Справа № 766/5565/20
н/п 2/766/1216/21
28 травня 2021 року Херсонський міський суд Херсонської області у складі:
головуючого-судді Прохоренко В.В.,
за участю секретаря Бакшина К.В.,
розглянувши в порядку спрощеного позовного провадження цивільну справу за позовом ОСОБА_1 , в інтересах якого діє ОСОБА_2 до Товариства з обмеженою відповідальністю «ДжоінАп», третя особа: фізична особа-підприємець ОСОБА_3 про захист прав споживачів, -
Представник позивача адвокат Долгополов О.В. звернувся до суду з вищезазначеним позовом до Товариства з обмеженою відповідальністю «ДжоінАп» в якому просить стягнути з відповідача грошові кошти в сумі 35840 грн та витрати на правову допомогу в розмірі 5000 грн.
В обґрунтування позову посилається на те, що 15.01.2020р. між ОСОБА_1 та ФОП ОСОБА_3 «Туристичний клуб «Саквояж» було укладено договір на туристичне обслуговування № 15/01 щодо подорожі двох осіб до Єгипту в період з 28.03.2020р. по 04.04.2020р.. Вартість відпочинку в сумі 35840 грн була сплачена в повному обсязі двома платежами. Тур агентом за даним договором виступила ФОП ОСОБА_3 «Туристичний клуб «Саквояж», а туроператором ТОВ «ДжоінАп». В зв'язку з проголошеною пандемією короновірусу та прийнятим кабінетом міністрів України щодо закриття кордонів України, послуг згідно договору на туристичне обслуговування йому не було надано. Позивач звернувся на адресу турагента ФОП ОСОБА_3 з заявою щодо повернення коштів за не надані послуги. Відповіді не отримав. В зв'язку з чим був змушений звернутися з даним позовом до суду. Просив стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю «ДжоінАп» на користь ОСОБА_1 грошові кошти в сумі 35840 грн. та судові витрати по сплаті послуг адвоката у розмірі 5000 грн.
Ухвалою Херсонського міського суду Херсонської області від 06.04.2020 року було прийнято до провадження та призначено розгляд справи в порядку спрощеного позовного провадження без виклику сторін.
Відповідно до ч. 5 ст. 279 ЦПК України суд розглядає справу в порядку спрощеного позовного провадження без повідомлення сторін за наявними у справі матеріалами, за відсутності клопотання будь-якої зі сторін про інше. За клопотанням однієї із сторін або з власної ініціативи суду розгляд справи проводиться в судовому засіданні з повідомленням (викликом) сторін.
Клопотань про виклик сторін у судове засідання не надходило.
Від представника відповідача до суду надійшов відзив на позовну заяву в якому вказує, що позов передчасний, не обґрунтований, туристична подорож позивача не відбулась, в зв'язку з запровадженням органами державної влади України та органами інших країн світу тимчасового обмеження перетинання державного кордону та карантину, який офіційно віднесено до форс-мажорних обставин згідно Закону України «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України, спрямованих на запобігання виникненню і поширенню коронавірусної хвороби (COVID-19)» від 17.03.2020 р. та Закону України «Про торгово-промислові палати в Україні» зі змінами та доповненням від 17.03.2020 р. Також вказує, що у сторін відсутня домовленість встановлена договором щодо строків повернення коштів за туристичний продукт, що не був спожитий та/або наданий через будь-яку обставину.Таким чином, сторони повинні діяти в межах закону, зокрема керуватись загальними принципами та положеннями про зобов'язання встановленими Цивільним Кодексом України.У додатках до матеріалів справ наявна заява позивача адресована третій особі та відповідачу про повернення заявлених у позові грошових коштів, однак докази її відправлення/отримання - відсутні. Доказів того, що у сторін наявна домовленість та/або встановлений для відповідача строк у зобов'язанні - відсутні.В свою чергу, відповідач не висловлював відмову у поверненні коштів, доказів зворотного позивач не надав, відповідно права позивача порушено не було, а за таких обставин позов безпідставний.Також вказує, що у матеріалах справи відсутні докази наявності договірних відносин між позивачем та відповідачем, зокрема договір доданий до позову укладено між ФОП ОСОБА_3 та позивачем, прибутковий ордер свідчить про оплату на користь ФОП ОСОБА_3 в той час, доказів оплати на користь ТОВ «ДжоінАп!» позивачем не надано. Просить відмовити в задоволенні позову.
Дослідивши матеріали справи, суд встановив наступні обставини та відповідні їм правовідносини.
Судом встановлено, що 05.01.2020 року між ОСОБА_1 та ФОП ОСОБА_3 , як турагентомтуроператора ТОВ «ДжоінАп» було укладено договір на туристичне обслуговування № 15/01 щодо подорожі двох осіб до Єгипту в період з 28.03.2020р. по 04.04.2020р. Вартість туру становить 35840грн.
Придбання туристичного продукту підтверджується квитанціями до прибуткового касового ордера ФОП ОСОБА_3 ТК «Саквояж» № 103 від 15.01.2020 року на суму 12000 грн. та № 104 від 11.03.2020 року на суму 24840грн. про перерахунок грошових коштів від ОСОБА_1 .
Відповіднодо п.7.2, 7.3 договору на туристичне обслуговування сторона, для якої створилася неможливість виконання прийнятих на себе зобов'язань, внаслідок дії форс-мажорних обставин, зобов'язана протягом 24 годин в письмовій формі повідомити іншу сторону про час настання і припинення дії даних обставин. Належним доказом настання форс мажорних обставин та терміну їх дії є наявність документу, що підтверджує обставини, виданий компетентними органами відповідної країни.
З заяви ОСОБА_1 від 14.03.2020р. вбачається, що він звертався до ФОП ОСОБА_3 та ТОВ «Джоін АП» з вимогою про повернення сплачених грошових коштів.
Відповідно до ст. 1 Закону України "Про туризм"туристичний продукт - це попередньо розроблений комплекс туристичних послуг, який поєднує не менше, ніж дві такі послуги, що реалізується або пропонується для реалізації за визначеною ціною, до складу якого входять послуги перевезення, послуги розміщення та інші туристичні послуги, не пов'язані з перевезенням і розміщенням (послуги з організації відвідувань об'єктів культури, відпочинку та розваг, реалізації сувенірної продукції тощо).
Згідно ст. 5 Закону України "Про туризм" організацію та забезпечення створення туристичного продукту, реалізацію та надання туристичних послуг виключно здійснює туристичний оператор, який в установленому порядку отримав ліцензію на тур операторську діяльність. А туристичні агенти - це юридичні особи, створені згідно із законодавством України, а також фізичні особи - суб'єкти підприємницької діяльності, які здійснюють посередницьку діяльність в реалізації туристичного продукту туроператорів та туристичних послуг інших суб'єктів туристичної діяльності, а також посередницьку діяльність щодо реалізації характерних та супутніх послуг.
Відповідно до ч.1ст.20Закону України"Протуризм" за договором на туристичне обслуговування одна сторона туроператор, який укладає договір без посередньо або через турагента зобов'язується надати за замовленням іншої сторони (туриста) комплекс туристичних послуг (туристичний продукт), а турист зобов'язується оплатити його.
Отже, подорож позивача є туристичним продуктом, який створювався туристичним оператором - ТОВ «ДЖОІН АП!» і реалізовувався туристичним агентом - фізичною особою-підприємцем ОСОБА_3 .
Позивач здійснив повну оплату вартості туристичних послуг у загальному розмірі 35840 грн, що підтверджується квитанціями.
Згідно з ч. 1ст.638ЦК України договір є укладеним, якщо сторони в належній формі досягли згоди з усіх істотних умов договору.
Відповідно до ст. 526 ЦК Українизобов'язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог Кодексу, інших актів цивільного законодавства.
За змістом статті 610 ЦК Українипорушенням зобов'язання є його невиконання або виконання з порушенням умов, визначених змістом зобов'язання (неналежне виконання).
Згідно статті 611 ЦК Україниу разі порушення зобов'язання настають правові наслідки, встановлені договором або законом, зокрема: припинення зобов'язання внаслідок односторонньої відмови від зобов'язання, якщо це встановлено договором або законом, або розірвання договору; відшкодування збитків та моральної шкоди.
Статтею 33 Закону України «Про туризм»встановлено, що суб'єкт туристичної діяльності який порушив законодавство в галузі туристичної діяльності при наданні туристичної послуги, що завдало шкоду, зобов'язаний відшкодувати туристу збитки у повному обсязі, якщо договором або законом не передбачено відшкодування у меншому або більшому розмірі.
Відповідно до ст. 1 Закону України «Про захист прав споживачів», послугою вважається діяльність виконавця послуг з надання (передачі) споживачеві певного визначеного договором матеріального блага, що здійснюється за індивідуальним замовленням споживача для задоволення його особистих потреб. Договором є усний чи письмовий правочин укладений між споживачем і виконавцем.
Таким чином, за змістом частин першої, другої, десятої статті20, частини другої статті30, частин першої та другої статті32, частини першої статті33 Закону України «Про туризм», частини четвертої статті 10 Закону України «Про захист прав споживачів», статей610та611, частини п'ятої статті653, частини першої статті901ЦК України майнову відповідальність несе суб'єкт туристичної діяльності, який порушив законодавство в галузі туристичної діяльності при наданні туристичної послуги, порушив умови договору між туристом і суб'єктом туристичної діяльності з надання туристичних послуг, та за вини якого замовнику (туристу) завдано збитків.
Так, Указом Президента України № 87/2020 від 13 березня 2020 року введено в дію рішення Ради Національної безпеки і оборони України від 13 березня 2020 року «Про невідкладні заходи щодо забезпечення національної безпеки в умовах спалаху гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричинено корона вірусом SARS-CoV-2», відповідно до якого з 17 березня 2020 року закрито регулярне пасажирське сполучення через державний кордон України,Розпорядженням Кабінету Міністрів України від 25 березня 2020 року № 338-рурядом запроваджено режим надзвичайної ситуації на всій території України на 30 днів до 24 квітня 2020 року (з урахуванням подальших змін до цьогоРозпорядження), одночасно із запровадженням карантину, який почався 12 березня 2020 року.
На підставі вище викладено, вбачається, що суб'єктом туристичної діяльності порушено законодавство в галузі туристичної діяльності при наданні туристичної послуги, а саме п.7.2, 7.3 умов договору про туристичне обслуговування № 15/01.
В день запровадження в державі надзвичайної ситуації та обмеження перетину кордону туроператор не повідомив позивача про неможливість виконання договору з незалежних причин, також не повідомив про можливу зміну умов договору.
Враховуючи вищевикладене та той факт, що свої зобов'язання ТОВ «Джоін АП!» та ФОП ОСОБА_3 належним чином не виконали, зокрема в частині своєчасного письмового повідомлення позивача про неможливість виконання прийнятих на себе зобов'язань, внаслідок дії форс-мажорних, суд приходить до висновку, що позовні вимоги ОСОБА_1 про стягнення з відповідача ТОВ «Джоін АП!» коштів за туристичні послуги у розмірі сплаченої позивачем за тур 35840грн.є обґрунтованими та підлягають задоволенню.
В частині вимог про стягнення витрат на правову допомогу в розмірі 5000 грн, суд приходить до висновку про відмову в задоволенні позовних вимог в цій частині, оскільки такі витрати не підтверджені відповідними документами.
Частиною 3 статті 22 Закону України «Про захист прав споживачів» встановлено, що споживачі звільняються від сплати судового збору за позовами, що пов'язані з порушенням їх прав.
Згідно до ст.4 Закону України «Про судовий збір», за подання до суду позовної заяви майнового характеру, яка подана фізичною особою, або фізичною особою-підприємцем, судовий збір сплачується і розмірі 1 відсотка від ціни позову, але не менше 0,4 розміру прожиткового мінімуму для працездатних осіб та не більше 5 розмірів прожиткового мінімуму для працездатних осіб.
Таким чином, враховуючи те, що позивач звільнений від сплати судового збору, відповідно до Закон України «Про захист прав споживачів», з відповідача на користь держави підлягає стягненню судовий збір у розмірі 840,80 грн.
Керуючись ст.ст. 526, 610, 611,638 ЦК України, ст. ст.12, 13, 76, 81, 82, 89, 141, 258, 259, 264-265, 279 ЦПК України, суд,-
вирішив :
Позов ОСОБА_1 , в інтересах якого діє ОСОБА_2 до Товариства з обмеженою відповідальністю «ДжоінАп», третя особа: фізична особа-підприємець ОСОБА_3 про захист прав споживачів - задовольнити частково.
Стягнути зТовариства з обмеженою відповідальністю «ДжоінАп» на користь ОСОБА_1 грошові кошти в сумі 35840 грн.
Стягнути зТовариства з обмеженою відповідальністю «ДжоінАп» в дохід держави судовий збір у розмірі 840,80 грн.
В задоволенні решти позовних вимог відмовити.
Рішення може бути оскаржене в апеляційному порядку шляхом подання апеляційної скарги безпосередньо до Херсонського апеляційного суду протягом тридцяти днів з дня складення повного тексту рішення суду.
У разі неявки всіх учасників справи у судове засідання, яким завершується розгляд справи, або розгляд справи без повідомлення (виклику) учасників справи, суд підписує рішення без його проголошення.
Датою ухвалення рішення є дата його проголошення (незалежно від того, яке рішення проголошено повне чи скорочене). Датою ухвалення рішення, ухваленого за відсутності учасників справи, є дата складення повного судового рішення.
Відповідно до Перехідних положень Цивільного процесуального кодексу України, до для початку функціонування Єдиної судової інформаційно телекомунікаційної системи апеляційні та касаційні скарги подаються учасниками справи до або через Херсонський міський суд Херсонської області.
Суддя: В.В. Прохоренко