61022, м. Харків, пр. Науки, 5
іменем України
10.12.2025 Справа №905/807/25
Господарський суд Донецької області у складі
судді Лободи Т.О.,
розглянувши в порядку спрощеного позовного провадження без повідомлення (виклику) учасників справу
за позовом Товариства з обмежено відповідальністю "Краматорськтеплоенерго", м. Краматорськ Донецької області, код 34657789,
до Товариства з обмеженою відповідальністю "Хладон-Сервис", м. Слов'янськ Донецької області, код 23034131,
про стягнення 76 441,02 грн,
Товариство з обмежено відповідальністю "Краматорськтеплоенерго" звернулось до Господарського суду Донецької області з позовною заявою до Товариства з обмеженою відповідальністю "Хладон-Сервис" про стягнення заборгованості за Договором купівлі-продажу (постачання) теплової енергії №442 від 01.04.2009 за спожиту теплову енергію за період з січня 2022 року по квітень 2024 року в сумі 74 744,73 грн та 1 696,29 грн заборгованості з плати за абонентське обслуговування.
Позовні вимоги обґрунтовані невиконанням відповідачем зобов'язань за Договором купівлі-продажу (постачання) теплової енергії № 442 від 01.04.2009 в частині оплати вартості поставленої позивачем теплової енергії та плати за абонентське обслуговування.
Господарський суд Донецької області ухвалою від 20.08.2025 прийняв позовну заяву до розгляду та відкрив провадження у справі № 905/807/25, розгляд справи вирішив здійснювати в порядку спрощеного позовного провадження без повідомлення (виклику) учасників справи за наявними у справі матеріалами, встановив сторонам строки для подання заяв по суті справи.
З метою повідомлення позивача про розгляд даної справи, суд копію ухвали суду від 20.08.2025 направив до його електронного кабінету в системі "Електронний суд". Згідно довідки про доставку електронного листа ухвала суду від 20.08.2025 в електронному вигляді доставлена до електронного кабінету позивача - 21.08.2025.
Оскільки на момент відкриття провадження у справі відповідач не мав зареєстрованого кабінету в системі "Електронний суд", копію ухвали від 20.08.2025 було направлено на його адресу, відомості про яку внесено до Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань, яка отримана відповідачем 25.08.2025, що підтверджується рекомендованим повідомленням про вручення цінного листа.
Пунктами 2 та 3 ч. 6 ст. 242 ГПК України встановлено, що днем вручення судового рішення є день отримання судом повідомлення про доставлення копії судового рішення до електронного кабінету особи та день проставлення у поштовому повідомленні відмітки про вручення судового рішення.
Таким чином, суд дійшов висновку, що сторони були належним чином повідомлені про відкриття провадження у справі та розгляд даної справи в порядку спрощеного позовного провадження.
08.09.2025 через систему "Електронний суд" надійшов відзив на позовну заяву, в якому відповідач заперечує проти позовних вимог, просить суд відмовити в їх задоволенні та зобов'язати ТОВ "Краматорськтеплоенерго" провести перерахунок заявлених сум заборгованості відповідно до фактичних показань вузла комерційного обліку теплової енергії та дійсних тарифів, що діяли у відповідні періоди. В обґрунтування своїх заперечень відповідач зазначає, що розрахунок заборгованості, наданий позивачем, не відповідає фактичним показанням вузла комерційного обліку теплової енергії, встановленого на об'єкті відповідача, що підтверджується наявними показаннями лічильника. Нарахування заборгованості здійснено з порушенням умов договору. Сума заборгованості, заявлена позивачем, є завищеною, неправомірною та не ґрунтується на реальних даних про обсяг наданих послуг. Стверджує, що уповноважена особа відповідача у встановлені договором строки належним чином передавала позивачу показання приладу обліку. Проте, надані позивачем акти-розрахунки суперечать фактичним даним обліку споживання теплової енергії, що зафіксовані вузлом комерційного обліку, а суми, зазначені у розрахунках, є суттєво завищеними та не відповідають фактично спожитим обсягам, що підтверджується показаннями лічильника. Також зазначає, що позивач не надав жодних доказів, які б обґрунтовували застосування саме таких сум з урахуванням фактичного обсягу спожитої теплової енергії, а також діючих тарифів на теплову енергію у період з січня 2022 року по квітень 2024 року.
Враховуючи, що відзив на позов поданий у встановленому порядку та строки, суд прийняв його до розгляду та долучив до матеріалів справи.
11.09.2025 через систему "Електронний суд" надійшла відповідь на відзив, в якій позивач не погоджується з доводами відповідача та зазначає, що жодним нормативно-правовим актом не передбачено припинення надання послуг з постачання теплової енергії в наслідок неведення господарської (підприємницької) діяльності, тощо, в опалювальний період, окрім визначених Правилами надання послуги з постачання теплової енергії і типових договорів про надання послуги з постачання теплової енергії затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 21 серпня 2019 року №830 та Законом України "Про житлово-комунальні послуги". Також вказує, що розрахунки здійснюються за допомогою вузла (вузлів) комерційного обліку (а у випадках, передбачених частиною другою статті 9 Закону України "Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання", - за розрахунковим або середнім обсягом споживання) обсяг спожитої у будівлі теплової енергії включає обсяги теплової енергії на опалення житлових та нежитлових приміщень, які є самостійними об'єктами нерухомого майна, опалення місць загального користування, гаряче водопостачання (у разі ведення обліку теплової енергії у гарячій воді), забезпечення функціонування внутрішньобудинкових систем опалення та гарячого водопостачання (за наявності циркуляції) та розподіляється між споживачами в порядку, визначеному статтею 10 Закону України "Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання", та/або у відповідності Методики розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг затверджену Наказом Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України 22 листопада 2018 року № 315. Щодо долучених відповідачем фото приладу обліку теплової енергії вказує, що незрозуміло коли ці фото зроблені, в який період тощо. Крім того відсутні відомості про те, що відповідач щомісячно передавав показання приладу обліку, а тому вважає вказані докази неналежними та недопустимими.
Враховуючи, що відповідь на відзив подана у встановленому порядку та строки, суд прийняв її до розгляду та долучив до матеріалів справи.
15.09.2025 через систему "Електронний суд" надійшли заперечення на відповідь на відзив, в яких відповідач не погоджується з викладеними позивачем аргументами та зазначає, що відповідач має можливість самостійно контролювати подачу теплової енергії у власне нежитлове приміщення шляхом регулювання роботи системи опалення на межі балансової належності. Теплоносій проходить транзитом від загальнобудинкової мережі до вузла обліку відповідача із використанням ізольованого трубопроводу, що виключає передачу тепла у приміщення під час перекритого крану теплопостачання. Тому, поки кран перекритий, циркуляція теплоносія в контурі опалення приміщення відповідача не відбувається і тепло не надходить у приміщення. Таким чином, посилання позивача на нібито безперервне постачання теплової енергії у приміщення відповідача не мають належного доказового обґрунтування, а відповідно не мають жодного значення для вирішення справи по суті. Щодо питання, що стосується фотографій приладу обліку теплової енергії, зазначає, що комерційний прилад обліку, встановлений у нежитловому приміщенні, відображає лише поточні показання і не має можливості фіксувати дані за минулі періоди. У зв'язку з цим, відповідач надав фотографії, які були зроблені в період, зазначений у відзиві, і підтверджують показання приладу саме на той момент. Щодо питання про підтвердження передачі показань приладу обліку теплової енергії споживачу, відповідач вказує, що додає до заперечення підтвердження надання показань у передбачені строки. Ті фотографії (знімки екрана), які вдалося знайти, підтверджують надання відповідної інформації. Зазначає, що такі фотографії надсилались систематично відповідно до умов укладеного договору купівлі-продажу (постачання) теплової енергії від 01.04.2008 №442.
Враховуючи, що заперечення на відповідь на відзив подані у встановленому порядку та строки, суд прийняв їх до розгляду та долучив до матеріалів справи.
Господарський суд Донецької області ухвалою від 17.09.2025 зобов'язав позивача в строк до 29.09.2025 надати до суду відомості про те, як проводились нарахування за спірний період: за показаннями лічильників чи за іншими даними; відомості, за які місяці спірного періоду відповідач передавав показання лічильника та коли були передані останні показання лічильника за спірним об'єктом; чи робили працівники позивача контрольне зняття показань лічильників відповідача в спірний період, якщо так, то коли; детальний та обґрунтований розрахунок заборгованості помісячно, з зазначенням порядку та вихідних даних для нарахування вартості спожитої відповідачем теплової енергії; відомості про те, чи є у споживачів особисті електронні кабінети, де передаються показання лічильника та можна ознайомитись з виставленими рахунками; який порядок передачі показань лічильника споживачем і яким чином передані показання фіксуються позивачем. Зобов'язав відповідача в строк до 29.09.2025 надати до суду відомості якими засобами зв'язку здійснювалась передача показань лічильника (Вайбер, Телеграм, тощо), з якого та на який номер; чи співпадають відомості нарахувань з рахунків, які надані позивачем до позову, та з рахунків, які направлялись позивачем відповідачу в месенджері (що вбачається з наданих фото); чи були здійснені відповідачем будь-які оплати за спірний період.
29.09.2025 через систему "Електронний суд" надійшло клопотання, в якому позивач просив суд продовжити процесуальний строк, встановлений ухвалою Господарського суду Донецької області від 17.09.2025, щодо надання витребуваних судом відомостей.
Господарський суд Донецької області ухвалою від 01.10.2025 продовжив позивачу строк для надання витребуваних ухвалою Господарського суду Донецької області від 17.09.2025 відомостей до 10.10.2025.
03.10.2025 (сформовано в системі 02.10.2025) від відповідача через систему "Електронний суд" надійшла заява, в якій відповідач просить суд продовжити строк, встановлений ухвалою Господарського суду Донецької області від 17.09.2025, для надання витребуваних судом відомостей. В заяві відповідач також надає інформацію щодо питань, викладених в ухвалі суду від 17.09.2025, та просить суд врахувати таку інформацію при розгляді справи. Зокрема, вказує, що передача показників лічильника здійснювалась з мобільного номера телефону +380(50)4710731 із використанням месенджерів Telegram та Viber. Вибір месенджера залежав від того, у якому саме з них відбувалась комунікація з позивачем. Через відсутність повного доступу до розрахунків, що надходили відповідачу у спірний період, відповідач не може однозначно підтвердити, що рахунки, надані позивачем до позову, є тими ж самими, які раніше надсилалися йому в месенджері. Оскільки відповідач від самого початку не погоджувався зі спірними нарахуваннями та неодноразово повідомляв про це уповноважену особу позивача, яка залишала такі зауваження без реагування, жодних оплат у спірний період відповідачем не здійснювалось.
Господарський суд Донецької області ухвалою від 06.10.2025 продовжив відповідачу строк для надання витребуваних ухвалою Господарського суду Донецької області від 17.09.2025 відомостей до моменту їх фактичного надання.
21.10.2025 через систему "Електронний суд" надійшла заява позивача на виконання вимог ухвали суду від 17.09.2025, в якій викладено пояснення про витребувані судом відомості. Так, позивач зазначає, що відповідно до норм чинного законодавства якщо опалюване приміщення спожило менший обсяг теплової енергії, визначений за показаннями приладів розподільного обліку теплової енергії, ніж визначений за мінімальною часткою середнього питомого споживання, такому приміщенню донараховується обсяг спожитої теплової енергії. Відповідний розрахунок кількості спожитої теплової енергії додано позивачем до заяви. Також позивач зазначає, що в квітні 2022 року у м. Краматорськ було оголошено евакуацію, у зв'язку з чим більшість працівників працювало та працює дистанційно. Маючи контактні дані відповідача, передача показів приладу обліку здійснювалась за допомогою СМС-месенджерів. Крім того всі споживачі мають електронні кабінети, куди направляються рахунки за спожиті послуги, та вказана інформація і доступ до кабінету споживача розміщена за посиланням http://kramtec.com.ua/login. Щодо порядку передачі показників приладів (вузлів) комерційного обліку, то це залежить від приладу обліку, його оснащення, тобто є прилади оснащенні дистанційною передачею показань. В інших випадках відбувається передача самим споживачем або працівником позивача.
В заяві позивачем викладене клопотання про поновлення встановленого ухвалою суду від 01.10.2025 строку на подання відомостей.
Господарський суд Донецької області ухвалою від 23.10.2025 продовжив позивачу строк для подачі витребуваних судом відомостей до моменту їх фактичного подання та прийняв до розгляду подану позивачем заяву на виконання вимог ухвали суду від 17.09.2025, а також додані до неї документи.
Таким чином, всім учасникам справи надано можливість для висловлення своєї правової позиції по суті позовних вимог та судом дотримано, під час розгляду справи, обумовлені чинним ГПК України процесуальні строки для звернення із заявами по суті справи та іншими заявами з процесуальних питань.
За висновками суду, в матеріалах справи достатньо документів, які мають значення для правильного вирішення спору, внаслідок чого справа може бути розглянута за наявними у справі матеріалами.
Згідно з ч. 4 ст. 240 ГПК України у разі розгляду справи без повідомлення (виклику) учасників справи суд підписує рішення без його проголошення.
Розглянувши матеріали справи, з'ясувавши всі фактичні обставини, на яких ґрунтуються позовні вимоги та заперечення, всебічно та повно перевіривши матеріали справи та надані докази, суд встановив наступне.
01.04.2009 між Товариством з обмеженою відповідальністю "Хладон-Сервис" (споживач) та Товариством з обмеженою відповідальністю "Краматорськтеплоенерго" (теплопостачальна організація) укладено Договір купівлі-продажу (постачання) теплової енергії № 442 (далі - договір), відповідно до умов якого теплопостачальна організація зобов'язується постачати теплову енергію споживачу до точки продажу (або до точки розподілу - у разі відсутності вузлів обліку) теплової енергії згідно Додатку № 1 "Межа балансової належності та експлуатаційної відповідальності сторін", що є невід'ємною частиною цього договору, а споживач зобов'язується приймати та оплачувати надану теплову енергію за встановленими тарифами (цінами) в строки та на умовах, передбачених цим Договором.
Відповідно до п. 2.1 договору теплова енергія постачається на об'єкти споживача в обсягах згідно Додатку №2 "Перелік об'єктів та обсяги постачання теплової енергії", що є невід'ємною частиною цього Договору, на такі потреби: опалення - в опалювальний період, гаряче водопостачання - протягом календарного року, за умовами цього договору.
Початок та закінчення опалювального періоду визначається погодними умовами та встановлюються теплопостачальною організацією згідно рішення місцевих органів влади. За наявності окремої рамки вводу або окремо розташованого приміщення на об'єкті (об'єктах) споживача терміни початку та закінчення опалювального періоду за письмовим зверненням споживача можуть встановлюватися інші, про що між сторонами укладається письмова угода (п. 2.3 договору).
Згідно з п. 3.2.5 договору споживач теплової енергії зобов'язується вчасно проводити розрахунки за теплову енергію та здійснювати інші платежі відповідно до умов цього договору.
Згідно з п. 3.2.25 договору споживач теплової енергії зобов'язується протягом трьох робочих днів з моменту закінчення розрахункового періоду отримувати в теплопостачальній організації акти-рахунки та податкові накладні. У разі неотримання уповноваженим представником споживача акту-рахунку теплопостачальна організація надсилає акт-рахунок поштою. В такому разі акт-рахунок вважається отриманим і узгодженим споживачем на третю добу з моменту його надсилання.
За умовами п. 4.2.1 договору теплопостачальна організація зобов'язується забезпечити споживачу постачання теплової енергії в обсягах та на умовах цього договору.
Відповідно до п. 5.1 договору облік обсягу споживання поставленої теплової енергії здійснюється за приладами комерційного обліку, що занесені до Державного реєстру засобів вимірювальної техніки та пройшли державну метрологічну атестацію і опломбовані теплопостачальною організацією. У разі відсутності, пошкодження та/або неправильної роботи приладів комерційного обліку або їх не відповідності встановленим вимогам, та/або пошкодження (зриву) пломб на таких приладах, обсяг споживання теплової енергії здійснюється розрахунковим способом відповідно до теплових навантажень споживача, виконаних за вимогами пункту 3.2.13. цього договору У разі відсутності у теплопостачальної організації даних про фактичне споживання теплової енергії відповідно до показників приладів обліку за умовами цього договору або ненадання споживачем теплових навантажень за вимогами пунктів 3.2.13 . 5.3. цього договору, обсяг споживання теплової енергії обраховується виходячи з опалювальної площі споживача.
При встановленні приладів обліку теплової енергії у точці продажу (розподілу), споживач зобов'язаний одночасно надати теплопостачальній організації проект теплового навантаження об'єкта (об'єктів) теплоспоживання (максимальне проектне з опалення та середньогодинне, середньодобове та максимальне з гарячого водопостачання) за вимогами пункту 3.2.13 цього договору (п. 5.3 договору).
Пунктом 6.1 договору сторони погодили, що споживач здійснює розрахунок протягом 3 (трьох) робочих днів з дня отримання споживачем акту-рахунку за умовами цього Договору шляхом перерахування грошових коштів на поточний рахунок теплопостачальної організації.
Пунктами 6.1.1 та 6.1.2 погоджено розмір тарифів на теплову енергію станом на момент укладення договору.
Згідно з п. 6.2 договору у випадку встановлення інших тарифів (цін) на теплову енергію уповноваженими на це органами сторони застосовують нові тарифи (ціни) з моменту їх затвердження (погодження) уповноваженими на це органами без додаткового узгодження їх сторонами.
За умовами п. 6.4 та 6.5 договору розрахунковим періодом є календарний місяць. Споживач оплачує теплову енергію за тарифами (цінами), діючими у розрахунковий період.
Цей договір набуває чинності з дня його підписання сторонами та скріплення печатками сторін та діє протягом одного календарного року з дня набрання його чинності. Якщо жодна із сторін за 30 календарних днів до дня закінчення строку дії договору не заявила про його розірвання. Договір вважається продовженим сторонами на наступний рік (п. 11.1 та п. 11.2 договору).
Вказаний Договір підписано обома сторонами та скріплено їх печатками, що свідчить про набрання ним чинності.
З огляду на те, що доказів розірвання дії договору сторонами не надано, суд дійшов висновку, що термін дії договору продовжувався кожен наступний період та був чинним на момент виникнення спірних правовідносин.
До договору сторонами підписано Додаток №1, яким погоджено межі балансової належності та експлуатаційної відповідальності сторін.
11.12.2009 сторони уклали Додаткову угоду до Договору купівлі-продажу (постачання) теплової енергії № 442 від 01.04.2009, якою виклали Додаток № 2 до договору в новій редакції, в якому погодили перелік об'єктів та обсяги постачання теплової енергії, а саме: об'єкт, розташований за адресою - вул. Сахалінська, 2, майстерня загальним об'ємом 293,1 куб.м, загальною площею 76,5 кв.м, офіс загальним об'ємом 116,4 куб.м, загальною площею 27,6 кв.м.
Відповідно до Акту введення в експлуатацію вузла обліку теплової енергії від 19.11.2018 на об'єкті відповідача, розташованого за адресою: вулиця Сахалінська, 2, міста Краматорськ, встановлено теплолічильник SensoStar Ug3 № 83951632.
01.09.2020 сторонами укладено Додаткову угоду до Договору купівлі-продажу (постачання) теплової енергії № 442 від 01.04.2009, якою п.1.3 договору викладено в наступній редакції: "Споживач вносить плату ТОВ "Краматорськтеплоенерго" (виконавцю), яка складається з:
- плати за послугу, що розраховується виходячи з розміру затвердженого тарифу на послугу та обсягу спожитої послуги;
- плати за абонентське обслуговування в розмірі 35,77 гривень в т.ч. ПДВ.
Внески за встановлення, обслуговування та заміну вузлів комерційного обліку послуги включаються до плати Виконавцю відповідної комунальної послуги і в рахунку відображаються окремо. Внески за обслуговування вузлів комерційного обліку, які встановлені для відповідного будинку з розрахунку на один рік, коригуються щороку та підлягають обов'язковому встановленню органами місцевого самоврядування. Про скоригований розмір внесків, встановлений органами місцевого самоврядування, Виконавець письмово повідомляє споживача.
У разі встановлення органами місцевого самоврядування скоригованого розміру внесків за встановлення, обслуговування та заміну вузлів комерційного обліку, протягом строку дії цього Договору, новий розмір внесків застосовується з моменту його введення в дію без внесення сторонами додаткових змін до цього Договору.".
Рішенням виконавчого комітету Краматорської міської ради № 1264 від 06.10.2021 " Про початок опалювального періоду 2021/2022 років" зобов'язано, зокрема, ТОВ "Краматорськтеплоенерго" почати опалювальний період 2021/2022 років після 16.10.2021 за умови, що середньодобова температура повітря протягом трьох діб поспіль не перевищує 8?С.
Розпорядженням міського голови Краматорської міської ради № 18р від 16.03.2022 зобов'язано закінчити опалювальний період 2021/2022 років для окремих об'єктів комунальної власності з 16.03.2022.
Розпорядженням начальника Краматорської міської військової адміністрації №63 від 17.10.2022 "Про початок опалювального періоду 2022-2023 років" рекомендовано, зокрема, ТОВ "Краматорськтеплоенерго" почати опалювальний період 2022-2023 років з 01 листопада 2022 року.
Розпорядженням начальника Краматорської міської військової адміністрації №203-р від 22.03.2023 "Про закінчення опалювального періоду 2022-2023 років" рекомендовано, зокрема, ТОВ "Краматорськтеплоенерго" закінчити опалювальний період 2022-2023 років з 01 квітня 2023 року.
Розпорядженням начальника Краматорської міської військової адміністрації №726-р від 02.10.2023 "Про початок опалювального періоду 2023-2024 років" рекомендовано, зокрема, ТОВ "Краматорськтеплоенерго" почати опалювальний період 2023-2024 років з 01 листопада 2023 року.
Розпорядженням начальника Краматорської міської військової адміністрації №839-р від 31.10.2023 "Про внесення змін до розпорядження начальника Краматорської міської військової адміністрації №726-р від 02.10.2023 "Про початок опалювального періоду 2023-2024 років" " рекомендовано, зокрема, ТОВ "Краматорськтеплоенерго" почати опалювальний період 2023-2024 років з 08 листопада 2023 року.
Розпорядженням начальника Краматорської міської військової адміністрації №303-р від 26.03.2023 "Про закінчення опалювального періоду 2023-2024 років" рекомендовано, зокрема, ТОВ "Краматорськтеплоенерго" закінчити опалювальний період 2023-2024 років з 29 березня 2024 року.
До матеріалів справи позивач також додав:
- рішення Виконавчого комітету Краматорської міської ради №1602 від 30.12.2021 про встановлення для всіх категорій споживачів ТОВ "Краматорськтеплоенерго" тарифів на теплову енергію, зокрема, тариф на послугу з постачання теплової енергії для потреб інших споживачів (не населення та не бюджетні організації) у розмірі 4980,67 грн/Гкал (з ПДВ);
- розпорядження начальника Краматорської міської військової адміністрації № 837-р від 31.10.2023, яким встановлено тарифи для споживачів ТОВ "Краматорськтеплоенерго", з урахуванням тарифів на виробництво теплової енергії, установлених постановою НКРЕКП від 22.12.2021 № 2729 (зі змінами), зокрема, тариф на послугу з постачання теплової енергії для потреб інших споживачів (не населення та не бюджетні організації) у розмірі 6 444,22 грн/Гкал (з ПДВ);
- розпорядження начальника Краматорської міської військової адміністрації №1194-р від 29.12.2023, яким встановлено тарифи для споживачів ТОВ "Краматорськтеплоенерго", з урахуванням тарифів на виробництво теплової енергії, установлених постановою НКРЕКП від 22.12.2021 № 2729 (зі змінами), зокрема, тариф на послугу з постачання теплової енергії для потреб інших споживачів (не населення та не бюджетні організації) у розмірі 5 725,64 грн/Гкал (з ПДВ).
На виконання умов договору позивач здійснював постачання теплової енергії відповідачу в опалювальні періоди з січня 2022 року по квітень 2024 року, а також нараховував абонплату за період з січня 2022 року по квітень 2024 року, на підтвердження чого до позовної заяви додав Акти-рахунки за договором № 442 від 01.04.2009:
- за січень 2022 на суму 7 294,09 грн (послуга з постачання теплової енергії) та на суму 67,49 грн (абонплата);
- за лютий 2022 на суму 5 599,67 грн (послуга з постачання теплової енергії) та на суму 67,49 грн (абонплата);
- за березень 2022 на суму 6 435,67 грн (послуга з постачання теплової енергії) та на суму 67,49 грн (абонплата);
- за квітень 2022 на суму 579,25 грн (послуга з постачання теплової енергії) та на суму 67,49 грн (абонплата);
- за травень 2022 на суму 67,49 грн (абонплата);
- за червень 2022 на суму 67,49 грн (абонплата);
- за липень 2022 на суму 67,49 грн (абонплата);
- за серпень 2022 на суму 67,49 грн (абонплата);
- за вересень 2022 на суму 67,49 грн (абонплата);
- за жовтень 2022 на суму 67,49 грн (абонплата);
- за листопад 2022 на суму 1 373,99 грн (послуга з постачання теплової енергії) та на суму 67,49 грн (абонплата);
- за грудень 2022 на суму 5 967,80 грн (послуга з постачання теплової енергії) та на суму 67,49 грн (абонплата);
- за січень 2023 на суму 7 237,57 грн (послуга з постачання теплової енергії) та на суму 67,49 грн (абонплата);
- за лютий 2023 на суму 7 463,64 грн (послуга з постачання теплової енергії) та на суму 67,49 грн (абонплата);
- за березень 2023 на суму 5 075,47 грн (послуга з постачання теплової енергії) та на суму 67,49 грн (абонплата);
- за квітень 2023, в якому з врахуванням здійснення перерахунку абонплати за 2021 рік, нараховано - 83,10 грн;
- за травень 2023 на суму 67,49 грн (абонплата);
- за червень 2023 на суму 67,49 грн (абонплата);
- за липень 2023 на суму 67,49 грн (абонплата);
- за серпень 2023 на суму 67,49 грн (абонплата);
- за вересень 2023 на суму 67,49 грн (абонплата);
- за жовтень 2023 на суму 61,37 грн (абонплата);
- за листопад 2023 на суму 2 830,30 грн (послуга з постачання теплової енергії) та на суму 61,37 грн (абонплата);
- за грудень 2023 на суму 6 982,80 грн (послуга з постачання теплової енергії) та на суму 61,37 грн (абонплата);
- за січень 2024 на суму 4 024,48 грн (послуга з постачання теплової енергії) та на суму 61,37 грн (абонплата);
- за лютий 2024 на суму 7 343,71 грн (послуга з постачання теплової енергії) та на суму 61,37 грн (абонплата);
- за березень 2024 на суму 6 536,29 грн (послуга з постачання теплової енергії) та на суму 61,37 грн (абонплата);
- за квітень 2024 на суму 61,37 грн (абонплата).
Вказані акти підписані лише позивачем. Вказані акти-рахунки позивач направив відповідачу, на підтвердження чого позивач надав до матеріалів справи опис вкладення у цінний лист, що містить штамп АТ "Укрпошта", та фіскальний чек про відправлення поштової кореспонденції від 15.05.2024.
Як стверджує позивач, відповідач не виконав взяті на себе зобов'язання за договором та не оплатив спожиту теплову енергію, внаслідок чого утворилась заборгованість в загальній сумі 76 441,02 грн, з якої 74 744,73 грн - заборгованість за спожиту теплову енергію за період з січня 2022 року по квітень 2024 року та 1 696,29 грн - заборгованість з плати за абонентське обслуговування за період з січня 2022 року по квітень 2024 року.
Несплата відповідачем боргу стала підставою для звернення позивача з даним позовом до суду про стягнення з відповідача заборгованості в сумі 76 441,02 грн.
Проаналізувавши правовідносини між сторонами, які виникли з вищевказаного договору, суд дійшов висновку про те, що даний договір за своє правовою природою є договором постачання енергетичними та іншими ресурсами через приєднану мережу.
Відповідно до статті 714 ЦК України за договором постачання енергетичними та іншими ресурсами через приєднану мережу одна сторона (постачальник) зобов'язується надавати другій стороні (споживачеві, абонентові) енергетичні та інші ресурси, передбачені договором, а споживач (абонент) зобов'язується оплачувати вартість прийнятих ресурсів та дотримуватись передбаченого договором режиму її використання, а також забезпечити безпечну експлуатацію енергетичного та іншого обладнання. До договору постачання енергетичними та іншими ресурсами через приєднану мережу застосовуються загальні положення про купівлю-продаж, положення про договір поставки, якщо інше не встановлено законом або не випливає із суті відносин сторін.
Статтею 655 ЦК України визначено, що за договором купівлі-продажу одна сторона (продавець) передає або зобов'язується передати майно (товар) у власність другій стороні (покупцеві), а покупець приймає або зобов'язується прийняти майно (товар) і сплатити за нього певну грошову суму.
Згідно із статтями 525, 526 ЦК України зобов'язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства тощо. Одностороння відмова від зобов'язання або одностороння зміна його умов не допускається.
Відповідно до положень статті 629 ЦК України договір є обов'язковим для виконання сторонами.
Згідно з ч. 7 ст. 21 Закону України "Про житлово-комунальні послуги" послуга з постачання теплової енергії надається згідно з умовами договору, що укладається з урахуванням особливостей, визначених цим Законом, та вимогами правил надання послуг з постачання теплової енергії, що затверджуються Кабінетом Міністрів України, якщо інше не передбачено законом.
Постановою Кабінету Міністрів України від 21 серпня 2019 року №830 затверджено "Правила надання послуги з постачання теплової енергії" (далі - Правила).
Ці Правила регулюють відносини між суб'єктом господарювання, що провадить господарську діяльність з постачання теплової енергії (далі - виконавець), та індивідуальним і колективним споживачем (далі - споживач), який отримує або має намір отримати послугу з постачання теплової енергії (далі - послуга), та визначають вимоги до якості послуги, одиниці вимірювання обсягу спожитої споживачем теплової енергії, порядок оплати.
Пунктами 32, 34, 35, 36 Правил передбачено, що плата за послугу розраховується виходячи з розміру встановленого тарифу та обсягу спожитої послуги, визначеного та розподіленого відповідно до законодавства. Рахунок на оплату спожитої послуги надається споживачу на безоплатній основі щомісяця відповідно до статті 8 Закону України "Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання". Рахунки на оплату спожитої послуги формуються виконавцем або визначеною власником (співвласниками) іншою особою, що здійснює розподіл обсягів послуг, на основі показань вузлів комерційного обліку з урахуванням показань вузлів розподільного обліку відповідно до Закону України "Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання" та надаються споживачу (його представнику) у строк не пізніше ніж за 10 календарних днів до граничного строку внесення плати за послуги, визначеного договором. Рахунок на оплату спожитої послуги може бути сформований з використанням Єдиної платформи та наданий споживачу через його електронний кабінет (за наявності). Розрахунковим періодом для оплати спожитої послуги є календарний місяць. Оплата послуги здійснюється не пізніше останнього дня місяця, що настає за розрахунковим періодом (граничний строк внесення плати за спожиту послугу), якщо інший порядок та строки не визначені договором. За бажанням споживача оплата послуг може здійснюватися шляхом внесення авансових платежів. Споживач здійснює оплату спожитої послуги щомісяця в порядку та строки, визначені договором.
З матеріалів справи вбачається, що за період з січня 2022 року по квітень 2024 року відповідачу відпускалась теплова енергія на загальну суму 74 744,73 грн, що підтверджується наданими суду доказами здійснення опалювального сезону в м. Краматорську в спірний період, актами-рахунками за відповідні періоди.
Заперечуючи проти позовних вимог, відповідач вказує, що приміщення відповідача, куди поставлялась теплова енергія за спірним договором обладнане приладом обліку теплової енергії. Уповноважена особа відповідача у встановлені договором строки належним чином передавала позивачу показники приладу обліку. Вважає, що відсутні будь-які підстави для нарахування обсягів спожитої теплової енергії поза межами показників встановленого та належним чином введеного в експлуатацію лічильника.
Як вбачається з матеріалів справи, постачання теплової енергії за Договором купівлі-продажу (постачання) теплової енергії № 442 від 01.04.2009 здійснювалось до приміщення, розташованого за адресою : м. Краматорськ, вул. Сахалінська, 2, загальною площею 104,1 кв.м, загальним об'ємом 409,2 куб.м, в тому числі до майстерні загальним об'ємом 293,1 куб.м, загальною площею 76,5 кв.м, та офісу загальним об'ємом 116,4 куб.м, загальною площею 27,6 кв.м. Вказані приміщення обладнані приладом обліку теплової енергії (опалення) SensoStar Ug3 № 83951632.
Відповідно до ч. 2 ст. 10 Закону України "Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання" споживачам, приміщення яких оснащені вузлами розподільного обліку теплової енергії/приладами - розподілювачами теплової енергії/вузлами розподільного обліку витрати теплоносія (у разі обліку теплової енергії у гарячій воді), обсяг спожитої теплової енергії визначається за їхніми показаннями відповідно до методики розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг, затвердженої центральним органом виконавчої влади, що забезпечує формування державної політики у сфері житлово-комунального господарства, але не менше мінімальної частки середнього питомого споживання теплової енергії серед інших споживачів у будівлі відповідно до пункту 5 частини другої цієї статті.
Пунктом 5 ч. 2 ст. 10 Закону України "Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання" передбачено, що для споживачів, приміщення яких оснащені вузлами розподільного обліку, розподілене питоме споживання теплової енергії в розрахунку на 1 квадратний метр площі (1 кубічний метр об'єму) квартири (іншого приміщення) не може становити менше мінімальної частки питомого споживання теплової енергії, яка визначається згідно з методикою розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг, затвердженою центральним органом виконавчої влади, що забезпечує формування державної політики у сфері житлово-комунального господарства.
Наказом Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України №315 від 22.11.2018 затверджено Методику розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг (надалі - Методика).
В розділі VI Методики закріплені вимоги щодо мінімального споживання теплової енергії в опалювальному приміщенні з приладом обліку та визначення максимальної частки споживання теплової енергії в опалювальному приміщенні без приладу обліку.
Так, ч. 1 розділу VI Методики передбачено, що для споживачів, приміщення яких оснащені приладами розподільного обліку теплової енергії, розподілене питоме споживання теплової енергії в розрахунку на 1 квадратний метр площі (1 кубічний метр об'єму) квартири (іншого приміщення) не може становити менше мінімальної частки питомого споживання теплової енергії. Мінімальна частка середнього питомого споживання теплової енергії на опалення визначається для опалюваних приміщень, оснащених приладами розподільного обліку теплової енергії. Цією часткою перевіряють додержання теплового режиму в цих приміщеннях протягом опалювального періоду, в яких не допускається зниження температури повітря більше ніж на 4 oC від нормативної температури внутрішнього повітря. Якщо опалюване приміщення спожило менший обсяг теплової енергії, визначений за показаннями приладів розподільного обліку теплової енергії, ніж визначений за мінімальною часткою середнього питомого споживання, такому приміщенню донараховується обсяг спожитої теплової енергії.
Також у ч. 1 розділу VI Методики визначено порядок та формулу, за якою здійснюються відповідні нарахування.
Як вбачається з Актів-рахунків за спірний період та наданого 21.10.2025 розрахунку кількості спожитої теплової енергії, нарахування послуг з постачання теплової енергії відповідачу було здійснено за спірний період як по приладам обліку так і шляхом донарахувань до мінімальних витрат.
Таким чином, незважаючи на незначні обсяги споживання відповідачем теплової енергії за показниками приладу обліку теплової енергії у спірний період, відповідно до вимог чинного законодавства відповідачу було донараховано обсяг спожитої теплової енергії до мінімальних витрат.
Позивач 21.10.2025 надав до матеріалів справи розрахунок кількості спожитої теплової енергії за спірний період. Заперечень щодо наданого розрахунку або контррозрахунку відповідач не надав.
Приписами частини 1 статті 530 ЦК України встановлено, якщо у зобов'язанні встановлений строк (термін) його виконання, то воно підлягає виконанню у цей строк (термін). Зобов'язання, строк (термін) виконання якого визначений вказівкою на подію, яка неминуче має настати, підлягає виконанню з настанням цієї події.
Статтею 19 Закону України "Про теплопостачання" передбачено, що споживач зобов'язаний щомісячно здійснювати оплату теплопостачальній організації за фактично отриману теплову енергію.
Пунктом 6.1 договору сторони погодили, що споживач здійснює розрахунок протягом 3 (трьох) робочих днів з дня отримання споживачем акту-рахунку за умовами цього Договору шляхом перерахування грошових коштів на поточний рахунок теплопостачальної організації.
Відповідно до п.п. 3.2.11. Протягом трьох робочих днів з моменту закінчення розрахункового періоду отримувати в Теплопостачальній організації акти-рахунки та податкові накладні. У разі неотримання уповноваженим представником Споживача акту- рахунку Теплопостачальна організація надсилає акт-рахунок поштою. В такому разі акт-рахунок вважається отриманим і узгодженим Споживачем на третю добу з моменту його надсилання.
Суд зазначає, що сторонами підтверджений факт здійснення листування в соціальних мережах, а саме в Telegram та Viber, між смс-менеджером позивача та відповідачем. З наданих відповідачем скріншотів вказаного листування в тому числі вбачається, що відповідач отримував акти-рахунки на оплату. Відповідач у поясненнях на вимогу суду (заява сформована в системі "Електронний суд" 02.10.2025) не заперечував факту отримання таких актів-рахунків, зазначивши, що він не згоден був з нарахуваннями, про що повідомляв уповноважену особу позивача, але не отримав відповідного реагування та не здійснював оплат за спірний період.
Таким чином, виходячи з погоджених сторонами умов договору, строк оплати за спожиту в січня 2022 року - квітні 2024 року теплову енергію є таким, що настав.
Суд звертає увагу на те, що відповідач, як споживач не був позбавлений права на ознайомлення з щомісячними нарахуваннями в своєму електронному кабінеті, до якого є доступ через сайт позивача, а також щодо отримання від позивача відповідного роз'яснення по нарахуванням. Відповідачем не надано до матеріалів справи копії листування з смс-менеджерами позивача з доказами передання показань помісячно з січня 2022 року по квітень 2024 року, листування надано частково. Крім того, суд вже зазначив про обов'язкове нарахування, навіть за відсутності споживання теплової енергії за показаннями лічильника.
Суд зазначає, що відповідач вказує, що повідомляв уповноважену особу позивача про незгоду з нарахуванням, однак не надав документального підтвердження оскарження вказаних в актах - рахунках позивача обсягів спожитої теплової енергії у зв'язку з наявністю сумнівів щодо правильності застосування показників обсягів споживання теплової енергії. Відповідач також не спростовує здійснені нарахування згідно наданого позивачем на виконання ухвали суду Розрахунку спожитої теплової енергії відповідачем за адресою : м. Краматорськ, вул. Стрийська, 2 (колишня назва Сахалінська).
Враховуючи викладене, а також те, що в матеріалах справи відсутні, а відповідач не надав докази, які б спростовували наявність заборгованості перед позивачем, а також докази, які б свідчили про здійснення остаточного розрахунку за спожиту теплову енергію в січні 2022 року - квітні 2024 року, суд дійшов висновку, що позовні вимоги в частині стягнення боргу в сумі 74 744,73 грн є обґрунтованими та підлягають задоволенню.
Стосовно позовних вимог в частині стягнення плати за абонентське обслуговування у сумі 1 696,29 грн за період січень 2022 року - квітень 2024 року, суд зазначає наступне.
Відповідно до ст.1 Закону України "Про житлово-комунальні послуги" плата за абонентське обслуговування - платіж, який споживач сплачує виконавцю комунальної послуги за індивідуальним договором про надання комунальних послуг (далі - індивідуальний договір) або за індивідуальним договором з обслуговуванням внутрішньобудинкових систем про надання комунальних послуг (далі - індивідуальний договір з обслуговуванням внутрішньобудинкових систем) (крім послуг з постачання та розподілу природного газу і з постачання та розподілу електричної енергії), що включає витрати виконавця, пов'язані з укладенням договору про надання комунальної послуги, здійсненням розподілу обсягу спожитих послуг між споживачами, нарахуванням та стягненням плати за спожиті комунальні послуги, обслуговуванням та заміною вузлів комерційного обліку води і теплової енергії (у разі їх наявності у будівлі споживача), крім випадків, визначених цим Законом, а також за виконання інших функцій, пов'язаних з обслуговуванням виконавцем абонентів за індивідуальними договорами (крім обслуговування та поточного ремонту внутрішньобудинкових систем теплопостачання, водопостачання, водовідведення та постачання гарячої води).
Пунктом 5 частини 2 статті 7 Закону України "Про житлово-комунальні послуги" передбачено, що індивідуальний споживач зобов'язаний оплачувати надані житлово-комунальні послуги за цінами/тарифами, встановленими відповідно до законодавства, у строки, встановлені відповідними договорами.
Відповідно до статті 9 Закону України "Про житлово-комунальні послуги" споживач здійснює оплату за спожиті житлово-комунальні послуги щомісяця, якщо інший порядок та строки не визначені відповідним договором.
Пунктом 1.3 договору, в редакції Додаткової угоди від 01.09.2020 передбачено, що споживач вносить плату ТОВ "Краматорськтеплоенерго" (виконавцю), яка складається з:
- плати за послугу, що розраховується виходячи з розміру затвердженого тарифу на послугу та обсягу спожитої послуги;
- плати за абонентське обслуговування в розмірі 35,77 гривень в т.ч. ПДВ.
Внески за встановлення, обслуговування та заміну вузлів комерційного обліку послуги включаються до плати Виконавцю відповідної комунальної послуги і в рахунку відображаються окремо. Внески за обслуговування вузлів комерційного обліку, які встановлені для відповідного будинку з розрахунку на один рік, коригуються щороку та підлягають обов'язковому встановленню органами місцевого самоврядування. Про скоригований розмір внесків, встановлений органами місцевого самоврядування, Виконавець письмово повідомляє Споживача.
У разі встановлення органами місцевого самоврядування скоригованого розміру внесків за встановлення, обслуговування та заміну вузлів комерційного обліку, протягом строку дії цього Договору, новий розмір внесків застосовується з моменту його введення в дію без внесення сторонами додаткових змін до цього Договору.
Таким чином, внесення плати за абонентське обслуговування передбачено умовами укладеного між сторонами договору.
Позивач надав до матеріалів справи наказ ТОВ "Краматорськтеплоенерго" №52 від 25.05.2021, яким з урахуванням внесеним до нього змін наказом №69а від 31.08.2021, встановлено з 01.09.2021 плату за абонентське обслуговування на одного абонента для комунальних послуг, що надаються споживачам багатоквартирних будинків за індивідуальними договорами, за умови встановлення приладів комерційного обліку у розмірі 33,74 грн з ПДВ. Відповідно до наказу №61а від 25.09.2023 таку абонентську плату з 01.10.2023 встановлено у розмірі 30,68 грн з ПДВ.
Згідно актів-рахунків за період з січня 2022 року по квітень 2024 року загальна сума нарахованої абонентської плати складає 1 696,29 грн.
Суд не погоджується з розміром нарахованої позивачем абонентської плати. Як вбачається з наданих актів-рахунків за спірний період позивач здійснював нарахування абонентської плати щомісяця у подвійному розмірі. Проте, будь-яких обґрунтувань підстав нарахування відповідачу абонентської плати в подвійному розмірі від встановленої суми позивач не наводить.
Так, відповідно до умов п. 1.3 Договору відповідач зобов'язується вносити плату за абонентське обслуговування в розмірі 35,77 грн. Як вбачається з відповідного наказу позивача № 52 від 25.05.2021 саме такий розмір плати за абонентське обслуговування встановлений для абонента, в договорі сторони не погоджували умов щодо оплати відповідачем плати за абонентське обслуговування в подвійному розмірі. В подальшому розмір плати за абонентське обслуговування змінювався відповідними наказами ТОВ "Краматорськтеплоенерго". Однак, будь-яких умов щодо нарахування плати за абонентське обслуговування такі документи не містять. Навпаки, відповідно до наказів ТОВ "Краматорськтеплоенерго" плата за абонентське обслуговування встановлюється у відповідному розмірі на одного абонента.
Таким чином, виходячи з умов Договору та відповідно до наданого розрахунку (з урахуванням здійснення позивачем перерахунків) вірним є нарахування плати за абонентське обслуговування за період з січня 2022 року по квітень 2024 року в сумі 848,15 грн.
Відповідач доказів проведення оплати за абонентське обслуговування в спірний період суду не надав, будь-яких заперечень стосовно розміру нарахованої плати за абонентське обслуговування не висловив.
Враховуючи викладене, а також те, що в матеріалах справи відсутні, а відповідач не надав докази, які б спростовували наявність заборгованості перед позивачем, а також докази, які б свідчили про здійснення остаточного розрахунку за плату за абонентське обслуговування за січень 2022 року - квітень 2024 року, суд дійшов висновку, що позовні вимоги в частині стягнення заборгованості з плати за абонентське обслуговування в сумі 848,15 грн є обґрунтованими та підлягають задоволенню. В решті заявленої суми плати за абонентське обслуговування суд відмовляє в стягненні.
Пунктом 5 частини 1 статті 237 ГПК України передбачено, що при ухваленні рішення суд вирішує питання як розподілити між сторонами судові витрати.
Відповідно до ст. 123 ГПК України судові витрати складаються з судового збору та витрат, пов'язаних з розглядом справи. Розмір судового збору, порядок його сплати, повернення і звільнення від сплати встановлюються законом.
Згідно з п. 2 ч. 1 ст. 129 ГПК України у спорах, що виникають при виконанні договорів та з інших підстав, судовий збір покладається на сторони пропорційно розміру задоволених позовних вимог.
Враховуючи що позовні вимоги підлягають частковому задоволенню, суд дійшов висновку, що судовий збір покладається на відповідача пропорційно розміру задоволених позовних вимог, а саме витрати по сплаті судового збору в сумі 2395,51 грн підлягають стягненню з відповідача на користь позивача, в іншій частині судовий збір залишається за позивачем.
На підставі викладеного, керуючись статтями 1-5, 10, 11, 12, 20, 73-80, 86, 129, 233, 236-238, 240, 241, 252 Господарського процесуального кодексу України, суд
Позов задовольнити частково.
Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю "Хладон-Сервис" (84122, Донецька область, м. Слов'янськ, вул. Університетська, буд. 40, код 23034131) на користь Товариства з обмеженою відповідальністю "Краматорськтеплоенерго" (84320, Донецька область, м. Краматорськ, вул. Олекси Тихого, буд. 8-Д, код 34657789) заборгованість за Договором купівлі-продажу (постачання) теплової енергії №442 від 01.04.2009 за спожиту теплову енергію в січні 2022 року - квітні 2024 року в сумі 74 744,73 грн (на розрахунковий рахунок: НОМЕР_1 в АТ КБ "Приватбанк"), заборгованість з плати за абонентське обслуговування за період з січня 2022 року по квітень 2024 року в сумі 848,15 грн (на розрахунковий рахунок: НОМЕР_2 в АТ КБ "Приватбанк") та витрати по сплаті судового збору в сумі 2395,51 грн (на розрахунковий рахунок: НОМЕР_2 в АТ КБ "Приватбанк").
В решті позову відмовити.
Видати наказ після набрання рішенням законної сили.
Рішення набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги, якщо апеляційну скаргу не було подано. У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду (ст. 241 ГПК України).
Апеляційна скарга на рішення суду подається в строки та в порядку, визначені статтями 256, 257 ГПК України.
Повний текст рішення складено та підписано 10.12.2025.
Суддя Т. О. Лобода