» проводить операції купівлі-продажу банківського золота у вигляді мирних зливків через каси банка. Операції з державними борговими зобов’язаннями. Банк виконує функції первинного дилера на ринку державних цінних паперів та є одним з найбільших операторів ринку ОВДП. Залучення та розміщення ресурсів на міжбанківському ринку України. З метою забезпечення короткострокової ліквідності та отримання процентного прибутку Банк здійснює операції щодо розміщення та залучення ресурсів на міжбанківському ринку України. Переважну більшість міжбанківських операцій, які здійснює Банк, займають операції SWAP. Операції на умовах маржинальної торгівлі для фізичних осіб. АБ «УКРГАЗБАНК» надає приватним клієнтам можливість здійснювати операції на світовому валютному ринку на умовах маржинальної торгівлі в рамках правового поля України. Операції проводяться цілодобово через Інтернет, без реальної поставки валют через торговельний термінал, встановлений на ПК, смартфоні або планшеті клієнта. Операції купівлі-продажу безготівкової валюти на МВРУ. Банк здійснює операції купівлі/продажу безготівкової валюти за всіма основними парами валют, як за заявами клієнтів, так і з метою забезпечення власних потреб. Розвиток кореспондентських відносин. Протягом 2019 року АБ «УКРГАЗБАНК» розвивав мережу банків-кореспондентів, так станом на 31.12.2019 мережа банків-партнерів складається із 71 банків. В АБ «УКРГАЗБАНК» обслуговуються 52 банки, для яких відкрито 256 кореспондентських рахунків типу «лоро», також відкрито 59 кореспондентських рахунків типу «ностро» у 21 фінансовій установі, зокрема, у таких провідних клірингових банках світу як Deutsche Bank Trust Company Americas, Deutsche Bank AG, JP Morgan Chase Bank, Commerzbank AG, UniCredit Bank AG, Industrial and Commercial Bank of China, mBank S.A., Bank of New York Mellon, Raiffeisen Bank International AG. Операції з пам’ятними монетами України, сувенірною та супутньою продукцією Національного банку України. АБ «УКРГАЗБАНК» укладено договір з Національним банком України про реалізацію пам’ятних монет України, сувенірної та супутньої продукції Національного банку України, відповідно до якого Національний банк України визначає АБ «УКРГАЗБАНК» як дистриб’ютора пам’ятних монет України, сувенірної та супутньої продукції Національного банку України. АБ «УКРГАЗБАНК», як дистриб’ютор пам’ятних монет України, здійснює реалізацію пам’ятних монет, сувенірної та супутньої продукції Національного банку України фізичним і юридичним особам по всій території України. ІНВЕСТИЦІЙНИЙ БІЗНЕС. ЦІННІ ПАПЕРИ У 2019 році АБ «УКРГАЗБАНК» здійснював операції на фондовому ринку на підставі ліцензій Національної комісії з цінних паперів та фондового ринку, а саме: брокерська діяльність – серія АЕ № 294713 від 14.02.2015, строк дії необмежений, дилерська діяльність – серія АЕ № 294714 від 14.02.2015, строк дії необмежений, андеррайтинг – серія АЕ № 294715 від 14.02.2015, строк дії необмежений. АБ «УКРГАЗБАНК» також має ліцензію Національної комісії з цінних паперів та фондового ринку із здійснення професійної діяльності на фондовому ринку – діяльність з управління іпотечним покриттям, серії АД № 034432 від 18.06.2012. Це перша та єдина наразі ліцензія з професійної діяльності на фондовому ринку – діяльність з управління іпотечним покриттям в Україні. Протягом 2019 року та за його підсумками АБ «УКРГАЗБАНК» неодноразово займав позиції серед лідерів рейтингів з-поміж торговців цінними паперами. Обсяг портфелю цінних паперів станом на 01.01.2020 р. склав 30 410 млн. грн. У другому кварталі 2019 року Банк вийшов на міжнародні ринки капіталу в частині придбання державних боргових цінних паперів США (US treasury bonds), частка яких у портфелі цінних паперів Банку на кінець 2019 року склала 24%, або 7 205 млн. грн. У 2019 році загальний обсяг операцій з купівлі-продажу ОВДП на вторинному ринку склав близько 56,5 млрд. грн. Як первинний дилер на ринку державних цінних паперів Банк здійснив купівлю на суму 23,5 млрд. грн., 562,3 млн. доларів США та 75 млн. євро. ДЕПОЗИТАРНА ДІЯЛЬНІСТЬ Депозитарна установа АБ «УКРГАЗБАНК» здійснює всі види депозитарної діяльності на підставі ліцензій, виданих Національною комісією з цінних паперів та фондового ринку на здійснення професійної депозитарної діяльності: депозитарна діяльність депозитарної установи - серія АЕ №263236 від 28.08.2013, діяльність із зберігання активів пенсійних фондів - серія АЕ №263238 від 28.08.2013, діяльність із зберігання активів інститутів спільного інвестування - серія АЕ №263237 від 28.08.2013, строк дії з 12.10.2013 – необмежений. Депозитарна установа АБ «УКРГАЗБАНК» пропонує повний спектр якісних депозитарних послуг відповідно до чинних ліцензій в рамках діючого законодавства про депозитарну систему України, є клієнтом Національного Банку України та Центрального депозитарію Публічного акціонерного товариства «Національний депозитарій України». Це дозволяє проводити операції з усіма цінними паперами, що обертаються в цих депозитарних системах, обслуговуючи обіг державних, корпоративних та муніципальних цінних паперів. ОПЕРАЦІЇ ТОРГОВЕЛЬНОГО ФІНАНСУВАННЯ Протягом 2019 року Банк активно розвивав операції торговельного фінансування. Портфель цих операцій станом на 01.01.2020 склав 9,8 млрд. грн., в тому числі акредитиви відкриті 1,9 млрд. грн., акредитиви отримані 1,2 млрд. грн., гарантії надані 2,8 млрд. грн., гарантії отримані 2,8 млрд. грн., інструменти за власними зобов’язаннями 1,1 млрд. грн. Банк надає клієнтам та банкам-контрагентам повний спектр послуг з обслуговування операцій торговельного фінансування (в т.ч. документарних операцій), що використовуються у якості форм розрахунків (документарні акредитиви та документарне інкасо) та інструментів забезпечення виконання зобов’язань (гарантії та резервні акредитиви), як за угодами між резидентами України, так і за зовнішньоекономічними договорами, без обмежень щодо форми власності клієнтів та їх галузевої приналежності відповідно до кредитної політики Банку. При цьому, у разі необхідності, Банк залучає до супроводження наданих ним операцій провідні міжнародні фінансово-кредитні установи у якості підтверджуючих банків та банків-гарантів. Банк є активним учасником Глобальної Програми Торговельного Фінансування (GTFP) Міжнародної Фінансової Корпорації (IFC) та Програми Сприяння Торгівлі (TFP) Європейського Банку Реконструкції та Розвитку (EBRD). Станом на 01.01.2020 загальний обсяг операцій Банку в рамках участі в вищезазначених програмах склав понад 1,1 млрд. грн у еквіваленті. Крім цього, Банк продовжує нарощувати обсяги встановлених для нього провідними міжнародними банківськими установами прямих бланкових (без необхідності надання будь-якого забезпечення) кредитних лімітів для підтримки операцій торговельного фінансування. Інформація про перспективність надання послуг, залежність від сезонних змін. Банківські продукти та послуги для клієнтів розробляються з урахуванням потреб, видів діяльності та кон’юнктури фінансового ринку. Протягом 2019 року обсяги наданих банківських операцій для клієнтів, нарощувались та мали тенденцію до прогресивного збільшення. Завдяки створенню широкого спектру продуктової лінійки, застосуванню маркетингових заходів, банківські продукти не схильні до впливу сезонних змін. Інформація про основні ринки збуту банківських продуктів та основних клієнтів. Станом на 01.01.2020 в Україні діяло 75 банків, з них 35 банків – банки з іноземним капіталом. АБ «УКРГАЗБАНК» входить до групи банків з державною часткою за посідає 4 місце за розміром активів. 2019 рік був успішним для банківського сектору – прибутковість банків була найвищою за весь період його роботи (59,6 млрд. грн.). Рентабельність капіталу у секторі сягнула 34%. Це стало можливим як завдяки стрімкому зростанню операційних доходів, так і найнижчим за десятиліття відрахуванням до резервів під активи. У 2019 році завдяки уповільненню інфляції розпочато цикл зниження облікової ставки НБУ. Ставки за депозитами та кредитами банків також почали знижуватися. Проте це поки що не сприяє стрімкому зростанню кредитного портфелю банків, що свідчить про брак якісних позичальників. Активи банківської системи станом на 01.01.2020 склали 1 494 млрд. грн., частка АБ «УКРГАЗБАНК» у активах складає 8,0% (119,1 млрд. грн.), за класифікацією НБУ на 2019 рік, Банк входить до банків з державною часткою. Кредитний портфель банківської системи станом на 01.01.2020 складає 562 млрд. грн., частка АБ «УКРГАЗБАНК» у кредитному портфелі складає 6,9 % (39 млрд. грн.). Портфель коштів клієнтів банківської системи України станом на 01.01.2020 складає 1 098 млн. грн., частка АБ «УКРГАЗБАНК» у портфелі коштів клієнтів складає 9,4% (103 млрд. грн.). АБ «УКРГАЗБАНК» активно співпрацює з представниками всіх клієнтських сегментів, надає послуги корпоративним клієнтам – провідним державним та приватним підприємствам, представникам малого та середнього бізнесу, приватним клієнтам. АБ «УКРГАЗБАНК» продовжуватиме розвиватись як провідний «еко-банк» України, зосереджуючи свою діяльність на фінансуванні проектів малого та середнього бізнесу, корпоративних клієнтів та приватних осіб, які пов’язані з технологіями енергоефективності, відновлювальної енергії, ефективності ресурсів, зменшення забруднення та інше. Внутрішні плани банку сфокусовані на формуванні експертизи банку у сфері енергоефективності, удосконалюючи при цьому операції та управління ризиками. Станом на 01.01.2020 кількість клієнтів Банку становить 2 136 тисяч, у тому числі: 2 067 тисяч – клієнти роздрібного бізнесу, 63 тисячі – клієнти малого та середнього бізнесу, 6 тисяч – корпоративні клієнти. Інформація про основні ризики в діяльності Емітента, заходи Емітента щодо зменшення ризиків. З метою забезпечення дотримання прийнятного рівня ризиків АБ «УКРГАЗБАНК» у 2019 році на постійній основі проводив заходи з мінімізації ризиків, на які наражається. Згідно рішення Правління Національного банку України (№ 438-шр від 27.06.2019 р.) АБ «УКРГАЗБАНК» визначено системно-важливим банком станом на 01.01.2019 р., що визначає для Банку застосування підвищених вимоги щодо нормативу кредитного ризику з 01.01.2020 р. та формування додаткового буферу капіталу у майбутньому. Резерви під очікувані кредитні збитки за кредитним портфелем Банку на кінець дня 31 грудня 2019 року 11,28% від загального обсягу кредитів юридичним особам та 48,33% від загального обсягу кредитів фізичним особам. Банк дотримувався нормативу максимального розміру кредитного ризику на одного контрагента (Н7), значення становило 15,63% при нормативному значенні не більше 20% регулятивного капіталу (встановленого для системно важливих банків) та нормативу великих кредитних ризиків, значення якого становило 224,68% при нормативному значенні не більше 800%. Станом на кінець дня 31 грудня 2019 року значення нормативу короткострокової ліквідності Банку складає 84,93% (при нормативному значенні не менше 60%), значення нормативу LCR (коефіцієнту покриття ліквідністю) у всіх валютах – 199,01% (при нормативному значенні не менше 100%), LCR в іноземній валюті - 143,77% (при нормативному значенні не менше 100%). Станом на кінець дня 31 грудня 2019 року Банком дотримувались ліміти відкритої валютної позиції, встановлені Національним банком України, так на кінець дня 31 грудня 2019 року фактичне значення довгої відкритої валютної позиції складає 0,5% (нормативне - не більше 5%), та короткої відкритої валютної позиції складає 0,44% (нормативне - не більше 5%). Станом на кінець дня 31 грудня 2019 року регулятивний капітал Банку склав 7 214 634 тис. грн, значення показника адекватності капіталу Банку складало 15,23% при нормативному значенні не менше 10%, значення показника достатності основного капіталу Банку складало 14,83%, при нормативному значенні не менше 7%. Виходячи з фактичного рівня адекватності капіталу у 2019 році, Банк має достатній запас капіталу для подальшого здійснення активних операцій. Банк повністю дотримується обмежень щодо операцій з пов’язаними з Банком особами, що встановлені відповідно до Закону України «Про банки і банківську діяльність», та нормативних актів Національного банку України. Сума всіх вимог Банку, наданих пов’язаним з Банком особам (визначеними відповідно до вимог ст. 52 Закону України «Про банки і банківську діяльність») станом на кінець 2019 року становила 19,9 млн. грн. Протягом 2019 року Банк дотримувався нормативу Максимального розміру кредитного ризику за операціями з пов’язаними з банком особами (Н9). Сума кредитного ризику, яка береться до розрахунку нормативу Н9 (максимальний розмір кредитного ризику з операціями з пов’язаними з банком особами) станом на кінець 2019 року становила 724,8 млн. грн., значення нормативу склало 10,05% (нормативне значення – не більше 25%). Стратегією управління ризиками визначено наступні цілі процесу управління ризиками в Банку: - створення ефективної системи управління ризиками для виконання поточних і стратегічних цілей Банку з застосуванням відповідних політик, методів та засобів управління та контролю за ризиками, що генеруються зовнішнім середовищем, структурою активів і пасивів та бізнес-процесами Банку; - розмежування функцій і відповідальності Наглядової ради, Комітету з управління ризиками Наглядової ради, Правління, комітетів Правління, структурних підрозділів Банку в процесі управління ризиками; - забезпечення незалежності функції з управління ризиками; - встановлення ефективної системи підтримки прийняття управлінських рішень з урахуванням рівня ризиків на які наражається Банк; - забезпечення життєздатності Банку в кризових ситуаціях. Стратегією управління ризиками в АБ «УКРГАЗБАНК» визначено наступну карту ризиків, визначених як суттєві, що притаманні діяльності Банку: 1. Кредитний ризик - ймовірність виникнення збитків або додаткових втрат, або недоотримання запланованих доходів унаслідок невиконання боржником/контрагентом взятих на себе зобов’язань відповідно до умов договору. 2. Ризик ліквідності - ймовірність виникнення збитків або додаткових втрат, або недоотримання доходів унаслідок неспроможності Банку забезпечувати фінансування своїх активів та виконання своїх зобов’язань в належні строки. 3. Процентний ризик - наявний або потенційний ризик для надходжень і капіталу Банку, який виникає внаслідок несприятливих змін процентних ставок на ринку. Цей ризик впливає як на прибутковість Банку, так і на економічну вартість його активів, зобов'язань та позабалансових інструментів. Банк здійснює управління процентним ризиком у торговій та банківській книгах на консолідованій основі. 4. Ринковий ризик - ймовірність виникнення збитків або додаткових втрат, або недоотримання доходів унаслідок несприятливої зміни курсів іноземних валют, вартості фінансових інструментів тощо. 5. Операційний ризик - ймовірність виникнення збитків або додаткових втрат, або недоотримання запланованих доходів унаслідок недоліків або помилок в організації внутрішніх процесів, навмисних або ненавмисних дій працівників або інших осіб, збоїв у роботі інформаційних систем або внаслідок зовнішніх факторів. 6. Комплаєнс-ризик - імовірність виникнення збитків/санкцій, додаткових втрат або недоотримання запланованих доходів або втрати репутації внаслідок невиконання банком вимог законодавства, нормативно-правових актів, ринкових стандартів, правил добросовісної конкуренції, правил корпоративної етики, виникнення конфлікту інтересів, а також внутрішньобанківських документів банку. 7. Соціальний ризик - ймовірність виникнення збитків, додаткових втрат, або недоотримання доходів унаслідок виникнення небезпеки для здоров’я та безпеки людей, негативного впливу на місцеві спільноти, культурну та археологічну спадщину. 8. Екологічний ризик - ймовірність виникнення збитків, додаткових втрат, або недоотримання доходів унаслідок забруднення довкілля, а також створення небезпеки для біорізноманіття. 9. Юридичний ризик - ймовірність виникнення збитків або додаткових втрат, або недоотримання доходів унаслідок невиконання контрагентом умов договорів у зв’язку з їх невідповідністю вимогам законодавства. Система управління ризиками Банку побудована з урахуванням його розміру, бізнес-моделі, масштабу діяльності, видам та складності операцій та забезпечує: • виявлення, • вимірювання (оцінку), • моніторинг, • звітування, • контроль, • пом'якшення • всіх суттєвих ризиків Банку з метою визначення Банком величини капіталу, необхідного для покриття всіх суттєвих ризиків, притаманних його діяльності (внутрішнього капіталу). Система управління ризиками відповідає таким принципам: • ефективність – забезпечення об’єктивної оцінки розміру ризиків Банку та повноти заходів щодо управління ризиками з оптимальним використанням фінансових ресурсів, персоналу та інформаційних систем щодо управління ризиками Банку; • своєчасність – забезпечення своєчасного (на ранній стадії) виявлення, вимірювання, моніторингу, контролю, звітування та пом’якшення усіх видів ризиків на всіх організаційних рівнях; • структурованість – чіткий розподіл функцій, обов’язків і повноважень з управління ризиками між усіма структурними підрозділами та працівниками Банку, та їх відповідальності згідно з таким розподілом; • розмежування обов’язків (відокремлення функції контролю від здійснення операцій Банку) – уникнення ситуації, за якої одна й та сама особа здійснює операції Банку та виконує функції контролю; • усебічність та комплексність – охоплення всіх видів діяльності Банку на всіх організаційних рівнях та у всіх його підрозділах, оцінка взаємного впливу ризиків; • пропорційність – відповідність системи управління ризиками бізнес-моделі Банку, його системній важливості, а також рівню складності операцій, що здійснюються Банком; • незалежність – свобода від обставин, що становлять загрозу для неупередженого виконання департаментом ризик-менеджменту своїх функцій; • конфіденційність – запобігання розповсюдження інформації, що не підлягає оприлюдненню, особами, у яких немає повноважень на її отримання; • прозорість – оприлюднення Банком інформації щодо системи управління ризиками та профілю ризику. Банк під час оцінки всіх видів ризиків враховує ризик концентрації. Банк розглядає ризик концентрації у наступних розрізах: • за найбільшими боржниками/вкладниками та їх групами; • за бізнес-лініями та продуктами; • за видами економічної діяльності (галузями економіки) та географічними регіонами, контрагентами осіб, чиї фінансові результати залежать від одного виду діяльності чи основного продукту; • за класами боржників/контрагентів, що визначаються у відповідності до нормативно-правового акту Національного Банку України щодо оцінки кредитного ризику; • за видами забезпечення виконання боржниками та контрагентами своїх зобов’язань; • за видами валют. Банк оцінює ризики за фінансовими інструментами, що містяться як в торговій, так і в банківській книгах. Система управління ризиками Банку побудована з урахуванням його розміру, бізнес-моделі, масштабу діяльності, видам та складності операцій та забезпечує виявлення, вимірювання (оцінку), моніторинг, звітування, контроль, пом’якшення всіх суттєвих ризиків Банку з метою визначення Банком величини капіталу, необхідного для покриття всіх суттєвих ризиків, притаманних його діяльності. Система управління ризиками, базується на розподілі обов’язків між підрозділами Банку із застосуванням моделі трьох ліній захисту: • перша лінія – на рівні бізнес-підрозділів та підрозділів підтримки діяльності Банку; • друга лінія – на рівні підрозділів з управління ризиками, що включають департамент ризик-менеджменту та управління соціальних та екологічних ризиків, та департаменту комплаєнс; • третя лінія – на рівні департаменту внутрішнього аудиту щодо перевірки та оцінки ефективності функціонування системи управління ризиками. Суб’єктами управління ризиками в банку є: - Наглядова рада визначає і затверджує стратегію управління ризиками, декларацію схильності до ризиків, кредитну політику, політики управління окремими ризиками, план забезпечення безперервної діяльності, план фінансування в кризових ситуаціях, ,стратегію та оперативний план управління непрацюючими активами та стягнутим майном, визнає джерела капіталізації та іншого фінансування Банку, розглядає звітність про профіль ризику Банку, розглядає результати стрес-тестування, затверджує призначення та звільнення CRO, визначає випадки накладання заборони (вето) CRO, забезпечує функціонування та контроль за ефективністю системи управління ризиками. - Комітет з управління ризиками Наглядової ради забезпечує наявність та підтримання в актуальному стані актів внутрішнього регулювання, що регламентують процес управління ризиками та кредитну політику Банку, здійснює регулярний моніторинг та аналіз поточного профілю ризиків, що приймаються Банком, здійснює контроль за дотриманням показників ризик-апетиту, визначених в декларації схильності до ризиків. - Правління відповідає за загальний підхід до управління ризиками і за впровадження стратегій та принципів управління ризиками, затверджених Наглядовою радою. Правління Банку делегує повноваження щодо оперативного управління ризиками колегіальним органам Банку та встановлює ліміти повноважень даних колегіальних органів. - Колегіальні органи Правління: Кредитна рада, кредитний комітет, комітет з методологічного забезпечення управління ризиками роздрібного, малого та мікробізнесу, комісія по роботі з проблемною заборгованістю позичальників, комісія з моніторингу кредитних операцій клієнтів, кредитні комісії дирекцій здійснюють управління кредитним ризиком в межах повноважень делегованих Правлінням. Комітет з питань управління активами та пасивами здійснює управління ризиком ліквідності, процентним ризиком та ринковим ризиком в межах повноважень делегованих Правлінням. Комітет з питань управління операційними ризиками здійснює управління операційним ризиком в межах повноважень делегованих Правлінням. Комітет з питань управління інформаційною безпекою здійснює управління інформаційним ризиком як складовою операційного ризику в межах повноважень делегованих Правлінням. - CRO (Chief Risk Officer) та підпорядковані йому підрозділи з управління ризиками забезпечують своєчасне виявлення, вимірювання, моніторинг, контроль, звітування щодо суттєвих ризиків, готують та надають звіти щодо ризиків Наглядовій раді, Комітету з управління ризиками Наглядової ради, Правлінню, колегіальним органам Правління, розробляють та підтримують в актуальному стані методики, інструменти та моделі оцінки ризиків, забезпечують координацію роботи з питань управління ризиками з іншими структурними підрозділами Банку, обчислюють профіль ризику Банку, забезпечують моніторинг та попередження порушень показників ризик-апетиту та лімітів ризику, контролюють наближення показників ризиків до затверджених граничних показників ризику та лімітів ризику та ініціюють вжиття заходів для попередження їх порушень, здійснюють стрес-тестування, готують висновки для ухвалення кредитних рішень як щодо нових кредитів, так і щодо зміни умов за діючими/існуючими кредитами, готують висновки щодо ризиків, які притаманні новим продуктам до моменту їх впровадження для прийняття відповідних управлінських рішень. - Департамент внутрішнього аудиту розробляє процедури (методологію) внутрішнього аудиту та здійснює оцінку наявності, достатності та ефективності системи внутрішнього контролю (фінансовий, операційний аудит та аудит діяльності профільних структурних підрозділів та установ Банку); здійснює перевірку та оцінку ефективності функціонування системи управління ризиками; розробляє рекомендації щодо усунення виявлених порушень, щодо покращення системи внутрішнього контролю та стану управління ризиками; здійснюють контроль за їх виконанням та впровадженням; інформує Наглядову раду та Правління Банку про результати здійснених перевірок, стан системи внутрішнього контролю та системи управління ризиками. - Бізнес-підрозділи та підрозділи підтримки (перша лінія захисту) є відповідальними за неухильне дотримання встановлених політик та процедур прийняття ризиків, належне виконання закріпленого функціоналу відповідно до актів внутрішнього регулювання щодо управління ризиками, повноту та своєчасність надання інформації іншим учасникам процесу управління ризиками. Банк визначає (декларує) сукупну величину ризик-апетиту, визначену в декларації схильності до ризиків, шляхом встановлення граничних показників агрегованого ризику та ризик-апетит до окремих суттєвих ризиків, що визначені чинною Стратегією управління ризиками в АБ «УКРГАЗБАНК», які Банк прийматиме або уникатиме з метою досягнення бізнес-цілей, та рівень ризик-апетиту щодо значних ризиків. Зокрема до суттєвих ризиків Банк відносить: • Кредитний ризик; • Ризик ліквідності; • Процентний ризик; • Ринковий ризик; • Операційний ризик; • Комплаєнс-ризик; • Екологічний ризик; • Соціальний ризик. Декларація розробляється відповідно до припущень, що закладені в основу Бюджету Банку, з урахуванням пруденційних вимог Національного банку України (у т.ч. встановлених для системно важливих банків), та ковенант, яких Банк зобов’язався дотримуватися відповідно до угод з міжнародними фінансовими організаціями. Сукупний ризик-апетит включає вимоги щодо підтримання цільового рівня кредитного рейтингу за міжнародною шкалою, дотримання нормативів капіталу та буферів капіталу, у тому числі з урахуванням очікуваних змін пруденційних вимог та регуляторного середовища. Ризик-апетит щодо кредитного ризику включає систему показників контролю якості кредитного портфеля (частки непрацюючих активів та стягнутого майна), вартості кредитного ризику, обмеження ризику концентрації за найбільшими позичальниками, галузями тощо. Ризик-апетит щодо ризику ліквідності включає мінімальні значення коефіцієнту покриття ліквідністю (LCR) в усіх валютах та окремо в іноземних валютах, коефіцієнту чистого стабільного фінансування (NSFR), обмеження показників концентрації у зобов’язаннях. Ризик-апетит щодо процентного ризику включає показники чутливості чистого процентного доходу та економічної вартості капіталу до паралельного/непаралельного зсуву кривих доходності в основних валютах. Ризик-апетит щодо ринкових ризиків встановлений як максимальні значення позицій, чутливих до ринкового ризику, та показник вартості під ризиком, що розраховується за параметричною моделлю на основі t-розподілу Стьюдента із 7 ступенями свободи з довірчим інтервалом 99% на горизонті 10 торгових днів. Ризик-апетит щодо операційного ризику встановлюється як максимальна сума прямих втрат від реалізації операційного ризику за підсумками року. При цьому незалежно від вартості інциденту та суми потенційного збитку Банком встановлено нульову толерантність до операційних ризиків, пов’язаних з інцидентами внутрішнього шахрайства, службової недбалості, порушення безперервності функціонування критичних бізнес-процесів. Протягом 2019 року порушень граничних показників ризику не було зафіксовано. Інформація про особливості стану розвитку тієї галузі (або галузей), у якій Емітент здійснює свою діяльність. У 2019 році банківський сектор отримав рекордний чистий прибуток 59,6 млрд. грн., що в майже 3 рази вище, ніж у 2018 році. Із 75 діючих банків збитковими було лише 6 установ, сукупний збиток яких становив 0,2 млрд грн. Прибутковість банків була найвищою за весь період його роботи, хоча більше половини усіх прибутків отримав один з державних банків. Рентабельність капіталу у секторі сягнула 34%. Це стало можливим як завдяки стрімкому зростанню операційних доходів, так і найнижчим за десятиліття відрахуванням до резервів під активи. У 2019 році НБУ розпочав зниження облікової ставки (станом на 01.01.2020 року вона становила 13,5 % і знизилася за рік на 4,5 п.п.). Ставки за депозитами та кредитами також почали знижуватися, однак не такими стрімкими темпами. Проте це поки не посприяло стрімкому зростанню кредитного портфелю банків, що свідчить про брак якісних позичальників. Очікується, що ставки за гривневими кредитами, зокрема іпотечними, протягом 2020 року сягнуть історичних мінімумів. Стрес-тестування у 2019 р., за результатами якого для банків визначався необхідний (цільовий) рівень достатності капіталу, проходили 29 банків, на які припадає загалом більше 90% активів банківської системи. Більшість фінустанов уже вжила заходів для зниження ризиків, або ж наблизилася до необхідного рівня достатності капіталу. Протягом року база фондування зростала. Станом на 01.01.2020 всі банки виконують LCR в іноземній валюті (мінімальне значення – 100%), норматив LCR у всіх валютах (мінімальне значення – 100%) порушила лише одна установа із часткою сектора 0,1%. Частка непрацюючих кредитів скоротилася до 48,4% на кінець 2019 року. Основними чинниками було надання нових кредитів фізичним особам та списання непрацюючих кредитів за рахунок резервів, у результаті чого частка роздрібних непрацюючих кредитів скоротилася до 34,1% на кінець 2019 року. Частка ринку державних фінустанов майже не змінилася: 55,2% та 61,4% за чистими активами та депозитами населення відповідно. Ступінь концентрації в секторі не змінюється протягом останніх трьох років: на кінець минулого року на 20 банків припадало 92% чистих активів. Інформація про рівень впровадження нових технологій, нових банківських продуктів, їх становище на ринку. У 2019 році Банк активно продовжував розвивати власний мультиплатформовий мобільний додаток «ЕКО банк» (впроваджено Garmin Pay, Google Pay та Apple Pay, кешбек, можливість оплати комунальних платежів, обміну валют тощо), кількість користувачів якого на кінець 2019 року перевищила 257 тисяч. Інформація про конкуренцію в галузі (або галузей), у якій емітент здійснює свою діяльність. На кінець 2019 року в Україні було 75 діючих банків, що на 2 менше, ніж роком раніше. Частка ринку державних фінустанов майже не змінилася: 55,2% та 61,4% за чистими активами та депозитами населення відповідно. Ступінь концентрації в секторі не змінюється протягом останніх трьох років: на кінець минулого року на 20 банків припадало 92% чистих активів. Інформація про особливості банківських продуктів Емітента. В рамках реалізації стратегії розвитку еко-банкінгу для клієнтів роздрібного банкінгу АБ «УКРГАЗБАНК» впроваджено банківські продукти, що мають екологічну та енергоефективну спрямованість. Фінансування у рамках концепції еко-банкінгу спрямоване на проекти захисту довкілля, зменшення викидів шкідливих речовин, використання відновлюваних джерел енергії, проведенням енергоефективних заходів. Фінансування еко-проектів в АБ «УКРГАЗБАНК». Пріоритетний напрям роботи АБ «УКРГАЗБАНК» – фінансування проектів, що пов'язані з ефективним використанням енергоресурсів та зменшенням негативного впливу на довкілля (Стратегія «Green banking»). АБ «УКРГАЗБАНК» на сьогодні зберігає позицію драйвера еко-банкінгу в Україні. Діяльність АБ «УКРГАЗБАНК» відповідає Цілям сталого розвитку та Паризькій угоді. У результаті реалізації стратегії «Green banking», станом на 31 грудня 2019 року, строкова кредитна заборгованість за еко-проектами складає 15,2 млрд у гривневому еквіваленті. Приріст строкової кредитної заборгованості за еко-проектами за 2019 рік склав 0,8 млрд у гривневому еквіваленті (+5,6%). У 2019 році надано нових кредитних лімітів для реалізації еко-проектів на 2,8 млрд грн. Станом на 31 грудня 2019 року частка клієнтів корпоративного бізнесу у кредитному еко-портфелі складає 77,8%, клієнтів малого та середнього бізнесу - 20,9%, клієнтів роздрібного бізнесу – 1,3%. За 2019 рік збільшилася концентрація на проектах корпоративного бізнесу (частка зросла на 1,9%), концентрація на проектах малого та середнього бізнесу та роздрібного бізнесу зменшилася на 1,7 та 0,2 процентних пункти відповідно. Реалізація всіх профінансованих АБ «УКРГАЗБАНК» еко-проектів станом на 31 грудня 2019 року розрахунково зменшить викиди СО2 на 1,33 млн тонн щорічно. Запланована економія природнього газу від реалізації цих проектів складає 803 млн м3 щорічно. Найбільшу частку у еко-портфелі складають проекти з відновлювальних джерел енергії – 66,68%, а саме: – сонячні електростанції – 51,57% від всіх еко-проектів; – електростанції на біопаливі – 4,66% від всіх еко-проектів; – вітрові електростанції – 8,54% від всіх еко-проектів; – гідроелектростанції – 1,91% від всіх еко-проектів. Реалізація всіх профінансованих АБ «УКРГАЗБАНК» еко-проектів з відновлювальних джерел енергії станом на 31 грудня 2019 року розрахунково зменшить викиди СО2 на 1,025 млн тонн щорічно. Запланована економія природнього газу від реалізації цих проектів складає 661 млн м3 щорічно. Перспективність «зеленого» фінансування. Згідно прогнозних значень Міжнародної фінансової корпорації (IFC), потенціал ринку «зеленого» фінансування України складає 8-10 млрд євро до 2021 року, 10-15 млрд євро у середньостроковій перспективі до 2025 року та 30-35 млрд євро у довгостроковій перспективі до 2035 року. АБ «УКРГАЗБАНК», як еко-банк, планує досягти 10% загального потенційного ринку «зеленого» фінансування до 2021 року, 20% до 2025 року та 30% до 2035 року. Досягнення 10% частки на початок 2021 року планується за рахунок фінансування електростанцій з відновлювальних джерел енергії (ВДЕ) та проектів з енергоефективності та екології. Збільшення потужностей проектів з ВДЕ, що отримають «зелений» тариф у 2020 році планується щонайменше у розмірі 1,5 ГВт. З яких АБ «УКРГАЗБАНК» ставить на меті профінансувати 30%, або 450 МВт, завдяки чому до кінця 2020 року планується досягти фінансування 22% загального обсягу встановлених потужностей ВДЕ в Україні. Це, у свою чергу, може дати збільшення кредитного еко-портфелю за 2020 рік на 1,7 млрд у гривневому еквіваленті. Пріоритетні сегменти: рефінансування проектів ВДЕ з диверсифікованими джерелами доходу, фінансування електростанцій на біопаливі (біогаз, біомаса), фінансування малих вітрових та малих сонячних електростанцій, в тому числі дахових. Необхідність конкурувати з європейськими та світовими товарами змушує українських підприємців до покращення якості продукції та зниження її собівартості. Одним з ключових чинників зниження собівартості продукції виступає енергоефективна модернізація підприємств, що потребує додаткового фінансування від кредитних установ. У 2020 році в АБ «УКРГАЗБАНК» планується приріст кредитів на проекти з енергоефективності (в тому числі за рахунок фінансування енергоефективних заходів муніципалітетів та комунальних підприємств) близько 1,7 млрд у гривневому еквіваленті. Впровадження державної політики екологічної безпеки, яка враховує потенційну екологічну небезпеку об’єктів, фактичний негативний вплив на довкілля у вигляді викидів, скидів, утворення відходів, збільшення рівень забруднення територій, у тому числі ґрунтів, водних поверхневих та підземних об’єктів призведе до необхідності модернізації підприємств з метою зменшення негативного впливу на довкілля, що також потребує додаткового фінансування від кредитних установ. У 2020 році в АБ «УКРГАЗБАНК» планується збільшення кредитування екологічних проектів. Інформація про основні зміни у фінансово-господарській діяльності Емітента протягом звітного року. Основними змінами у фінансового-господарській діяльності Банку в 2019 році був перехід на МСФЗ 16 «Оренда». Інформація про перспективні плани розвитку Емітента. Банк здійснює свою діяльність у відповідності до Засад стратегічного реформування державного банківського сектору (стратегічних принципів) (далі – Засади), Стратегії АБ «УКРГАЗБАНК» на 2019-2021 роки (далі – Стратегія). Стратегією передбачається створення інвестиційно привабливого банку з максимальною вартістю та подальшим виходом Держави з капіталу Банку шляхом приватизації. Банк спрямовуватиме свої зусилля на зміцнення сильних сторін та позиції Банку на ринку з метою використання нових можливостей у сфері бізнесу, забезпечуючи при цьому сталий рівень прибутковості в порівнянні з найкращими гравцями на ринку. У листопаді 2019 року Рада Міжнародної фінансової корпорації, що входить до Групи Світового банку, прийняла рішення щодо надання кредиту АБ «УКРГАЗБАНК» з опцією конвертації в капітал. На сьогоднішній день Міністерство фінансів України та Банк продовжують переговори щодо структурування угоди та підготовки документації. Очікується, що відповідні угоди між Міжнародною фінансовою корпорацією, Міністерством фінансів України та Банком будуть укладені, що забезпечить частковий вихід держави з капіталу АБ «УКРГАЗБАНК» та, в свою чергу, дасть поштовх для подальшої приватизації Банку шляхом залучення стратегічного інвестора. Враховуючи виклики, пов’язані з поширенням у світі коронавірусної інфекції та запровадженням карантинних обмежень, Банк планує утримати свої позиції за 3-ма ключовими бізнес-напрямами: малий та середній бізнес, корпоративний банкінг, роздрібний бізнес та альтернативні канали продажів. Малий та середній бізнес Планується збільшення клієнтської бази за рахунок розвитку альтернативних каналів продажів, впровадження цифрових рішень, розвиток транзакційного банкінгу, оптимізації кредитних процесів, покращення бізнес-аналітики, створення цільових клієнтських продуктів та програм, підвищення уваги до мікро сегменту, активізації існуючої клієнтської бази. Корпоративний бізнес Корпоративний банкінг наразі є найбільшим сегментом Банку за обсягом бізнесу. Банк спрямовуватиме свою діяльність на збільшені частки приватного сектору та зменшення долі підприємств державного сектору. В корпоративному сегменті банк також розвиватиме транзакційний банкінг шляхом збільшення обсягу транзакцій з використанням документарних акредитивів, гарантій/резервних акредитивів, документарних інкасо, договорів торговельного кредиту тощо. Роздрібний бізнес та альтернативні канали продажів Банк планує збільшення клієнтської бази шляхом залучення економічно активного населення працездатного віку. Будуть впроваджені цифрові рішення для обслуговування більшої кількості клієнтів. За рахунок власного процесінгового центру, існує можливість здійснення швидких налаштувань та таргетування карткових продуктів. Планується тісна синергія з малим та середнім бізнесом та корпоративним банкінгом за зарплатними проектами.

Суми придбання та відчуження активів АБ «УКРГАЗБАНК» не займають значної частки по відношенню до загальних обсягів банківських операцій.

До основних засобiв АБ «УКРГАЗБАНК» належать основнi засоби виробничого призначення: - земельні ділянки; - будинки, споруди та передавальні пристрої; - машини та обладнання; - транспортнi засоби; - інструменти, прилади, інвентар (меблі); - інші основні засоби. Всі основнi засоби використовуються в банкiвськiй дiяльностi в повному обсязi, знаходяться (у виробничих примiщеннях чи поза ними в залежностi вiд категорiї) за адресами Головного офiсу, обласних дирекцій, регіональної дирекції та безбалансових вiддiлень. Інформація щодо екологічних питань, що можуть позначитися на використанні активів Емітента. Банк має власну Політику екологічної та соціальної відповідальності АБ «УКРГАЗБАНК» (оновлена у 2019 році) та Положення про оцінку, моніторинг, звітність щодо екологічних та соціальних ризиків проектів в АБ «УКРГАЗБАНК» (актуальна редакція від 31.01.2019 р.). Оцінка екологічних та соціальних ризиків відображається у висновку щодо оцінки екологічних та соціальних аспектів діяльності Позичальника у формі відповідно до актів внутрішнього регулювання Банку щодо проведення експертизи кредитних заявок корпоративних клієнтів та клієнтів малого та середнього бізнесу, може містити перелік додаткових/відкладальних вимог для кредитування, та є обов’язковою для прийняття рішення про проведення кредитних операцій щодо наступних проектів: - усі Еко-проекти, що спрямовані на кредитування альтернативної енергетики та енергозбереження, незалежно від суми, згідно з Методикою оцінки кредитних проектів з енергоефективності та ресурсозбереження на відповідність критеріям «Еко-банку» в АБ «УКРГАЗБАНК»; - клієнти з сумою заборгованості понад еквівалент 2 000 000 USD за офіційним курсом НБУ станом на дату оцінки. Основні Еко-проекти за категоріями, що фінансуються Банком: - Сонячні електростанції (СЕС); - Вітрові електростанції (ВЕС); - Гідро електростанції (ГЕС); - Котельні (ТЕС, ТЕЦ) на біомасі; - Заходи з підвищення енергоефективності будівель; - Біогаз/дегазація; Транспорт (електро). Позичальники, проекти яких проходили соціально-екологічну оцінку, готують Щорічний звіт з екологічної та соціальної діяльності та надає Банку не пізніше 28 (29) лютого кожного року. У своїй діяльності Банк керується принципами сталого розвитку та стандартами діяльності міжнародної фінансової корпорації (PS IFC). Проекти, що фінансуються Банком, розробляються та експлуатуються відповідно до найкращих українських та міжнародних практик. Для того, щоб допомогти нашим клієнтам та їхнім проектам досягти цього, ми керуємося вісьмома вимогами у соціальній сфері та сфері охорони навколишнього середовища щодо реалізації проектів, що розроблені Міжнародною Фінансовою Корпорацією. PS1 Оцінка та управління екологічними та соціальними ризиками і впливами на підприємстві; PS2 Організація та умови праці; PS3 Ефективне використання ресурсів та запобігання забрудненню; PS4 Здоров’я та безпека населення; PS5 Придбання землі та вимушене переселення; PS6 Збереження біорізноманіття та збалансоване управління живими природними ресурсами; PS7 Корінні народи – меншини; PS8 Культурна спадщина. В 2019 році Банком було оцінено 156 клієнтів (в т.ч еко проектів) на предмет наявності/відсутності соціальних та екологічних ризиків, з них 83 з низьким рівнем ризику, 71 – з середнім рівнем ризику та лише 2 клієнта з високим рівнем ризику. Для порівняння в 2018 році Банком було оцінено 146 клієнтів (в т.ч еко проектів) на предмет наявності/відсутності соціальних та екологічних ризиків, з них лише 1 був класифікований як високий рівень ризику. Інформація щодо планів капітального будівництва, розширення або удосконалення основних засобів, характер та причини таких планів, суми видатків, в тому числі вже зроблених, опис методу фінансування Банк здійснює капітальні вкладення в основні засоби та нематеріальні активи з метою забезпечення встановлених планів щодо вдосконалення бізнес-процесів, мережі продажів та забезпечення діяльності Банку, на розвиток цифрових та інформаційних технологій. За 2019 рік, фактичний обсяг капітальних вкладень склав 235 млн. грн, з яких в нематеріальні активи – 57 млн. грн.; будівлі, споруди, земельні ділянки та передавальні пристрої – 57 млн. грн.; комп’ютерна техніка, оргтехніка, засоби зв'язку передавальні пристрої та організація зовнішніх ліній зв’язку – 55 млн. грн.; транспортні засоби – 36 млн. грн.; банкомати, pos-термінали, касети, прокладка кабелів зв’язку – 9 млн. грн.; офісні меблі та сейфи – 9 млн. грн.; касове обладнання, побутові прилади та інші основні засоби – 8 млн. грн.; рекламні щити, вивіски, бігборди, лайтбокси – 3 млн. грн. Плановий обсяг капітальних вкладень в основні засоби та нематеріальні активи на 2020 рік – 480 млн. грн. Банк здійснює фінансування капітальних вкладень як шляхом прямого фінансування, так і з використанням інструменту фінансового лізингу.

Загальний рівень системних ризиків банківського сектору низький. Водночас повільні структурні зміни в економіці, низька ефективність деяких банків і слабкість правової системи залишаються значними перешкодами для його розвитку. Ці фактори знижують ефективність перерозподілу фінансових ресурсів та заважають відновленню кредитування. Національний банк протягом 2019 року прискорив процес пом’якшення монетарної політики, щоб забезпечити інфляцію на рівні цілі 5% та підтримати стійке економічне зростання з огляду на істотніше зниження інфляційного тиску. Зниження ключової ставки та очікування її подальшого зниження сприяли зниженню дохідності ОВДП та більшості гривневих ставок для клієнтів банків. При цьому суттєвих темпів приросту кредитування банківська система не показала, подальше зниження процентних ставок на ринку, у тому числі за ОВДП, може чинити тиск на дохідність банківської системи. Урядові програми підтримки кредитування малого та середнього бізнесу, які поточна влада активно пропагує з кінця 2019, за перші місяці своєї роботи показали не достатню ефективність. Стійке загальне економічне зростання, передбачувана та низька інфляція, розвиток фінансового ринку сприятимуть подальшому зниженню довгострокових ставок. На валютному ринку з середини 2019 року зберігався ревальваційний тренд завдяки надлишковій пропозиції іноземної валюти, яка утримувалася упродовж тривалого часу. Це дало змогу НБУ поповнювати міжнародні резерви. Це частково компенсуватиметься зростанням готівки в обігу та купівлею валюти урядом для здійснення виплат за зовнішнім боргом. При цьому однією з причин надлишкової пропозиції іноземної валюти стало збільшення попиту на гривневі ОВДП нерезидентів, які протягом 2019 р. збільшили частку вкладень з 1% до 14% від всіх вкладень в ОВДП. Поштовхом для цього стали політична зміна влади за результатами президентських виборів, лібералізація клірингових розрахунків за внутрішніми цінними паперами, стале економічне зростання країни, зниження темпів інфляції. З іншої сторони суттєва частка іноземних інвесторів в портфелі гривневих ОВДП може чинити тиск на швидку зміну тренду валютного ринку в напрямку девальвації. Додатковими факторами впливу на банківський сектор залишається очікування звуження ліквідності банківської системи протягом кількох наступних років. Це зумовлено з однієї сторони збереженням НБУ досить жорсткої монетарної політики для забезпечення зниження інфляції до цінового рівня, і іншої значними виплатами уряду за зовнішніми зобов’язаннями та зростанням готівки в обігу. Зміна ліквідності значною мірою залежатиме також від джерел надходження коштів уряду для виплати боргу. У період переходу з одного стану в інший позиція ліквідності може бути нестійкою. За таких умов спрямованість основних операцій НБУ з регулювання ліквідності (її надання або вилучення) визначатиметься структурною позицією ліквідності банківської системи. Наразі НБУ розширює перелік інструментів для підтримання ліквідності банків. З урахуванням чітких та стандартизованих підходів НБУ щодо регулювання ліквідності банківської системи, вплив фактору звуження ліквідності буде не так суттєво впливати на діяльність всієї банківської системи. Можливий негативний вплив на розвиток альтернативної енергетики як напрямку кредитування в Україні викликаний невизначеністю щодо «зеленого» тарифу у зв’язку із відсутністю компромісу між поточною владою та зовнішніми інвесторами. Система управління ризиками в Банку передбачає проведення регулярної оцінки ризику та визначення спроможності Банку протистояти потрясінням та загрозам, на які він наражається в процесі своєї діяльності, або які можуть виникнути в майбутньому, у тому числі із врахуванням факторів зміни макроекономічного середовища, шляхом проведення стрес тестування. Для проведення стрес-тестування Банк визначає основні (базові) фактори ризиків, вплив яких на діяльність і фінансовий стан Банку буде оцінюватися в ході оцінки ризику, зокрема макроекономічні показники (наприклад ВВП, облікову ставку Національного Банку України, офіційний курс гривні до іноземних валют, індекс споживчих цін та цін виробників, рівень безробіття, середню заробітну плату тощо) та ціни на ключові складові експорту та імпорту, а також мікроекономічні показники, утому числі оцінка можливості доступу Банку до зовнішніх джерел фінансування, ринкову позицію, структуру балансу, якість активів, галузеві концентрації тощо. Результати стрес-тестування враховуються під час розробки стратегії та бізнес-плану Банку, стратегії та політик управління ризиками, планів відновлення діяльності Банку, забезпечення безперервної діяльності та фінансування в кризових ситуаціях тощо. У зв’язку із постійним вдосконаленням діючого в Україні законодавства, шляхом внесення змін і доповнень до діючих нормативних актів та прийняття нових, що регулюють діяльність юридичних осіб, емітентів, та зважаючи на те, що Банк здійснює свою діяльність відповідно до вимог чинного законодавства України, Банк має залежність від законодавчих обмежень як і всі інші юридичні особи, в тому числі емітенти цінних паперів. Ризики для світової економіки та економіки України через поширення коронавірусу в першому кварталі поточного року призвели до посилення паніки на світових товарних та фінансових ринках, а також стрімкої девальвації національної валюти, падіння ліквідності банківської системи. Введення карантинних заходів в Україні упродовж тривалого терміну матиме суттєвий вплив на економіку. Поточні послаблення зі сторони регулятора щодо розширення інструментів рефінансування, послаблення вимог щодо оцінки якості активів, відтермінування вимог щодо накопичення буферів капіталу у зв’язку із погіршенням умов фінансування, тощо, частково нівелюють негативні наслідки для банківської системи, однак повністю оцінними масштабність впливу можливо буде к середні поточного року. Негативним тиском залишається погіршення настроїв клієнтів та збільшення ризику відтоків коштів, які банки компенсуються підвищенням процентних ставок. Проте монетарна політика регулятора, направлена на зменшення облікової ставки, може стимулювати різноспрямований напрямок процентних ставок за активними та пасивними операціями, що підвищує процентний ризик за звужує процентний спред.

Політика фінансування діяльності Банку спрямована на отримання прийнятного рівня доходу, зваженого на ризик, та забезпечення зростання інвестиційної привабливості Банку. Банк продовжить посилення позицій на банківському ринку, покращення якості обслуговування, поліпшення якості кредитного портфеля, збільшення клієнтської бази, збільшення непроцентних доходів, оптимізація продуктового ряду, вдосконалення каналів продажів, покращення маркетингових кампаній. Банк планує розвивати співпрацю з міжнародними фінансовими організаціями, документарний бізнес, тощо. Політика Банку передбачає підтримку сталого рівня власного капіталу з метою забезпечення належної довіри з боку інвесторів, кредиторів та інших учасників ринку, а також сталого розвитку бізнесу в майбутньому. При цьому враховується і вплив рівня капіталу на прибутки акціонерів, у зв’язку з чим Банк визнає необхідність балансу між підвищенням прибутковості, що є можливим в результаті підвищення співвідношення запозиченого та власного капіталу, і перевагами та стабільністю, які забезпечуються за рахунок стійкості фінансової позиції. Національний банк України як головний регулюючий орган встановлює вимоги до розміру капіталу Банку в цілому та здійснює моніторинг виконання цих вимог на основі звітності за національними стандартами. Банк та його окремі операції знаходяться під безпосереднім наглядом з боку національних регулюючих органів. Згідно з існуючими вимогами до рівня капіталу, встановленими НБУ, банки повинні підтримувати показник співвідношення капіталу та активів, зважених на ризик («показник адекватності капіталу за українськими нормативними вимогами»), вище певного встановленого мінімального показника. Станом на 31 грудня 2019 та 31 грудня 2018 років зазначений мінімальний рівень, становить 10%. Банк відповідає нормативним вимогам щодо показника рівня капіталу за періоди, що закінчилися 31 грудня 2019 та 2018 років. Станом на 31 грудня 2019 та 2018 років коефіцієнт достатності капіталу Банку становить: 31 грудня 2019 31 грудня 2018 Основний капітал 7 024 638 5 891 810 Додатковий капітал 196 656 169 895 Відвернення 6 660 333 669 Регулятивний капітал 7 214 634 5 728 036 Норматив Н2 15,23% 12,07% Норматив Н3 14,83% 12,41% Банк аналізує свою діяльність щодо виконання вимог до мінімального розміру капіталу, включаючи вимоги щодо адекватності капіталу, розраховані згідно з Базельською Угодою 1988 року, як визначено у документі Базельського комітету з банківського нагляду «Міжнародна конвергенція: виміри капіталу та стандарти капіталу» (із змінами, внесеними у квітні 1998 року) та Поправкою до Базельської угоди для врахування ринкових ризиків (із змінами, внесеними у листопаді 2005 року), відомою як Базель І. Станом на 31 грудня 2019 та 31 грудня 2018 років мінімальний рівень показника достатності капіталу згідно з вимогами Базель І становить 8% та мінімальний рівень показника достатності капіталу першого рівня – 4%. У наступній таблиці показано склад позиції Банку по капіталу, розрахованої згідно з вимогами Базельської угоди, станом на 31 грудня 2019 та 2018 років: 31 грудня 2019 31 грудня 2018 Капітал першого рівня 8 525 802 7 130 650 Капітал другого рівня (271 318) (1 450 067) Всього капітал 8 254 484 5 680 583 Активи, зважені за ризиком 59 889 856 55 792 995 Показник достатності капіталу першого рівня 14,24% 12,78% Сукупний показник достатності капіталу 13,78% 10,18% Станом на 31 грудня 2019 року Банк дотримувався показника достатності капіталу, розрахованого згідно з положеннями Базельської угоди. Ризик ліквідності та управління джерелами фінансування Ризик ліквідності – це ризик, який виникає через неспроможність банку виконати свої зобов’язання в належні строки, не зазнавши при цьому неприйнятних втрат, або через нездатність управляти незапланованими відтоками коштів, змінами джерел фінансування та/або виконувати позабалансові зобов’язання. З метою обмеження цього ризику керівництво використовує різні джерела фінансування додатково до своєї основної бази депозитів. Керівництво також здійснює щоденне управління ліквідністю Банку з урахуванням залишків коштів на кореспондентських рахунках та планів щодо надходжень та відтоків коштів; управління поточною ліквідністю строком до 1 місяця шляхом визначення потреб Банку у ліквідних коштах та визначення величини розриву ліквідності протягом зазначеного періоду; управління ліквідністю на строк більше 1-го місяця шляхом оцінки ступеня невідповідності строкової структури активів строковій структурі пасивів та розробки заходів щодо підтримання у майбутньому відповідного рівня ліквідності Банку. Аналіз фінансових зобов’язань, згрупованих на основі строків від звітної дати до дати погашення згідно з відповідним договором. У таблицях нижче подано інформацію щодо майбутніх недисконтованих грошових потоків за фінансовими зобов’язаннями станом на 31 грудня 2019 та 2018 років в розрізі строків, що залишились до погашення згідно з умовами договорів. Похідні інструменти, що погашаються шляхом поставки базового активу, які представлені в розрізі сум до отримання та до сплати за строками, що залишились до погашення. Зобов’язання, що підлягають погашенню за вимогою, вважаються такими, що підлягають виплаті на найбільш ранню можливу дату. Однак Банк розраховує на те, що значна частина клієнтів не вимагатиме виплат на найбільш ранню можливу дату. Фінансові зобов’язання станом на 31 грудня 2019 До 3 місяців Від 3 до 12 місяців Від 1 до 5 років Понад 5 років Всього Кошти кредитних установ 3 232 702 1 411 506 1 151 353 136 128 5 931 689 Похідні фінансові інструменти, що погашаються шляхом поставки базового активу Суми до сплати за договором (1 529 595) ? ? ? (1 529 595) Суми до отримання за договором 1 573 219 ? ? ? 1 573 219 Кошти клієнтів 88 551 534 14 911 856 887 177 1 674 104 352 241 Орендне зобов’язання 16 862 43 890 82 652 ? 143 404 Інші зобов’язання 657 550 ? ? ? 657 550 Всього недисконтовані фінансові зобов’язання 92 502 272 16 367 252 2 121 182 137 802 111 128 508 Фінансові зобов’язання станом на 31 грудня 2018 До 3 місяців Від 3 до 12 місяців Від 1 до 5 років Понад 5 років Всього Кошти Національного банку України 4 291 693 26 981 ? ? 4 318 674 Кошти кредитних установ 3 704 960 919 729 1 301 912 ? 5 926 601 Похідні фінансові інструменти, що погашаються шляхом поставки базового активу Суми до сплати за договором (668 531) ? ? ? (668 531) Суми до отримання за договором 670 360 ? ? ? 670 360 Кошти клієнтів 50 096 209 14 175 039 1 745 708 197 542 66 214 498 Інші зобов’язання 316 805 ? ? ? 316 805 Всього недисконтовані фінансові зобов’язання 58 411 496 15 121 749 3 047 620 197 542 76 778 407

Бюджетом Банку на 2020 рік передбачено отримання прибутку у розмірі 1 015 млн. грн. При цьому процентні доходи заплановано в розмірі 9 659 млн. грн., з яких 4 850 млн. грн. – процентні доходи корпоративного бізнесу, 3 350 млн. грн. – процентні доходи за операціями з цінними паперами та на міжбанківському ринку, 770 млн. грн. процентні доходи малого та середнього бізнесу, 689 млн. грн. – процентні доходи роздрібного бізнесу. Обсяг непроцентних доходів заплановано на рівні 2 322 млн. грн., в тому числі чистий комісійний дохід 1 556 млн. грн., торгівельний результат 407 млн. грн., позитивний результат від продажу основних засобів, що не приймають участь в операційній діяльності 65 млн. грн.

Стратегією Банку передбачається створення інвестиційно привабливого банку з максимальною вартістю та подальшим виходом Держави з капіталу Банку шляхом приватизації. Банк спрямовуватиме свої зусилля на зміцнення сильних сторін та позиції Банку на ринку з метою використання нових можливостей у сфері бізнесу, забезпечуючи при цьому сталий рівень прибутковості в порівнянні з найкращими гравцями на ринку. Банк планує утримати свої позиції за 3-ма ключовими бізнес-напрямами: малий та середній бізнес, корпоративний банкінг, роздрібний бізнес. Малий та середній бізнес Планується збільшення клієнтської бази за рахунок розвитку альтернативних каналів продажів, впровадження цифрових рішень, розвиток транзакційного банкінгу, оптимізації кредитних процесів, покращення бізнес-аналітики, створення цільових клієнтських продуктів та програм, підвищення уваги до мікро сегменту, активізації існуючої клієнтської бази. Корпоративний бізнес Корпоративний банкінг наразі є найбільшим сегментом Банку за обсягом бізнесу. Банк спрямовуватиме свою діяльність на збільшені частки приватного сектору та зменшення долі підприємств державного сектору. В корпоративному сегменті банк також розвиватиме транзакційний банкінг шляхом збільшення обсягу транзакцій з використанням документарних акредитивів, гарантій/резервних акредитивів, документарних інкасо, договорів торговельного кредиту тощо. Роздрібний бізнес та альтернативні канали продажів Банк планує збільшення клієнтської бази шляхом залучення економічно активного населення працездатного віку. Будуть впроваджені цифрові рішення для обслуговування більшої кількості клієнтів. За рахунок власного процесінгового центру, існує можливість здійснення швидких налаштувань та таргетування карткових продуктів. Планується тісна синергія з малим та середнім бізнесом та корпоративним банкінгом за зарплатними проектами.

Основною метою в частині впровадження нових технологій є автоматизація внутрішніх процесів та вдосконалення якості обслуговування корпоративних, малих та середніх та роздрібних клієнтів, а також розвиток E-банкінгу з урахуванням потреб, пов’язаних зі зростанням кількості клієнтів з використанням альтернативних каналів продажів з метою зменшення вартості послуг шляхом використання мобільного, інтернет банкінгу для здійснення клієнтських платежів, тощо. В 2019 році, обсяг вкладень в нематеріальні активи та комп’ютерну техніку склав 47% від загального обсягу капітальних вкладень.

Банк має передовий досвід в корпоративному управлінні. Ще в 2015 році Банк був одним з перших, хто впровадив найкращі практики корпоративного управління шляхом обрання незалежних членів Наглядової ради. На сьогодні 5 з 7 членів Наглядової ради є незалежними, Голова Наглядової ради є також незалежним членом. Основні досягнення за останні 3 роки: - Банк став лідером ринку «зеленого» фінансування в Україні серед банків профінансувавши більше 1,1 ГВт встановленої потужності за проектами ВДЕ; - Достроково та в повному обсязі повернуто стабілізаційний кредит НБУ (3,6 млрд. грн.); - Банк приєднався до Глобальної Програми Торгового Фінансування (ГПТФ); - Подолання вірусної атаки «Petya»; - Перехід на власний процесинговий центр; - Підписано Меморандум про взаєморозуміння між МФК, МФУ та Банком. У 2019 році виконано всі індикативні умови Меморандуму в частині умов, що залежать від Банку. Між МФК та Банком було підписано Мандатний лист щодо Перед-приватизаційної інвестиції у АБ «УКРГАЗБАНК». Пізніше Радою Міжнародної фінансової корпорації було прийняте позитивне рішення щодо надання кредиту АБ «УКРГАЗБАНК» з опцією конвертації в капітал. Наразі МФК, Міністерство фінансів України та Банк продовжують переговори щодо структурування угоди та підготовки документації. - Успішно пройдено стрес-тест Національного банку України; - Банк приєднався до Коаліції лідерів в галузі тарифікації викидів вуглецю (CPLC); - Успішно реалізовано спільний з МФК проект «Стати лідером у сфері банківських послуг для МСБ»; - Банк активно продовжував розвивати власний мультиплатформовий мобільний додаток «ЕКО банк» (впроваджено Garmin Pay, Google Pay та Apple Pay, кешбек, можливість оплати комунальних платежів тощо), кількість користувачів якого на кінець 2019 року перевищила 257 тисяч; - Міжнародне агентство Fitch Ratings підтвердило довгостроковий рейтинг АБ «УКРГАЗБАНК» в іноземній і національній валютах на рівні «В» з прогнозом «позитивний»; - Банк вийшов на міжнародні ринки капіталу в частині придбання державних боргових цінних паперів США (US treasury bonds); - Клієнтська база Банку збільшилася до 2,1 млн. осіб.