ПРИВАТНЕ АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО "АКЦІОНЕРНА СТРАХОВА КОМПАНІЯ "ОМЕГА"

Компанiя була зареєстрована в м. Київ, Україна, в 1994 роцi як Акцiонерна Страхова Компанiя. Дата державної реєстрацiї: 10.11.1994р. номер запису в ЄДР 1 074 105 0016 004135 Дата перереєстрацiї: 10.01.2011 р., свiдоцтво серiї А01 № 727975; Мiсце проведення реєстрацiї: Шевченкiвська районна в мiстi Києвi Державна Адмiнiстрацiя. Основнi види дiяльностi за КВЕД: - 65.12 Iншi види страхування, крiм страхування життя; - 65.20 Перестрахування. Iнституцiйний сектор економiки за КIСЕ: S.12502 Приватнi страховi корпорацiї та недержавнi пенсiйнi фонди. Акцiонерами Компанiї є резиденти України - 9(дев'ять) юридичних та 3 (три) фiзичнi особи. Органами управлiння i контролю Товариства є: Вищий орган Товариства - Загальнi збори акцiонерiв; Наглядовий орган - Наглядова рада; Виконавчий орган - Правлiння; Контролюючий орган - Ревiзiйна комiсiя. Голова i члени Наглядової ради, Голова та члени Ревiзiйної комiсiї, Президент i члени Правлiння Товариства є посадовими особами Товариства. У 2020 роцi змiни в органiзацiйнiй структурi Товариства не вiдбувалися

Cередньооблiкова чисельнiсть штатних працiвникiв облiкового складу (осiб) - 120 Середня чисельнiсть позаштатних працiвникiв та осiб, якi працюють за сумiсництвом (осiб) - 6 Чисельнiсть працiвникiв, якi працюють на умовах неповного робочого часу (дня, тижня) (осiб) - 7 Фонд оплати працi за 2020р. становить 12 818,8 тис. грн., у повiряннi з 2019 роком фонд оплати працi зменьшився на 441 тис.грн. Середньорiчна заробiтна плата штатного працiвника збiльшилась в порiвняннi з 2019 роком, так станом на 2019 рiк вона становила - 105 236 грн., а на кiнець 2020 року - 113440грн. Кадрова програма емiтента. Охорона працi та безпека в АСК "ОМЕГА" спрямована на збереження життя, здоров'я i працездатностi осiб пiд час трудової дiяльностi. При прийняттi на роботу (та пiсля тривалої вiдсутностi) працiвники в обов'язковому порядку проходять у Вiддiлi охорони працi вiдповiднi iнструктажi: " вступного з питань охорони працi; " охорони працi на робочому мiсцi; " з питань пожежної безпеки. Обов'язки роботодавця щодо створення/пiдтримання здорових i безпечних умов працi закрiпленi в Колективному договорi. Безпека працi у АСК "ОМЕГА" пiдтримується шляхом виконання заходiв щодо запобiгання травматизму та посилення особистої вiдповiдальностi працiвникiв за забезпечення гарантованого рiвня безпеки. На початку 2020 року нове захворювання, викликане коронавiрусом (COVID-19), почало швидко поширюватися по всьому свiту, в результатi чого Всесвiтня органiзацiя охорони здоров'я у березнi 2020 року оголосила про пандемiю. Заходи, що були вжитi багатьма країнами для стримання поширення COVID-19, призводять до значних зривiв операцiйної дiяльностi багатьох компанiй та мають значний вплив на свiтовi фiнансовi ринки. Значення впливу COVID-19 на бiзнес Компанiї багато в чому залежить вiд тривалостi та охоплення свiтової та української економiк ефектами пандемiї. АСК "ОМЕГА" в дуже стислi термiни оцiнювала ступiнь своєї вразливостi до COVID-19, щоб правильно органiзувати пiдтримку основних стейкхолдерiв - спiвробiтникiв i клiєнтiв. АСК "ОМЕГА" всiма можливими методами намагалася убезпечити спiвробiтникiв i клiєнтiв 1. Органiзовано роботу компанiї так, щоб забезпечити пiдтримання фiзичного i психiчного здоров'я спiвробiтникiв: o було переведено усiх спiвробiтникiв на режим вiддаленої роботи o органiзовано максимально безпечне середовище для роботи в офiсi: проведення регулярної дезiнфекцiї робочого простору, забезпечена наявнiсть дезiнфiкуючих засобiв o Регулярно надавається необхiдну iнформацiя щодо коронавiрусу o Переглянуто полiтику про вiдряджень o Розроблено запасний план дiй, який передбачає бiльш високий ступiнь автоматизацiї процесiв, можливiсть працювати вiддалено або iншi заходи, якi дозволяють швидко забезпечити компанiю всiма необхiдними ресурсами в разi нестачi персоналу. Управлiння оборотним капiталом та бiзнес-планами o Одночасно з прогнозуванням попиту i пропозицiї проаналiзований порядок управлiння потоками грошових коштiв i оборотним капiталом, а також порядок прогнозування запасiв. o Сформоване максимально повне уявлення про те, як подальше зниження цiн на фондовому ринку i обмеження доступу до джерел фiнансування можуть вплинути на фiнансову стабiльнiсть. o проаналiзованi корпоративнi моделi планування продажiв i операцiйної дiяльностi та iнтегрованi моделi бiзнес-планування, щоб переконатися в тому, що тактичне i стратегiчне планування бiзнесу синхронiзовано по всiх пiдроздiлах. o В процесi розробки i впровадження вдосконалених методiв управлiння ризиками АСК "ОМЕГА" дiє швидко i наполегливо, концентруючись на тих можливостях, якi пропонує сценарне планування, для формування превентивних планiв дiй. o Завдяки сценарiям АСК "ОМЕГА" може побачити бiльш повну картину i прийняти ефективнi компромiснi рiшення з питань, якi виникнуть через порушення зобов'язань за договорами з замовниками. Заохочення (мотивацiя) працiвникiв У АСК "ОМЕГА" дiє Положення про систему оплати працi, матерiальне та iнше стимулювання працiвникiв АСК "ОМЕГА", яке регулює питання оплати працi та умови матерiального та нематерiального заохочення працiвникiв. АСК "ОМЕГА" пропонує працiвникам: " конкурентоспроможну заробiтну плату; " розвинену систему премiювання за результатами роботи. Матерiальнi заохочення включають: " виплату премiй за виконання та перевиконання встановлених планiв; " премiювання за виконання ключових показникiв ефективностi за пiдсумками перiоду (квартал/6 мiс/9мiс/рiк); " виплату винагороди за багаторiчну сумлiнну працю в АСК "ОМЕГА"; " премiї та винагороди, що мають одноразовий характер за виконання важливих завдань. Не фiнансовi заохочення включають: - знижки працiвникам та членам їх сiмей на страховi продукти АСК "ОМЕГА"; - нагородження почесними грамотами, подяками; - корпоративне навчання, пiдвищення квалiфiкацiї працiвникiв. Навчання та освiта персоналу В АСК "ОМЕГА" 64,2% персоналу (З облiкового складу штатних працiвникiв 120 чол.) має вищу освiту в рiзних галузях економiки, IТ технологiй, науки i культури, тому навчання в АСК "ОМЕГА" направлене на пiдтримку i удосконалення професiйного рiвня, знань i умiнь персоналу у сферi страхування. Для цього органiзовуються виробничi/технiчнi навчання, курси цiльового характеру, дистанцiйнi навчання, зустрiчi по обмiну досвiдом i методiв працi, проводяться лекцiї, кейси, дiловi iгри, моделювання ситуацiй тощо. Пiдвищення квалiфiкацiї персоналу в основному є диференцiйованим по окремих категорiях працiвникiв/напрямкам дiяльностi та зорiєнтованим на освоєння нових видiв (продуктiв), розширення сфери надання послуг. Рiвень освiти штатних працiвникiв облiкового складу АСК "ОМЕГА" станом на 31.12.2020р. Рiвнi можливостi працевлаштування АСК "ОМЕГА" надає всiм кандидатам гарантованi рiвнi можливостi для працевлаштування та повагу прав людини незалежно вiд походження, соцiального i майнового стану, расової та нацiональної приналежностi, вiку, статi, мови, полiтичних поглядiв, релiгiйних переконань, роду i характеру занять, мiсця проживання та iнших обставин чи будь яких iнших ознак, обставин, як при прийняттi на роботу так i при просуваннi по службi, в т.ч. сприяє особам з iнвалiднiстю адаптуватися, навчатися, робити кар'єру та бути повноцiнними членами колективу АСК "ОМЕГА". Повага прав людини В основi концепцiї дотримання прав людини в АСК "ОМЕГА" лежать двi основнi цiнностi - людське достоїнство та рiвнiсть. Вони проявляються у свободi людської волi, поваги до iнших, недискримiнацiї (маються на увазi фiзичнi (або iншi) ознаки), толерантностi, справедливостi (ставлення), вiдповiдальностi (за свої дiї i докладання зусиль для реалiзацiї прав всiх i кожного). Заходи з боротьби з корупцiєю та хабарництвом тощо В АСК "ОМЕГА" значна увага придiляється оцiнцi родинних зв'язкiв посадовцiв, якi можуть перебувати у вiдносинах пiдпорядкування, через призму конфлiкту iнтересiв. Така оцiнка вiдбувається на етапi прийняття та переведення працiвникiв та виключає пряме пiдпорядкування осiб, якi впливають на прийняття рiшень. Щодо рiшень про умови ведення бiзнесу, то вони приймаються на рiвнi колегiальних органiв - Правлiння та Наглядової Ради АСК "ОМЕГА", що унеможливлює надання посадовими особами окремим клiєнтам пiльгових чи сприятливiших умов спiвпрацi та протиправне використання наданих їм службових повноважень або пов'язаних з ними можливостей.

Товариство є активним учасником професiйних об'єднань та спiлок: Лiги страхових органiзацiй України, Моторного (транспортного) страхового бюро України, Нацiонального клубу страхової виплати, Бюро страхових iсторiй.

Спiльна дiяльнiсть, яку емiтент проводить з iншими органiзацiями, пiдприємствами, установами вiдсутня

Будь-якi пропозицiї щодо реорганiзацiї з боку третiх осiб, що мали мiсце протягом звiтного перiоду, умови та результати цих пропозицiй - вiдсутнi

Методологiчнi засади формування у бухгалтерському облiку iнформацiї про запаси i розкриття її у фiнансовiй звiтностi визначено в Положеннi (стандартi) бухгалтерського облiку 9 "Запаси". При вiдпуску запасiв у виробництво, з виробництва, продаж та iншому вибуттi оцiнка їх здiйснюється за методом собiвартостi перших за часом надходження запасiв (ФIФО); Одиницею аналiтичного облiку запасiв є їх найменування (однорiдна група, тип, сорт, розмiр тощо). У мiсцях зберiгання (на складах, в коморах) запаси облiковуються в натуральних одиницях. Методологiчнi засади формування у бухгалтерському облiку iнформацiї про необоротнi активи i розкриття її у фiнансовiй звiтностi визначено в Положеннi (стандартi) бухгалтерського облiку 7 "Основнi засоби" i Положеннi (стандартi) бухгалтерського облiку 8 "Нематерiальнi активи". Вартiсна ознака предметiв, що вiдносяться до основних засобiв, прийнята в розмiрi, що перевищує 1 000 грн. без ПДВ Строк корисного використання (експлуатацiї) основних засобiв та нематерiальних активiв зазначається в окремому Наказi керiвника при зарахуваннi активу на Баланс. При вибуттi об'єктiв основних засобiв, якi ранiше були переоцiненi, перевищення сум попереднiх дооцiнок над сумою попереднiх уцiнок залишкової вартостi цього об'єкта основних засобiв включається до складу нерозподiленого прибутку з одночасним зменшенням капiталу у дооцiнках. Перевищення сум попереднiх дооцiнок об'єкта основних засобiв над сумою попереднiх уцiнок залишкової вартостi цього об'єкта основних засобiв раз на рiк у сумi, пропорцiйнiй нарахуванню амортизацiї, включатися до складу нерозподiленого прибутку з одночасним зменшенням капiталу у дооцiнках. При цьому до складу нерозподiленого прибутку при вибуттi цього об'єкта включається залишок перевищення сум попереднiх дооцiнок над сумою попереднiх уцiнок такого об'єкта, що вiдображений у складi капiталу у дооцiнках. Амортизацiя основних засобiв (крiм iнших необоротних матерiальних активiв) нараховується прямолiнiйним методом. Амортизацiя нематерiальних активiв нараховується прямолiнiйним методом. Амортизацiя малоцiнних необоротних матерiальних активiв i бiблiотечних фондiв нараховується у першому мiсяцi використання об'єкта в розмiрi 100 вiдсоткiв його вартостi, яка амортизується. Вартiсна ознака предметiв, що вiдносяться до малоцiнних необоротних матерiальних активiв прийнята в розмiрi, що не перевищує 1 000 грн. без ПДВ Лiквiдацiйна вартiсть основних засобiв i нематерiальних активiв дорiвнює 0. Iнвестицiйна нерухомiсть Методологiчнi засади формування в бухгалтерському облiку iнформацiї про iнвестицiйну нерухомiсть наведенi в Положеннi (стандартi) 32 "Iнвестицiйна нерухомiсть" Iнвестицiйна нерухомiсть на дату балансу вiдображається за оцiночною вартiстю.

АСК "ОМЕГА" надає послуги страхування (код за КВЕД) (Iншi види страхування, крiм страхування життя 65.12, Перестрахування 65.20). АСК "ОМЕГА" не здiйснює експорт послуг. Дiяльнiсть Товариства не залежить вiд сезонних змiн. Основним ризиком в дiяльностi Товариваства є ризик лiквiдностi - ризик того, що АСК "ОМЕГА" матиме труднощi при виконаннi зобов'язань, пов'язаних iз фiнансовими зобов'язаннями, що погашаються шляхом поставки грошових коштiв або iншого фiнансового активу. АСК "ОМЕГА" здiйснює контроль лiквiдностi шляхом планування поточної лiквiдностi. АСК "ОМЕГА" аналiзує термiни платежiв, якi пов'язанi з дебiторською заборгованiстю та iншими фiнансовими активами, зобов'язаннями, а також прогнознi потоки грошових коштiв вiд операцiйної дiяльностi. АСК "ОМЕГА" здiйснює управлiння лiквiднiстю шляхом ретельного монiторингу запланованих платежiв у рахунок очiкуваних страхових виплат, а також вибуття грошових коштiв внаслiдок повсякденної дiяльностi. Керiвництво Товариства щотижнево розглядає прогнози грошових потокiв АСК "ОМЕГА". Управлiння потребами лiквiдностi АСК "ОМЕГА" здiйснюється на щоденнiй основi за допомогою як короткострокових, так i довгострокових прогнозiв. Згiдно iнвестицiйної полiтики АСК "ОМЕГА" розмiщує грошовi кошти в банках, яким присвоєно рейтинги по нацiональнiй шкалi на рiвнi iнвестицiйного, з позитивною дiловою репутацiєю та на взаємовигiдних партнерських умовах. АСК "ОМЕГА" уважно вiдстежує ситуацiю на банкiвському ринку України та при змiнi фiнансового стану банкiв чи полiтичнiй ситуацiї приймає дiї по перерозмiщенню своїх активiв, передбачаючи в умовах договору банкiвського вкладу дострокове повернення грошових коштiв. Ризики, що безпосередньо пов'язанi з професiйною дiяльнiстю АСК "ОМЕГА", вiдносяться до органiзацiйних ризикiв. Видiляються наступнi види органiзацiйних ризикiв: - андеррайтинговий ризик; - ринковий ризик; - ризик дефолту контрагента; - операцiйний ризик.

Основним придбанням активiв за останнi 5 рокiв є придбання майнового комплексу, який розташований за адресою: Київська обл., м. Василькiв, вул. Володимирська, б. 74 (Примiщення: заводоуправлiння, цеху 1 та 2, складу матерiалiв, складу готової продукцiї, слюсар. майстернi, мехмайстернi, складу-ангару 1 та 2, насосної, котельної 1 та 2,), дата прибання - 06.03.2015, балансова вартiсть станом на 31.12.2020 - 338 тис. грн. Товариство не планує значнi iнвестицiї або придбання.

Станом на 31.12.2020 року основними засобами Товариства є машини i обладнання (залишкова вартiсть 219 тис. грн.), транспортнi засоби (залишкова вартiсть 121 тис. грн.), iнструменти, прилади та iнвентар (залишкова вартiсть 51 тис. грн.). Мiсцезнаходження основних засобiв: 04053, м. Київ, вул. Бульварно-Кудрявська, 8, оф. 1 ( 02156, м. Київ, вул. Кiото, 25, оф. 219 01054, м. Київ, вул. Дмитрiвська, 48-Г, лiтера "А" 09117, м. Бiла Церква, вул. Торгова площа, 10, оф. 303 02125, м. Київ, бул. Перова, 5 61057, м. Харкiв, пров. Театральний, 4, 2-й поверх 39600, Полтавська обл., м. Кременчук, вул. Перемоги, 4, оф. 1-2-3 39801, м. Горiшнi плавнi, вул. Горнякiв, 17 39631, м. Кременчук, вул. Київська, 66 39600, м. Кременчук, вул. I. Сердюка, 57 82100, Львiвська обл., м. Дрогобич, вул. Данила Галицького, 4 82300, Львiвська обл., м. Борислав, вул. Iвасюка, 2 40000, м. Суми, вул. Гагарiна, 2, оф. 25 (2-й поверх) 42200, Сумська обл., м. Лебедин, вул. Тараса Шевченка, 5 Об'єктами оренди Товариства є офiснi примiщення, якi знаходяться за адресами: 04053, м. Київ, вул. Бульварно-Кудрявська, 8, оф. 1 ( 02156, м. Київ, вул. Кiото, 25, оф. 219 01054, м. Київ, вул. Дмитрiвська, 48-Г, лiтера "А" 09117, м. Бiла Церква, вул. Торгова площа, 10, оф. 303 02125, м. Київ, бул. Перова, 5 61057, м. Харкiв, пров. Театральний, 4, 2-й поверх 39600, Полтавська обл., м. Кременчук, вул. Перемоги, 4, оф. 1-2-3 39801, м. Горiшнi плавнi, вул. Горнякiв, 17 39631, м. Кременчук, вул. Київська, 66 39600, м. Кременчук, вул. I. Сердюка, 57 82100, Львiвська обл., м. Дрогобич, вул. Данила Галицького, 4 82300, Львiвська обл., м. Борислав, вул. Iвасюка, 2 40000, м. Суми, вул. Гагарiна, 2, оф. 25 (2-й поверх) 42200, Сумська обл., м. Лебедин, вул. Тараса Шевченка, 5 Значнi правочини Товариства щодо основних засобiв у 2020 роцi не укладалися. Плани капiтального будiвництва, розширення або удосконалення основних засобiв вiдсутнi. АСК "ОМЕГА" не має виробничих потужностей, не планує капiтального будiвництва. Екологiчнi питання, що можуть позначитися на використаннi активiв пiдприємства - вiдсутнi

АСК "ОМЕГА" здiйснює свою дiяльнiсть на територiї України. В наслiдок чого на АСК "ОМЕГА" здiйснюють вплив економiчнi та фiнансовi ризики ринкiв України, що проявляють характернi особливостi, притаманнi ринкам, що розвиваються. Нормативно-правова база та податкове законодавство продовжують удосконалюватися, але допускаються можливостi рiзних тлумачень та зазнають частих змiн, що в сукупностi з iншими недолiками правової та фiскальної системи створюють додатковi труднощi для пiдприємств, що здiйснюють свою дiяльнiсть на територiї України. Крiм того, скорочення об'ємiв ринку капiталу та ринку кредитування призвело до ще бiльшої невизначеностi економiчної ситуацiї. Основнi показники розвитку страхового ринку України мають позитивну динамiку, але його функцiональнi та iнституцiйнi характеристики в цiлому ще не вiдповiдають реальним потребам нацiональної економiки. З'ясовано, що для успiшного розвитку та покращення ситуацiї на українському ринку страхових послуг необхiдна злагодженiсть та скоординованiсть роботи як держави, так i страхових компанiй. Встановлено, що основними факторами пiд впливом яких функцiонує ринок страхування в Українi є: продовження вiйськового конфлiкту в країнi; обмеження платоспроможного попиту з боку кiнцевих споживачiв послуг через зниження рiвня доходiв населення i суб'єктiв господарювання; девальвацiя нацiональної валюти; втрата депозитiв окремих страховикiв внаслiдок лiквiдацiї значної кiлькостi банкiвських установ; зниження лiквiдностi фондового ринку тощо. Визначено, що на даний момент ефективне функцiонування страхового ринку в Українi гальмується вiдсутнiстю єдиної державної стратегiї щодо розвитку ринку страхових послуг, нестабiльнiстю економiчної ситуацiї в державi, низьким рiвнем страхової культури та фiнансової освiченостi учасникiв страхового ринку, браком лiквiдних фiнансових iнструментiв для проведення ефективної полiтики iнвестування коштiв, низьким рiвнем капiталiзацiї вiтчизняних страховикiв, зволiканням iз упровадженням обов'язкового медичного, аграрного та пенсiйного страхування за участю страховикiв, низьким рiвнем якостi послуг, що надаються окремими страховиками тощо. Адаптацiя страхового ринку до змiн, пов'язаних iз модернiзацiєю фiнансових iнструментiв у страховiй iндустрiї та впровадженням iнновацiйних технологiй в органiзацiю страхової дiяльностi, сприятиме пiдвищенню якостi страхового захисту, стимулюванню упровадження нових видiв страхування i страхових технологiй, урiзноманiтненню спектру страхових послуг, удосконаленню форм i методiв страхового нагляду тощо. На сьогоднi страхування є одним iз стратегiчних секторiв нацiональної економiки, адже окрiм реалiзацiї компенсацiйної функцiї, здатне значною мiрою сприяти розв'язанню низки макроекономiчних завдань держави шляхом акумуляцiї заощаджень у виглядi страхових премiй i перетворення їх в iнвестицiї. Водночас, страховий ринок України перебуває пiд дiєю ризикiв, якi виступають "iнгiбiторами" його розвитку, основними серед яких є: 1) глобальнi ризики, зумовленi циклiчним характером розвитку свiтової економiчної та фiнансової систем, неможливiстю передбачити час та масштаб чергової кризи; 2) макро- та мiкроекономiчнi ризики, пов'язанi iз збереженням тенденцiй до зниження темпiв зростання нацiональної економiки, рiвня iнвестицiйної активностi, високих рiвня iнфляцiї та вiдсоткiв за банкiвським кредитуванням, низького рiвня життя населення України, недостатнього рiвня розвитку внутрiшньої iнфраструктури; 3) фiнансовi ризики, що включають незадовiльний фiнансовий стан значної частини страховикiв, низький рiвень якостi їхнiх активiв, залежнiсть iнвестицiйних доходiв вiд депозитної полiтики банкiвської системи; 4) ризики, до яких належать посилення цiнової конкуренцiї та загроза банкрутства значної кiлькостi страховикiв, зростання обсягу невиконаних зобов'язань мiж страховиками, в т.ч. за договорами перестрахування, та у вiдносинах з контрагентами i партнерами (банками, iнвестицiйними компанiями тощо). Рiвень розвитку страхового ринку визначається соцiально-економiчним становищем в країнi, готовнiстю населення та суб'єктiв господарювання до споживання такого роду фiнансових послуг, а також державною пiдтримкою страхового бiзнесу.

Фiнансування дiяльностi емiтента здiйснюється за рахунок використання власних коштiв. У Товариства достатньо робочого капiталу для поточних потреб, шляхи покращення лiквiдностi за оцiнками фахiвцiв емiтента - збiльшення обсягу послуг за рахунок залучення нових клiєнтiв.

Iнформацiя вiдсутня

Стратегiя подальшої дiяльностi АСК "ОМЕГА" базується на таких основних принципах: фiнансова стабiльнiсть; збiльшення ринкової частки i присутностi на українському страховому ринку; збiльшення загального обсягу продажу страхових продуктiв шляхом розробки нових; збiльшення присутностi на страховому ринку за рахунок поступової модифiкацiї страхових продуктiв; впровадження iнновацiйних процесiв та дiджiталiзацiї бiзнес процесiв; пiдвищення квалiфiкацiї персоналу задля зростання рiвня продуктивностi працi; зберiгати i пiклуватися про добробут кожного жителя України, пропонуючи доступнi, необхiднi та якiснi страховi продукти; В АСК "ОМЕГА" розробленi та впровадженi стандарти обслуговування клiєнтiв, АСК "ОМЕГА" має намiр i надалi проводити вдосконалення продуктової лiнiйки, iснуючих бiзнес - процесiв, впроваджування нових бiзнес - процесiв для пiдвищення якостi обслуговування клiєнтiв; планується розробка чат-боту в Facebook, чат-ботiв для месенджерiв, впровадження повного циклу продажiв страхових продуктiв компанiї онлайн, вдосконалення програмного забезпечення "Системи iнформацiйної пiдтримки клiєнтiв"; планується продовження подальшого розвитку регiональних представництв та агентської мережi; впровадження ефективних методiв управлiння. На 2021 рiк прiоритетним напрямком розвитку страхового бiзнесу АСК "ОМЕГА" є впровадженнi Добровiльного медичного страхування (безперервного страхування здоров'я) (надалi ДМС) для населення України. Програми ДМС вдосконалюються i, здебiльшого, носять соцiально - направлений характер. Зараз на обслуговуваннi по ДМС в АСК "ОМЕГА" понад 20 000 Клiєнтiв. Система супроводу та органiзацiї надання медичної допомоги також постiйно вдосконалюється. АСК "ОМЕГА" працює з трьома Асистуючими Компанiями, якi забезпечують якiсну медичну допомогу практично по всiй територiї України, навiть в найвiддаленiших її куточках. Якiсно надається медична допомога i ЛПУ, з якими АСК "ОМЕГА" працює за прямими договорами. Забезпечення лiкарськими засобами та предметами медичного призначення також на високому рiвнi, включаючи доставку лiкiв майже в кожному куточку України. Планується збiльшувати кiлькiсть Застрахованих осiб та вдосконалювати органiзацiї та якостi медичної допомоги.

Протягом 2020 року з метою удосконалення рiвня сервiсу з урахуванням потреб клiєнтiв регулярно проводився монiторинг дотримання стандартiв спiвробiтниками при продажу страхових послуг i врегулюваннi страхових подiй. Дослiджується рiвень задоволеностi клiєнтiв та має прозорий сервiс зворотного зв'язку на страховому ринку України. Цей сервiс дає змогу миттєво пiсля врегулювання збиткiв оцiнити якiсть послуг АСК "ОМЕГА". Всi вiдгуки в режимi реального часу з'являються на сайтi АСК "ОМЕГА". АСК "ОМЕГА" ретельно опрацьовує кожен негативний вiдгук, перевiряє i аналiзує всi факти, працюючи над покращенням сервiсу. АСК "ОМЕГА" має об'єктивну, прозору та незалежну систему вiдгукiв та постiйно слiдкує за якiстю обслуговування в мережi для пiдвищення рiвня задоволеностi клiєнтiв не тiльки при врегулюваннi страхової подiї, а й при укладеннi договорiв страхування. АСК "ОМЕГА" вивчала i вивчає потреби споживачiв, проводить регулярнi дослiдження соцiально - демографiчної та економiчної ситуацiї регiонiв для надання доступних страхових продуктiв за вигiдною цiною для жителiв кожного регiону, аналiзує ринки нерухомостi, туризму, авторинок, розвиток малого та середнього бiзнесу з метою створення страхових продуктiв вiдповiдно до потреби кожнiй галузi. В 2020 роцi: - впроваджено технологiю on-line продажiв страхових продуктiв; - постiйно дiюча система контролю якостi роботи за допомогою цiлодобово працюючого контакт-центру та гарячої лiнiї; - автоматизовано бiзнес-процес врегулювання страхових випадкiв; - розширено перелiк страхових продуктiв для населення та бiзнесу з урахуванням сучасних тенденцiй та потреб ринку; - розширена мережа лiкарняних закладiв по обслуговуванню застрахованих по програмам медичного страхування; - фiнансова стiйкiсть компанiї забезпечена активами та прибутковою дiяльнiстю; - забезпечено надiйний перестрахувальний захист страхових ризикiв у провiдних закордонних партнерiв. пiдтверджена спiвпраця та збiльшенi лiмiти вiдповiдальностi по програмам перестрахування з європейською провiдною компанiєю SCOR SE (France); - компанiя акредитована в посольствi Республiки Польща на оформлення нацiональної вiзи для виїзду в Польщу (а також в iншi країни Шенгенської зони та Євросоюзу), в тому числi i з метою працевлаштування. - розширена мережа лiкарняних закладiв по обслуговуванню застрахованих по програмам медичного страхування.

Iнформацiя вiдсутня