Справа №676/9254/25
Номер провадження 2/676/1526/26
30 квітня 2026 року Кам'янець-Подільський міськрайонний суд
Хмельницької області
в складі: головуючого судді Вдовичинського А.В.,
секретаря судового засідання Саламахи А.В.
розглянувши у відкритому судовому засіданні в м.Кам'янець-Подільський справу за позовом Товариства з обмеженою відповідальністю «Споживчий це30.04.2026нтр» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості,-
встановив:
представник позивача ТОВ «Споживчий центр» через систему «Електронний суд» 08.12.2025 р. звернувся з позовом до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості. В обґрунтування позовних вимог позивач вказує, що між ТОВ «Споживчий центр» та відповідачем 05.05.2025 р. укладено Кредитний договір (оферти) №05.054.2025-100002415. Відповідно до умов Договору Позичальнику надано кредит у розмірі - 18000 грн. строком на 189 днів із сплатою процентів і комісії за надання кредиту та за обслуговування кредитної заборгованості. Крім того, договором передбачено нарахування неустойки: 270,00 грн., що нараховується за кожен день невиконання/неналежного виконання зобов'язання. Відповідач свої зобов'язання за кредитним договором належним чином не виконує, у зв'язку з чим, станом дату подання позовної заяви утворилась заборгованість у розмірі 57240,00 грн., що складається з заборгованості по тілу кредиту в розмірі 18000,00 грн., по процентам в розмірі 26460,00 грн., комісії пов'язаної з надання кредиту - 1260,00 грн., комісії за обслуговування кредитної заборгованості - 2520,00 грн. та 9000,00 грн. неустойки чим порушуються права та інтереси ТОВ «Споживчий центр». Позивач просить суд винести рішення яким: стягнути з відповідача на свою користь заборгованість за Кредитним договором у розмірі 57240,00 грн., суму сплаченого судового збору у розмірі 2422,40 грн.; розгляд справи проводити без їх представника, не заперечив щодо винесення заочного рішення по справі.
Відповідач в судовому засіданні в режимі відеоконференції позов визнала частково в розмірі заборгованості по тілу кредиту, відсоткам та по комісії пов'язаної з наданням кредиту, позовні вимоги в частині стягнення заборгованості по комісії за обслуговування кредитної заборгованості в сумі 2520,00 грн., неустойки 9000,00 грн. та витрат на правничу допомогу в сумі 6000,00 грн. просить відмовити. Суду відповідач пояснила, що коштів в рахунок погашення заборгованості за отриманим кредитом не сплачувала в зв'язку із важким матеріальним станом. В обгрунтування заперечень відповідач подала письмові пояснення у справі 27.04.2026 р. через систему «Електронний суд».
Ухвалою суду від 26.12.2025 р. прийнято позовну заяву до розгляду та відкрито провадження у справі.
Ухвалою суду від 02.02.2026 р. за клопотанням представника позивача витребувано додаткові докази в ПАТ «Банк Восток».
Заслухавши пояснення відповідача, дослідивши матеріали справи, суд встановив наступне.
Між ТОВ «Споживчий центр» та відповідачем 05.05.2025 р. укладено Кредитний договір (оферти) №05.05.2025-100002415 шляхом підписання відповідачем електронним підписом електронного договору у вигляді Пропозиції про укладення кредитного договору (оферти), заявки кредитного договору, відповіді позичальника про прийняття пропозиції (акцепт) кредитного договору, а також інформаційного повідомлення позичальника.
Відповідно до умов зазначеного договору відповідачу як Позичальнику було надано кредит у розмірі - 18000 грн., що підтверджується копією довідки ТОВ «Універсальні платіжні рішення» №188-2811 від 28.11.2025р.(а.с.23).
Кошти були видані відповідачу згідно умов договору строком на 189 дні до 09.11.2025р. Умовами договору було встановлено сплату відсотків у розмірі: процентна ставка «Стандарт» - 1,0% за 1 (один) день користування Кредитом протягом перших 5 чергових періодів користування кредитом, процентна ставка «Економ» - 0,5% за 1 (один) день протягом чергових періодів, наступними за черговими періодами, в яких застосовується ставка «Стандарт» Розмір процентної ставки не може бути збільшено в односторонньому порядку.
Комісія, пов'язана з наданням кредиту 1260,00 грн. (п. 8 договору).
Комісія за обслуговування кредитної заборгованості - 1260,00 грн. у кожному з 2-х періодів, наступних за першим черговим періодом.
П.14 договору встановлено графік платежів яким передбачено здійснення позичальником 9 платежів кожних три тижні, останній платіж 09.11.2025 р.
Згідно із п. 17 договору передбачено сплату позичальником неустойки в розмірі 270,00 грн. за кожен день невиконання/неналежного виконання кожного окремого зобов'язання незалежно від суми невиконаного/неналежно виконаного зобов'язання.
Як встановлено судом відповідачем 05.05.2025 р. електронним цифровим підписом «Е595» підписано Пропозицію про укладення кредитного договору (оферти), Заявку на отримання кредиту, підтверджено укладення кредитного договору та отримано на свій рахунок кошти у розмірі 10000 грн., а отже акцептовано умови Договору, що підтверджується копіями Пропозиції про укладення кредитного договору (оферти), копією заявки, копією відповіді позичальника про прийняття пропозиції (акцепт) кредитного договору(а.с.26-32).
ТОВ «Споживчий центр» свої зобов'язання за Договором виконано в повному обсязі, надано позичальнику кредит в сумі 18000 грн., що підтверджується копією вищевказаної довідки ТОВ «Універсальні платіжні рішення», а також витребуваною судом за клопотанням представника позивача банківською випискою з ПАТ «Банк Восток» за 05.05.2025 р. по картковому рахунку відповідача який зазначено в кредитному договорі.
В свою чергу відповідач свої зобов'язання за Договором щодо повернення коштів належним чином не виконав в зв'язку із цим виникла заборгованість в розмірі 57240,00 грн., що складається з заборгованості по тілу кредиту в розмірі 18000,00 грн., по процентам в розмірі 26460,00 грн., комісії пов'язаної з надання кредиту - 1260,00 грн., комісії за обслуговування кредитної заборгованості - 2520,00 грн. та 9000,00 грн. неустойки чим порушуються права та інтереси ТОВ «Споживчий центр».
Відповідно до ст. 1054 ЦК України за кредитним договором банк або інша фінансова установа (кредитодавець) зобов'язується надати грошові кошти (кредит) позичальникові у розмірах та на умовах, встановлених договором, а позичальник зобов'язується повернути кредит та сплатити проценти.
Договір є обов'язковим для виконання сторонами (ст. 629 ЦК України).
Порушенням зобов'язання є його невиконання або виконання з порушенням умов, визначених змістом зобов'язання (неналежне виконання) (ст. 610 ЦК України).
Одним із видів порушення зобов'язання є прострочення - невиконання зобов'язання в обумовлений сторонами строк.
Законом України «Про електронні довірчі послуги» визначено правові та організаційні засади надання електронних довірчих послуг, у тому числі транскордонних, права та обов'язки суб'єктів правових відносин у сфері електронних довірчих послуг, порядок здійснення державного нагляду (контролю) за дотриманням вимог законодавства у сфері електронних довірчих послуг, а також правові та організаційні засади здійснення електронної ідентифікації.
Електронний підпис - електронні дані, які додаються підписувачем до інших електронних даних або логічно з ними пов'язуються і використовуються ним як підпис.
Закон України «Про електронну комерцію» визначає організаційно-правові засади діяльності у сфері електронної комерції в Україні, встановлює порядок вчинення електронних правочинів із застосуванням інформаційно-комунікаційних систем та визначає права і обов'язки учасників відносин у сфері електронної комерції.
Відповідно до ч.1 ст.11 Закону пропозиція укласти електронний договір (оферта) має містити істотні умови, передбачені законодавством для відповідного договору, і виражати намір особи, яка її зробила, вважати себе зобов'язаною у разі її прийняття. Ч. 3 ст. 11 Закону встановлено, що електронний договір укладається шляхом пропозиції його укласти (оферти) однією стороною та її прийняття (акцепту) другою стороною. Електронний договір вважається укладеним з моменту одержання особою, яка направила пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції в порядку, визначеному частиною шостою цієї статті. Згідно ч.6 ст.11 Закону відповідь особи, якій адресована пропозиція укласти електронний договір, про її прийняття (акцепт) може бути надана шляхом надсилання електронного повідомлення особі, яка зробила пропозицію укласти електронний договір, підписаного в порядку, передбаченому статтею 12 цього Закону; заповнення формуляра заяви (форми) про прийняття такої пропозиції в електронній формі, що підписується в порядку, передбаченому статтею 12 цього Закону; вчинення дій, що вважаються прийняттям пропозиції укласти електронний договір, якщо зміст таких дій чітко роз'яснено в інформаційній системі, в якій розміщено таку пропозицію, і ці роз'яснення логічно пов'язані з нею.
Ч. 12 ст. 11 Закону України «Про електронні довірчі послуги» встановлено, що електронний договір, укладений шляхом обміну електронними повідомленнями, підписаний у порядку, визначеному статтею 12 цього Закону, вважається таким, що за правовими наслідками прирівнюється до договору, укладеного у письмовій формі. В свою чергу, відповідно до ч.1 ст.12 Закону якщо відповідно до акта цивільного законодавства або за домовленістю сторін електронний правочин має бути підписаний сторонами, моментом його підписання є використання електронного підпису одноразовим ідентифікатором, визначеним цим Законом.
Відповідно до ч.1 ст.526 Цивільного кодексу України зобов'язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог - відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться. Згідно ч.1 ст.525 Цивільного кодексу України одностороння відмова від зобов'язання або одностороння зміна його умов не допускається, якщо інше не встановлено договором або законом. Ч. 1 ст. 530 Цивільного кодексу України встановлено, що якщо у зобов'язанні встановлений строк (термін) його виконання, то воно підлягає виконанню у цей строк (термін).
Ст.549 ЦК України передбачено, що неустойкою (штрафом, пенею) є грошова сума або інше майно, які боржник повинен передати кредиторові у разі порушення боржником зобов'язання.
Кожна особа має право на захист свого цивільного права у разі його порушення, невизнання або оспорювання. Кожна особа має право звернутися до суду за захистом свого особистого немайнового або майнового права та інтересу (ч.1 ст.15, ч.1 ст. 16 ЦК України).
Дослідивши наявні у справі докази, суд доходить висновку що між сторонами було укладено в електронній формі кредитний договір на виконання умов якого позивачем перераховано на картковий рахунок відповідача в ПАТ «Банк Восток» 18000,00 грн. Відповідач умов договору належним чином не виконав в зв'язку із цим виникла заборгованість. Враховуючи, що відповідачем кредитний договір не оспорено, розмір заборгованості по тілу кредиту, відсоткам та комісії пов'язаної з наданням кредиту в сумі 1260,00 грн. визнано, а тому позов в цій частині підлягає до задоволення.
На переконання суду також підлягають до задоволення вимоги позивача про стягнення з відповідача комісії за обслуговування кредитної заборгованості в сумі 2520 грн. оскільки її сплату передбачено умовами укладеного договору (п.9) в якому зазначено, що комісія за обслуговування встановлюється (економічна сутність) за організацію та забезпечення надання інформаційної підтримки позичальника по телефону, в особистому кабінеті та на відділеннях, забезпечення надання можливості робити платежі онлайн на відділеннях, забезпечення надання можливості відновлення забутого паролю для входу в особистий кабінет як віддалено, так і на відділеннях, забезпечення інформування про дати сплати чергового платежу, консультаційні послуги, інші послуги, які прямо не вказані в даному пункті, однак, надання яких забезпечено Кредитодавцем та пов'язане з обслуговуванням кредитної заборгованості. До Комісії за обслуговування кредитної заборгованості не включено послуги, які Кредитодавець зобов'язаний надавати Позичальнику безоплатно відповідно до чинного законодавства, зокрема, за надання один раз на місяць на вимогу споживача інформації про споживчий кредит. Крім цього суд враховує, що згідно з частиною другою статті 8 Закону України «Про споживче кредитування», до загальних витрат за споживчим кредитом включаються, зокрема, комісії кредитодавця, пов'язані з наданням, обслуговуванням і поверненням кредиту, у тому числі комісії за обслуговування кредитної заборгованості, розрахунково-касове обслуговування, юридичне оформлення тощо. За вказаних обставин суд критично оціню заперечення відповідача.
Що ж стосується вимог позивача про стягнення 9000,00 грн. неустойки, то зазначені вимоги задоволенню не підлягають оскільки відповідно до п. 18 розділу «Прикінцеві та перехідні положення» ЦК України (в редакції закону України № 2120-IXвід 15.03.2022 р.) у період дії в Україні воєнного, надзвичайного стану та у тридцятиденний строк після його припинення або скасування у разі прострочення позичальником виконання грошового зобов'язання за договором, відповідно до якого позичальнику було надано кредит (позику) банком або іншим кредитодавцем (позикодавцем), позичальник звільняється від відповідальності, визначеної статтею 625 цього Кодексу, а також від обов'язку сплати на користь кредитодавця (позикодавця) неустойки (штрафу, пені) за таке прострочення. Установити, що неустойка (штраф, пеня) та інші платежі, сплата яких передбачена відповідними договорами, нараховані включно з 24 лютого 2022 року за прострочення виконання (невиконання, часткове виконання) за такими договорами, підлягають списанню кредитодавцем (позикодавцем).
Вимог про стягнення 6000,00 грн. витрат на правничу допомогу представником позивача не заявлялося, а тому суд критично оцінює в цій частині заперечення відповідача по справі.
На підставі ч.1 ст.141 ЦПК України з відповідача підлягають стягненню на користь позивача понесені ним витрати по сплаті судового збору при подачі позову до суду пропорційно до задоволених позовних вимог у розмірі 2041,50 грн. (48240,00грн. х 2422,40 грн./ 57240,00 грн. = 2041,50 грн.).
На підставі викладеного, керуючись ст.ст.13,76,81,141,263-265,268,280 ЦПК України, ст. ст.526,527,530,549, 611,634,1049,1050,1054, п.18 розділу «Прикінцеві та перехідні положення» ЦК України, суд,
ухвалив:
позов задовольнити частково.
Стягнути з ОСОБА_1 (РНОКПП НОМЕР_1 ; зареєстроване місце проживання: АДРЕСА_1 ) на користь Товариства з обмеженою відповідальністю «Споживчий центр» (код ЄДРПОУ 37356833; місцезнаходження: вул. Саксаганського, 133-А, м. Київ, 01032): заборгованість за Кредитним договором № 05.05.2025-100002415 від 05.05.2025 р. у розмірі 48240,00 грн.., в т.ч.: заборгованість по кредиту - 18000,00 грн., заборгованість по відсоткам - 26460,00 грн., комісії - 1260,00 грн., заборгованість по комісії за обслуговування кредитної заборгованості - 2520,00 грн.; 2041,50 грн. судового збору.
В задоволенні позовних вимог Товариства з обмеженою відповідальністю «Споживчий центр» до ОСОБА_1 про стягнення 9000,00 грн. неустойки - відмовити.
На рішення учасниками судового розгляду може бути подано апеляційну скаргу протягом 30 днів з дня складання повного судового рішення.
Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку для подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано. У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.
Повний текст рішення виготовлено 04.05.2026 р.
Суддя Кам'янець-Подільського
міськрайонного суду Вдовичинський А.В.