АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО "КРИСТАЛБАНК"

Станом на кiнець 2020 року у Банку дiяла органiзацiйна структура, затверджена Рiшенням Наглядової ради (Протокол №73 вiд 03.08.2020), яка складається з наступних ланок: Загальнi збори акцiонерiв; Наглядова рада; Правлiння; Служба внутрiшнього аудиту; Комiтети; Департамент по роботi з непрацюючими активами (Управлiння судового та позасудового супроводження проблемних активiв); Департамент реструктуризацiї активiв банку (Вiддiл управлiння майновими активами); Управлiння внутрiшньобанкiвських операцiй та податкового облiку (Вiддiл внутрiшньобанкiвських операцiй, Вiддiл податкового облiку); Управлiння звiтностi; Департамент облiку та супроводження операцiй (Вiддiл облiку та супроводження МБО та операцiй з ЦП, Вiддiл супроводження пасивних операцiй, Вiддiл супроводження активних операцiй, Вiддiл обслуговування платiжних систем, Вiддiл супроводження касових операцiй, Управлiння валютного контролю); Фiнансово-бюджетний департамент; Казначейство (Управлiння мiжбанкiвських операцiй, Вiддiл кореспондентських рахункiв); Управлiння iнвестицiйного бiзнесу (Вiддiл депозитарної дiяльностi (Сектор обслуговування рахункiв в цiнних паперах; Сектор обслуговування активiв iнститутiв спiльного iнвестування), Вiддiл цiнних паперiв); Служба фiнансового монiторингу (Вiдповiдальний працiвник за проведення фiнансового монiторингу - член Правлiння); Управлiння кадрового менеджменту; Юридичний департамент (Управлiння договiрної роботи; Управлiння правового забезпечення активних операцiй банку); Департамент безпеки банку (Управлiння охорони та безпеки, Вiддiл iнкасацiї коштiв та перевезення валютний цiнностей); Управлiння справами; Управлiння маркетингу та реклами; Управлiння методологiї та розробки продуктiв; Адмiнiстративно-господарське управлiння (Сектор з охорони працi); Управлiння iнформацiйної безпеки; Служба контролю за дотриманням норм (комплаєнс); Департамент ризик-менеджменту (Управлiння оцiнки ризикiв; Управлiння контролю кредитних ризикiв та забезпечення); Департамент розвитку електронного бiзнесу (Управлiння платiжних карток, Управлiння електронного бiзнесу, Вiддiл пiдтримки клiєнтiв); Департамент iнформацiйних технологiй (Управлiння супроводження банкiвських систем, Управлiння технiчного забезпечення та системного адмiнiстрування, Управлiння розвитку електронного банкiнгу, Управлiння супроводження та технiчної пiдтримки прикладних програм); Департамент супроводження та розвитку регiональної мережi (Сектор забезпечення роботи вiддiлень); Дирекцiї (Вiддiлення); Департамент залучення корпоративних клiєнтiв (Управлiння продажiв продуктiв корпоративного бiзнесу, Управлiння по роботi з VIP клiєнтами); Операцiйний департамент; Управлiння активних операцiй корпоративних клiєнтiв; Управлiння документарних операцiй; Департамент продажiв роздрiбних продуктiв (Управлiння продажiв продуктiв); Департамент роздрiбного кредитування (Управлiння заставного кредитування, Управлiння споживчого кредитування). У порiвняннi з минулим перiодом в органiзацiйнiй структурi вiдбулися наступнi змiни: 1. В Департаментi по роботi з непрацюючими активами Управлiння позасудового супроводження проблемних активiв та Управлiння судового супроводження проблемних активiв обєднано в Управлiння судового та позасудового супроводження проблемних активiв. 2. Департамент бухгалтерського облiку та звiтностi спрощено. 3. Управлiння звiтностi виведено зi складу Управлiння внутрiшньобанкiвських операцiй та податкового облiку 4. Вiддiл операцiйного супроводження Департаменту облiку та супроводження операцiй подiлено на Вiддiл супроводження пасивних операцiй та Вiддiл супроводження активних операцiй. 5. До складу Департаменту облiку та супроводження операцiй включено Управлiння валютного контролю. 6. Управлiння методологiї внутрiшнiх документiв перейменовано в Управлiння методологiї та розробки продуктiв. 7. Департамент супроводження регiональної мережi перейменовано в Департамент супроводження та розвитку регiональної мережi. 8. Центр залучення та обслуговування клiєнтiв спрощено. На його базi створено: Департамент залучення корпоративних клiєнтiв, Департамент продажiв роздрiбних продуктiв та Департамент роздрiбного кредитування (Управлiння заставного кредитування, Управлiння споживчого кредитування). 9. Операцiйне управлiння перейменовано в Операцiйний департамент та пiдпорядковане Заступнику Голови Правлiння. 10. Управлiння активних операцiй юридичних осiб перейменовано в Управлiння активних операцiй корпоративних клiєнтiв. AT "КРИСТАЛБАНК" є мiжрегiональний банк, що присутнiй в 8 регiонах України. Станом на 31.12.2020 року регiональна мережа Банку налiчувала Головний офiс Банку (мiсто Київ, вулиця Кудрявськiй узвiз будинок 2) та 28 вiдокремлених пiдроздiли, а саме: 1) Вiддiлення №1 в м. Київ Київської дирекцiї АТ "КРИСТАЛБАНК" (м. Київ, вулиця Мечникова, будинок 4/1), 2) Криворiзька дирекцiя (Вiддiлення №2) АТ "КРИСТАЛБАНК" (мiсто Кривий Рiг, вулиця Соборностi, будинок 17), 3) Вiддiлення №3 в м. Київ Київської дирекцiї АТ "КРИСТАЛБАНК" (мiсто Київ, вулиця Кудрявський узвiз, будинок 2), 4) Кременчуцька дирекцiя (Вiддiлення №4) АТ "КРИСТАЛБАНК" (мiсто Кременчук, вулиця Соборна, будинок 40/2), 5) Пiвденна дирекцiя (Вiддiлення №5) АТ "КРИСТАЛБАНК" (мiсто Одеса, вулиця Пастера, будинок 52), 6) Херсонська дирекцiя (Вiддiлення №7) АТ "КРИСТАЛБАНК" (мiсто Херсон, вулиця Старообрядницька, будинок 31), 7) Вiддiлення №8 в м. Київ Київської дирекцiї АТ "КРИСТАЛБАНК" (мiсто Київ, вулиця Михайла Омеляновича - Павленка, будинок 4/6), 8) Вiддiлення №9 в м. Київ АТ "КРИСТАЛБАНК" (мiсто Київ, вулиця Павла Усенка, будинок 8), 9) Вiддiлення №10 в м. Київ АТ "КРИСТАЛБАНК" (мiсто Київ, вулиця Оноре де Бальзака, будинок 7), 10) Вiддiлення №11 в м. Київ АТ "КРИСТАЛБАНК" (мiсто Київ, вулиця Павла Усенка, будинок 8), 11) Вiддiлення №12 в м. Київ АТ "КРИСТАЛБАНК" (мiсто Київ, проспект Лобановського, будинок 17), 12) Вiддiлення № 13 в м. Київ Київської дирекцiї АТ "КРИСТАЛБАНК" (мiсто Київ, вулиця Ялтинська, будинок 7), 13) Вiддiлення №15 в м. Чернiвцi АТ "КРИСТАЛБАНК" (мiсто Чернiвцi, вулиця Руська, будинок 244 "А"), 14) Вiддiлення №17 в м. Запорiжжя АТ "КРИСТАЛБАНК" (мiсто Запорiжжя, вулиця Незалежної України, будинок 72) 15) Вiддiлення №18 в м. Одеса АТ "КРИСТАЛБАНК" (мiсто Одеса, вулиця Ланжронiвська, будинок 21), 16) Вiддiлення №19 м. Київ Київської дирекцiї АТ "КРИСТАЛБАНК" (мiсто Київ вулиця Михайла Гришка, будинок 4 лiтера А), 17) Вiддiлення №20 в м. Днiпро АТ "КРИСТАЛБАНК" (мiсто Днiпро, вулиця Титова, будинок 8) - тимчасово призупинена дiяльнiсть до 13.07.2021 року (Протокол Правлiння Банку №72 вiд 15.10.2020 року) 18) Вiддiлення №21 в м. Василькiв АТ "КРИСТАЛБАНК" (мiсто Василькiв, вулиця Володимирська, будинок 1), 19) Вiддiлення №23 в м. Київ Київської дирекцiї АТ "КРИСТАЛБАНК" (мiсто Київ, вулиця С. Петлюри, будинок 28), 20) Вiддiлення №24 в м. Харкiв АТ "КРИСТАЛБАНК" (мiсто Харкiв, проспект Науки, будинок 12), 21) Вiддiлення №25 в Київськiй областi, с. Софiївська Борщагiвка АТ "КРИСТАЛБАНК" (Київська область, Києво - Святошинський район, с. Софiївська Борщагiвка, вул. Велика Кiльцева, 110-А, лiт. "О"), тимчасово призупинена дiяльнiсть до 18.07.2021 року (Протокол Правлiння Банку №72 вiд 08.10.2020 року) 22) Вiддiлення №26 в м. Київ АТ "КРИСТАЛБАНК" (мiсто Київ, вулиця Мечникова, будинок 2 "А"), 23) Вiддiлення №27 в м. Київ АТ "КРИСТАЛБАНК" (мiсто Київ, вулиця Болсуновська, будинок 6), 24) Вiддiлення №16 в м. Львiв АТ "КРИСТАЛБАНК" (мiсто Львiв, вулиця Данила Апостола, будинок 10), тимчасово призупинена дiяльнiсть до 20.06.2021 року (Протокол Правлiння Банку №66 вiд 15.09.2020 року) 25) Вiддiлення №29 в м. Одеса АТ "КРИСТАЛБАНК" (мiсто Одеса, вулиця Преображенська, будинок 66), тимчасово призупинена дiяльнiсть до 01.08.2021 року (Протокол Правлiння Банку №76 вiд 22.10.2020 року) 26) Вiддiлення №30 в м. Днiпро АТ "КРИСТАЛБАНК" (мiсто Днiпро, вулиця Княгинi Ольги, будинок 19 Б), 27) Вiддiлення №31 в м. Львiв АТ "КРИСТАЛБАНК" (мiсто Львiв, вулиця Iвана Франка, будинок 43), проведення процедури пiдготовки до закриття вiдокремленного пiдроздiлу банку з фактичним припиненням дiяльностi 02.02.2021 року (Протокол засiдання Наглядової ради Банку №109 вiд 20.11.2020 року) 28) Вiддiлення №34 в м. Київ АТ "КРИСТАЛБАНК" (мiсто Київ, вулиця Оноре де Бальзака, будинок 9),

Середньооблiкова чисельнiсть штатних працiвникiв облiкового складу за 2020 рiк становить - 257 особи, середня чисельнiсть позаштатних працiвникiв - 4 осiб; осiб, якi працюють за сумiсництвом - 8; чисельнiсть працiвникiв, якi працюють на умовах неповного робочого часу ( дня, тижня) - 16 осiб. Фонд оплати працi зменшився у порiвняннi з минулим 2019 роком на 9773,9 тис. грн. (на 8,2%) та склав 108132,1 тис. грн. Кадрова програма емiтента, спрямована на забезпечення рiвня квалiфiкацiї її працiвникiв операцiйним потребам Емiтента вiдсутня, проте працiвники банку постiйно вдосконалюють свої професiйнi знання, вiдвiдують семiнари та рiзнi навчальнi заходи, якi органiзовують НБУ, НЦПБПУ, НАБУ та iншi компанiї. Також проводяться внутрiшнi навчальнi заходи для працiвникiв Банку в форматi семiнарiв, круглих столiв,тренiнгiв, селекторних нарад.

1) Асоцiацiя "Незалежна асоцiацiя банкiв України" (надалi - Асоцiацiя), мiсцезнаходження: 03150, Україна, м. Київ, вул. Велика Василькiвська, буд. 72 (лiтера А), прим. 6. Метою Асоцiацiї є: 1) захист прав та законних iнтересiв членiв Асоцiацiї; 2) представництво iнтересiв членiв Асоцiацiї у вiдносинах з державними органами, установами та iншими особами; 3) формування позицiї членiв Асоцiацiї з важливих питань функцiонування банкiвської системи, їх представництво та пiдтримка у вiдносинах з третiми особами; 4) сприяння створенню в Українi дiєвої нормативної бази для ефективного функцiонування банкiвської системи; 5) участь в розробцi державних програм розвитку банкiвської системи; 6) вирiшення конкретних завдань та спiльних проблем, що виникають у банкiвськiй сферi та впливають на права та iнтереси членiв Асоцiацiї; 7) налагодження вiдносин з банками та банкiвськими об'єднаннями iнших країн; 8) створення позитивного iмiджу банкiвської системи України; 9) сприяння розвитку та пiдвищенню квалiфiкацiї працiвникiв банкiвського сектору економiки України. Завданнями Асоцiацiї є: 1) представництво та захист iнтересiв членiв Асоцiацiї у вiдносинах з Нацiональним банком України та iншими державними органами та установами; 2) надання членам Асоцiацiї iнформацiйної, правової, органiзацiйної та iншої пiдтримки; 3) налагодження мiжнародних зв'язкiв Асоцiацiї з зарубiжними банками та їх об'єднаннями; 4) участь у процесi розробки та прийняттi нормативно-правових актiв, що стосуються банкiвської дiяльностi; 5) пiдвищення довiри громадян до банкiвської системи України; 6) координацiя дiй членiв Асоцiацiї для реалiзацiї спiльних проектiв. Основними функцiями Асоцiацiї є: 1) пiдтримка дiлових контактiв з органами державної влади та мiсцевого самоврядування, мiжнародними органiзацiями та їх представництвами в Українi; 2) спiвпраця з Нацiональним банком України, в процесi розробки основних напрямкiв регулювання грошово-кредитної полiтики країни;3) прийняття участi у розробцi проектiв, обговореннi, прийняттi та подальшiй реалiзацiї на практицi нормативно-правових актiв, що регулюють банкiвську дiяльнiсть в Українi; 4) розповсюдження серед членiв Асоцiацiї та громадськостi iнформацiї та матерiалiв стосовно дiяльностi банкiвської системи та стану справ у банкiвському секторi економiки України; 5) органiзацiя навчально-методичних семiнарiв, тренiнгiв, виставок, курсiв та iншiих заходiв, спрямованих на пiдвищення рiвня освiти працiвникiв банкiвського сектору економiки України; 6) координацiя дiяльнiсть членiв Асоцiацiї для досягнення ними спiльних цiлей; 7) органiзацiя та запровадження в Українi системи вирiшення спорiв мiж членами Асоцiацiї та їх клiєнтами в позасудовому порядку; 8) вчинення iнших дiй, спрямованих на досягнення цiлей та виконання завдань Асоцiацiї. Термiн участi Емiтента в об'єднаннi не обмежений, Емiтент за станом на 31.12.2020 був учасником Асоцiацiї. 2) Фонд гарантування вкладiв фiзичних осiб, мiсцезнаходження: 04053, м. Київ, вул. Сiчових Стрiльцiв, буд. 17. Фонд гарантування вкладiв фiзичних осiб (надалi - Фонд) функцiонує на засадах, встановлених Законом України вiд 23 лютого 2012 року N 4452-VI "Про систему гарантування вкладiв фiзичних осiб" (надалi - Закон). Фонд є установою, що виконує спецiальнi функцiї у сферi гарантування вкладiв фiзичних осiб та виведення неплатоспроможних банкiв з ринку. Фонд є юридичною особою публiчного права. Заснований з метою захисту прав та законних iнтересiв вкладникiв банкiв. Основним завданням Фонду є забезпечення функцiонування системи гарантування вкладiв фiзичних осiб та виведення неплатоспроможних банкiв з ринку i лiквiдацiя банкiв у випадках, встановлених Законом. На виконання свого основного завдання Фонд здiйснює такi функцiї: 1) веде реєстр учасникiв Фонду; 2) акумулює кошти, отриманi з джерел, визначених статтею 19 Закону, здiйснює контроль за повнотою i своєчаснiстю перерахування зборiв кожним учасником Фонду; 3) iнвестує кошти Фонду в державнi цiннi папери України; 4) здiйснює розмiщення облiгацiй у порядку та за напрямами залучення коштiв, визначеними Законом, i видачу векселiв у випадках, передбачених законом про Державний бюджет України на вiдповiдний рiк; 5) здiйснює заходи щодо органiзацiї виплат вiдшкодувань за вкладами у строки, визначенi Законом; 6) здiйснює регулювання участi банкiв у системi гарантування вкладiв фiзичних осiб; 7) бере участь в iнспекцiйних перевiрках проблемних банкiв за пропозицiєю Нацiонального банку України; 8) застосовує до банкiв та їх керiвникiв вiдповiдно фiнансовi санкцiї i накладає адмiнiстративнi штрафи; 9) здiйснює процедуру виведення неплатоспроможних банкiв з ринку, у тому числi шляхом здiйснення тимчасової адмiнiстрацiї та лiквiдацiї банкiв, органiзовує вiдчуження всiх або частини активiв i зобов'язань неплатоспроможного банку, продаж неплатоспроможного банку або створення та продаж перехiдного банку; 10) здiйснює перевiрки банкiв вiдповiдно до Закону; 11) надає фiнансову пiдтримку банку вiдповiдно до Закону; 12) здiйснює аналiз фiнансового стану банкiв з метою виявлення ризикiв у їхнiй дiяльностi та прогнозування потенцiйних витрат Фонду на виведення неплатоспроможних банкiв з ринку та вiдшкодування коштiв вкладникам; 13) надає цiльову позику банку для фiнансування витрат для оплати роботи осiб вiдповiдно до Закону, що здiйснюються протягом дiї тимчасової адмiнiстрацiї; 14) звертається з вiдповiдними запитами до клiєнтiв, вкладникiв та iнших кредиторiв банку в порядку, встановленому Фондом; 15) здiйснює заходи щодо iнформування громадськостi про функцiонування системи гарантування вкладiв фiзичних осiб, захисту прав та охоронюваних законом iнтересiв вкладникiв, пiдвищення рiвня фiнансової грамотностi населення вiдповiдно до Закону; 16) вивчає та аналiзує тенденцiї розвитку ринку ресурсiв, залучених вiд вкладникiв учасниками Фонду. Фонд здiйснює iншi функцiї в межах своїх повноважень, визначених Законом, iншими актами законодавства. Термiн участi Емiтента в об'єднаннi не обмежений, Емiтент за станом на 31.12.2020 був учасником Фонду. 3) Професiйна асоцiацiя учасникiв ринкiв капiталу та деривативiв, мiсцезнаходження: 01133, м. Київ, вул. Кутузова, буд. 18/7, к. 205. Професiйна асоцiацiя учасникiв ринкiв капiталу та деривативiв (надалi - ПАРД) є неприбутковим об'єднанням учасникiв фондового ринку, що провадять професiйну дiяльнiсть на фондовому ринку з торгiвлi цiнними паперами, управлiння активами iнституцiйних iнвесторiв, депозитарну дiяльнiсть. Метою дiяльностi ПАРД є: 1) захист iнтересiв членiв ПАРД; 2) сприяння здiйсненню членами ПАРД професiйної дiяльностi на фондовому ринку та покращення якостi надання фiнансових послуг; 3) розповсюдження та iмплементацiя передового мiжнародного досвiду в галузi фондового ринку та корпоративного управлiння; 4) сприяння пiдвищенню рiвня iнвестицiйної привабливостi українського бiзнесу; 5) розвиток iнфраструктури фондового ринку; 6) розроблення i затвердження обов'язкових для виконання членами ПАРД Правил (стандартiв) провадження вiдповiдного виду професiйної дiяльностi на фондовому ринку, за винятком тих Правил (стандартiв), якi прямо встановленi законом, у тому числi шляхом установлення вимог до професiйної квалiфiкацiї працiвникiв ПАРД. Метою створення та дiяльностi ПАРД не є досягнення угоди щодо розподiлу фондового ринку, а також не є координацiя дiяльностi її членiв на цьому ринку у жодний спосiб, який би порушував законодавство про захист економiчної конкуренцiї. У своїй дiяльностi ПАРД виконує наступнi функцiї: 1) Розробляє i затверджує внутрiшнi документи ПАРД; 2) Вживає заходiв iз забезпечення додержання членами ПАРД внутрiшнiх документiв ПАРД. 3) Розробляє i впроваджує систему посередництва для вирiшення спорiв, пов'язаних з дiяльнiстю членiв ПАРД; 4) Представляє та захищає права членiв ПАРД у органах державної влади та iнших установах, у тому числi в судових; 5) Бере участь у розробцi законопроектiв та проектiв iнших нормативних актiв, здiйснює аналiз документiв, що стосуються фондового ринку, корпоративного управлiння, вносить до органiв державної влади вiдповiднi проекти документiв, пропозицiї та зауваження; 6) Iнформує членiв ПАРД та iнших учасникiв фондового ринку про чинне законодавство у галузi фондового ринку та про поточнi змiни в ньому, а також про свою дiяльнiсть; 7) Пiдтримує постiйнi зв'язки iз засобами масової iнформацiї, поширює через них iнформацiю з питань фондового ринку, робить публiчнi заяви; 8) Збирає, узагальнює та аналiтично обробляє статистичну iнформацiю про професiйну дiяльнiсть на фондовому ринку; 9) Запроваджує передовi iнформацiйнi технологiї, сприяє переходу на систему електронного документообiгу; 10) Надає консультацiї членам ПАРД, розробляє i розповсюджує серед своїх членiв методичнi матерiали i рекомендацiї з питань професiйної дiяльностi на фондовому ринку, надає консультацiї стосовно використання програмного забезпечення, що використовується для здiйснення професiйної дiяльностi на фондовому ринку; 11) Знайомить своїх членiв з передовим досвiдом вiтчизняних i зарубiжних компанiй у галузi професiйної дiяльностi на ринку цiнних паперiв, iнших питань фондового ринку; 12) Проводить семiнари, конференцiї тощо з питань дiяльностi на фондовому ринку, розробляє методичнi матерiали, рiзноманiтну iнформацiйно-довiдкову документацiю, розповсюджує матерiали професiйного та iнформацiйно-довiдкового характеру; 13) Бере участь в конференцiях, семiнарах та iнших заходах з питань розвитку фондового ринку; 14) Створює iнформацiйнi бази даних для потреб своїх членiв та третiх осiб; 15) Надає не конфiденцiйну iнформацiю про членiв ПАРД; 16) Здiйснює спiвробiтництво i проводить координацiйну роботу з iншими органiзацiями i об`єднаннями, в тому числi з мiжнародними, якi здiйснюють свою дiяльнiсть на фондовому ринку; 17) Надає висновки щодо видачi/анулювання лiцензiї на здiйснення професiйної дiяльностi на фондовому ринку; 18) Може здiйснювати iншi види дiяльностi, що необхiднi для реалiзацiї ПАРД своїх повноважень вiдповiдно до Статуту ПАРД та законодавства. Термiн участi Емiтента в об'єднаннi не обмежений, Емiтент за станом на 31.12.2020 був членом Асоцiацiї. 4) Мiжнародна платiжна система Вестерн Юнiон "Western Union" (повна назва "Western Union Financial Services Inc".), мiсцезнаходження: Сполученi Штати Америки. "Western Union" - визнаний свiтовий лiдер у сферi термiнових грошових переказiв, що присутня бiльш нiж у 200 країнах свiту та налiчує понад 437 000 пунктiв обслуговування клiєнтiв. Перевагами здiйснення грошових переказiв по системi "Western Union" є: 1) перекази здiйснюються з/без вiдкриття рахунку (при дотриманнi норм чинного законодавства України щодо граничних розмiрiв грошових коштiв); 2) найбiльш розгалужена система переказiв; 3) перекази здiйснюються в режимi on-line (отримувач має змогу отримати свiй переказ через 10 хвилин пiсля вiдправки) (за виключенням переказiв, вiдправлених по тарифу "12 годин"); 4) можливiсть отримання/вiдправлення переказу в однiй iз наступних валют (долар США; євро; гривня; росiйський рубль); 5) вiдсутнiсть витрат для отримувача переказу. Емiтент за станом на 31.12.2020 був учасником системи грошових переказiв, термiн участi Емiтента в системi необмежений. 5) Мiжнародна платiжна система "Money Gram", мiсцезнаходження: Сполученi Штати Америки. Це мiжнародна система термiнових грошових переказiв. Компанiя MoneyGram є свiтовим лiдером в областi грошових переказiв по всьому свiту; представлена в бiльш нiж 345 000 пунктiв обслуговування у 200 країнах свiту. В країнах СНД мережа "MoneyGram" нараховує бiльш нiж 44 000 пунктiв обслуговування. Функцiями платiжної системи Money Gram є забезпечення здiйснення операцiй переказу коштiв мiж споживачами послуг в рiзних країнах. Емiтент за станом на 31.12.2020 був учасником системи грошових переказiв, термiн участi Емiтента в системi необмежений. 6) Мiжнародна платiжна система "Welsend", мiсцезнаходження: 01030, м. Київ, вул. Б. Хмельницкого, 16-22. Система "Welsend "- це мiжнародна система грошових переказiв, що дозволяє швидко, вигiдно та надiйно здiйснювати перекази як на територiї України, так i за її межами: система розповсюджена бiльш нiж в 1000 пунктах обслуговування клiєнтiв в мiстах України i бiльше нiж в 23 000 пунктах за межами України. Емiтент за станом на 31.12.2020 був учасником платiжної системи, термiн участi Емiтента в системi необмежений. 7) Мiжнародна система переказу коштiв "ГЛОБУС", мiсцезнаходження "Україна". Система "ГЛОБУС" була створена у 2018 роцi банком "ГЛОБУС". Система "ГЛОБУС" призначена для здiйснення мiжнародних грошових переказiв мiж фiзичними особами без вiдкриття рахунку в банку. Система "ГЛОБУС" функцiонує в Українi, Грузiї та Молдовi. Емiтент станом на 31.12.2020 року був учасником платiжної системи. Термiн участi Емiтента в системi необмежений. 8)Мiжнародна платiжна система RIA Money Transfers, мiсцезнаходження: Сполученi Штати Америки. З даною системою переказiв Банк працює по Договору субагента, пiдписаного з АБ "Укргазбанк". Це мiжнародна система термiнових грошових переказiв. RIA Money Transfers - третя по розмiру компанiя грошових переказiв для фiзичних осiб. Система грошових переказiв "RIA" присутня у 146 країнах свiту та налiчує понад 332 000 пункти обслуговування клiєнтiв, що розмiщенi по всiй Пiвнiчнiй Америцi, Латинськiй Америцi, Європi та в Азiатсько-Тихоокеанському регiонi. Емiтент станом на 31.12.2020р. був учасником системи грошових переказiв, термiн участi емiтента в системi - необмежений. 9)Мiжнародна платiжна система MasterCard, мiсцезнаходження: Сполученi Штати Америки, об'єднує 22 тисячi фiнансових установ в 210 країнах свiту. Бере активну участь в розробцi i впровадженнi технологiй i стандартiв мiкропроцесорних карт, а також в просуваннi карт як iнструменту безпечних платежiв на ринку електронної комерцiї. Емiтент за станом на 31.12.2020 мав статус афiлiйованого члена системи, термiн участi Емiтента в системi необмежений. 10) Мiжнародна система банкiвських комунiкацiй S.W.I.F.T., мiсцезнаходження: Бельгiя. Мiжнародна органiзацiя S.W.I.F.T. здiйснює надання послуг мiжнародної платiжної системи обмiну платiжними повiдомленнями. Переваги переказiв SWIFT: 1) вiдправлення та отримання в будь-якiй країнi свiту; 2) перекази в усiх валютах свiту; 3) немає обмеження за сумою переказу; 4) безпека: уся iнформацiя, що передається через систему, зашифровується. Cистема SWIFT використовується Емiтентом для проведення операцiй за кореспондентськими рахунками та пiдтвердження мiжбанкiвських угод з фiнансовими установами. Емiтент за станом на 31.12.2020 був учасником органiзацiї, термiн участi в об'єднаннi необмежений. 11) Перше всеукраїнське бюро кредитних iсторiй, мiсцезнаходження: 02002, м. Київ, вул. Євгена Сверстюка, буд. 11. Мiсiя бюро: створення систем управлiння кредитними ризиками для банкiв та небанкiвських органiзацiй i сприяння розширенню доступу до кредитiв широких верств населення України. Метою дiяльностi бюро є збiр, оброблення, зберiгання та надання iнформацiї по своєчасному виконанню фiзичними i юридичними особами своїх фiнансових зобов'язань, пiдвищення захисту кредиторiв i позичальникiв, зниження кредитних ризикiв, сприяння пiдвищенню iнформацiйної прозоростi на ринку фiнансових послуг i формування позитивного iмiджу добросовiсних позичальникiв, укрiплення їх дiлової репутацiї та iнвестицiйної привабливостi. Емiтент за станом на 31.12.2020 був партнером бюро, термiн участi Емiтента в об'єднаннi необмежений. 12) Українське бюро кредитних iсторiй, мiсцезнаходження: 01001, м. Київ, вул. Грушевського, буд. 1-Д. Предметом дiяльностi Українського бюро кредитних iсторiй є ведення кредитних iсторiй (дiяльнiсть по збору, обробцi, зберiганню, захисту, використанню iнформацiї, яка складає кредитну iсторiю) та надання послуг, пов'язаних з обробкою та аналiзом цiєї iнформацiї. Українське бюро кредитних iсторiй також здiйснює дiяльнiсть за наступними напрямками: 1) надання послуг, пов'язаних з обробкою та аналiзом iнформацiї, що складає кредитну iсторiю; 2) надання фiзичним та юридичним особам консультацiйних послуг, пов'язаних з основною дiяльнiстю Бюро; 3) збiр, обробка, використання iнформацiї, яка складає кредитну iсторiю; 4) надання кредитних звiтiв; 5) зберiгання iнформацiї, що складає кредитну iсторiю; 6) надання кредитних звiтiв у формi розрахованого кредитного рейтингу суб'єкта кредитної iсторiї тощо. Емiтент за станом на 31.12.2020 був партнером бюро, термiн участi Емiтента в об'єднаннi необмежений.

Банк не проводить спiльну дiяльнiсть з iншими пiдприємствами, установами, органiзацiями.

Протягом звiтнього перiоду будь-яких пропозицiй з боку третiх осiб щодо реорганiзацiї не надходило.

Принципи облiкової полiтики 4.1. Основи оцiнки складання фiнансової звiтностi Банк застосовує такi основи оцiнки з рiзним ступенем та в рiзних комбiнацiях. Вони включають: " iсторичну собiвартiсть або за справедливою вартiстю компенсацiї, виданої, щоб придбати актив або зобов'язання на момент їх придбання. Активи вiдображаються за сумою сплачених грошових коштiв чи їх еквiвалентiв або за справедливою вартiстю компенсацiї, виданої щоб придбати їх, на момент їх придбання. Зобов'язання вiдображаються за сумою надходжень, отриманих в обмiн на зобов'язання , або за деяких iнших обставин за сумами грошових коштiв чи їх еквiвалентiв, що, як очiкується, будуть сплаченi з метою погашення зобов'язання в ходi звичайної дiяльностi; " поточну собiвартiсть. Активи вiдображаються за сумою сплачених грошових коштiв або їх еквiвалентiв, яку можна було б отримати на поточний момент шляхом продажу активу в ходi звичайної реалiзацiї. Зобов'язання вiдображаються за недисконтованою сумою грошових коштiв або їх еквiвалентiв, яка була б необхiдна для погашення зобов'язання на поточний момент; " вартiсть реалiзацiї (погашення). Активи вiдображаються за сумою грошових коштiв або їх еквiвалентiв або за справедливою вартiстю компенсацiї, виданої щоб придбати їх, на момент їх придбання. Зобов'язання вiдображаються за вартiстю їх погашення, тобто за недисконтованою сумою грошових коштiв або їх еквiвалентiв, яка, як очiкується, буде сплачена для погашення зобов'язання в ходi звичайної дiяльностi; " теперiшньою вартiстю (дисконтована вартiсть). Активи вiдображаються за теперiшньою (дисконтованою) вартiстю майбутнiх чистих надходжень, що їх, як очiкується, має генерувати стаття пiд час звичайної дiяльностi суб'єкта господарювання. Зобов'язання вiдображаються за теперiшньою (дисконтованою) вартiстю майбутнього чистого вибуття грошових коштiв, якi, як очiкується, будуть необхiднi для погашення зобов'язання в ходi звичайної дiяльностi. Поточна собiвартiсть, вартiсть реалiзацiї та теперiшня вартiсть - це методи оцiнювання справедливої вартостi. При визнаннi доходiв (витрат) Банк застосовує принцип нарахування. При складаннi фiнансових звiтiв Банк дотримується концепцiї збереження фiнансового капiталу. 4.2. Класифiкацiя фiнансових iнструментiв за категорiями Вiдповiдно до МСФЗ (IFRS) 9 всi борговi фiнансовi активи, якi не вiдповiдають критерiю "тiльки платежi в рахунок основного боргу та процентiв на непогашену суму основної заборгованостi" (SPPI), класифiкуються при первiсному визнаннi як фiнансовi активи, що оцiнюються за справедливою вартiстю через прибутки та збитки (СВПЗ). Вiдповiдно з даним критерiєм, борговi фiнансовi iнструменти, якi не вiдповiдають визначенню "базової кредитної угоди", такi як iнструменти, що мiстять вбудовану можливiсть конвертацiї, оцiнюються по СВПЗ. Для боргових фiнансових iнструментiв, якi вiдповiдають критерiю SPPI, класифiкацiя при первiсному визнаннi визначається на основi бiзнес-моделi, на пiдставi якої данi iнструменти класифiкуються як: " iнструменти, якi утримуються з метою отримання передбачених договором грошових потокiв, оцiнюються за амортизованою собiвартiстю; " iнструменти, якi утримуються з метою отримання передбачених договором грошових потокiв та продажу, класифiкуються як такi, що оцiнюються за справедливою вартiстю через iнший сукупний дохiд (СВIСД); " iнструменти, якi утримуються для iнших цiлей, класифiкуються як такi, що оцiнюються за СВПЗ. Дольовi фiнансовi активи при первiсному визнаннi класифiкуються як такi, що оцiнюються по СВПЗ, крiм випадкiв, коли за власним розсудом прийнято рiшення, без права вiдмiни в подальшому, класифiкувати дольовий фiнансовий актив як такий, що оцiнюється по СВIСД. Для дольових фiнансових iнструментiв, що класифiкуються як такi, що оцiнюються за СВIСД, всi реалiзованi та нереалiзованi доходи та витрати, крiм дивiдендних доходiв, визнаються у складi iншого сукупного доходу, без права подальшої декласифiкацiї у складi прибутку або збитку. 4.3. Первiсне визнання фiнансових iнструментiв Банк визнає фiнансовi активи та зобов'язання у своєму балансi тодi, коли вiн стає стороною контрактних зобов'язань стосовно даного iнструменту. Операцiї з придбання та реалiзацiї фiнансових активiв та зобов'язань визнаються з використанням облiку за датою операцiї або за датою розрахунку вiдповiдно до облiкової полiтики, яка застосовується до конкретної статтi фiнансового звiту. Змiна справедливої вартостi придбаних фiнансових iнструментiв, якi згодом будуть оцiненi за справедливою вартiстю, мiж датою проведення операцiї та датою розрахунку, облiковується так само, як i придбаний актив. Змiну визнають у прибутку чи збитку для активiв, класифiкованих як фiнансовi активи за справедливою вартiстю з вiдображенням переоцiнки як прибутку або збитку; змiну визнають в iншому сукупному прибутку для активiв, класифiкованих як доступнi для продажу. 4.4. Прибуток або збиток "першого дня" Банк пiд час первiсного визнання фiнансового iнструменту вiдображає в бухгалтерському облiку прибуток або збиток на суму рiзницi мiж справедливою вартiстю фiнансового активу або фiнансового зобов'язання та вартiстю договору в кореспонденцiї з рахунками дисконту/премiї, якщо ефективна ставка вiдсотка за цим iнструментом є вищою або нижчою, нiж ринкова. Рiзниця мiж справедливою вартiстю фiнансового активу або фiнансового зобов'язання та вартiстю договору за операцiями з акцiонерами банку вiдображається в капiталi та включається частинами до нерозподiленого прибутку (збитку) протягом перiоду його утримання/ 4.5. Рекласифiкацiя фiнансових активiв Банк може здiйснити рекласифiкацiю усiх фiнансових активiв тодi i лише тодi, коли вiн змiнює свою бiзнес-модель управлiння ними, крiм тих, якi визначенi пiд час первiсного визнання як такi, що оцiнюються за СВПЗ. Рекласифiкацiя дольових фiнансових активiв та фiнансових зобов'язань неможлива. 4.6. Критерiї визнання зменшення корисностi Банк визнає резерв за очiкуваними кредитними збитками (ОКЗ) за всiма своїми борговими фiнансовими активами, якi оцiнюються за амортизованою вартiстю або СВIСД, а також безвiдкличними зобов'язаннями з надання позики та договорами фiнансових гарантiй. Резерв розраховується на основi ОКЗ, якi пов'язанi з ймовiрнiстю дефолту протягом наступних дванадцяти мiсяцiв, якщо не вiдбулося iстотного збiльшення кредитного ризику з моменту визнання фiнансового iнструменту; в останньому випадку резерв розраховується на основi ОКЗ за весь строк життя активу. Банк застосовує декiлька варiантiв (оптимiстичний, базовий, песимiстичний) сценарiїв для визначення ймовiрностi дефолту. Банк видiляє 3 стадiї знецiнення в залежностi вiд змiни рiвня кредитного ризику вiд дати первiсного визнання. На 1-iй стадiї знецiнення Банк очiкує кредитнi збитки, що можуть виникнути в результатi настання подiй дефолту протягом наступних 12 мiсяцiв з дати оцiнки. На 2-iй, 3-iй стадiях знецiнення Банк очiкує кредитнi збитки що виникають внаслiдок настання всiх можливих подiй дефолту протягом всього очiкуваного строку дiї фiнансового iнструменту. 1-ша стадiя знецiнення характеризується вiдсутнiстю зростання кредитного ризику, умови договору виконуються, контрагент має низький кредитний ризик. 2-га стадiя знецiнення характеризується значним зростанням кредитного ризику в порiвняннi з датою первiсного визнання, умови договору виконуються не повнiстю, контрагент має низький кредитний ризик. 3-тя стадiя знецiнення характеризується об'єктивними свiдченнями дефолту, умови договору не виконуються. 4.7. Придбанi або створенi знецiненi фiнансовi активи Придбаний або створений знецiнений фiнансовий актив є знецiненим на дату первiсного визнання. Банк визнає кумулятивнi змiни в очiкуваних кредитних збитках протягом усього строку дiї фiнансового активу, який є знецiненим пiд час первiсного визнання. Для таких фiнансових активiв застосовується ефективна ставка вiдсотка, скоригована з урахуванням кредитного ризику, до амортизованої собiвартостi фiнансового активу з дати первiсного визнання. 4.8. Визначення критерiїв значного збiльшення кредитного ризику Пiдтвердженням збiльшення кредитного ризику є, зокрема, спостережнi данi про такi подiї: " значнi фiнансовi труднощi емiтента або позичальника; " порушення умов договору, такому як дефолт або прострочення платежу; " наданнi Банком уступки своєму позичальнику з економiчних або договiрних умов, пов'язаних з фiнансовими труднощами позичальника, якi Банк не розглядав за iнших умов; " висока ймовiрнiсть банкрутства або фiнансова реорганiзацiя позичальника; " зникнення активного ринку для фiнансового активу внаслiдок фiнансових труднощiв; " купiвлю або створення фiнансового активу з великою знижкою, що вiдображає понесенi кредитнi збитки. 4.9. Визначення дефолту Дефолт - це стан у вiдносинах мiж Банком i боржником/контрагентом, що характеризується високим ризиком припинення виконання боржником своїх зобов'язань. 4.10. Переведення активу iз однiєї стадiї зменшення корисностi до iншої, обумовленi змiною рiвня кредитного ризику Переведення активу iз однiєї стадiї зменшення корисностi до iншої вiдбувається, якщо з'являються або зникають подiї, що характернi для вiдповiдної стадiї: боржник поновив/прострочив платежi, змiнився кредитний рейтинг боржника. Для придбаних або створених знецiнених фiнансових активiв перехiд iз третьої стадiї зменшення корисностi до другої або першої стадiй є неможливим. 4.11. Порядок урахування прогнозної iнформацiї при визначеннi очiкуваних кредитних збиткiв, iз включення макроекономiчної iнформацiї При оцiнцi кредитних збиткiв враховуються сценарiї макроекономiчної динамiки України з вiдповiдними ймовiрностями їх настання. Очiкуванi кредитнi збитки розраховуються як величина, зважена на цi ймовiрностi, що вiдповiдає математичному визначенню математичного сподiвання дискретно розподiленої випадкової величини. Етапи побудови моделей дефолту за видами боржникiв та типами фiнансових iнструментiв включають створення моделi для визначення дефолту боржника окремо для кожної iнформацiйної множини та сценарiю. 4.12. Припинення визнання фiнансових iнструментiв Банк припиняє визнання всього фiнансового активу або частини фiнансового активу, коли договiрнi права на отримання грошових потокiв вiд активу втратили свою чиннiсть, або Банк передав договiрнi права на отримання грошових потокiв вiд активу, а також передав в основному всi ризики, вигоди володiння активом та контроль. Банк утримує актив на балансi та визнає зобов'язання, що виникло в результатi передачi активу, якщо не дотримано зазначених вище умов. Банк припиняє визнання фiнансового активу, якщо вiдбулося списання за рахунок резерву пiд очiкуванi кредитнi збитки за рiшенням вiдповiдного колегiального органу Банку. Банк використовує оцiночний резерв для списання безнадiйної заборгованостi. До безнадiйної Банк вiдносить наступну заборгованiсть: " безнадiйну заборгованiсть, визначену Податковим кодексом України; " iншу заборгованiсть, щодо якої у провiдного управлiнського персоналу є впевненiсть про неповернення її боржником. Банк припиняє визнання в балансi фiнансового зобов'язання або його частини, якщо таке зобов'язання погашено, анульовано або строк його виконання закiнчився. 4.13. Модифiкацiї передбачених договором грошових потокiв за фiнансовими iнструментами Змiна умов договору або модифiкацiя за фiнансовим активом, що призводить до перегляду грошових потокiв за ним, може вiдображатися в облiку як припинення визнання первiсного фiнансового активу та визнання нового фiнансового активу за справедливою вартiстю або продовження визнання первiсного фiнансового активу з новими умовами. При укладеннi додаткових угод до договорiв за фiнансовими активами, Банк аналiзує, наскiльки значними є такi змiни. Значна змiна умов, передбачених договором грошових потокiв за фiнансовим активом, визнається як припинення визнання iснуючого фiнансового активу та визнання нового фiнансового активу. До значних змiн вiдносяться, зокрема: " змiна валюти кредиту; " пролонгацiя кредиту на новий термiн з одночасним переглядом вiдсоткової ставки; " суттєва змiна умов договору, зокрема, змiна процентної ставки, змiна термiну погашення основної суми боргу та/або процентiв; " змiна фiксованої ставки на плаваючу. В iнших випадках здiйснюється розрахунок дисконтованої вартостi майбутнiх грошових потокiв за старими умовами та за переглянутими умовами iз застосуванням первiсної ефективної ставки. Якщо рiзниця мiж ними є суттєвою (бiльше 30%), то в облiку визнається припинення визнання старого фiнансового активу i визнання нового фiнансового активу. Якщо умови договору за фiнансовим активом переглядаються за згодою сторiн або вiдбувається будь-яка iнша модифiкацiя, що не призводить до припинення визнання первiсного фiнансового активу, Банк перераховує валову балансову вартiсть цього активу та визнати доходи або витрати вiд модифiкацiї. Змiна умов передбачених договором грошових потокiв за фiнансовим зобов'язанням вважається значною, якщо загальна сума дисконтованих грошових потокiв за переглянутими умовами вiдрiзняється вiд суми дисконтованих грошових потокiв за попереднiми умовами бiльше, нiж на 10 вiдсоткiв. У такому разi припиняється визнання iснуючого фiнансового зобов'язання та визнається нове фiнансове зобов'язання. Аналогiчним чином облiковується змiна валюти фiнансового зобов'язання. Якщо змiна умов договору є незначною, то Банк перераховує валову балансову вартiсть фiнансового зобов'язання i визнає прибуток або збиток вiд модифiкацiї шляхом коригування дисконту/премiї у кореспонденцiї з рахунками процентних витрат. 4.14. Методика визначення внутрiшнiх рейтингiв та оцiнки забезпечення Основним методичним пiдходом при визначеннi вартостi майна, що пропонується в забезпечення, є порiвняльний пiдхiд, який базується на вивченнi ринку попиту та пропозицiй майна, на аналiзi цiн продажу та пропонування подiбного майна з вiдповiдним коригуванням вiдмiнностей мiж об'єктами порiвняння та об'єктом оцiнки, яке вiдбувається за принципами замiщення та враховує спiввiдношення попиту i пропозицiї. За вiдсутностi i недостатностi даних при визначеннi вартостi майна порiвняльним методом експертом використовуються дохiдний та витратний пiдходи. 4.15. Грошовi кошти та їх еквiваленти Грошовi кошти та їх еквiваленти являють собою активи, якi можна конвертувати у вiдому суму готiвки за першою вимогою i яким притаманний незначний ризик змiни вартостi. Всi розмiщення коштiв на мiжбанкiвському ринку включаються до кредитiв та заборгованостi банкiв. Суми, що стосуються коштiв, використання яких обмежено, виключаються з грошових коштiв та їх еквiвалентiв. Грошовi кошти та їх еквiваленти облiковуються за амортизованою собiвартiстю. 4.16. Кредити та заборгованiсть клiєнтiв Кредити та заборгованiсть клiєнтiв, вiдображеннi в цiй фiнансовiй звiтностi, первiсно оцiнюються за справедливою вартiстю або за еквiвалентною сумою, якою зазвичай є чиста сума виданих коштiв, включаючи безпосередньо пов'язанi з цим витрати та певнi виплати i комiсiйнi за органiзацiю кредиту, якi вважаються коригуванням ефективної процентної ставки за кредитом. В подальшому кредити та заборгованiсть клiєнтiв облiковуються за амортизованою собiвартiстю. Дохiд вiд кредиту розраховується за методом ефективної процентної ставки та вiдноситься на рахунок прибуткiв та збиткiв протягом строку кредиту. Комiсiйнi доходи за договiрними зобов'язаннями з надання фiнансування до видачi кредиту, вiдносяться на майбутнi перiоди та включаються у вартiсть кредиту, коли кредит надається. Комiсiйнi доходи за договiрними зобов'язаннями з надання фiнансування у випадку, якщо використання кредиту є малоймовiрним або якщо iснує невизначенiсть щодо строку та суми кредиту, розподiляються рiвномiрно протягом строку дiї зобов'язання. Банк визнає очiкуванi кредитнi збитки протягом усього строку дiї фiнансового активу. Наданi кредити вiдображаються за вирахуванням резервiв, створених на покриття очiкуваних кредитних збиткiв. У разi неможливостi повернення кредитiв та коштiв вони списуються за рахунок створеного резерву на покриття очiкуваних кредитних збиткiв. Такi рiшення приймаються пiсля того, коли використано усi можливостi щодо повернення сум заборгованостi i Банк не має обгрунтованих перспектив стягнення подальших грошових потокiв вiд фiнансового активу. 4.17. Iнвестицiї в цiннi папери Представленi в цiй фiнансовiй звiтностi iнвестицiї в цiннi папери банк оцiнює за амортизованою собiвартiстю або справедливою вартiстю в визнанням переоцiнки в iншому сукупному доходi в залежностi вiд намiрiв Банку отримати контрактнi грошовi потоки або отримати контрактнi грошовi потоки або продати. 4.18. Основнi засоби До основних засобiв вiдносяться матерiальнi активи, якi банк утримує з метою використання їх у процесi своєї дiяльностi або для здiйснення адмiнiстративних функцiй, очiкуваний строк корисного використання (експлуатацiї) яких становить бiльше одного року. Основнi засоби оприбутковуються за первiсною вартiстю - iсторичною (фактичною) собiвартiстю основних засобiв у виглядi суми грошових коштiв або справедливої вартостi iнших активiв, сплачених (переданих), витрачених для придбання (створення) основних засобiв. Первiсна вартiсть також включає у себе усi витрати, що пов'язанi з доставкою, установкою, монтажем i введенням в експлуатацiю об'єкта основних засобiв. Витрати на утримання активiв та поточний ремонт вiдносяться на витрати в мiру їх здiйснення та не впливають на балансову вартiсть необоротних активiв Пiсля початкового визнання основнi засоби оцiнюються за переоцiненою вартiстю (справедливою вартiстю) з вирахуванням накопиченої амортизацiї та накопичених збиткiв вiд зменшення корисностi - будiвлi та споруди та за первiсною вартiстю за мiнусом накопиченої амортизацiї та збиткiв вiд знецiнення - всi iншi основнi засоби. База нарахування амортизацiї основних засобiв та нематерiальних активiв розраховується пiсля вирахування лiквiдацiйної вартостi активу. Лiквiдацiйна вартiсть активу дорiвнює нулю. Основнi засоби амортизуються прямолiнiйним методом протягом строку корисного використання активу. Амортизацiйнi витрати визнаються на рахунку адмiнiстративних витрат . Амортизацiя малоцiнних необоротних матерiальних активiв вартiстю до 6000 грн. включно та строком користування бiльше року нараховується у першому мiсяцi використання у розмiрi 100 вiдсоткiв їх вартостi. Банком встановленi такi очiкуванi строки корисного використання основних засобiв: Група основних засобiв Строк корисного використання (роки) Будинки та споруди 100 Передавальнi пристрої 10 Машини та обладнання 3-7 Транспортнi засоби 7 Iнструменти, прилади, iнвентар (меблi) 3-10 Iншi основнi засоби 3-12 Банк щорiчно переглядає строки корисного використання об'єктiв основних засобiв, та у разi необхiдностi коригує їх. Переоцiнка основних засобiв здiйснюється, якщо залишкова вартiсть об'єктiв основних засобiв суттєво (бiльш, нiж на 10 %) вiдрiзняється вiд його справедливої вартостi. Прибутки та збитки вiд вибуття основних засобiв визнаються на рахунку прибуткiв або збиткiв. 4.19. Нематерiальнi активи Балансова вартiсть придбаних нематерiальних активiв визначається як сума вартостi покупки та iнших витрат, прямо пов'язаних iз придбанням та пiдготовкою даних нематерiальних активiв до експлуатацiї. Банк застосовує прямолiнiйний метод амортизацiї нематерiальних активiв. Строк корисної експлуатацiї нематерiального активу, який походить вiд договiрних чи iнших юридичних прав, дорiвнює строку чинностi договiрних або iнших юридичних прав. Якщо договором чи iншими юридичними правами не визначений строк використання активу, вiн визначається Банком та не може бути меншим, нiж 2 роки. Витрати на обслуговування нематерiальних активiв вiдносяться на витрати того перiоду, в якому вони понесенi. При цьому витрати, якi призводять до вдосконалення або подовження строку використання нематерiального активу, включаються до початкової вартостi придбання. Прибутки та збитки вiд вибуття нематерiальних активiв визнаються на рахунку прибуткiв або збиткiв. 4.20. Активи утримуванi для продажу Активи класифiкуються як активи утримуванi для продажу, якщо iснує висока ймовiрнiсть того, що їх балансова вартiсть буде вiдшкодована у результатi операцiї продажу, а не шляхом подальшого використання, та актив (або група вибуття) може бути негайно проданий у його теперiшньому станi. Керiвництво повинне мати твердий намiр здiйснити операцiю продажу, яка, як очiкується, повинна задовольняти критерiї операцiї завершеного продажу протягом одного року вiд дати класифiкацiї активу як утримуваного для продажу. Подiї чи обставини можуть подовжити перiод завершення продажу за межi одного року. Подовження перiоду завершення продажу не заважає класифiкувати активи як утримуванi для продажу, якщо затримка була спричинена подiями чи обставинами, якi перебувають поза контролем Банку, а також якщо є достатнi свiдчення того, що Банк продовжує виконувати план продажу активу. Необоротнi активи, що утримуються Банком для продажу, оцiнюються i вiдображаються в бухгалтерському облiку за найменшою з двох оцiнок : балансовою вартiстю або справедливою вартiстю за вирахуванням витрат на продаж. На дату припинення визнання об'єктiв необоротних активiв, утримуваних для продажу, Банк визнає доходи/витрати вiд вибуття активiв. 4.21. Оренда Облiк оренди, де Банк виступає орендарем. Банк який виступає орендарем на дату початку оренди визнає актив з права користування, що являє собою право використовувати базовий актив, i зобов'язання з оренди, що являє собою обов'язок здiйснювати оренднi платежi. Банк оцiнює договiр лiзингу (оренди) (далi - договiр оренди) в цiлому або окремi компоненти як договiр оренди, якщо одночасно виконуються такi критерiї: актив є iдентифiкованим; лiзингоодержувачу (орендарю) (далi - орендар) передається право отримувати практично всi економiчнi вигоди протягом строку використання активу; орендарю передається право визначати спосiб використання активу протягом певного перiоду в обмiн на компенсацiю; орендодавець не має iстотного права замiни активу протягом строку його використання. При проведеннi оцiнки iдентифiкацiї об'єкту Банк оцiнює суттєве право орендодавця провести замiну активу на альтернативний актив протягом строку iснування оренди. Право вважається суттєвим, якщо орендодавець має практичну можливiсть провести замiну даного активу i отримує економiчну вигоду вiд реалiзацiї свого права на проведення замiни. Така оцiнка проводиться на момент укладання договору i не має брати до уваги майбутнi подiї, якi на початку дiї договору не вважаються iмовiрними протягом строку дiї. Якщо орендодавець має суттєве право замiнити актив, такий договiр не буде вважатись орендою для цiлей бухгалтерського облiку, а буде договором надання послуг. Банк визначає строк оренди як невiдмовний перiод оренди разом з: - перiодами, на якi розповсюджуються право продовження оренди, якщо орендар обгрунтовано впевнений у тому, що вiн скористається такою можливiстю; - перiодами, на якi розповсюджуються право припинити дiю оренди, якщо орендар обгрунтовано впевнений у тому, що вiн не скористається такою можливiстю. Банк переглядає строк оренди, якщо сталася змiна невiдмовного перiоду оренди. Банк може застосовувати спрощений метод (не визнає в балансi актив з права користування та орендне зобов'язання) щодо: - короткострокової оренди (12 мiсяцiв та менше); або - оренди, за якою базовий актив має низьку вартiсть (становить 5 000 дол. США та менше в гривневому еквiвалентi за курсом Нацiонального банку України, що дiяв на дату початку дiї оренди, з огляду на те, що такий актив придбавався б новим на дату початку дiї оренди). На дату початку оренди орендар оцiнює актив з права користування за собiвартiстю. Собiвартiсть активу включає величину визнаних зобов'язань з оренди, понесенi початковi прямi витрати та оренднi платежi, сплаченi на дату початку оренди або до такої дати за вирахуванням отриманих стимулюючих платежiв за оренду, витрати, якi будуть понесенi орендарем на демонтаж, перемiщення, доведення базового активу до стану, що вимагається умовами договору. На дату початку оренди орендар оцiнює орендне зобов'язання за теперiшньою вартiстю орендних платежiв, не сплачених на таку дату. Оренднi платежi, включенi в оцiнку орендного зобов'язання, включають фiксованi платежi ( без урахування податку на додану вартiсть) за вирахуванням будь-яких стимулiв до оренди, що пiдлягають отриманню, змiннi оренднi платежi, якi залежать вiд iндексу або ставки, i суми, якi, як очiкується, будуть сплаченi за гарантiями лiквiдацiйної вартостi. Оренднi платежi також включають цiну виконання опцiону на купiвлю, якщо є достатня впевненiсть в тому, що Банк виконає цей опцiон, i виплати штрафiв за припинення оренди, якщо строк оренди вiдображає реалiзацiю орендарем можливостi припинення оренди. Пiсля дати початку оренди орендар оцiнює актив з права користування, застосовуючи модель собiвартостi, окрiм випадкiв, коли вiн застосовує будь-яку з моделей оцiнки: - Якщо орендар застосовує щодо своєї iнвестицiйної нерухомостi модель справедливої вартостi, описану в МСБО 40 "Iнвестицiйна нерухомiсть", то вiн також застосовує цю модель справедливої вартостi до активiв з права користування, якi вiдповiдають визначенню iнвестицiйної нерухомостi, описану в МСБО 40 "Iнвестицiйна нерухомiсть". - Якщо активи з права користування пов'язанi з класом основних засобiв, до яких орендар застосовує модель переоцiнки, описану в МСБО 16 "Основнi засоби", то орендар може вибрати можливiсть застосовувати таку модель переоцiнки до всiх активiв з права користування, якi пов'язанi з таким класом основних засобiв. Пiсля дати початку оренди орендар оцiнює орендне зобов'язання, - збiльшуючи балансову вартiсть з метою вiдобразити процент за орендним зобов'язанням; - зменшуючи балансову вартiсть з метою вiдобразити здiйсненi оренднi платежi; та - переоцiнюючи балансову вартiсть з метою вiдобразити будь-якi переоцiнки або модифiкацiї оренди. Облiк оренди, де Банк виступає орендодавцем. Актив, що є предметом операцiйної оренди, визнається у Звiтi про фiнансовий стан вiдповiдно до виду активу та амортизується прямолiнiйним методом протягом строку корисного використання. Оренднi платежi облiковуються на рахунку прибуткiв та збиткiв у повному обсязi протягом строку оренди прямолiнiйним методом. 4.22. Похiднi фiнансовi iнструменти, що оцiнюються за справедливою вартiстю з визнанням переоцiнки через прибутки/збитки Банк первiсно оцiнює похiднi фiнансовi iнструменти за справедливою вартiстю. Витрати на операцiї визнаються за рахунками витрат пiд час їх первiсного визнання. Похiднi фiнансовi iнструменти вiдображаються на дату операцiї як вимоги щодо отримання одного активу та зобов'язання з поставки iншого. Банк згортає фiнансовий актив та фiнансове зобов'язання i подає у звiтi про фiнансовий стан чисту суму, якщо i тiльки якщо Банк має юридично забезпечене право на згортання визнаних сум та має намiр або погасити зобов'язання на нетто-основi, або продати актив й одночасно погасити зобов'язання. Подальший облiк похiдних фiнансових iнструментiв здiйснюється за справедливою вартiстю через прибутки/збитки. 4.23. Залученi кошти Залученi кошти Банку - це залученi вiд юридичних та фiзичних осiб кошти, якi є непохiдними фiнансовими зобов'язаннями. Первiсне визнання здiйснюється за справедливою вартiстю, в подальшому облiк ведеться за амортизованою собiвартiстю. За користування коштами Банк несе процентнi витрати, якi вiдображаються в Звiтi про фiнансовi результати. 4.24. Податок на прибуток Поточний податок на прибуток i вiдстрочений податок на прибуток (вiдстрочений податковий актив i вiдстрочене податкове зобов'язання) визнаються у фiнансовiй звiтностi витратами чи доходом, окрiм податку на прибуток, що нарахований в результатi: " дооцiнки активiв та iнших фiнансових операцiй, що вiдображаються як збiльшення власного капiталу; " об'єднання пiдприємств шляхом придбання. У цiй фiнансовiй звiтностi оподаткування показано вiдповiдно до вимог законодавства України iз використанням податкових ставок та законодавчих норм, якi дiяли станом на звiтну дату. Ставка податку на прибуток у 2020 р. становила 18%. Банк визнає вiдстрочений податковий актив i вiдстрочене податкове зобов'язання за всiма тимчасовими рiзницями, якi пiдлягають вiдшкодуванню або вирахуванню за ставкою оподаткування, що дiяла в звiтному роцi. 4.25. Статутний капiтал На дату державної реєстрацiї Банк вiдображає акцiї за собiвартiстю (включаючи витрати на операцiю). В подальшому облiк акцiй власної емiсiї здiйснюється за собiвартiстю. Емiсiйний дохiд виникає при перевищеннi суми внесених коштiв над номiнальною вартiстю випущених акцiй. Прибутки та збитки вiд продажу власних акцiй вiдносяться до емiсiйного доходу. Статутний капiтал Банку формується з грошових коштiв акцiонерiв, внесених внаслiдок придбання ними акцiй Банку, а також за рахунок нерозподiленого прибутку. Усi акцiї Банку є iменними. 4.26. Доходи та витрати за фiнансовими активами та зобов'язаннями Визнання доходiв та витрат здiйснюється вiдповiдно принципу нарахування. Доходи та витрати за фiнансовими iнструментами, що оцiнюються за амортизованою вартiстю, визнаються на рахунках процентних доходiв та витрат за методом ефективної процентної ставки. Процентнi доходи та витрати за придбаними (створеними) знецiненими фiнансовими активами розраховуються за ефективною процентною ставкою, скоригованою з урахуванням кредитного ризику, на основi майбутнiх очiкуваних грошових потокiв з урахуванням усiх умов договору за фiнансовим активом та очiкуваних кредитних збиткiв; Метод, за яким Банк визнає комiсiйнi доходи та витрати, пов'язанi з наданням та отриманням послуг, залежить вiд характеру послуги. Комiсiї, що вважаються додатковим компонентом процентiв, включаються до складу ефективної процентної ставки та визнаються на рахунках процентних доходiв та витрат. Комiсiї за послуги, що надаються поетапно, визнаються пiсля завершення кожного етапу операцiї, у статтi "Комiсiйнi доходи та витрати". Комiсiї, якi пiдлягають сплатi або отриманню за регулярнi послуги, визнаються протягом строку надання послуги також у статтi "Комiсiйнi доходи та витрати". Комiсiї, отриманi за договiрне зобов'язання надати фiнансову гарантiю, вважаються справедливою вартiстю цього договiрного зобов'язання. Вiдповiдне зобов'язання у подальшому амортизується протягом строку дiї договiрного зобов'язання за статтею "Комiсiйнi доходи" у Звiтi про прибутки та збитки. 4.27. Переоцiнка iноземної валюти Операцiї в iноземнiй валютi вiдображаються у валютi подання шляхом перерахунку суми в iноземнiй валютi iз застосуванням офiцiйного курсу гривнi до iноземних валют на дату визнання активiв, зобов'язань, власного капiталу, доходiв i витрат. На кожну наступну пiсля визнання дату балансу: " усi монетарнi статтi в iноземнiй валютi вiдображаються в фiнансовiй звiтностi за офiцiйним курсом гривнi до iноземних валют пiд час кожної змiни офiцiйного курсу; " немонетарнi статтi в iноземнiй валютi, що облiковуються за собiвартiстю, вiдображаються за офiцiйним курсом гривнi до iноземних валют на дату здiйснення операцiї; " немонетарнi статтi в iноземнiй валютi, що облiковуються за справедливою вартiстю, вiдображаються за офiцiйним курсом гривнi до iноземних валют на дату визначення їх справедливої вартостi. Доходи i витрати (нарахованi, отриманi, сплаченi) в iноземнiй валютi вiдображаються за офiцiйним курсом гривнi до iноземних валют на дату їх визнання. Результат переоцiнки активiв та зобов'язань в iноземнiй валютi показаний в статтi "Результат вiд переоцiнки iноземної валюти" Звiту про результати дiяльностi. Основнi курси обмiну, що використовувалися для перерахунку сум в iноземнiй валютi, були такими: Валюта на кiнець дня 31 грудня 2020 року на кiнець дня 31 грудня 2019 року 643 0,3782 0,3816 840 28,2746 23,6862 978 34,7396 26,4220 4.28. Взаємозалiк фiнансових активiв та фiнансових зобов'язань Взаємозалiк фiнансових активiв та фiнансових зобов'язань, з подальшим включенням до балансу лише їхньої чистої суми, Банк здiйснюватися тодi i тiльки тодi, коли має юридично визначене право взаємозалiку визнаних сум i намiр провести розрахунок на основi чистої суми або одночасно реалiзувати актив та розрахуватися за зобов'язаннями. 4.29. Виплати працiвникам та пов'язанi з ними вiдрахування Витрати на заробiтну плату, єдиний соцiальний внесок, оплачуванi рiчнi вiдпустки та лiкарнянi, премiї, а також негрошовi винагороди нараховуються у тому роцi, в якому вiдповiднi послуги надавались працiвниками Банку. У Банка вiдсутнє юридичне або конструктивне зобов'язання здiйснювати пенсiйнi або iншi подiбнi виплати. 4.30. Основнi облiковi оцiнки та судження, що використовувались при застосуваннi облiкової полiтики Банк використовує оцiнки та припущення, якi впливають на суми активiв та зобов'язань, що вiдображаються у фiнансовiй звiтностi. Розрахунки та судження постiйно оцiнюються та базуються на попередньому досвiдi керiвництва та iнших факторах, у тому числi на очiкуваннях щодо майбутнiх подiй, якi вважаються обгрунтованими за iснуючих обставин. Крiм суджень, якi передбачають облiковi оцiнки, керiвництво Банку також використовує професiйнi судження при застосуваннi облiкової полiтики. Професiйнi судження, якi чинять найбiльш суттєвий вплив на суми, що вiдображаються у фiнансовiй звiтностi, та оцiнки, результатом яких можуть бути значнi коригування балансової вартостi активiв та зобов'язань протягом наступного фiнансового року, включають: " збитки вiд знецiнення кредитiв та заборгованостi. " Банк регулярно аналiзує свої кредитнi портфелi для оцiнки знецiнення. При визначеннi того, чи необхiдно вiдображати збиток вiд знецiнення у Звiтi про фiнансовi результати, Банк використовує припущення щодо того, чи є у наявностi данi, якi вказують на зменшення очiкуваних майбутнiх грошових потокiв вiд кредитного портфелю, яке можна вимiряти до того, як це зменшення можна зiставити з конкретним активом у цьому портфелi. Такi ознаки можуть включати iснуючi данi, що вказують на негативнi змiни платоспроможностi позичальникiв, що входять до складу групи, або нацiональних чи мiсцевих економiчних умов, що спiввiдносяться з дефолтами по активах у групi. Керiвництво використовує оцiнки, якi базуються на попередньому досвiдi збиткiв для активiв iз характеристиками кредитного ризику та об'єктивними ознаками знецiнення, схожими з даним портфелем, при визначеннi майбутнiх грошових потокiв. Методологiя та припущення, що використовуються для оцiнки як строкiв, так i сум майбутнiх грошових потокiв, регулярно переглядаються для зменшення будь-якої рiзницi мiж оцiнкою збиткiв та фактичним досвiдом збиткiв; " податкове законодавство. " Податкове, валютне та митне законодавство України припускає можливiсть рiзних тлумачень; " початкове визнання операцiй з пов'язаними сторонами. " У ходi звичайної дiяльностi Банк здiйснює операцiї з пов'язаними сторонами. МСФЗ (IFRS) 9 вимагає облiковувати фiнансовi iнструменти при початковому визнаннi за справедливою вартiстю. За вiдсутностi активного ринку таких операцiй, для того щоб визначити, чи здiйснювались такi операцiї за ринковими або неринковими ставками, використовуються професiйнi судження. Пiдставою для таких суджень є цiноутворення щодо подiбних видiв операцiй з непов'язаними сторонами та аналiз ефективної процентної ставки

Банк вибудовує довгостроковi вiдносини з надiйними Клiєнтами, пропонуючи кредитнi продукти за доступною цiною, дотримуючись при цьому виваженої кредитної полiтики. В звiтному роцi АТ "КРИСТАЛБАНК" видав 434 408 тис. грн. нових кредитiв, зокрема 80% вiд загального обсягу нових кредитiв було видано позичальникам-юридичним особам, а 20% - позичальникам-фiзичним особам. Порiвняно з 2019 роком обсяг видачi нових кредитiв зрiс на 13%. На фонi зниження економiчної активностi та стриманого попиту Клiєнтiв на довгостроковi та короткостроковi iнвестицiї, змусило Банк проводити бiльш виважену полiтику оцiнки ризикiв при розглядi кредитних проектiв. Для зручностi та безпеки потенцiйних Клiєнтiв (в умовах обмежувальних заходiв) АТ "КРИСТАЛБАНК" в 2020 роцi запровадив додатковий онлайн сервiс - дистанцiйне надання пакету документiв та отримання рiшення щодо можливостi надання кредиту за iпотечними кредитними програмами Банку. Продовжуючи стратегiю розширення продуктового ряду, АТ "КРИСТАЛБАНК" в звiтному роцi запровадив новi програми кредитування фiзичних осiб, в тому числi на придбання нових автотранспортних засобiв та авто з пробiгом, з гнучкими умовами й iндивiдуальним пiдходом до кожного Клiєнта. Протягом 2020 року дiяльнiсть АТ "КРИСТАЛБАНК" у сферi ресурсних операцiй була зосереджена насамперед на формуваннi стабiльної диверсифiкованої пасивної бази строкових коштiв та коштiв на вимогу. Так у 2020 роцi, завдяки високому рiвню довiри корпоративних Клiєнтiв до Банку, портфель коштiв клiєнтiв - юридичних осiб збiльшився на 612 547 тис. грн. (на 62%), станом на 01.01.2021 обсяг цих ресурсiв становив 1 597 952 тис. грн. Питома вага строкових коштiв зросла до 35%, частка коштiв на вимогу клiєнтiв зменшилась до 65%. Залученi ресурси спрямовувалися переважно на кредитування корпоративних клiєнтiв та iнвестування до портфелю державних цiнних паперiв, а також у депозитнi сертифiкати НБУ, що дозволило диверсифiкувати активи Банку. Збiльшення портфелю цiнних паперiв Банку дозволило ефективно управляти вторинною лiквiднiстю та отримати додатковий процентний дохiд з цього високолiквiдного активу. Залучення коштiв фiзичних осiб є одним iз важливих джерел формування ресурсної бази Банку. АТ "КРИСТАЛБАНК" пропонує клiєнтам рiзноманiтнi депозитнi продукти: класичнi депозити з виплатою вiдсоткiв щомiсячно або в кiнцi строку, продукти з можливiстю поповнення, депозитнi програми, якi передбачають можливiсть автоматичного продовження строку дiї договору, рiзноманiтнi строки розмiщення. З метою побудови довготривалих вiдносин, в Банку дiє збалансована програма лояльностi, як для наших постiйних Клiєнтiв так i нових. Так протягом 2020 року Банк продовжував нарощувати портфель строкових коштiв фiзичних осiб, портфель збiльшився на 91 965 тис. грн. (на 42%). Найпопулярнiшим серед клiєнтiв Банку депозитним продуктом був депозитний вклад "Дохiдний з поповненням", класичний депозит для клiєнтiв, якi прагнуть зберегти та примножити свої заощадження, розмiстивши депозитний вклад на короткий термiн з можливiстю автоматичної пролонгацiї. АТ "КРИСТАЛБАНК" пропонує повний перелiк послуг iз розрахунково-касового обслуговування для приватних клiєнтiв i постiйно вдосконалює продуктовий ряд. АТ "КРИСТАЛБАНК" є уповноваженим банком Пенсiйного фонду i Мiнiстерства соцiальної полiтики України з виплати пенсiй i грошової допомоги. Станом на 31.12.2020 року кiлькiсть емiтованих Банком платiжних карток склала близько 11 100 одиниць. Кiлькiсть емiтованих платiжних карток порiвняно з аналогiчним показником минулого року зросла на 1 460 карток (на 15%). Обсяг безготiвкових платежiв за допомогою платiжних карток у 2020 роцi порiвняно з аналогiчним показником за 2019 рiк зрiс на 176 229 тис. грн. (на 49,8%). З урахуванням нових вимог ринку АТ "КРИСТАЛБАНК" придiляє все бiльше уваги розвитку нових клiєнто-орiєнтованих цифрових банкiвських технологiй, розширенню спектру послуг, що можуть реалiзовуватись через системи дистанцiйного банкiвського обслуговування. Вiдтепер Клiєнти Банку мають можливiсть швидко та безпечно безконтактно оплачувати покупки зi смартфонiв на базi рiзних операцiйних систем. Пiсля успiшного впровадження сервiсу Google Pay, у 2020 роцi держателi карток АТ "КРИСТАЛБАНК" отримали можливiсть користуватися Apple Pay - безпечнiшим, бiльш захищеним та конфiденцiйним платiжним iнструментом, який дозволяє не торкатися кнопок платiжного термiналу та не передавати готiвку з рук в руки. Iнновацiйнi технологiї iPhone гарантують безпеку кожної транзакцiї в Apple Pay. Банк продовжував роботу по удосконаленню системи iнтернет- та мобiльного банкiнгу My CRYSTALBANK. Зручний сервiс, що дозволяє дистанцiйно без вiдвiдування вiддiлень Банку в режимi 24/7 здiйснювати платежi, розмiщувати депозити, погашати кредити, отримувати довiдкову iнформацiю по рахунках та безлiч iнших банкiвських операцiй. Наразi в iнтернет-банкiнгу зареєстровано 4 355 користувачiв, 1 400 з них пiдключенi у 2020 роцi. В 2020 роцi АТ "КРИСТАЛБАНК" покращував дистанцiйний сервiс обслуговування для клiєнтiв-юридичних осiб. Вiдтепер, доступна нова послуга Клiєнт-Банку "Єдине операцiйне вiкно". Дистанцiйний сервiс дає можливiсть управляти, контролювати та отримувати iнформацiю за рахунками в єдиному iнтерфейсi для декiлькох фiзичних осiб-пiдприємцiв, юридичних осiб. Управителем рахункiв може бути як юридична особа так i фiзична особа-пiдприємець. Протягом звiтного року Банк продовжував активно розвивати послуги грошових переказiв через мiжнароднi платiжнi системи. Для здiйснення переказу коштiв АТ "КРИСТАЛБАНК" у 2020 роцi пропонував скористатися своїм клiєнтам будь-якою iз 6 мiжнародних платiжних систем: Western Union, MoneyGram, RIA, Welsend, IntelExpress та Глобус. Зазначенi мiжнароднi платiжнi системи є безперечними лiдерами на українському ринку за кiлькiстю пунктiв обслуговування клiєнтiв, швидкiстю здiйснення та обсягом переказiв. Зростання бiзнес-показникiв Банку було забезпечено як за рахунок розширення спiвпрацi з iснуючою клiєнтської базою, перехресного продажу (cross selling) додаткових банкiвських продуктiв наявним клiєнтам, так i за рахунок залучення на обслуговування нових клiєнтiв з усiх ключових сегментiв. Так кiлькiсть активних клiєнтiв - юридичних осiб зросла на 317 осiб (на 25%) до 1 605 клiєнтiв. У 2021 роцi Банк планує i надалi розвивати спiвпрацю з юридичними особами для змiцнення iмiджу АТ "КРИСТАЛБАНК", як корпоративного Банку з персональним пiдходом до кожного Клiєнта, в таких галузях як: o Будiвництво; o Оптова та роздрiбна торгiвля; o Добувна та переробна промисловiсть (машинобудування, хiмiчна та металургiя); o Нафтогазова галузь та еко-енергетика; o Сiльське господарство та агрохолдiнги; o Фiнансова та страхова дiяльнiсть. На мiжбанкiвському ринку АТ "КРИСТАЛБАНК" продовжує активну спiвпрацю не тiльки з українськими банками, а i з банками-нерезидентами, використовуючи рiзнi торгiвельнi платформи: BLOOMBERG, REFINITIV, ТКБ FX, УКРДIЛIНГ. При спiвробiтництвi з банками-контрагентами Банк керується принципами довгострокових взаємовигiдних партнерських вiдносин, укладаючи генеральнi угоди про порядок проведення мiжбанкiвських операцiй. Так, станом на 31.12.2020 року Банком укладено понад 40 генеральних угод з банками. Однiєю з основних цiлей Банку при проведеннi операцiй на мiжбанкiвських ринках є ефективне управлiння рухом грошових коштiв та досягнення оптимального балансу мiж лiквiднiстю, ризиком та прибутком. Зважаючи на достатнiй рiвень лiквiдностi та наявне високолiквiдне забезпечення протягом 2020 року Банк проводив у значних обсягах операцiї з купiвлi депозитних сертифiкатiв Нацiонального банку України. Банк активно проводив операцiї на мiжбанкiвському валютному ринку, здiйснюючи операцiї з купiвлi-продажу валюти як для забезпечення власних потреб, так i за рахунок та за дорученнями клiєнтiв, з метою обслуговування експортно-iмпортних операцiй. Основний обсяг операцiй традицiйно припадає на долари США та євро. Обсяг купленої та проданої валюти на мiжбанкiвському валютному ринку України за 2020 рiк перевищив в еквiвалентi бiльше 90 млрд. гривень.

Протягом рокiв дiяльностi Банку основнi придбання були наступними: - - активи, що перейшли у власнiсть Банку, як заставодержателя, та вiдображенi в категорiї "Активи на продаж" та майно що перейшло у власнiсть як заставодержателя на суму 225646тис. грн. Протягом цього ж перiоду були вiдчуженi "Активи на продаж" та майно що перейшло у власнiсть як заставодержателя на суму 183 177 тис.грн.

Термiн користування власними основними засобами групи "Будiвлi та споруди" становить 100 рокiв, орендованими основними засобами групи "Будiвлi та споруди"- вiдповiдно до умов укладених договорiв оренди; основними засобами групи "Машини та обладнання" - вiд 3 до 7 рокiв, ; власними основними засобами групи "Транспортнi засоби" - 7 рокiв,; основними засобами групи "Iншi" - вiд 3 до 12 рокiв. Первiсна вартiсть власних основних засобiв групи "Будiвлi та споруди" станом на кiнець дня 2020 року складає 4 887 тис. грн.; групи "Машини та обладнання" - 9 692тис. грн.; групи "Транспортнi засоби" - 2 476 тис. грн.; групи "Iншi" - 24 610 тис. грн. Сума нарахованого зносу власних основних засобiв на кiнець дня 2020 року групи "Будiвлi та споруди" складає 465 тис. грн., групи "Машини та обладнання" - 3 433 тис. грн., групи "Транспортнi засоби" - 1 539 тис. грн. ,групи "Iншi" - 9 992 тис. грн. Ступiнь зносу власних основних засобiв на кiнець дня 2020 року групи "Будiвлi та споруди" складає - 9,51%, групи "Машини та обладнання" - 35,42 %, групи "Транспортнi засоби" - 62,16 %, групи",Iншi" - 40,60 %. Суттєвi змiни у вартостi власних основних засобiв протягом звiтного 2020 року зумовленi придбанням нових основних засобiв. Суттєвi змiни у вартостi орендованих основних засобiв протягом звiтного 2020 року зумовленi здiйсненням правочинiв з оренди будiвель для забезпечення функцiонування структурних пiдроздiлiв банку.

2020 рiк, поза сумнiвом, був неоднозначним не лише для України, а й для всього свiту. Швидке поширення по всьому свiту пандемiї COVID-19 спровокувало глобальне сповiльнення економiчної активностi, коливання на традицiйних для українського експорту сировинних ринках, економiку України в цiлому, а також по банкiвському сектору зокрема. Це поєдналося: з негативними наслiдками вимушених карантинних обмежень як в серединi країни так i по всьому свiту, з впливом погодних катаклiзмiв, що значно нашкодили отриманню чергового рекордного врожаю, з тривалою iнвестицiйною паузою, що стала однiєю з ключових особливостей прояву коронакризи на тлi глобальної невизначеностi та мiнливостi ситуацiї. Карантин обрушив споживчi настрої, майже зупинив бiльшiсть галузей - роздрiбну торгiвлю, готельний та ресторанний бiзнес, авiаперевезення. Зменшилися обсяги надходжень до бюджету. Внаслiдок введення карантину українськi компанiї заморозили iнвестицiї та виробничi ланцюжки. Сектори, де пом'якшуються карантиннi обмеження i якi пов'язанi iз споживчим попитом, швидко вiдновлюються, насамперед роздрiбна торгiвля та послуги. Iз промисловiстю та iнвестицiйним попитом ситуацiя гiрша. Вiдновлення промисловостi вiдбувається повiльнiше, нiж роздрiбної торгiвлi. Воно дуже нерiвномiрне - вплив карантину для одних галузей був бiльш болючим, нiж для iнших. Транспорт постраждав найсильнiше з усiх та, незважаючи на послаблення карантину, не вiдновився. Машинобудування - другий "антилiдер" - показало лише незначно вищий результат, як i паливна та металургiйна промисловiсть. Споживання енергiї в харчовiй промисловостi знизилося сильнiше. Хiмiчна та нафтохiмiчна промисловiсть на фонi падiння цiн на основну сировину - нафту та газ, навпаки, наростили обсяги споживання електроенергiї. У 2020 роцi реальний ВВП України скоротився на 4% у рiчному вимiрi, пiсля зростання на 3,2% у 2019 роцi. У четвертому кварталi падiння економiки України сповiльнилося до 0,5% р/р. Водночас українська економiка виявилася бiльш стiйкою до поточної кризи порiвняно iз попереднiми. Банкiвський сектор України долає цей кризовий перiод з прийнятними втратами, бiльшiсть системних ризикiв наразi є помiрними. За результатами 2020 року операцiйна дохiднiсть банкiв була високою, а вiдображенi кредитнi збитки не надмiрними. Попри загальний спад бiзнес-активностi та зниження вартостi фондування, банкiвський сектор України залишається високоприбутковим. Прибуток банкiвської системи у 2020 роцi становив 41 млрд. грн. Формування резервiв пiд очiкуванi збитки стало основною причиною погiршення фiнансового результату у 2020 роцi. Низка банкiв визнали погiршення якостi активiв внаслiдок фiнансових труднощiв позичальникiв. У зв'язку з цим вiдповiднi витрати на резерви за кредитами у 2020 роцi зросли на 91% до 20,8 млрд. грн. проти 10,9 млрд. грн. у 2019 роцi. Iнфляцiя за пiдсумками 2020 року сягнула центральної точки цiльового дiапазону 5% + 1 в. п., проте набула прискорення й динамiка поки що зберiгається. Уповiльнення iнфляцiї очiкується в другiй половинi 2021 року. В 2020 роцi банки активно списували з балансiв непрацюючi кредити, найбiльше - державнi банки у четвертому кварталi. У результатi, частка непрацюючих кредитiв по системi загалом знизилася з 48,4% наприкiнцi 2019 року до 41% на кiнець 2020 року. Банки продовжуватимуть роботу з оздоровлення кредитних портфелiв в 2021 роцi, активнiше використовуючи всi наявнi iнструменти роботи з NPL. Мета - скорочення частки NPL у кредитному портфелi сектору нижче 20% до 2025 року.

Станом на 31.12.2020 року Банком дотримано всiх економiчних нормативiв встановлених Нацiональним банком України, зокрема норматив достатностi (адекватностi) регулятивного капiталу (Н2) становив 28,3% при нормативному значеннi не менше нiж 10%, що свiдчить про здатнiсть Банку своєчасно та в повному обсязi розрахуватися за своїми зобов'язаннями. Дотримуючись збалансованого та консервативного пiдходу до управлiння активами i пасивами коефiцiєнт покриття лiквiднiстю (LCR) станом на 31.12.2020 року становив 159%, що значно перевищує нормативний показник та свiдчить, що Банк забезпечений лiквiднiстю в обсязi бiльш нiж достатньому для виконання ним зобов'язань протягом 30 днiв в кризових умовах. Основним ресурсом АТ "КРИСТАЛБАНК", що забезпечує його фiнансову стiйкiсть та дає можливiсть залучати на ринку додатковi фiнансовi ресурси, є капiтал внесений акцiонерами. Станом на 31.12.2020 року статутний капiтал АТ "КРИСТАЛБАНК" становить 264 690 тис. грн., його величина в звiтному роцi не змiнювалась. Згiдно з класифiкацiєю Нацiонального банку України АТ "КРИСТАЛБАНК" належить до групи банкiв з приватним капiталом i займає 22 мiсце серед банкiв даної групи за обсягом чистих активiв, розмiр яких станом на 31.12.2020 року становить 2 864 896 тис. грн. та збiльшився за рiк бiльше нiж на 70%. Збiльшення чистих активiв зумовлено, насамперед, зростанням портфелю кредитiв, виданих клiєнтам, та зростанням портфелю високоякiсних лiквiдних активiв. У вiдповiдностi до Стратегiї Банку, у 2020 роцi АТ "КРИСТАЛБАНК" зафiксував стiйкi результати, попри функцiонування в умовах зменшення облiкової ставки НБУ та глобального обтяження економiки спалахами COVID-19. За пiдсумками 2020 року Банк отримав прибуток обсягом 12 846 тис. грн., що перевищує результат за 2019 рiк на понад 80%, а ключовi фiнансовi показники Банку пiдкреслюють ефективнiсть його Стратегiї. Такий результат зумовлений ростом чистого комiсiйного доходу, скороченням адмiнiстративних витрат та витрат на формування резервiв.

Станом на 31 грудня 2020 року дебiторська заборгованiсть за операцiями з банками - 642 тис. грн., дебiторська заборгованiсть за операцiями з платiжними картками - 108 тис.грн., дебiторська заборгованiсть з придбання активiв -771 тис. грн., дебiторська заборгованiсть за послуги 626 тис.грн., дебiторська заборгованiсть за операцiями з надання банкiвських гарантiй, iншi фiнансовi активи 1 277 тис.грн.

Вiдповiдно до затвердженої Бiзнес-моделi АТ "КРИСТАЛБАНК" на 2019-2022 рiк: 1. Ринкова мета - увiйти до 35 провiдних банкiв України по результатам 2022 року; 2. Концепцiя роботи - формування стiйкої високолiквiдної та низько ризикованої бiзнес-моделi, яка орiєнтована на отримання прибутку та спрямована на якiсне обслуговування клiєнтiв, завдяки: - розвитку передових каналiв взаємодiї фiнансових та нефiнансових установ; - створенню iнновацiйних фiнансових продуктiв спрямованих на задоволення iнтересiв i потреб бiзнесу; - розвитку системи управлiння персоналом спрямованої на розкриття потенцiалу кожного спiвробiтника та формування команди однодумцiв; - побудовi гнучкої системи управлiння та мiнiмiзацiї ризикiв спрямованої на створення додаткової вартостi статутного капiталу.

Емiтентом впровадженi результати наукових дослiджень члена Наглядової ради - незалежного директора АТ "КРИСТАЛБАНК" Долiнського Л.Б., стосовно методологiчного забезпечення процесу прийняття рацiональних рiшень у кредитно-iнвестицiйнiй дiяльностi з урахуванням фiнансових ризикiв, а також впроваджено в дiяльностi Банку при побудовi внутрiшньої системи ризик-менеджменту.

Банк активно розбудовує систему управлiння ризиками та систему внутрiшнього контролю - мiцне пiдгрунтя для надiйної та ефективної роботи установи. Банк розглядає побудову та належне функцiонування комплексної та адекватної системи управлiння ризиками Банку як один з ключових елементiв для забезпечення його стабiльного розвитку та ефективної дiяльностi, досягнення ним поточних та стратегiчних цiлей. Для досягнення вищезазначеної мети Банк визначає такi основнi цiлi управлiння ризиками: o обмеження, мiнiмiзацiя та пом'якшення ризикiв Банку; o забезпечення/дотримання прийнятного рiвня ризикiв в рамках ризик-апетиту та лiмiтiв, встановлених в Банку; o забезпечення фiнансової стiйкостi Банку та наявностi необхiдного рiвня необтяжених високоякiсних активiв та дотримання вимог Нацiонального банку України. Управлiння ризиками в Банку здiйснюється шляхом iдентифiкацiї, оцiнки, безперервного та якiсного аналiзу ризикiв, визначення i встановлення прийнятного рiвня ризику (у т.ч. лiмiтiв для кожного виду ризикiв), прогнозування ризикiв, оцiнки величини капiталу з урахуванням результатiв оцiнки та/або прогнозування ризикiв (у т.ч. стрес-тестування), монiторингу та контролю ризикiв, у т.ч. з урахуванням їх рiвня прийнятностi за кожним видом ризику, реалiзацiї заходiв щодо пом'якшення/зниження рiвня ризикiв та звiтування щодо ризикiв керiвництву Банку, у т.ч. Наглядовiй радi та Правлiнню та iншим колегiальним (щоденно, щомiсячно, щоквартально). Банк органiзовує систему управлiння ризиками, яка грунтується на розподiлi обов'язкiв мiж усiма самостiйними структурними та вiдокремленими пiдроздiлами Банку iз застосуванням моделi трьох лiнiй захисту: o перша лiнiя - на рiвнi бiзнес-пiдроздiлiв Банку та пiдроздiлiв пiдтримки дiяльностi Банку. Цi пiдроздiли приймають ризики та несуть вiдповiдальнiсть за них, здiйснюють поточне управлiння ризиками - безпосередньо органiзовують та проводять банкiвськi операцiї з урахуванням рiвня ризику операцiї, включенi до процесу iдентифiкацiї, оцiнки та монiторингу ризикiв, звiтування за ними та, як i решта пiдроздiлiв, дотримуються вимог внутрiшнiх нормативних документiв, зокрема, з питань управлiння ризиками; o друга лiнiя - на рiвнi пiдроздiлу з управлiння ризиками та пiдроздiлу контролю за дотриманням норм (комплаєнс). Цi пiдроздiли є в цiлому вiдповiдальним за управлiння ризиками та розробляють вiдповiднi внутрiшнi нормативнi документи з питань управлiння ризиками, включаючи методики, моделi, порядки тощо, проводять оцiнку та монiторинг рiвня ризикiв, готують звiтнiсть за ризиками; o третя лiнiя - на рiвнi пiдроздiлу внутрiшнього аудиту, який проводить перiодичнi перевiрки та оцiнки якостi та ефективностi функцiонування системи управлiння ризиками та надає за результатами таких перевiрок вiдповiднi рекомендацiї щодо її подальшого удосконалення. Управлiння ризиками Банку регламентується низкою нормативних документiв Банку з питань управлiння ризиками, включаючи стратегiю управлiння ризиками, полiтики управлiння ризиками (за рiзними видами ризикiв), граничнi розмiри кредитного ризику, лiмiти ризик-апетиту, вiдповiднi методики, моделi, правила, процедури, порядки тощо, бiльшiсть з яких було актуалiзовано Банком у 2020 роцi з урахуванням вимог Положення про органiзацiю системи управлiння ризиками в банках України та банкiвських групах, затвердженого Постановою Правлiння Нацiонального банку України вiд 11.06.2018 №64 (зi змiнами та доповненнями). Система управлiння ризиками Банку постiйно вдосконалюється та адаптується до поточної ситуацiї та викликiв з суворим дотриманням вимог законодавства. З метою розвитку системи управлiння ризиками, в Банку здiйснюються заходи iз пiдвищення культури управлiння ризиками. Так, запроваджено навчання персоналу, забезпечується пiдтримка пiдроздiлiв з питань практичного застосування iнструментiв та механiзмiв ефективного управлiння ризиками. На регулярнiй основi здiйснюються комунiкацiї з питань функцiонування комплексної системи управлiння ризиками. Правлiння Банку реалiзовувало стратегiю та полiтику управлiння ризиками, затверджену Наглядовою радою Банку, забезпечувало впровадження процедур виявлення, оцiнки, контролю та монiторингу ризикiв, згiдно повноважень визначених Статутом та неухильно дотримувалось принципу, що управлiння ризиками є невiд'ємною частиною корпоративної культури Банку i формує фiлософiю бiзнесу, та має прямий вплив на структуру побудови бiзнес - процесiв, ключовi параметри планування та цiноутворення в Банку. Банк створив комплексну, ефективну та адекватну систему внутрiшнього контролю, функцiонування якої спрямоване на забезпечення ефективностi корпоративного управлiння. Банк iнтегрував систему внутрiшнього контролю в систему корпоративного управлiння Банку шляхом: створення вiдповiдної органiзацiйної структури; визначення у внутрiшньобанкiвських документах повноважень, пiдпорядкованостi, пiдзвiтностi, опису та розподiлу функцiональних обов'язкiв осiб, якi задiянi у функцiонуваннi системи внутрiшнього контролю, їх вiдповiдальностi та порядку взаємодiї. Система внутрiшнього контролю Банку: складається з контрольного середовища, управлiння ризиками, притаманними дiяльностi Банку, уключаючи комплаєнс-ризик, контрольної дiяльностi в Банку, контролю за iнформацiйними потоками та комунiкацiями Банку, монiторингу ефективностi системи внутрiшнього контролю Банку; забезпечує досягнення операцiйних, iнформацiйних, комплаєнс-цiлей дiяльностi Банку; реалiзується на кожному з органiзацiйних рiвнiв Банку. Система внутрiшнього контролю охоплює всi контрольнi механiзми у Банку, дiє постiйно i на всiх рiвнях. Правлiння Банку забезпечує виконання рiшень Наглядової ради Банку щодо забезпечення органiзацiї та функцiонування системи внутрiшнього контролю з питань, пов'язаних з керiвництвом поточною дiяльнiстю Банку, зокрема шляхом здiйснення контролю за усуненням недолiкiв, виявлених пiдроздiлами контролю. Iстотнi недолiки, що негативно впливали на фiнансовi показники у дiяльностi Банку зафiксованi висновками не були. Про надiйнiсть системи внутрiшнього контролю та системи управлiння ризиками Банку свiдчить в першу чергу те, що у звiтному роцi до Банку не застосовувались суттєвi заходи впливу, в тому числi штрафнi санкцiї контролюючими органами.