"24" лютого 2026 р. Справа № 488/5774/24
2/469/162/26
24 лютого 2026 року селище Березанка
Березанський районний суд Миколаївської області у складі:
Головуючого - судді Тавлуя В.В.,
за участю секретаря судового засідання - Рогозевич С.О.,
розглянувши у відкритому судовому засіданні цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до Товариства з обмеженою відповідальністю «МАНІВЕО ШВИДКА ФІНАНСОВА ДОПОМОГА» про захист прав споживачів,
Позивач 20 грудня 2024 року, через свого представника - адвоката Дідух К.О., звернувся до суду з позовом, в якому просить:
- визнати Договір про надання кредиту від 31.10.2024 року, укладений між ТОВ «МАНІВЕО ШВИДКА ФІНАНСОВА ДОПОМОГА» (код ЄДРПОУ 38569246) та невідомою особою, що видала себе за ОСОБА_1 (РНОКПП НОМЕР_1 ), неукладеним;
- стягнути з відповідача Товариства з обмеженою відповідальністю «МАНІВЕО ШВИДКА ФІНАНСОВА ДОПОМОГА» (код ЄДРПОУ 38569246) на його користь 8 000,00 грн. понесені витрати на правову (правничу) допомогу;
- стягнути з відповідача Товариства з обмеженою відповідальністю «МАНІВЕО ШВИДКА ФІНАНСОВА ДОПОМОГА» (код ЄДРПОУ 38569246) на його користь 1200,00 грн. моральної шкоди.
Одночасно з позовною заявою, позивач надав до суду клопотання про витребування доказів, посилаючись на те, що підставами визнання кредитного договору неукладеним є перевипуск сім-карти невстановленими особами оператора мобільного зв'язку Київстар, що мало наслідком доступ до персональних даних позивача. Позивач, з метою збору доказів для складання та подачі Позовної заяви, звертався через свого представника з Адвокатським запитом від 27.11.2024 року до Відповідача та оператора мобільного зв'язку ПрАТ Київстар з адвокатським запитом про надання інформації, однак отримав відмову.
Оскільки, самостійно надати докази, що підтверджують факт несанкціонованого доступу невстановленими особами шляхом перевипуску сім-карти, заволодіння персональними даними позивача та оформлення ряду кредитів у фінансових установах, позивачеві та його представнику, не надається можливим, з метою повного та всебічного дослідження всіх обставин справи, позивач просить витребувати:
від ТОВ «МАНІВЕО ШВИДКА ФІНАНСОВА ДОПОМОГА» (код ЄДРПОУ 38569246, адреса: 01015, місто Київ, вул.Лейпцизька, 15б, 1-й поверх) наступну інформацію та документи:
- коли, яким чином ОСОБА_1 (РНОКПП НОМЕР_1 ) звернувся до ТОВ «МАНІВЕО ШВИДКА ФІНАНСОВА ДОПОМОГА» за отриманням кредиту (або навпаки ТОВ «МАНІВЕО ШВИДКА ФІНАНСОВА ДОПОМОГА» запропонувало кредит) та як отримав від останнього погодження на його отримання (алгоритм дій, а саме: починаючи від звернення ОСОБА_1 до ТОВ «МАНІВЕО ШВИДКА ФІНАНСОВА ДОПОМОГА» та закінчуючи підписанням кредитного договору). Чим підтверджуються зазначені факти?;
- де (зокрема, IP-адреса) та в якій формі було укладено зазначений кредитний договір, чи був він підписаний ОСОБА_1 особисто? Час оформлення договірних відносин;
- чи був ОСОБА_1 попередньо ознайомлений з умовами кредитного договору та сукупною вартістю кредиту? Якщо так, то яким чином і чим це підтверджується?
- коли, де та яким чином ОСОБА_1 отримав кредитні кошти? Чим це підтверджується?
- у разі отримання ОСОБА_1 кредитних коштів на банківську картку/рахунок - надайте інформацію про рух кредитних коштів, у друкованому вигляді на паперовому носії з наданням повного розшифрування: на номер (и) якої (их) банківської (их) картки (ок), банківського (их) рахунку (ів) виводились кредитні кошти (із зазначенням сум (и)), дати проведення розрахунків, сум, перерахувань, номеру (ів) платіжного (их) документу (ів), призначення платежу (ів), повні реквізити та дані одержувача (ів) платежу (ів) за відповідний період (період, коли кредитні кошти було надано);
- оригінали/ належним чином засвідчені копії відповідних документів:
- заяви ОСОБА_1 на отримання кредиту, на підставі якої оформлено кредит;
які свідчать про погодження ТОВ «МАНІВЕО ШВИДКА ФІНАНСОВА ДОПОМОГА» надання кредиту ОСОБА_1 ;
- які свідчать про попереднє ознайомлення ОСОБА_1 з умовами кредиту та його сукупною вартістю, та про надання згоди останнього на укладення кредитного договору;
- які свідчать про підписання ОСОБА_2 кредитного договору (у разі якщо підписання кредитного договору здійснювалося ОСОБА_1 не власноручно, а іншим шляхом, наприклад шляхом електронного підпису);
- які свідчать про перерахування ОСОБА_1 кредитних коштів (у друкованому вигляді на паперовому носії з наданням повного розшифрування; на номер (и) якої (их) банківської (их) картки (ок), банківського (их) рахунку (ів) виводились кредитні кошти (із зазначенням сум (и)), дати проведення розрахунків, сум, перерахувань, номеру (ів) платіжного (их) документу (ів), призначення платежу (ів), повні реквізити та дані одержувача (ів) платежу (ів) за відповідний період (період, коли кредитні кошти було надано), - у разі якщо надання кредитних коштів було здійснено безготівковим засобом;
- які свідчать про надання ОСОБА_1 кредитних коштів готівкою та отримання їх останнім;
- оригінал кредитного договору та всіх додатків до нього у паперовому вигляді або електронний файл (якщо договір укладався шляхом проставлення ОСОБА_1 електронного підпису).
- розрахунок заборгованості ОСОБА_1 за відповідним Кредитним договором за весь період, із зазначенням відповідних дат, періодів та сум прострочки платежів за кредитом, а також нарахованих пені, штрафних санкцій тощо.
- від ПрАТ «КИЇВСТАР» (Код ЄДРПОУ 21673832, 03113, місто Київ, вулиця Дегтярівська, 53) наступну інформацію та документи:
- відомості про підстави заміни СІМ карти за номером телефону НОМЕР_2 ;
- чи є особа, яка зверталася за заміною СІМ карти працівником ПРАТ «Київстар»?
- повідомити причини того, що не працювала СІМ карта;
- місце та час блокування та відновлення СІМ карти номеру НОМЕР_2 у період з 31.10.2024 року по 01.11.2024 року включно (за можливістю прізвище особи, яка зверталась і можливо сплачувала послугу відновлення СІМ карти та адресу Відділення), а також усі дії та час використання номеру із зазначенням відправлених CMC повідомлень, підтверджень з цифровими кодами та місце використання (територіальні адреси).
Ухвалою Березанського районного суду Миколаївської області від 27 травня 2025 року відкрито провадження у справі за правилами спрощеного позовного провадження (а.с.42).
Учасники справи у судове засідання не з'явилися, про місце, дату і час судового засідання повідомлені належним чином; представник позивача Дідух К.О. надала до суду заяву від 24.02.2026 року, у якій просила розглянути клопотання про витребування доказів за її відсутності та витребувати від ПрАТ «КИЇВСТАР» наступну інформацію та документи:
- відомості про підстави заміни СІМ карти за номером телефону НОМЕР_2 ;
- повідомити причини того, що не працювала СІМ карта;
- місце та час блокування та відновлення СІМ карти номеру НОМЕР_2 у період з 31.10.2024 року по 01.11.2024 року включно (за можливістю прізвище особи, яка зверталась і можливо сплачувала послугу відновлення СІМ карти та адресу Відділення), а також усі дії та час використання номеру з зазначенням відправлених СМС повідомлень підтверджень з цифровими кодами та місце використання (територіальні адреси);
- роздруківку вхідних та вихідних дзвінків, а також (НУЛЬОВОЇ ТРИВАЛОСТІ) 31.10.2025 року на мобільний номер телефону НОМЕР_2 .
Витребувати від ТОВ «МАНІВЕО ШВИДКА ФІНАНСОВА ДОПОМОГА» наступну інформацію та документи:
- коли, де та яким чином ОСОБА_1 отримав кредитні кошти? Чим це підтверджується?
- у разі отримання ОСОБА_1 кредитних коштів на банківську картку/рахунок - надайте інформацію про рух кредитних коштів, у друкованому вигляді на паперовому носії з наданням повного розшифрування: на номер (и) якої (их) банківської (их) картки (ок), банківського (их) рахунку (ів) виводились кредитні кошти (із зазначенням сум (и)), дати проведення розрахунків, сум, перерахувань, номеру (ів) платіжного (их) документу (ів), призначення платежу (ів), повні реквізити та дані одержувача (ів) платежу (ів) за відповідний період (період, коли кредитні кошти було надано) (а.с.115-116)
Представник відповідача ОСОБА_4 надав до суду відзив на позовну заяву від 18 липня 2025 року, у якому просив відмовити позивачу у задоволенні позову (а.с.51-64).
Дослідивши матеріали справи, суд приходить до таких висновків.
Згідно з ч.1 ст.84 ЦПК України, учасник справи, у разі неможливості самостійно надати докази, вправі подати клопотання про витребування доказів судом.
Враховуючи недостатність даних для розгляду справи, та зважаючи на те, що представник позивача позбавлена можливості самостійно отримати вказані відомості, які відносяться до охоронюваної законом таємниці, та може бути надана за рішенням суду, суд вважає за можливе задовольнити клопотання.
На підставі викладеного, керуючись ст.ст.84, 258-261 ЦПК України, суд -
Клопотання представника позивача ОСОБА_1 - адвоката Дідух К.О. про витребування доказів задовольнити.
Витребувати у ТОВ «МАНІВЕО ШВИДКА ФІНАНСОВА ДОПОМОГА» (код ЄДРПОУ 38569246, адреса: 01015, місто Київ, вул.Лейпцизька, 15б, 1-й поверх наступну інформацію та документи:
- коли, яким чином ОСОБА_1 (РНОКПП НОМЕР_1 ) звернувся до ТОВ «МАНІВЕО ШВИДКА ФІНАНСОВА ДОПОМОГА» за отриманням кредиту (або навпаки ТОВ «МАНІВЕО ШВИДКА ФІНАНСОВА ДОПОМОГА» запропонувало кредит) та як отримав від останнього погодження на його отримання (алгоритм дій, а саме: починаючи від звернення ОСОБА_1 до ТОВ «МАНІВЕО ШВИДКА ФІНАНСОВА ДОПОМОГА» та закінчуючи підписанням кредитного договору). Чим підтверджуються зазначені факти?;
- де (зокрема, IP-адреса) та в якій формі було укладено зазначений кредитний договір, чи був він підписаний ОСОБА_1 особисто? Час оформлення договірних відносин;
- чи був ОСОБА_1 попередньо ознайомлений з умовами кредитного договору та сукупною вартістю кредиту? Якщо так, то яким чином і чим це підтверджується?
- коли, де та яким чином ОСОБА_1 отримав кредитні кошти? Чим це підтверджується?
- у разі отримання ОСОБА_1 кредитних коштів на банківську картку/рахунок - надайте інформацію про рух кредитних коштів, у друкованому вигляді на паперовому носії з наданням повного розшифрування: на номер (и) якої (их) банківської (их) картки (ок), банківського (их) рахунку (ів) виводились кредитні кошти (із зазначенням сум (и)), дати проведення розрахунків, сум, перерахувань, номеру (ів) платіжного (их) документу (ів), призначення платежу (ів), повні реквізити та дані одержувача (ів) платежу (ів) за відповідний період (період, коли кредитні кошти було надано);
- оригінали/ належним чином засвідчені копії відповідних документів:
- заяви ОСОБА_1 на отримання кредиту, на підставі якої оформлено кредит;
які свідчать про погодження ТОВ «МАНІВЕО ШВИДКА ФІНАНСОВА ДОПОМОГА» надання кредиту ОСОБА_1 ;
- які свідчать про попереднє ознайомлення ОСОБА_1 з умовами кредиту та його сукупною вартістю, та про надання згоди останнього на укладення кредитного договору;
- які свідчать про підписання ОСОБА_2 кредитного договору (у разі якщо підписання кредитного договору здійснювалося ОСОБА_1 не власноручно, а іншим шляхом, наприклад шляхом електронного підпису);
- які свідчать про перерахування ОСОБА_1 кредитних коштів (у друкованому вигляді на паперовому носії з наданням повного розшифрування; на номер (и) якої (их) банківської (их) картки (ок), банківського (их) рахунку (ів) виводились кредитні кошти (із зазначенням сум (и)), дати проведення розрахунків, сум, перерахувань, номеру (ів) платіжного (их) документу (ів), призначення платежу (ів), повні реквізити та дані одержувача (ів) платежу (ів) за відповідний період (період, коли кредитні кошти було надано), - у разі якщо надання кредитних коштів було здійснено безготівковим засобом;
- які свідчать про надання ОСОБА_1 кредитних коштів готівкою та отримання їх останнім;
- оригінал кредитного договору та всіх додатків до нього у паперовому вигляді або електронний файл (якщо договір укладався шляхом проставлення ОСОБА_1 електронного підпису).
- розрахунок заборгованості ОСОБА_1 за відповідним Кредитним договором за весь період, із зазначенням відповідних дат, періодів та сум прострочки платежів за кредитом, а також нарахованих пені, штрафних санкцій тощо; .
Витребувати від ПрАТ «КИЇВСТАР» (Код ЄДРПОУ 21673832, 03113, місто Київ, вулиця Дегтярівська, 53) наступну інформацію та документи:
- відомості про підстави заміни СІМ карти за номером телефону НОМЕР_2 ;
- чи є особа, яка зверталася за заміною СІМ карти працівником ПРАТ «Київстар»?
- повідомити причини того, що не працювала СІМ карта;
- місце та час блокування та відновлення СІМ карти номеру НОМЕР_2 у період з 31.10.2024 року по 01.11.2024 року включно (за можливістю прізвище особи, яка зверталась і можливо сплачувала послугу відновлення СІМ карти та адресу Відділення), а також усі дії та час використання номеру із зазначенням відправлених CMC повідомлень, підтверджень з цифровими кодами та місце використання (територіальні адреси);
- роздруківку вхідних та вихідних дзвінків, а також (НУЛЬОВОЇ ТРИВАЛОСТІ) 31.10.2025 року на мобільний номер телефону НОМЕР_2 .
Вказані докази надати на адресу суду протягом п'яти днів з дня отримання копії ухвали.
У разі неможливості подати доказ, який витребовує суд, у тому числі у встановлені строки, особа зобов'язана повідомити про це суд із зазначенням причин протягом п'яти днів з дня вручення ухвали.
Судове засідання відкласти до 10.30 год. 22 квітня 2026 року.
Ухвала окремо від рішення суду оскарженню не підлягає.
Суддя: