Послуги з комп’ютерної підтримки: Обслуговування технічних та програмних засобів комп.техніки, локальної мережі

Послуги обслуговування технічних та програмних засобів комп'ютерної техніки

Послуги з технічного обслуговування персональних комп"ютерів: - налагодження апаратного та програмного забезпечення відповідно до вимог Замовника; - проведення технічного огляду; - проведення профілактичних робіт; - перевірка та налагодження працездатності робочих місць при роботі в мережі (не включає прокладку мереж); - підтримка та відновлення працездатності «Інформаційної Системи» (заміна несправних вузлів і т.д.), крім випадків утрати працездатності «Інформаційної Системи» у результаті порушень умов її експлуатації (механічні ушкодження, відсутність заземлення, обслуговування системи некваліфікованим персоналом; самостійне встановлення програмного забезпечення невідомого походження); - консультування персоналу Замовника (по телефону і в рамках штатного відвідування); - виїзд спеціаліста Виконавця, якщо телефонна консультація та віддалене адміністрування не дає змоги вирішити проблему; - роботи з усунення несправностей комп'ютерів (системних блоків, ноутбуків); - роботи з модернізації комп'ютерного обладнання; - антивірусна діагностика, видалення вірусів; - оптимізація роботи комп'ютерів; - організація закупівель необхідного обладнання, комплектуючих та витратних матеріалів, програмного забезпечення; - розмежування доступу персоналу Замовника до інформації з обмеженим доступом (визначається Замовником); - організація резервного копіювання та збереження даних Замовника, на обладнанні Замовника