Послуги з удосконалення функціоналу відображення джерел надходження звернень в особистих кабінетах користувачів сервісів 1551 та оновлення в них логіки процесів обробки додаткових каналів реєстрації звернень від заявників

Вітаю! 1. Публічна частина (портал та мобільні застосунки) Архітектурний підхід: Гібридний: основний функціонал реалізовано у вигляді мікросервісів на PHP/Laravel. У продуктивному середовищі працює 9 серверів, що забезпечують незалежний масштабований функціонал. Технологічний стек Backend: PHP 7.x / Laravel Мікросервісна архітектура (автентифікація, звернення, файли, нотифікації тощо) Взаємодія між сервісами через: REST API черги задач (Laravel Queue) cron-сервіси gRPC WebSockets Інтеграція з внутрішньою частиною через REST API. Frontend: Web: Vue.js 2 Mobile: Flutter (мова Dart), кросплатформений підхід База даних: MySQL (основне сховище) Інфраструктура: OS: Unix-based Конфігураційне керування: Ansible CI/CD: у публічній частині класичних конвеєрів немає, деплой виконується через Ansible Кодові репозиторії: GitLab (міська інфраструктура) Надання доступу через заявку з подальшим доступом через VPN Середовище розгортання: Серверне середовище міського дата-центру відповідно до вимог розпорядження виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації) 09.10.2017 № 1250 «Про заходи щодо забезпечення захисту інформації в автоматизованих системах» 2. Внутрішня частина (ServiceDesk / система обробки звернень) Архітектурний підхід: Основний бекенд - моноліт на C#/.NET, доповнений низкою мікросервісів для окремих функціональних блоків. Підсистема інтегрується з публічною частиною через REST API. Технологічний стек: Backend: C#.NET Framework REST API для інтеграції Підтримка file-stream з використанням MSSQL FILESTREAM Frontend: Основним технологічним ядром публічної частини є Angular, який використовується як базовий Framework для рендерингу інтерфейсу. Разом із цим у системі реалізовано власний гібридний low-code фронтенд-движок, для роботи з функціональними модулями у форматі статичних фронтенд-файлів (HTML, CSS, JavaScript). Ці модулі обробляються спеціальним серверно-клієнтським ядром, яке: інтерпретує конфігураційні файли, підтягує їх у загальну Angular-оболонку, виконує рендеринг як one-page application, забезпечує стандартизовану взаємодію з бекенд-API. База даних: Microsoft SQL Server (основне сховище даних + додаткові сервера реплікацій MSSQL) FILESTREAM для зберігання медіафайлів Elasticsearch (пошукові задачі) Інфраструктура: OS: Windows Server 2019 CI/CD: TeamCity (основний) Кодовий репозиторій: GitHub Середовище розгортання: Внутрішні сервери у локальному середовищі Замовника Взаємодія між підсистемами та інтеграції Між публічною та внутрішньою підсистемами обмін відбувається через REST API. Є офіційна документація (Postman collections). Система має інтеграції з іншими службами та БД, серед яких: MySQL Elasticsearch внутрішні інформаційні системи міста 3. Технологічні обмеження Обов’язкове дотримання існуючої архітектури (мікросервіси + моноліт). Обмеження щодо розгортання: використання серверів міського дата-центру та внутрішньої інфраструктури. Вимога узгодження доступів та робіт з відповідними службами кібербезпеки. Робота виключно через VPN. Використання GitHub, GitLab CI/CD, TeamCity та Ansible відповідно до налаштованих процесів.

Вітаю! Надали відповідь

Вітаю! Замовник реалізує виконання покладених на нього завдань відповідно до Положення про комунальну бюджетну установу «Контактний центр міста Києва», затвердженого розпорядженням виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації) від 05 квітня 2012 року № 555 (у редакції розпорядження виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації) від 28 серпня 2020 року № 1300) (далі – Положення). Положенням визначено, що утримання Контактного центру здійснюється цілком за рахунок коштів місцевого бюджету. Таким чином, на Замовника уповноважений здійснювати розпорядження обсягами виділених бюджетних призначень неухильно дотримуючись норм бюджетного законодавства. Відповідно до статті 2 Бюджетного кодексу України, бюджетним зобов'язанням є будь-яке здійснене відповідно до бюджетного асигнування розміщення замовлення, укладення договору, придбання товару, послуги чи здійснення інших аналогічних операцій протягом бюджетного періоду, згідно з якими необхідно здійснити платежі протягом цього ж періоду. Статтею 3 Бюджетного кодексу України визначено, що бюджетний період для всіх бюджетів, що складають бюджетну систему України, становить один календарний рік, який починається 1 січня кожного року і закінчується 31 грудня того ж року. Разом з тим, відповідно до статті 23 Бюджетного кодексу України, будь-які бюджетні зобов'язання та платежі з бюджету здійснюються лише за наявності відповідного бюджетного призначення. Усі бюджетні призначення втрачають чинність після закінчення бюджетного періоду. Бюджетним призначенням у визначенні статті 2 Бюджетного кодексу України є повноваження головного розпорядника бюджетних коштів, надане цим Кодексом, законом про Державний бюджет України (рішенням про місцевий бюджет), яке має кількісні, часові і цільові обмеження та дозволяє надавати бюджетні асигнування. Слід зазначити, що положеннями статті 48 Бюджетного кодексу України установлено, що розпорядники бюджетних коштів беруть бюджетні зобов’язання та здійснюють платежі тільки в межах бюджетних асигнувань, встановлених кошторисами. Зобов'язання, взяті учасником бюджетного процесу без відповідних бюджетних асигнувань або з перевищенням повноважень, встановлених цим Кодексом та законом про Державний бюджет України (рішенням про місцевий бюджет), не вважаються бюджетними і не підлягають оплаті за рахунок бюджетних коштів. Взяття таких зобов'язань є порушенням бюджетного законодавства. Витрати бюджету на покриття таких зобов'язань не здійснюються. Поміж тим, Порядок складання, розгляду, затвердження та основні вимоги до виконання кошторисів бюджетних установ, затверджений постановою Кабінету міністрів України від 28 лютого 2002 р. № 228 визначає, що розпорядники беруть бюджетні зобов’язання та здійснюють платежі в межах бюджетних асигнувань, встановлених кошторисом, планом асигнувань загального фонду бюджету, планом надання кредитів із загального фонду бюджету та планом спеціального фонду відповідно до статті 48 Бюджетного кодексу України. Обсяг бюджетних зобов'язань, узятих установою протягом бюджетного періоду, повинен забезпечити недопущення виникнення заборгованості за бюджетними зобов'язаннями у поточному році. Таким чином, визначення планові потреби Замовника у реалізації даного проєкту інформатизації для досягнення цілей протягом визначеного періоду часу зумовлено умовами використання обсягів необхідних фінансових ресурсів відповідно до положень бюджетного законодавства, у зв’язку з чим виконання договірних зобов’язань у наступному бюджетному періоді є недопустимим враховуючи вищевикладене.

У відповідь на Вашу вимогу повідомляємо наступне. Вимога форми підтвердження відповідності Учасника кваліфікаційному критерію наявності матеріально-технічної бази шляхом надання сканованих копій документів на право власності / користування офісу, технічного приміщення, складу чи іншого приміщення грунтується на підставах наступного. Відповідно до пункту 37 розділ X Закону України "Про публічні закупівлі" (далі – Закон), установлено, що на період дії правового режиму воєнного стану в Україні, введеного Указом Президента України "Про введення воєнного стану в Україні" від 24 лютого 2022 року N 64/2022, затвердженим Законом України "Про затвердження Указу Президента України "Про введення воєнного стану в Україні" від 24 лютого 2022 року N 2102-IX, та протягом 90 днів з дня його припинення або скасування особливості здійснення закупівель товарів, робіт та послуг для замовників, передбачених цим Законом (далі - Особливості), визначаються Кабінетом Міністрів України із забезпеченням захищеності таких замовників від воєнних загроз та з дотриманням вимог, встановлених пунктом 38 цього розділу. Порядок та умови здійснення публічних закупівель (далі - закупівлі) товарів, робіт і послуг для замовників, передбачених Законом України "Про публічні закупівлі" , із забезпеченням захищеності таких замовників від воєнних загроз на період дії правового режиму воєнного стану в Україні та протягом 90 днів з дня його припинення або скасування визначається Особливостями здійснення публічних закупівель товарів, робіт і послуг для замовників, передбачених Законом України "Про публічні закупівлі", на період дії правового режиму воєнного стану в Україні та протягом 90 днів з дня його припинення або скасування, затвердженими постановою Кабінету Міністрів України від 12 жовтня 2022 р. N 1178 (в редакції постанови Кабінету Міністрів України від 12 травня 2023 р. N 471) (далі – Особливості). Пунктом 28 Особливостей визначено, що тендерна документація формується замовником відповідно до вимог статті 22 Закону з урахуванням цих особливостей. У тендерній документації відомості, наведені у пункті 2 частини другої статті 22 Закону, визначаються відповідно до вимог, зазначених в абзацах шостому - восьмому цього пункту. Зокрема, У тендерній документації зазначаються один або кілька кваліфікаційних критеріїв відповідно до статті 16 Закону з урахуванням положень цих особливостей та інформація про спосіб підтвердження відповідності учасників процедури закупівлі установленим критеріям і вимогам згідно із законодавством. Поміж тим, відповідно до норм пункту 29 Особливостей, положення пунктів 1 і 2 частини другої статті 16 Закону замовником не застосовуються лише для закупівлі твердого палива, природного газу, газу скрапленого для комунально-побутового споживання та промислових цілей, електричної енергії. У той же час, абзацом 2 пункту 48 Особливостей чітко визначено, що у разі закупівлі послуг або робіт замовник вимагає від учасників процедури закупівлі подання ними документально підтвердженої інформації про їх відповідність кваліфікаційному критерію (кваліфікаційним критеріям) відповідно до статті 16 Закону. Варто зазначити, що з огляду на положення пункту 37 частини1 статті 1 Закону чітко вбачається визначення поняття учасника процедури закупівлі, якими можуть виступати фізична особа - підприємець чи юридична особа - резидент або нерезидент, у тому числі об'єднання учасників, яка подала тендерну пропозицію. Слід зазначити, що нормами статті 93 Цивільного кодексу України, визначено, що місцезнаходженням юридичної особи є фактичне місце ведення діяльності чи розташування офісу, з якого проводиться щоденне керування діяльністю юридичної особи (переважно знаходиться керівництво) та здійснення управління і обліку. У свою чергу, з огляду на зміст статті 51 Цивільного кодексу України, вбачається, що до підприємницької діяльності фізичних осіб застосовуються нормативно - правові акти, що регулюють підприємницьку діяльність юридичних осіб, якщо інше не встановлено законом або не випливає із суті відносин. Замовником під час визначення кваліфікаційних критеріїв тендерної документації також враховано норми статті 4 Закону України «Про санкції», згідно якої одним з видів санкцій є заборона здійснення публічних та оборонних закупівель у суб’єктів господарювання, що здійснюють продаж товарів, робіт, послуг походженням з іноземної держави, до якої застосовано санкції згідно з цим Законом. Таким чином, Замовник не обмежує Учасника у способі організації робочого процесу та допускає дистанційний формат роботи, за умови наявності підтвердженої матеріально-технічної бази. Замовником не встановлено обмежень щодо місця розташування, площі чи форми власності такого приміщення. Допускається будь-яка законна форма користування. Дана умова є однаковою для всіх учасників та відповідає принципам здійснення публічних закупівель відповідно до ст. 5 Закону України «Про публічні закупівлі».