Вимога
Дана відповідь
UA-2024-12-09-009389-a.b1
Неправомірне обрання переможця
Відповідно до Тендерної документації (додаток № 3) було встановлено У учасника обов’язково повинні бути укладені договори про надання послуг з розподілу (передачі) електричної енергії з операторами системи розподілу, а саме: АТ ДТЕК "Дніпровські електромережі", АТ "Укрзалізниця" та ПрАТ «ПЕЕМ «ЦЕК». На підтвердження факту укладених договорів надати письмове підтвердження від операторів системи розподілу про факт укладання зазначених договорів. ТОВ "ГАЗЕНЕРГО-ТРЕЙД" було надано листа ПрАТ «ПЕЕМ «ЦЕК» №2104/010.01-04 від 18.07.2023, яким повідомлено про укладення договору з ТОВ «ГРУПА ЕНЕРГОПОСТАЧАННЯ», а не з ТОВ "ГАЗЕНЕРГО-ТРЕЙД". Тим більше враховуючи дату листа, а саме 2023 рік, невідомо чи укладений 14.07.2023 року договір є діючим у 2024 році та чи строк його дії продовжений на 2025 рік. Тобто в документах тендерної пропозиції ТОВ "ГАЗЕНЕРГО-ТРЕЙД" наявні невідповідності. Також ТД передбачено (п. 9 р. 3 Додаток 1), що учасник надає довідку в довільній формі з інформацією про засоби та порядок комунікації із споживачами, підрозділи на які учасником покладено обов‘язок здійснення комунікації із споживачами або про службову особу (осіб) учасника на яку(яких) покладено обов‘язок здійснення комунікації із споживачами (контактний телефон, посада прізвище, ім‘я по-батькові та графік роботи). Учасник також має підтвердити виконання усіх вимог Правил роздрібного ринку електричної енергії, затверджених Постановою НКРЕКП від 14.03.2018 № 312 щодо особистого кабінету споживача. Вказані документи ТОВ "ГАЗЕНЕРГО-ТРЕЙД" надано не було, у документах міститься лише гарантійний лист про наявність кол-центру без зазначення засобів та порядку комунікації із споживачами. Також підтвердженням відповідності пропозиції Учасника необхідним технічним, якісним та кількісним характеристикам предмета закупівлі згідно з Додатком 3, у тому числі відповідній технічній специфікації (у разі потреби: планам, кресленням, малюнкам чи опису предмета закупівлі) у вигляді листа-гарантії. Вказаний лист гарантія відсутні в документах ТОВ "ГАЗЕНЕРГО-ТРЕЙД".
Замовник просив надати письмове підтвердження та довідку в довільній формі, а не в зазначеній формі.
1. В тендерній документації Додаток 3 не було встановлено, що письмове підтвердження повинно бути на конкретну дату:
«У учасника обов’язково повинні бути укладені договори про надання послуг з розподілу (передачі) електричної енергії з операторами системи розподілу, а саме: АТ ДТЕК "Дніпровські електромережі", АТ "Укрзалізниця" та АТ «ДТЕК Дніпровські електромережі"».
На підтвердження факту укладених договорів надати письмове підтвердження від операторів системи розподілу про факт укладання зазначених договорів.»
Учасник ТОВ "ГАЗЕНЕРГО-ТРЕЙД" підтвердив, Інформаційним листом АТ «ДТЕК Дніпровські електромережі" №2104/010.01-04 від 18.07.2023, що укладений Договір № 192000001153 від 03.11.2022 вважається продовженим на кожен наступний рік та посилання на реєстр електропостачальників розміщений на офіційному сайті https://www.dtek-dnem.com.ua/ua АТ «ДТЕК Дніпровські електромережі",
Замовник перевірив в реєстрі на сайті https://www.dtek-dnem.com.ua/ua ТОВ "ГАЗЕНЕРГО-ТРЕЙД".
2. В тендерній документації п. 9 р. 3 Додаток 1 не було встановлено конкретний шаблон довідки, довідка повинна бути в довільній формі:
«Надання довідки про наявність кол-центру / контакт-центру згідно з вимогами встановленими Постановою НКРЕКП «Про затвердження Мінімальних вимог до якості обслуговування споживачів електричної енергії кол-центрами» № 373 від 12.06.2018 р. У разі, якщо створення кол-центру у відповідності до вимог Постанови НКРЕКП «Про затвердження Мінімальних вимог до якості обслуговування споживачів електричної енергії кол-центрами» № 373 від 12.06.2018 р. не є обов‘язковим для учасника, такий учасник надає довідку в довільній формі з інформацією про засоби та порядок комунікації із споживачами, підрозділи на які учасником покладено обов‘язок здійснення комунікації із споживачами або про службову особу (осіб) учасника на яку(яких) покладено обов‘язок здійснення комунікації із споживачами (контактний телефон, посада прізвище, ім‘я по-батькові та графік роботи).
Учасник також має підтвердити виконання усіх вимог Правил роздрібного ринку електричної енергії, затверджених Постановою НКРЕКП від 14.03.2018 № 312 щодо особистого кабінету споживача.»
Учасник ТОВ "ГАЗЕНЕРГО-ТРЕЙД" надав гарантійний лист № 17 від 16.12.2024 року, що гарантує наявність кол-центу контакт-центру згідно з вимогами встановленими Постановою НКРЕКП «Про затвердження Мінімальних вимог до якості обслуговування споживачів електричної енергії кол-центрами» № 373 від 12.06.2018 р.
