79014, м. Львів, вул. Личаківська, 128
04.10.2022 Справа № 914/4064/21(304/519/22)
Господарський суд Львівської області у складі судді Морозюка А.Я.,
за участю секретаря Кучинської О.Д.
розглянувши у судовому засіданні матеріали справи
за позовом: ОСОБА_1 , м. Ужгород
до відповідача: Товариства з обмеженою відповідальністю “Музенідіс Тревел Львів”, м. Львів
третя особа, яка не заявляє самостійних вимог щодо предмета спору на стороні відповідача: Фізична особа-підприємець Мала Олена Олександрівна, м. Ужгород
про: стягнення 162 813 грн. 56 коп. заборгованості
у межах справи № 914/4064/21
за заявою: Фізичної особи-підприємця Когута Олега Степановича, м. Львів
про банкрутство Товариства з обмеженою відповідальністю “Музенідіс Тревел Львів”(79039, м. Львів, вул. Шевченка Т., буд.31, офіс 32, ідентифікаційний код 38098866)
Представники:
від позивача: не з'явився
від відповідача: не з'явився
від третьої особи: не з'явився
Історія розгляду справи.
ОСОБА_1 звернувся до Ужгородського міськрайонного суду Закарпатської області з позовом до Товариства з обмеженою відповідальністю “Музенідіс Тревел Львів”, з участю третьої особи, яка не заявляє самостійних вимог щодо предмета спору - Фізичної особи-підприємця Малої Олени Олександрівни, про стягнення 69 100 грн. 00 коп. - сплачених коштів, 69 100 грн. 00 коп. - пені, 3 307 грн. 29 коп. - інфляційних втрат, 1 306 грн. 27 коп. - 3% річних та 20 000 грн. 00 коп. моральної шкоди за невиконання договору на туристичне обслуговування №МЗТ/21-5 від 29.05.2021 р.
Розпорядженням голови Ужгородського міськрайонного суду Закарпатської області від 23.02.2022 №04/13-15 позовну заяву ОСОБА_1 з додатками направлено до Закарпатського апеляційного суду для вирішення питання про визначення підсудності.
Ухвалою від 24.02.2022 Закарпатський апеляційний суд ухвалив підсудність цивільної справи за позовом ОСОБА_1 до Товариства з обмеженою відповідальністю “Музенідіс Тревел Львів”, третя особа, яка не заявляє самостійних вимог щодо предмета спору - Фізична особа-підприємець Мала Олена Олександрівна про стягнення грошових коштів - визначити Перечинському районному суду Закарпатської області.
Ухвалою Перечинського районного суду Закарпатської області від 07.03.2022 прийнято позовну заяву до розгляду та відкрито провадження у цивільній справі №304/519/22 за позовною заявою ОСОБА_1 до Товариства з обмеженою відповідальністю “Музенідіс Тревел Львів”, про стягнення грошових коштів, за правилами спрощеного позовного провадження з повідомленням (викликом) сторін; залучено Фізичну особу-підприємця Малу Олену Олександрівну до участі у справі, як третю особу, яка не заявляє самостійних вимог щодо предмета спору, на стороні відповідача. Призначено судове засідання для розгляду справи по суті.
Ухвалою Перечинського районного суду Закарпатської області від 11.05.2022 р. клопотання представника відповідача Тимащук В.А. задоволено; цивільну справу №304/519/22 за позовом ОСОБА_1 до Товариства з обмеженою відповідальністю “Музенідіс Тревел Львів”, третя особа, яка не заявляє самостійних вимог щодо предмета спору, на стороні відповідача Фізична особа-підприємець Мала Олена Олександрівна про стягнення грошових коштів передано до Господарського суду Львівської області, у провадженні якого перебуває справа №914/4064/21 про банкрутство Товариства з обмеженою відповідальністю “Музенідіс Тревел Львів”.
Згідно протоколу передачі судової справи раніше визначеному складу суду, справу №304/519/22 передано судді Морозюку А.Я., в провадженні якого перебуває справа №914/4064/21 про банкрутство Товариства з обмеженою відповідальністю “Музенідіс Тревел Львів”(79039, м. Львів, вул. Шевченка Т., буд.31, офіс 32, ідентифікаційний код 38098866).
Ухвалою суду від 13.06.2022 р. прийнято справу №304/519/22 за позовом ОСОБА_1 до Товариства з обмеженою відповідальністю “Музенідіс Тревел Львів”, третя особа, яка не заявляє самостійних вимог щодо предмета спору, на стороні відповідача: Фізична особа-підприємець Мала Олена Олександрівна, про стягнення 162 813 грн. 56 коп. грошових коштів (в т.ч. 20 000,00 грн. моральної шкоди) сплачених за договором на туристичне обслуговування №МЗТ/21-5 від 29.05.2021 р., до розгляду за правилами загального позовного провадження в межах справи №914/4064/21 про банкрутство Товариства з обмеженою відповідальністю “Музенідіс Тревел Львів”; підготовче засідання призначено на 12.07.2022 р.; встановлено учасникам справи строки для подання відзиву, відповіді на відзив, заперечення, пояснення.
Ухвалою суду від 12.07.2022 продовжено строк підготовчого провадження на 30 днів; підготовче засідання відкладено на 06.09.2022.
Ухвалою суду від 06.09.2022 р. закрито підготовче провадження та призначено справу до судового розгляду по суті в судовому засіданні на 04.10.2022 р.
04.10.2022 представник позивача надіслав через електронний суд заяву про проведення засідання у відсутність особи, яка бере участь у справі від 04.02.2022, в якій просить справу розглядати без участі позивача та його представника за наявними матеріалами по справі. Також зазначив, що позовні вимоги підтримує повністю і просить їх задоволити.
В судове засідання 04.10.2022 р. ніхто з учасників провадження у справі не з'явився. Як вище зазначено, предстатвник позивача подав суду клопотання про розгляд справи без участі позивача та його представника. Відповідач та третя особа причин неявки не повідомили.
Суд дослідивши наявні в матеріалах справи докази, врахувавши, що позивачу, відповідачу та третій особі у справі були створені необхідні можливості для подання доказів та пояснень на підтвердження своїх вимог та заперечень, взявши до уваги встановлені Господарським процесуальним кодексом України строки розгляду справи, дійшов висновку про прийняття рішення у справі.
Позиція позивача:
В обґрунтування позовних вимог позивач вказує на те, що 29.05.2020 р. між позивачем та третьою особою (турагентом), яка діяла від імені відповідача(туроператора), укладено договір на туристичне обслуговування №МЗТ/21-5 та додаток №1 до на туристичне обслуговування №МЗТ/21-МАТ05071А6, за умовами яких відповідач зобов'язався через турагента (третю особу) забезпечити надання комплексу туристичних послуг до Греції в період з 05.07.2021 по 17.07.2021, загальною вартістю 69 100,00 грн., терміном оплати до 11.06.2021. На виконання умов договору позивач 29.05.2021 р. оплатив 17 400,00 грн. та 10.06.2021 оплатив 51 700,00 грн., згідно квитанцій, що додаються. Проте 27.06.2021 від турагента позивачу стало відомо, що тур анульовано. Однак грошові кошти за туристичні послуги відповідач не повернув, хоча позивач звертався до турагента з відповідною вимогою.
Відтак, у зв'язку з невиконанням відповідачами зобов'язань за договором на туристичне обслуговування №МЗТ/21-5 від 29.05.2021 р., позивач просить стягнути з відповідача заборгованість за ненадані туристичні послуги у сумі 69 100,00 грн., а також керуючись ч. 5 ст. 10 Закону України “Про захист прав споживачів” 3% пені в розмірі 69 100,00 грн., керуючись ст. 625 ЦК України 3% річних в розмірі 1 306,27 грн., інфляційних втрат в розмірі 3 307, 29 грн., та посилаючись на ст. 23, ст. 611, ст. 612 ЦК України, ч. 2 ст. 33 Закону України “Про туризм”, ч. 2 ст.22 Закону України “Про захист прав споживачів” 20 000,00 грн. моральної шкоди.
Позиція відповідача:
Відповідач у строк, визначений ухвалою Господарського суду Львівської області від 13.06.2022 р., відзиву на позовну заяву суду не надав, в жодне із судових засідань, призначених господарським судом, не з'явився.
У відзиві на позовну заяву (який відповідач подавав до Перечинського районного суду Закарпатської області, том-1, а.с. 52-57) заперечуючи проти позовних вимог відповідач зазначив, що ТзОВ “Музенідіс Тревел Львів” на підставі агентського договору № МZТ/GR-Lvo/16 з реалізації туристичного продукту та окремих туристичних послуг від 04.01.2016 р., укладеного з Грецькою компанією Mouzenidis Travel А.Е., здійснює посередницьку (представницьку) діяльність із надання туристичних продуктів від імені та в інтересах Туристичної компанії - нерезидента. На підставі Агентського договору на реалізацію туристичного продукту №АДТА/18-LVO.00350 від 03.03.2019 р., укладеного між відповідачем та третьою особою - ФОП Мала О.О., останній було надано право реалізації на території України туристичних продуктів грецького туроператора нерезидента Mouzenidis Travel А.Е. За заявкою на бронювання №МАТ05071А6 ФОП Мала О.О. з позивачем укладено договір на туристичне обслуговування №МЗТ/21-5 від 29.05.2021, яким в супереч вимогам агентського договору туристу не доведена інформація, що туроператор діє не в своїх інтересах, а здійснює туристичне обслуговування від імені та в інтересах туристичної компанії Mouzenidis Travel А.Е., яка безпосередньо надає туристичний продукт. Також відповідач зазначив, що вартість туристичного продукту за заявкою №МАТ05071А6 становила 66 728,73 грн. та оплачена турагентом в такій сумі, згідно платіжних доручень. Отримані кошти були своєчасно перераховані туроператору-нерезиденту, тому обов'язок щодо повернення коштів виникає у нерезидента. Таким чином, оскільки ТзОВ “Музенідіс Тревел Львів” є посередником, та отримані кошти від позивача перерахувало на користь Mouzenidis Travel А.Е., тому відсутні правові підстави для стягнення з відповідача грошових коштів за ненадані тур послуги, та як наслідок для стягнення 3% річних, інфляційних втрат,пені.
Щодо моральної шкоди то відповідач зазначив, що в позовній заяві позивач не вказав на характер страждань, які він поніс, не зазначив негативних наслідків, яких він зазнав. Відтак відповідачпросить у задоволенні позовних вимог відмовити повністю.
Позиція третьої особи:
Від третьої особи письмових пояснень на адресу суду не надходило. У судові засідання ФОП Мала О.О. чи її представник не з'являлись.
Позиція суду щодо підсудності даного спору господарському суду:
Правовою підставою для розгляду вказаного спору в межах справи № 914/4064/21 про банкрутство Товариства з обмеженою відповідальністю “Музенідіс Тревел Львів” є положення ст.7 Кодексу України з процедур банкрутства.
Так, Господарським судом Львівської області розглядається справа № 914/4064/21 про банкрутство Товариства з обмеженою відповідальністю “Музенідіс Тревел Львів”.
Ухвалою суду від 01.02.2022 р. відкрито провадження у справі; введено мораторій на задоволення вимог кредиторів боржника; введено процедуру розпорядження майном; розпорядником майна боржника призначено арбітражного керуючого Гаврилюка Олександра Романовича.
Ухвалою суду від 05.04.2022 р. визначено розмір та перелік визнаних судом вимог кредиторів на загальну суму 1 057 107 грн. 87 коп., що підлягають внесенню розпорядником майна до реєстру вимог кредиторів Товариства з обмеженою відповідальністю “Музенідіс Тревел Львів”.
На даний час розгляд справи №914/4064/21 про банкрутство Товариства з обмеженою відповідальністю “Музенідіс Тревел Львів” триває.
Приймаючи рішення у даній справі, суд встановив наступні обставини та виходив з наступних мотивів.
Відповідно до п. 3 ч. 2 ст. 129 Конституції України, основними засадами судочинства є змагальність сторін та свобода в наданні ними суду своїх доказів і у доведенні перед судом їх переконливості.
Згідно ч. 1 ст. 236 ГПК України, судове рішення повинно грунтуватися на засадах верховенства права, бути законним і обгрунтованим.
Ще одне призначення обґрунтованого рішення полягає в тому, щоб продемонструвати сторонам, що вони були почуті ( п. 58 Рішення Європейського Суду з прав людини у справі “Серявін та інші проти України”).
29.05.2021 року між Малюком Віталієм Мирославовичем (замовником) та ФОП Мала О.О. (турагентом), яка діяла на підставі агентського договору від імені та за дорученням ТзОВ “Музенідіс Тревел Львів” (туроператора), було укладено договір №МЗТ/21-5 на туристичне обслуговування.
Умовами вказаного договору №МЗТ/21-5 від 29.05.2021 року визначено, зокрема: (п. 1.1) туроператор (відповідач) через турагента (третю особу) зобов'язався забезпечити надання комплексу туристичних та інших, пов'язаних з ним послуг (турпородукт) замовнику (позивачу), а замовник зобов'язується прийняти та оплатити послугт; (п.1.2.) споживчі властивості турпродукту вказані в підтвердженні заявки та рахунку на оплату послуг, які є невід'ємною частиною договору; (п. 1.6) замовник при посередництві турагента доручає туроператору представляти інтереси його та/або туристів, при подачі документів до Консульської установи країни-подорожі (візового центру) та оплаті послуг для оформлення та отримання в'їзних віз для замовника та/або туристів; (п.5.1.) туроператор зобов'язується забронювати та надати замовнику турпродукт (пакет туристичних послуг та пов'язаних послуг) замовлених замовником у повному обсязі, в кількості, якості та у визначені цим договором терміни, про які сторони попередньо домовилися, за умови, повної сплати вартості турпродукту замовником безпосередньо або через тур агента у строки встановлені договором та додатками до нього; (п.5.3.) туроператор зобов'язується у випадку виникнення обставин, що роблять неможливим надання замовнику послуг з вини туроператора (за винятком форс-мажорних обставин та відмов консульських установ у видачі віз замовнику та/або особам, які з ним подорожують), у разі невжиття заходів для заміни замовлених послуг на альтернативні, повернути кошти, оплачені замовником за винятком фактично понесених туроператором або турагентом витрат після отримання заяви на повернення коштів встановленого зразка; (10.2.) у випадку ненадання чи неналежного надання замовнику належно оплачених туристичних послуг, туроператор зобов'язується відшкодувати йому вартість ненаданих чи неналежно наданих послуг, за винятком випадків коли ненадання послуг відбулося з вини замовника та/або турагента, вини третіх осіб та в інших, передбачених цим договором випадках.
Додатком № 1 “Підтвердження заявки замовника” до договору на туристичне обслуговування №МЗТ/21- МАТ05071А6 було обумовлено тур до Греції на чотирьох осіб, у період з 05.07.2021 року по 17.07.2021 року, загальною вартістю 69 100,00 грн. та з терміном оплати до 11.06.2021.
Належне виконання умов договору №МЗТ/21-5 від 29.05.2021 року позивач підтверджує квитанціями №239986 від 29.05.2021 на суму 17 400,00 грн. та №239987 від 10.06.2021 на суму 51 700,00 грн., виписаними Мала О.І. за туристичні послуги - Греція (05.07.-17.07.2021), та платіжними дорученнями №198 від 31.05.2021 на суму 16 820,00 грн., та №204 від 10.06.2021 на суму 49 908,73 грн., згідно яких ФОП Мала О.О. перерахувала вказані суми ТзОВ “Музенідіс Тревел Львів” , як плату по заявці №МАТ05071А6 згідно договору №АДТА/17-LVO.00350 від 03.03.2019.
Проте, як зазначено у позовній заяві та підтверджується матеріалами справи заявку МАТ05071А6 , якою заброньовано позивачем тур до Греції з у період з 05.07.2021 року по 17.07.2021 року, анульовано (електронний лист від 29.07.2021 з відповідною інформацією додано до позовної заяви).
Відповідач у відзиві на позов, заперечуючи проти позовних вимог серед іншого зазначив, що ТзОВ “Музенідіс Тревел Львів” діє від імені туроператора нерезидента - компанії Mouzenidis Travel А.Е., яка безпосередньо надає туристичний продукт, та що отримані кошти від позивача перерахувано на користь Mouzenidis Travel А.Е., тому обов'язок щодо повернення коштів виникає у нерезидента.
Згідно зі ст. 5 Закону України “Про туризм”, туристичні оператори - юридичні особи, створені згідно із законодавством України, для яких виключною діяльністю є організація та забезпечення створення туристичного продукту, реалізація та надання туристичних послуг, а також посередницька діяльність із надання характерних та супутніх послуг і які в установленому порядку отримали ліцензію на туроператорську діяльність.
Частинами 1-3 ст. 20 Закону України “Про туризм” встановлено, що за договором на туристичне обслуговування одна сторона (туроператор, який укладає договір безпосередньо або через турагента) зобов'язується надати за замовленням іншої сторони (туриста) комплекс туристичних послуг (туристичний продукт), а турист зобов'язується оплатити його. До договору на туристичне обслуговування застосовуються загальні положення договору про надання послуг, якщо інше не передбачено законом. Договір на туристичне обслуговування укладається в письмовій чи електронній формі відповідно до закону.
Згідно з ч. 1 ст. 901 ЦК України, за договором про надання послуг одна сторона (виконавець) зобов'язується за завданням другої сторони (замовника) надати послугу, яка споживається в процесі вчинення певної дії або здійснення певної діяльності, а замовник зобов'язується оплатити виконавцеві зазначену послугу, якщо інше не встановлено договором.
Згідно зі ст. 902 ЦК України виконавець повинен надати послугу особисто. У випадках, встановлених договором, виконавець має право покласти виконання договору про надання послуг на іншу особу, залишаючись відповідальним в повному обсязі перед замовником за порушення договору.
За нормами ч. 12 ст. 20 Закону України “Про туризм” туроператор несе перед туристом відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов договору на туристичне обслуговування.
Спірний договір № МЗТ/21-5 від 29.05.2021 року укладено позивачем (через турагента) саме з відповідачем, який відповідно до даних з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб - підприємців та громадських формувань, здійснює свою діяльність як туристичний оператор (79.12). За умовами договору саме туроператора зобов'язано, у випадку виникнення обставин, що роблять неможливим надання замовнику послуг з вини туроператора, повернути оплачені замовником кошти (п. 5.3), та нести відповідальність за ненадання чи неналежне надання замовнику належно оплачених туристичних послуг (п. 10.2).
Все вищенаведене спростовує твердження відповідача про те, що ТзОВ “Музенідіс Тревел Львів” не є відповідальною особою за даним позовом, так як виконувало лише представницькі послуги та діяло не від свого імені, а від імені туроператора-нерезидента Грецької компанії Mouzenidis Travel S.A., яка безпосередньо надає туристичний продукт.
Таким чином, виходячи з матеріалів справи, туристичні послуги відповідно до умов договору № МЗТ/21-5 від 29.05.2021 року мав надавати саме туроператор, в даному випадку ТзОВ “Музенідіс Тревел Львів”, з яким позивачем був укладений договір на туристичне обслуговування. За таких обставин, саме ТзОВ “Музенідіс Тревел Львів” повинен нести відповідальність за порушення умов договору № МЗТ/21-5 від 29.05.2021 року (подібна правова позиція висловлена Верховним Судом у постанові №559/1604/18 від 30 серпня 2021 року).
Пунктом 6.7 договору №МЗТ/21-5 від 29.05.2021 року передбачено, що замовник має право на відшкодування вартості ненаданих (наданих не в повному обсязі) туроператором туристичних послуг у випадках, передбачених ч. 11 ст. 20 Закону України “Про туризм”, і виплату компенсації в розмірі ненаданих послуг, якщо ненадання послуг відбулося не з вини туриста.
Згідно з ч. 11 ст. 20 Закону України “Про туризм” туроператор зобов'язаний, у разі неможливості надати туристичного продукту, відшкодувати вартість ненаданих туроператором туристичних послуг і виплатити компенсацію у розмірі, визначеному в договорі за домовленістю сторін.
Частиною 9 ст. 20 Закону України “Про туризм” визначено, що туроператор або турагент вправі відмовитися від виконання договору лише за умови повного відшкодування замовникові збитків, підтверджених у встановленому порядку та заподіяних внаслідок розірвання договору, крім випадку, якщо це відбулося з вини туриста.
Відповідно до ч. 1 ст. 10 Закону України “Про захист прав споживачів” споживач має право відмовитися від договору про виконання робіт (надання послуг) і вимагати відшкодування збитків, якщо виконавець своєчасно не приступив до виконання зобов'язань за договором або виконує роботу так повільно, що закінчити її у визначений строк стає неможливим.
Згідно ч. 2 ст. 10 Закону України “Про захист прав споживачів” якщо під час виконання робіт (надання послуг) стане очевидним, що їх не буде виконано з вини виконавця згідно з умовами договору, споживач має право призначити виконавцю відповідний строк для усунення недоліків, а в разі невиконання цієї вимоги у визначений строк - розірвати договір і вимагати відшкодування збитків.
Відповідно до статті ст. 526 ЦК України, ст. 193 ГК України, зобов'язання повинні виконуватися належним чином відповідно до умов договору, актів цивільного законодавства, а при відсутності таких вказівок - відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться.
Відповідно до ст. 629 ЦК України, договір є обов'язковим для виконання сторонами.
Отже, ТзОВ “Музенідіс Тревел Львів” порушило умови договору на туристичне обслуговування № МЗТ/21-5 від 29.05.2021, оскільки матеріалами справи підтверджується і сторонами не заперечується той факт, що туристичні послуги за згаданим договором позивачу надані не були, а сплачені кошти в розмірі 69 100,00 грн. позивачу не повернуті.
Таким чином позовна вимога про стягнення з відповідача 69 100 грн. 00 коп. вартості ненаданих туристичних послуг є обґрунтованою та підлягає задоволенню.
Відповідно до ч. 2 ст. 193 ГК України, кожна сторона повинна вжити усіх заходів, необхідних для належного виконання нею зобов'язання, враховуючи інтереси другої сторони та забезпечення загальногосподарського інтересу. Порушення зобов'язань є підставою для застосування господарських санкцій, передбачених цим Кодексом, іншими законами або договором.
Згідно ст. 611 ЦК України, у разі порушення зобов'язання настають правові наслідки встановлені договором або законом, зокрема - сплата неустойки.
Відповідно до ст. 612 ЦК України, боржник вважається таким, що прострочив, якщо він не приступив до виконання зобов'язання або не виконав його у строк, встановлений договором або законом.
Відповідно до ч. 12 ст. 20 Закону України “Про туризм” туроператор несе перед туристом відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов договору на туристичне обслуговування.
Відповідно до ч. 1, ч. 2 ст. 32 Закону України “Про туризм” за неналежне виконання своїх зобов'язань туроператор, турагент, інші суб'єкти туристичної діяльності несуть майнову та іншу відповідальність, визначену в договорі відповідно до чинного законодавства. Розмір майнової відповідальності туроператора, турагента чи іншого суб'єкта туристичної діяльності не може перевищувати фактично завданих замовнику збитків з їх вини.
Відповідно до ч. 5 ст. 10 Закону України “Про захист прав споживачів” у разі коли виконавець не може виконати (прострочує виконання) роботу (надання послуги) згідно з договором, за кожний день (кожну годину, якщо тривалість виконання визначено у годинах) прострочення споживачеві сплачується пеня у розмірі трьох відсотків вартості роботи (послуги), якщо інше не передбачено законодавством.
Верховний Суд у постанові від 30.08.2021 р. у справі №559/1604/18, дійшов висновку, що до правовідносин про надання туристичних послуг слід застосовувати розмір пені, передбачений в частині п'ятій статті 10 Закону України “Про захист прав споживачів”.
В частині позовних вимог про стягнення 3% пені у відповідності із ч. 5 ст. 10 Закону України “Про захист прав споживачів” за період з 06.07.2021 по 21.02.2022, яку позивач просить стягнути до вартості туристичного продукту
В частині позовних вимог про стягнення 3% пені на підставі ч. 5 ст. 10 Закону України “Про захист прав споживачів”, яка відповідно до розрахунку, здійсненого у позовній заяві за період з 06.07.2021 по 21.02.2022 складає 476 790 грн. 00 коп., та яку позивач просить стягнути з відповідача в розмірі вартості туристичного продукту, що становить 69 100,00 грн., то суд дійшов висновку про обґрунтованість заявленої суми в розмірі 69 100,00 грн.
Статтею 625 ЦК України встановлено, що боржник, який прострочив виконання грошового зобов'язання, на вимогу кредитора зобов'язаний сплатити суму боргу з урахуванням встановленого індексу інфляції за весь час прострочення, а також три проценти річних від простроченої суми, якщо інший розмір процентів не встановлений договором або законом.
В частині позовних вимог про стягнення 3% річних, які відповідно до розрахунку, здійсненого позивачем за період з 06.07.2021 р. по 20.02.2022 р., складають 1 306 грн. 27 коп., та інфляційних втрат, які відповідно до розрахунку, здійсненого позивачем за липень 2021 - січень 2022 р., складають 3 307 грн. 29 коп., то дані суми розраховані відповідно до ст. 625 ЦК України, і позовні вимоги про їх стягнення є обґрунтованими.
За змістом статті 611 ЦК України у разі порушення зобов'язання настають правові наслідки, встановлені договором або законом, зокрема, відшкодування збитків та моральної шкоди.
Статтею 25 Закону України “Про туризм” встановлено, що туристи мають право на відшкодування матеріальних і моральних збитків у разі невиконання або неналежного виконання умов договору.
Згідно з п. 2 ч. 2 ст. 23 ЦК України, моральна шкода полягає у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв'язку з протиправною поведінкою щодо неї самої, членів її сім'ї чи близьких родичів.
Частиною 3 ст. 23 ЦК України передбачено, що моральна шкода відшкодовується грішми, іншим майном або в інший спосіб; розмір грошового відшкодування моральної шкоди визначається судом залежно від характеру правопорушення, глибини фізичних та душевних страждань, погіршення здібностей потерпілого або позбавлення його можливості їх реалізації, ступеня вини особи, яка завдала моральної шкоди, якщо вина є підставою для відшкодування, а також з урахуванням інших обставин, які мають істотне значення; при визначенні розміру відшкодування враховуються вимоги розумності і справедливості.
Пунктом 9 постанови Пленуму ВСУ “Про судову практику в справах про відшкодування моральної (немайнової) шкоди” від 31.03.1995 р. роз'яснено, що розмір відшкодування моральної (немайнової) шкоди суд визначає залежно від характеру та обсягу страждань (фізичних, душевних, психічних тощо), яких зазнав позивач, характеру немайнових втрат (їх тривалості, можливості відновлення тощо) та з урахуванням інших обставин. Зокрема, враховуються стан здоров'я потерпілого, тяжкість вимушених змін у його життєвих і виробничих стосунках, ступінь зниження престижу, ділової репутації, час та зусилля, необхідні для відновлення попереднього стану, добровільне - за власною ініціативою чи за зверненням потерпілого - спростування інформації редакцією засобу масової інформації. При цьому суд має виходити із засад розумності, виваженості та справедливості.
Відповідно до ч. 4 ст. 23 ЦК України моральна шкода відшкодовується незалежно від майнової шкоди, яка підлягає відшкодуванню, та не пов'язана з розміром цього відшкодування.
Судом встановлено, що з вини відповідача позивач разом з родиною був позбавлений відпочинку, який було заплановано ними на липень 2021 року, проте туроператором наданий так і не був, тому суд вважає доведеним факт спричинення позивачу неправомірними діями відповідача моральної шкоди. Разом з тим, визначаючи розмір компенсації моральної шкоди, суд врахувавши характер та обсяг страждань, а також немайнових втрат (їх тривалість), яких зазнав позивач у зв'язку з порушенням її прав, та виходячи з принципу розумності, виваженості та справедливості вважає обгрунтованим розмір такої компенсації у 5 000,00 грн.
Відтак позовна вимога в частині стягнення моральної шкоди задовольняється частково у розмірі 5 000,00 грн. У стягненні решти моральної шкоди в розмірі 15 000, 00 грн. слід відмовити.
Згідно з ч.1 ст.74 ГПК України кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень
В силу приписів ч. 1 ст. 86 ГПК України, суд оцінює докази за своїм внутрішнім переконанням, що грунтується на всебічному, повному, об'єктивному та безпосередньому дослідженні наявних у справі доказів.
З врахуванням всього вищенаведеного позовні вимоги підлягають задоволенню частково, а саме: в частині стягнення з відповідача на користь позивача 69 100 грн. 00 коп. заборгованості за ненадані туристичні послуги, 69 100 грн. 00 коп. 3% пені, 3 307 грн. 29 коп. - інфляційних втрат, 1 306 грн. 27 коп. - 3% річних та 5 000 грн. 00 коп. - моральної шкоди. У задоволенні решти позовних вимог суд відмовляє.
Стосовно розподілу судових витрат суд зазначає таке:
Відповідно до ч. 1 та ч. 3 ст. 123 ГПК України судові витрати складаються з судового збору та витрат, пов'язаних з розглядом справи. До витрат, пов'язаних з розглядом справи, належать витрати, в тому числі, на професійну правничу допомогу.
Згідно ч. 3 ст. 22 Закону України “Про захист прав споживачів” споживачі звільняються від сплати судового збору за позовами, що пов'язані з порушенням їх прав.
Відповідно до ч.2 ст.129 ГПК України, судовий збір, від сплати якого позивач у встановленому порядку звільнений, стягується з відповідача в дохід бюджету пропорційно розміру задоволених вимог, якщо відповідач не звільнений від сплати судового збору.
Оскільки позивач від сплати судового збору у розглядуваній справі звільнений, судовий збір в розмірі 2 481,00 грн. покладається на відповідача та підлягає стягненню в дохід Державного бюджету України.
Докази про сплату учасниками справи інших судових витрат чи докази судових витрат, які сторона має сплатити у зв'язку з розглядом даної справи, суду не надано, і такі в матеріалах справи відсутні.
Виходячи із усього вищенаведеного, керуючись ст.ст. 13,74,76-79,86,123,129, п. 3 ч. 1 ст. 231, 236-241, 327 ГПК України, ст.7 Кодексу України з процедур банкрутства, суд -
1. Позов задоволити частково.
2. Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю “Музенідіс Тревел Львів”(79039, м. Львів, вул. Шевченка Т., буд.31, офіс 32, ідентифікаційний код в ЄДРПОУ 38098866) на користь ОСОБА_1 ( АДРЕСА_1 , реєстраційний номер облікової картки платника податку НОМЕР_1 ) 69 100 грн. 00 коп. - заборгованості за ненадані туристичні послуги, 69 100 грн. 00 коп. - пені, 3 307 грн. 29 коп. - інфляційних втрат, 1 306 грн. 27 коп. - 3% річних та 5 000 грн. 00 коп. - моральної шкоди.
3. У задоволенні решти позовних вимог - відмовити.
4. Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю “Музенідіс Тревел Львів”(79039, м. Львів, вул. Шевченка Т., буд.31, офіс 32, ідентифікаційний код в ЄДРПОУ 38098866) в дохід Державного бюджету України 2 481 грн. 00 коп. - судового збору.
5. Накази, відповідно до ст. 327 ГПК України, видати після набрання судовим рішенням законної сили.
Рішення набирає законної сили в порядку та строки, визначені статтею 241 ГПК України, та може бути оскаржено в порядку та строки, визначені статтями 256, 257 ГПК України.
Повне рішення складено 13.10.2022 р.
Суддя Морозюк А.Я.