Справа № 521/8150/24
Провадження №2/521/4549/24
04 листопада 2024 року місто Одеса
Малиновський районний суд міста Одеси в складі:
головуючий суддя - Плавич І.В.,
секретар судового засідання - Петренко Д.В.
розглянувши у відкритому судовому засіданні в м. Одесі цивільну справу за позовною заявою ОСОБА_1 до ТОВ «Інфокс» Філія «Інфоксводоканал» про захист прав споживачів, визнання дій протиправними та зобов'язання вчинити дії,-
Позивачка звернулася до суду з позовом, в якому просить визнати незаконним дії ТОВ «Інфокс» Філія «Інфоксводоканал» щодо: не проведення звірки щодо надмірно сплачених коштів за послуги відведення рідких побутових відходів ОСОБА_1 в період з липня 2022 року по серпень 2023 року; неповернення надмірно сплачених коштів ОСОБА_1 за послуги відведення рідких побутових відходів. Зобов'язати ТОВ «Інфокс» Філія «Інфоксводоканал» провести звірку щодо надмірно сплачених коштів за послуги відведення рідких побутових відходів ОСОБА_1 в період з липня 2022 року по серпень 2023 року та повернути надмірно сплачені кошти ОСОБА_1 за послуги відведення рідких побутових відходів; внести зміни до Договору, а саме: викласти пункт 3 в новій редакції - «Послуги з вивезення рідких побутових відходів надаються за графіком, узгодженим із споживачем в межах обсягів, визначених нормами та кількості осіб, на яких нараховуються послуги, на вимогу споживача по мірі необхідності».
Вимоги обґрунтовує тим, що між ТОВ «Інфокс» Філія «Інфоксводоканал» та позивачкою укладено договір №18230/20200720/Ч7 про надання послуг з вивезення рідких побутових відходів від 20.07.2020 року, за яким виконавець зобов'язується надавати послуги (належної якості) вивезення рідких побутових відходів, а споживач зобов'язується своєчасно оплачувати послуги за встановленими тарифами.
Споживач виконувала свої обов'язки за договором, а саме: регулярно сплачувала за послуги вивезення рідких побутових відходів, однак фактично виконавцем вказані послуги не надавалися та не надаються.
Щодо позивачки філією «Інфоксводоканал» управління «Водозбут» ТОВ «Інфокс» здійснюється стягнення коштів за надання послуг неналежної якості за адресою: АДРЕСА_1 , особовий рахунок № НОМЕР_1 .
Заявка на вивіз рідких побутових відходів була подана від 5 червня 2023 року, що підтверджує факт безпідставного стягнення коштів за договором - без фактичного надання послуг з вивезення побутових відходів. Станом до 05 червня 2023 року, заявок на вивіз рідких побутових відходів не подавалося та відповідні послуги не надавалися, проте кошти за договором філія «Інфоксводоканал» продовжували стягувати в період з липня 2022 року по серпень 2023 року.
Як вбачається з листа відповіді від 15.08.2022 року по особовому рахунку № НОМЕР_1 станом на 01.08.2022 року була присутня заборгованість у розмірі 3335,99 грн.
Відповідно до виписки з особового рахунку, кожного місяця споживачу нараховуються кошти до сплати, зокрема в 2023 році, за січень - 296,28 грн., лютий - 296,28 грн., березень - 296,28 грн., квітень - 313,20 грн., травень - 332,11 грн., червень - 295, 80 грн., липень - 296, 17 грн.
Згідно з випискою, сукупно за 2023 рік сплачено 6160,90 грн.
Після оплати вищевказаної суми нарахування заборгованості триває та станом на серпень 2023 року - сума боргу (залишок) досягла 591,97 грн. та продовжує нараховуватися.
Вивіз рідких побутових відходів було фактично здійснено один раз, за що було сплачено суму 332,11 грн., а решта коштів, розміром більше 5648,88 грн. сплачено понаднормово.
Вимоги філії «Інфоксводоканал» щодо сплати нарахованих коштів - набули ознак таких, що значно перевищують суму грошових коштів (понаднормових) за фактично отримані послуги за договором, тому присутня переплата.
Позивач неодноразово звертала увагу відповідача, що в разі не здійснення перевірки якості/ кількості наданих послуг та продовження стягнення коштів понад тарифом, позивач буде вимушена розірвати договір в судовому порядку та примусово стягнути з відповідача надмірно сплачені кошти.
Суму у розмірі 6160,90 грн. позивач була вимушена сплатити, оскільки щодо неї лунали погрози відключити послуги водопостачання/ водовідведення.
Представник відповідача - адвокат Гудима Т.П. надала до суду відзив на позовну заяву, в якому просить в задоволені позовної заяви відмовити у повному обсязі.
Позивач та її представник в судове засідання не з'явилися, про слухання справи сповіщені належним чином та своєчасно. Надали заяву про слухання справи у їх відсутності. Представник відповідача в судове засідання не з'явилася, про слухання справи сповіщена належним та своєчасно. Надала заяву про слухання справи у її відсутності.
Дослідивши матеріали справи, проаналізувавши і оцінивши надані докази в їх сукупності, суд вважає, що позовні вимоги не підлягають задоволенню, виходячи з наступного.
Судом встановлено, що за адресою: АДРЕСА_1 особовий рахунок відкрито на ОСОБА_1 . Нарахування здійснюються згідно укладеного договору про надання послуг з централізованого водопостачання № 18230/202200720/46 від 20.07.2020 року, за показниками вузла обліку, та договору про надання послуг з вивезення рідких побутових відходів № 18230/20200720/47 від 20.07.2020 року.
Відповідно до ч. 1 ст. 2 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» (надалі - Закон № 2189-VIII) предметом регулювання цього Закону є відносини, що виникають у процесі надання споживачам послуг з управління багатоквартирним будинком, постачання теплової енергії, постачання гарячої води, централізованого водопостачання, централізованого водовідведення та поводження з побутовими відходами, а також відносини, що виникають у процесі надання послуг з постачання та розподілу електричної енергії і природного газу споживачам у житлових, садибних, садових, дачних будинках.
Відповідно до Закону № 2189-VIII надання житлово-комунальних послуг здійснюється виключно на договірних засадах (ч. 1 ст. 12 Закону № 2189-VIII).
Підпунктом 1 ч. 2 ст. 7 Закону № 2189-VIII передбачено обов'язок споживача укладати договори про надання житлово-комунальних послуг у порядку і випадках, визначених законом.
Відповідно до ч. 3 ст. 35-1 Закону України «Про відходи» виконавця послуг з вивезення побутових відходів визначає орган місцевого самоврядування на конкурсних засадах у порядку, встановленому Кабінетом Міністрів України.
Відповідно до ч. 3 Правил надання послуг з поводження з побутовими відходами, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 10 грудня 2008 р. № 1070 (надалі - Правила № 1070), встановлено, що послуги з поводження з побутовими відходами надаються суб'єктом господарювання, визначеним органом місцевого самоврядування на конкурсних засадах в установленому законодавством порядку виконавцем послуг з вивезення побутових відходів. Договір про надання послуг укладається між споживачем та виконавцем послуг з вивезення побутових відходів відповідно до Типового договору про надання послуг з поводження з побутовими відходами.
Виконавцем послуг з вивезення рідких побутових відходів на території міста Одеси визначено Філію "Інфоксводоканал" ТОВ "Інфокс". При цьому споживачами послуг з вивезення рідких побутових відходів є мешканці будинків, які не підключені до системи централізованого водовідведення.
Тобто, споживач зобов'язаний укладати договори на вивезення побутових відходів виключно з юридичною особою - суб'єктом господарювання, яка визначена виконавцем послуг на вивезення побутових відходів.
Відповідно до п. 2 ч.35-1 Закону України «Про відходи» власники або наймачі, користувачі, у тому числі орендарі, джерел утворення побутових відходів укладають договори з виконавцем послуг з вивезення побутових відходів, здійснюють оплату послуг з поводження з побутовими відходами та забезпечують роздільне збирання побутових відходів.
В свою чергу п. 2 ч. 2 ст. 8 Закону №2189-VIII визначено обов'язок виконавця комунальної послуги готувати та укладати із споживачем договори про надання комунальних послуг з визначенням відповідальності за дотримання умов їх виконання згідно з типовим договором.
Відповідно до ч. 4 ст. 13 Закону №2189-УІІІ з пропозицією про укладання договору про надання комунальних послуг або про внесення змін до нього може звернутися будь-яка сторона, надавши письмово другій стороні проект відповідного договору (змін до нього), складений згідно з типовим договором.
Для врегулювання договірних відносин було підготовлено проекти договорів на надання послуг з централізованого водопостачання та на послуги з вивезення рідких побутових відходів. Вказані договори, як зазначено вище, підписані Позивачем.
Отже, договір був укладений з урахуванням всіх вимог чинного законодавства та обов'язковим для виконання відповідно до положень ст. 629 Цивільного кодексу України.
Договір про надання послуг з вивезення рідких побутових відходів повністю відповідає Типовому договору, який є додатком до Правил № 1070, з урахуванням наданням Філією послуг тільки з вивезення рідких побутових відходів, а отже є таким, який відповідає нормам чинного законодавства.
Відповідно до п. З Договору абонент попередньо за 5 днів до запланованої дати вивезення відходів має звернутись до Колцентру та надати заяву щодо вивезення рідких побутових відходів.
Отже, якщо абоненту потрібно отримати послугу з вивезення РПВ, він має звернутись до Філії та замовити дану послугу.
Так, 05.06.2023 року Позивачем було залишено заявку про надання послуг з вивезення рідких побутових відходів, яка була виконана 08.06.2023 року, що підтверджується актом надання послуг.
Також, у даному акті зазначено, що послуги надані в повному обсязі та з дотриманням інших умов договору.
Отже, необхідність у внесенні змін до п. З Договору не є доцільною, оскільки послуга надається тільки після підтвердження заявки споживачем, тому дана позовна вимога не підлягає задоволенню.
Відповідно до п. 13 Договору № 1004364/20200616/ч7 від 16.06.2020р розрахунковим періодом є календарний місяць.
Тариф, який становив 98,80 грн., на вивезення рідких побутових відходів для населення міста Одеси встановлено Рішенням виконавчого комітету Одеської міської ради № 436 від 25.10.2018 р.
Відповідно до ч. 9 Правил № 1070 плата за надані послуги нараховується щомісяця відповідно до умов договору і тарифів, що формуються відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 26 липня 2006 р. № 1010 "Про затвердження Порядку формування тарифів на послуги з поводження з побутовими відходами".
Отже, суд приходить до висновку, що нарахування здійснені філією є законними та обґрунтованими.
Щодо повернення надмірно сплачених коштів суд зазначає наступне.
З позовних вимог не вбачається, яку саме надмірно сплачену суму позивач просить стягнути.
Стосовно зазначеної суми у розмірі 5648,88 грн., то як вбачається з матеріалів справи, ця суму є сумою заборгованості, яка виникла у зв'язку із оплатами у неповному обсязі за послуги централізованого водопостачання, вивезення рідких побутових відходів та абонентської плати.
Дана сума не є надмірно сплаченою сумою та не підлягає поверненню.
Відповідно до ст. 81 ЦПК України кожна сторона зобов'язана довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог і заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом. Докази подаються сторонами та іншими учасниками справи. Доказування не може ґрунтуватися на припущеннях.
Належними є докази, які містять інформацію щодо предмета доказування (ч. 1 ст. 77 ЦПК України).
Достовірними є докази, на підставі яких можна встановити дійсні обставини справи (ст. 79 ЦПК України).
Достатніми є докази, які у своїй сукупності дають змогу дійти висновку про наявність або відсутність обставин справи, які входять до предмета доказування (ч. 1 ст. 8 ЦПК України).
Відтак, здійснивши оцінку спірних правовідносин та обставин, якими позивачка обґрунтовує заявлені вимоги, враховуючи недоведення позивачкою порушення її прав, свобод чи інтересів з підстав, зазначених у позові, суд доходить висновку про необґрунтованість позовних вимог.
Враховуючи вищезазначені обставини справи у їх сукупності, положення законодавства та судової практики, суд доходить висновку про відмову у задоволенні позовних вимог у повному обсязі у зв'язку з їх необгрунтованістю та недоведеністю.
За ст. 89 ЦПК України, суд оцінює докази за своїм внутрішнім переконанням, що ґрунтується на всебічному, повному, об'єктивному та безпосередньому дослідженні наявних у справі доказів. Жоден доказ не має для суду наперед встановленого значення. Суд оцінює належність, допустимість, достовірність кожного доказу окремо, а також достатність і взаємний зв'язок доказів у їх сукупності.
Європейським судом з прав людини зазначено, що пункт перший статті 6 Конвенції зобов'язує суди давати обґрунтування своїх рішень, але це не може сприйматись як вимога надавати детальну відповідь на кожен аргумент. Межі цього обов'язку можуть бути різними, залежно від характеру рішення. Крім того, необхідно брати до уваги, між іншим, різноманітність аргументів, які сторона може представити в суд, та відмінності, які існують у державах-учасницях, з огляду на положення законодавства, традиції, юридичні висновки, викладення та формулювання рішень. Таким чином, питання, чи виконав суд свій обов'язок щодо подання обґрунтування, що випливає зі статті 6 Конвенції, може бути визначено тільки у світлі конкретних обставин справи (рішення у справі «Проніна проти України», від 18 липня 2006 року № 63566/00, § 23).
Згідно ст. 263 ЦПК України, рішення суду повинно бути законним і обґрунтованим. Законним є рішення, яким суд, виконавши всі вимоги цивільного судочинства, вирішив справу згідно із законом. Обґрунтованим є рішення, ухвалене на основі повно і всебічно з'ясованих обставин, на які сторони посилаються як на підставу своїх вимог і заперечень, підтверджених тими доказами, які були досліджені в судовому засіданні.
На підставі ст. 141 ЦПК України судовий збір покладається на сторони пропорційно розміру задоволених позовних вимог. Інші судові витрати, пов'язані з розглядом справи, покладається у разі задоволення позову - на відповідача.
Відповідно до ст. 264 ЦПК України під час ухвалення рішення суд вирішує, у тому числі, питання щодо розподілу між сторонами судових витрат.
Позивач звільнена від сплати судового збору на підставі ст. 22 Закону України «Про захист прав споживачів».
На підставі викладеного та керуючись Главою 9 Розділу ІІІ ЦПК України,-
В задоволені позовної заяви ОСОБА_1 до ТОВ «Інфокс» Філія «Інфоксводоканал» про захист прав споживачів, визнання дій протиправними та зобов'язання вчинити дії - відмовити.
Судовий збір в розмірі 1211,20 грн. компенсувати за рахунок держави.
Рішення може бути оскаржено в апеляційному порядку до Одеського апеляційного суду протягом тридцяти днів з дня складення повного судового рішення.
Рішення набирає законної сили після спливу строку на апеляційне оскарження, а у разі подання апеляційної скарги - після закінчення його апеляційного перегляду, якщо за його результатами рішення було залишено без змін.
Повні відомості про учасників справи згідно ст. 265 ч.5 п.4 ЦПК України:
Позивач: ОСОБА_1 ( ІНФОРМАЦІЯ_1 , РНОКПП НОМЕР_2 , АДРЕСА_2 ).
Відповідач: ТОВ «Інфокс» Філія «Інфоксводоканал» (код ЄДРПОУ 14289688, 65039, м. Одеса, вул. Басейна, 5).
Суддя: І.В. Плавич