Прохання надати уточнення по пунктах нижче. Дякую.
1. Чи співпрацюватимете ви з надавачем послуг, який не є платником ПДВ? 2. Чи вірно розуміємо, що акти виставляються та відповідно оплачуються окремо на кожну окрему послугу та рекламну кампанію (згідно розбивки, яка подається із ціновою пропозицією)? 3. Розділом 7 договору передбачені штрафні санкції за неналежне виконання своїх зобов’язань. Прохання надати роз’яснення, що вважається “неналежним” виконанням зобов’язань. 4. Прохання надати уточнення, які послуги вважаються неякісно наданими - роз’яснити критерії оцінки якості послуг. 5. Щодо креативів: в технічних вимогах до послуг є наступне “Адаптація та доопрацювання рекламних креативів (ресайзи та адаптації під різні плейсменти) для кожної із запланованих рекламних кампаній за запитом та окремим по кожній кампанії брифом Замовника.“ Що саме означає визначення адаптація та допрацювання? Чи передбачає це створення статичних та відео креативів (тут мається на увазі створення статичних рекламних банерів з використанням фото матеріалів із додаванням на зображення банеру необхідних закликів до дії, повідомлень, іншої текстової інформації; та створення відеокреативів - монтаж із наявних відеоматеріалів певних шматків відео, накладання тексту, музики, озвучки) під всі визначені плейсменти та ресайзи силами Виконавця? Якщо так, то з якої частини вартості послуг покриваються ці витрати? Або Замовник надає фото та відео матеріал, тексти, які треба використовувати у наданому вигляді, і Виконавець має коректно їх розмістити на відповідних плейсментах та ресайзах? 6. Чи є можливість збільшити період підготовки Виконавцем всіх параметрів рекламної кампанії після отримання інформації від Замовника до трьох робочих днів (наразі зазначено два)?
Добрий день! Дякуємо за звернення та у відповідь повідомляємо наступне:
1. АТ "УКРНАФТА" укладає договори, як і з платниками ПДВ так і з платниками ЄП. Обмежень, щодо співпраці з платниками різних форм оподаткування в компанії не має.
2. Оплата здійснюється за налаштування рекламного кабінету — разово, а також за кожну завершену рекламну кампанію відповідно до специфікації.
3. Під неналежним виконанням договору мається на увазі невідповідність кваліфікації Виконавця для виконання визначеного обсягу завдань, а також дії чи бездіяльність, що призводять до порушення строків запуску рекламних кампаній, некоректного налаштування таргетингу, отримання зауважень чи блокувань рекламних кампаній або рекламного кабінету з боку Meta, надання неправдивих даних статистики чи нецільового використання рекламного бюджету, а також передання третім особам будь-якої інформації щодо рекламних активностей Замовника. Замовник має повний доступ до рекламного кабінету та може здійснювати поточний моніторинг дій Виконавця.
4. Неякісним наданням послуг із таргетованої реклами вважається невиконання умов брифу та технічних вимог (неправильний вибір цільової аудиторії, форматів чи меседжів), порушення строків запуску кампаній, внесення правок і надання звітності, використання неузгоджених креативів або неадаптація їх під необхідні формати, відсутність прозорої комунікації та доступу до рекламних кабінетів і статистики, нецільове чи неефективне використання бюджету, а також застосування методів, що суперечать законодавству, політикам рекламних платформ чи етичним нормам.
5. Замовник у брифі визначає мету та зміст рекламної кампанії, надає тексти оголошень, готовий віжуал або необхідні елементи для його створення. Виконавець, за погодженням із Замовником і за потреби, здійснює налаштування таргетингу та адаптацію віжуалів відповідно до вимог платформи Meta (розміри та якість зображень). У брифі може бути передбачено також завдання щодо анімації статичного зображення або адаптації відеофайлу Замовника під формат плейсменту платформи. Виконавець не здійснює власних фото- чи відеозйомок і працює лише з матеріалами, наданими Замовником, змінюючи їхні розміри чи вносячи погоджені художні корективи.
6. Дані технічні вимоги вже погоджено, тому збільшення строків підготовки параметрів рекламної кампанії наразі неможливе.
Цінова пропозиція
Вітаю, маємо уточнення: 1. Кількість кампаній дорівнює кількісті постів, у вашій таблиці? 2. Чи є КРІ по напрямкам та кампаніям? 3. Чи є бажаний розподіл всього рекламного бюджету між рекламними кампаніями? Дякую
Добрий день! Дякуємо за звернення та у відповідь повідомляємо наступне:
1. Кількість кампаній загалом відповідає кількості постів. Більшість рекламних кампаній є охопними (тип кампаній — просування вже опублікованих публікацій).
2. Чіткі KPI за напрямками та кампаніями наразі не визначені. Плануємо тестувати аудиторії та відстежувати ключові метрики під час проведення кампаній (охоплення, взаємодії, CTR, вартість за результат тощо) з подальшою оптимізацією ефективності.
3. Бажаного розподілу бюджету між кампаніями наразі немає. Орієнтовно плануємо закладати приблизно однакові суми на кожну кампанію. При цьому в умовах передбачено, що залишок невикористаних коштів у рекламному кабінеті Meta після завершення кампанії може бути використаний для підсилення іншої активної кампанії.
