Дата документу 08.04.2026Справа № 552/10609/25
Провадження № 2/554/2198/2026
08.04.2026 року м. Полтава
Шевченківський районний суд міста Полтави у складі: головуючого судді - Шевської О.І., за участю секретаря судового засідання Рябченко В.В., розглянувши у відкритому судовому засіданні в залі суду в м. Полтава цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до Полтавського обласного комунального виробничого підприємства теплового господарства «Полтаватеплоенерго» про визнання протиправним дій, зобов'язання зробити перерахунок,
У грудні 2025 року ОСОБА_1 звернувся до Київського районного суду м. Полтави із даним позовом, у якому прохав визнати дії Полтавського обласного комунального виробничого підприємства теплового господарства «Полтаватеплоенерго» по нарахуванню заборгованості по оплаті за послуги з постачання гарячої води по особовому рахунку № НОМЕР_1 за адресою: АДРЕСА_1 внаслідок нарахувань у період з червня по грудень 2025 року на підставі нормативів (норм) споживання незаконними.
Зобов'язати Полтавське обласне комунальне виробниче підприємство теплового господарства «Полтаватеплоенерго» (ЄДРПОУ 03338030) здійснити перерахунок нарахованої з червня по грудень 2025 року по особовому рахунку № НОМЕР_1 за адресою: АДРЕСА_1 плати за послуги з постачання гарячої води, обрахувавши її згідно із показниками приладу обліку - лічильника гарячої води, заводський номер 3223908.
В обгрунтування позову посилається на те, що у листопаді 2025 року в телефонному режимі представником ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» позивача було повідомлено про наявність заборгованості за особовим рахунком по оплаті за постачання гарячої води позивача. Після ознайомлення з інформацією, розміщеною в особистому кабінеті споживача ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» позивачем було оплачено фактично спожиті послуги в сумі 2400 грн.
Вважає, що решта заборгованості ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» нарахована йому безпідставно, чим порушено права позивача, як споживача послуг.
Так, згідно інформації, наявної в особистому кабінеті позивача, на 01.12.2025 за його особовим рахунком нараховано заборгованість у сумі 2283,18 грн.
В абонентському відділі ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» позивачу пояснили, що з 01.06.2025 року йому нараховують оплату не за показниками лічильника гарячої води згідно спожитих кубометрів води, а за нормою споживання, оскільки термін повірки лічильника гарячої води закінчився 07.06.2025 року.
У зв'язку з цим позивачем було замовлено та оплачено проведення повірки лічильників води (в тому числі лічильника гарячої води), яку проведено ТОВ «Повірка лічильників води» Актом від 19.12.2025, виданим ТОВ «Повірка лічильників води» підтверджено справність лічильника гарячої води заводський номер 3223908 і правильність здійснення ними вимірів спожитої гарячої води.
23.12.2025 позивач надав в абонентську службу Полтаватеплоенерго акт повірки лічильника води від 19.12.2025 для здійснення перерахунку за показниками лічильника, однак позивачу було відмовлено у здійсненні перерахунку з тим мотивуванням, що він користувався гарячою водою у червні-грудні 2025 , тобто у строк, після закінчення терміну повірки лічильника і до нової повірки, і пред'явлено вимоги щодо сплати боргу.
Вважає такі дії ПОКВПТГ Полтаватеплоенерго протиправними і такими, що порушують права позивача, як споживача послуг.
Актом повірки від 19.12.2025 підтверджено справність лічильника гарячої води заводський номер 3223908 та правильність його роботи (здійснення обліку спожитої гарячої води) увесь час його використання, тобто і у період червня-грудня 2025 року.
Саме незаконна бездіяльність відповідача, а в подальшому його ж незаконні дії призвели до нарахування безпідставної заборгованості з плати за послуги з постачання гарячої води, які виявилась зокрема: в порушенні відповідачем приписів частини 4 статті 17 Закону України «Про метрологію та метрологічну діяльність» , оскільки ним не було організовано своєчасне проведення періодичної повірки лічильника гарячої води; в порушенні приписів Порядку подання засобів вимірювальної техніки на періодичну повірку, обслуговування та ремонт, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 08.07.2015 № 474, оскільки відповідач не проінформував позивача про настання строку та необхідність проведення періодичної повірки, встановленого в квартирі позивача лічильника гарячої води, не пізніше ніж за місяць до настання строку проведення періодичної повірки засобу вимірювальної техніки шляхом надсилання повідомлення рекомендованим листом з повідомленням про вручення;
Несвоєчасне проведення періодичної повірки засобу обліку гарячої води - лічильника, на думку позивача, не є підставою для неврахування його показників, оскільки невиконання відповідачем своїх обов'язків, покладених на нього чинним законодавством України, не повинно було мати негативних наслідків для позивача.
Після повідомлення представником відповідача про наявність заборгованості за спожиті послуги, було замовлено і оплачено здійснення періодичної повірки лічильників обліку води, якою 19.12.2025 підтверджено справність лічильника гарячої води і правильність здійснення ним обліку споживання гарячої води. Тому вважає, що відповідач повинен здійснити перерахунок нарахувань за спожиту гарячу воду, виходячи з обсягів фактично спожитої гарячої води позивачем згідно із показниками приладу обліку - лічильника гарячої води, заводський номер 3223908.
Позивач вказує на те, що оскільки він є споживачем послуг з централізованого гарячого водопостачання, виконавцем яких є відповідач, тому саме відповідач несе відповідальність за своєчасну повірку засобу обліку води, встановленого у квартирі позивача, його обслуговування і ремонт.
Позивач вказує на те, що відповідач не повідомляв його у встановленому законом порядку про настання строку проведення періодичної повірки засобу вимірювальної техніки - лічильника гарячої води, який встановлений у квартирі АДРЕСА_2 .
Таким чином, дії відповідача щодо нарахування плати за послуги з постачання гарячої води за нормативами (нормами) споживання є неправомірними.
З урахуванням показань, які містяться на лічильнику гарячої води заводський номер 3223908 позивач вказує, що у нього відсутня заборгованість перед відповідачем за послуги з гарячого водопостачання.
Заборгованість у сумі 2283,18 грн. нарахована позивачу відповідачем , на думку ОСОБА_1 є протиправною.
Ухвалою судді Київського районного суду м. Полтави від 29.12.2025 року передано на розгляд Шевченківського районного суду міста Полтави цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до Полтавського обласного комунального виробничого підприємства теплового господарства «Полтаватеплоенерго» про визнання протиправним дій, зобов'язання зробити перерахунок.
Ухвалою судді Шевченківського районного суду міста Полтави О.І.Шевської від 27.01.2026 року прийнято та відкрито провадження у справі за правилами спрощеного позовного провадження з викликом сторін.
13.02.2026 року до суду надійшов відзив на позовну заяву, у якому відповідач прохає відмовити у задоволенні позовних вимог. Вказує на те, що підприємство не погоджується із позовною заявою ОСОБА_1 про визнання дій протиправними, зобов'язання здійснити перерахунок виходячи з наступного. Спірні правовідносини виникли у сфері надання та споживання житлово комунальних послуг і регулюються нормами цивільного законодавства та, зокрема, Законом України «Про житлово-комунальні послуги». Відносини, що виникають у процесі надання та споживання житлово комунальних послуг врегульовано Законом України «Про житлово-комунальні послуги» №2189-VIII від 09.11.2017 .
Відповідно до п.1 ч. 2 ст.7 цього Закону індивідуальний споживач зобов'язаний укладати договори про надання житлово-комунальних послуг у порядку і випадках, визначених законом.
Ні на сьогодні, ні станом на 01.12.2021 співвласники багатоквартирного будинку за адресою: АДРЕСА_3 , не повідомили ПОКВПТГ "Полтаватеплоенерго" про прийняття рішення щодо вибору моделі договірних відносин.
Таким чином, між ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» та позивачем з 01.12.2021 вважається укладеним Індивідуальний договір про надання послуги з постачання теплової енергії та Індивідуальний договір про надання послуг з постачання гарячої води, які є публічними договорами приєднання.
Споживачі будинку по АДРЕСА_1 були взяті підприємством на безпосередні розрахунки з 01.01.1998 року.
З часу прийняття споживачів будинку та по теперішній час по квартирі АДРЕСА_4 власником особового рахунку НОМЕР_1 є ОСОБА_1 , жодних змін за цим рахунком не проводилось.
Надання послуг з постачання теплової енергії та постачання гарячої води підприємством «Полтаватеплоенерго» не припинялося та здійснювалось безперервно.
Позивач від послуги з постачання гарячої води у встановленому чинним законодавством порядку не відмовлявся (не відключався), тобто між сторонами наявні фактичні договірні відносини.
За обліковими даними підприємства квартира АДРЕСА_2 обладнана вузлами розподільного обліку гарячої води з 15.07.2013.
На підставі Закону України «Про метрологію та метрологічну діяльність» засоби вимірювальної техніки, що перебувають в експлуатації, підлягають періодичній повірці та повірці після ремонту. Термін періодичної повірки вузлів розподільного обліку гарячої води, встановлених за вищевказаною адресою закінчився 07.06.2025.
Оскільки лічильник належить споживачу, саме він несе повну відповідальність за його утримання та експлуатацію. Тому, розміщуючи повідомлення щодо здійснення вчасної повірки, - ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» скористалося доступними джерелами доведення до споживача інформації.
Згідно витягу з платформи «Біллінг» ОСОБА_1 20.01.2017 зареєстрував особистий кабінет споживача ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» особовий рахунок НОМЕР_1 , вказане також підтверджується скріншотом з особового рахунку споживача.
В особистому кабінеті споживачів підприємства, в тому числі і в особистому кабінеті ОСОБА_1 , за адресою: АДРЕСА_1 особовий рахунок НОМЕР_1 відображається інформація щодо необхідності проведення періодичної повірки приладу обліку гарячої води.
ОСОБА_1 в особистому кабінеті споживача послуг НОМЕР_1 ( адреса АДРЕСА_1 ) вказав свою електронну пошту: ІНФОРМАЦІЯ_1 та поставив відмітку про направлення рахунків на оплату послуг саме на вказану електронну адресу.
У зв'язку з чим, підприємством направлялися рахунки на оплату послуг з постачання теплової енергії та постачання гарячої води за адресою: АДРЕСА_1 (особовий рахунок НОМЕР_1 ) на електронну пошту ОСОБА_1 ІНФОРМАЦІЯ_1 , що підтверджується витягом з системи «Біллінг».
Позивач отримував вичерпну інформацію з приводу кількості наданих послуг, їх структури, вартості та наявної заборгованості, діючих тарифів, наявності вузла розподільного обліку та необхідність проведення періодичної його повірки є вигляді рахунків на оплату послуг з постачання гарячої води.
За таких обставин неспроможними є обгрунтування позивача щодо його необізнаності про необхідність періодичної повірки розподільного приладу обліку гарячої води та обмеження у отриманні вказаної інформації.
17.04.2025 ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» були згруповані 1365 внутрішніх листів про необхідність споживачам проведення періодичної повірки квартирних засобів обліку гарячої води поданих підприємством в поштове відділення АТ «УКРПОШТА» №8.
В переліку вказаних листів був лист №1002 адресований ОСОБА_1 , адреса : АДРЕСА_1 , згідно змісту якого підприємство повідомило про термін періодичної повірки вузла розподільного обліку (квартирного засобу обліку) гарячої води, встановленого у квартирі споживача, що закінчується 07.06.2025.
Отже, підприємством проводилась активна інформаційна компанія, при цьому ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» використало всі доступні джерела доведення інформації до споживача щодо необхідності проведення періодичної повірки розподільного приладу обліку гарячої води, що розташований в квартирі позивача.
У зв'язку з відсутністю у підприємства інформації про проведення споживачем періодичної повірки вузла розподільного обліку гарячої води, після спливу строку повірки, нарахування проводитись як із споживачами, приміщення яких не оснащені вузлами розподільного обліку - без врахування показань вузлів розподільного обліку.
Оскільки у підприємства була відсутня інформація про проведення періодичної повірки вузла розподільного обліку гарячої води, нарахування за послугу з постачання гарячої води з 07.06.2025 проводилися як зі споживачами, приміщення яких не оснащені вузлами розподільного обліку.
Позивач до суду не з'явився, надав заяву, в якій просить справу розглянути у свою відсутність, позовні вимоги прохає задовольнити.
Представник відповідача у судове засідання не з'явився, надав заяву про розгляд справи без їх участі, прохали відмовити у задоволенні позовних вимог.
Суд вважає можливим розглянути справу за вказаної явки учасників процесу , ухваливши рішення на підставі наявних у справі доказів.
Фіксація судового засідання за допомогою звукозаписувального технічного засобу не здійснювалась відповідно до ч.2 ст.247 ЦПК України.
Дослідивши матеріали справи, надавши правову оцінку наявним у справі доказам, суд дійшов наступних висновків.
Судом встановлено, що у листопаді 2025 року ОСОБА_1 було повідомлено про наявність заборгованості за особовим рахунком та про необхідність оплати за послуг з постачання гарячої води.
Позивачем було оплачено кошти на рахунок ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» за такі послуги у сумі 2400 грн.
Іншу частину коштів за такі послуги позивачем оплачено не було, оскільки він вважає, що така заборгованість нарахована йому безпідставно.
В абонентському відділі ПОКВПТГ Полтаватеплоенерго позивачу пояснили, що з 01.06.2025 року йому нараховують оплату не за показниками лічильника гарячої води згідно спожитих кубометрів води, а за нормою споживання, оскільки термін повірки лічильника гарячої води закінчився 07.06.2025 року.
Позивачем було замовлено та оплачено проведення повірки лічильників води (в тому числі лічильника гарячої води), яку проведено ТОВ «Повірка лічильників води» та Актом від 19.12.2025, виданим ТОВ «Повірка лічильників води» підтверджено справність лічильника гарячої води заводський номер 3223908 і правильність здійснення ними вимірів спожитої гарячої води.
23.12.2025 позивач надав в абонентську службу ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» Акт повірки лічильника води від 19.12.2025 для здійснення перерахунку за показниками лічильника, однак отримав відмову у здійсненні перерахунку посилаючись на те, що споживач, позивач по справі,
користувався гарячою водою у червні-грудні 2025 , тобто у строк після закінчення терміну повірки лічильника і до нової повірки.
Вважає такі дії ПОКВПТГ Полтаватеплоенерго протиправними і такими, що порушують права позивача, як споживача послуг.
Суд вважає за необхідне зазначити наступне.
Спірні правовідносини , які склалися між сторонами, виникли у сфері надання та споживання житлово комунальних послуг і регулюються нормами цивільного законодавства та, зокрема, Законом України «Про житлово-комунальні послуги».
Відносини, що виникають у процесі надання та споживання житлово комунальних послуг врегульовано Законом України «Про житлово-комунальні послуги» №2189-VIII від 09.11.2017 .
Згідно положень ст.1 Закону виконавець комунальної послуги - суб'єкт господарювання, що надає комунальну послугу споживачу відповідно до умов договору; споживач житлово-комунальних послуг (далі - споживач) - індивідуальний або колективний споживач; індивідуальний споживач - фізична або юридична особа, яка є власником (співвласником) нерухомого майна, або за згодою власника інша особа, яка користується об'єктом нерухомого майна і отримує житлово-комунальну послугу для власних потреб та з якою або від імені якої укладено відповідний договір про надання житлово-комунальної послуги.
При цьому, відповідно до п.1 ч. 2 ст.7 цього Закону індивідуальний споживач зобов'язаний укладати договори про надання житлово-комунальних послуг у порядку і випадках, визначених законом.
Відповідно до ст. 6 Закону учасниками правовідносин у сфері надання житлово-комунальних послуг є: споживачі (індивідуальні та колективні), управитель та виконавці комунальних послуг. Виконавцями комунальних послуг з постачання теплової енергії є теплопостачальна організація, з постачання гарячої води - суб'єкт господарювання, який є власником (або володіє і користується на інших законних підставах) теплової, тепловикористальної або теплогенеруючої установки, за допомогою якої виробляє гарячу воду, якщо споживачами не визначено іншого постачальника гарячої води.
За договором про надання послуг одна сторона (виконавець) зобов'язується за завданням другої сторони (замовника) надати послугу, яка споживається в процесі вчинення певної дії або здійснення певної діяльності, а замовник зобов'язується оплатити виконавцеві зазначену послугу, якщо інше не встановлено договором (частина перша статті 901 ЦК України).
Відповідно до ч. 1, 2 ст. 13 Закону договір про надання комунальної послуги укладається між виконавцем відповідної послуги та споживачем або особою, яка відповідно до договору або закону укладає такий договір в інтересах споживача, або з управителем багатоквартирного будинку з метою постачання електричної енергії для забезпечення функціонування спільного майна багатоквартирного будинку.
Виконавець комунальної послуги, який займає монопольне становище на ринку, за наявності у нього технічних можливостей надання комунальної послуги не вправі відмовити в укладенні відповідного договору споживачеві чи іншій особі, яка відповідно до договору або закону укладає такий договір в інтересах споживача, якщо інше не передбачено законом.
П. 5 ч. 2 ст. 7 ЗУ «Про житлово-комунальні послуги» зазначено, що індивідуальний споживач зобов'язаний, зокрема, оплачувати надані житлово комунальні послуги за цінами/тарифами, встановленими відповідно до законодавства, у строки, встановлені відповідними договорами.
Відповідно до ст. 12 Закону надання житлово-комунальних послуг здійснюється виключно на договірних засадах. Договори про надання житлово комунальних послуг укладаються відповідно до типових або примірних договорів, затверджених Кабінетом Міністрів України або іншими уповноваженими законом державними органами відповідно до закону.
За приписами п. 3 Прикінцевих та перехідних положень Закону договори про надання комунальних послуг, у тому числі із співвласниками багатоквартирних будинків, які не прийняли рішення про модель організації договірних відносин з виконавцями комунальних послуг, мають бути укладені виконавцями відповідних комунальних послуг протягом двох місяців з дня набрання чинності рішенням Кабінету Міністрів України про затвердження типових публічних договорів приєднання про надання комунальних послуг.
При цьому, договори про надання комунальних послуг, укладені до введення в дію цього Закону, зберігають чинність на умовах, визначених такими договорами, до дати набрання чинності договорами про надання відповідних комунальних послуг, укладеними за правилами, визначеними цим Законом. 01.10.2021 набрали чинності постанови Кабінету Міністрів України № 1022 та № 1023 від 08.09.2021, якими затверджено типові публічні договори приєднання про надання послуг з постачання теплової енергії та про надання послуг з постачання гарячої води.
Відповідно до приписів ч.5 ст.13 Закону України "Про житлово-комунальні послуги" у разі якщо співвласники багатоквартирного будинку не прийняли рішення про вибір моделі договірних відносин та не уклали з виконавцем комунальної послуги відповідний договір, з ними укладається індивідуальний договір про надання комунальної послуги, що є публічним договором приєднання. Такі договори вважаються укладеними, якщо протягом 30 днів з дня опублікування тексту договору на офіційному вебсайті органу місцевого самоврядування та/або на вебсайті виконавця послуги співвласники багатоквартирного будинку не прийняли рішення про вибір моделі договірних відносин та не уклали відповідний договір з виконавцем комунальної послуги.
З текстом договору на послугу з постачання теплової енергії споживачі мають змогу ознайомитись на офіційному сайті підприємства http://te.pl.ua/.
За змістом статті 634 Цивільного кодексу України договором приєднання є договір, умови якого встановлені однією із сторін у формулярах або інших стандартних формах, який може бути укладений лише шляхом приєднання другої сторони до запропонованого договору в цілому. Друга сторона не може запропонувати свої умови договору.
Станом на 01.12.2021 співвласники багатоквартирного будинку за адресою: АДРЕСА_3 не повідомили ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» про прийняття рішення щодо вибору моделі договірних відносин.
Фактом приєднання споживача до умов індивідуального договору (акцептування договору) є вчинення споживачем будь-яких дій, які свідчать про його бажання укласти договір, зокрема надання виконавцю підписаної заяви-приєднання, сплата рахунка за надані послуги, факт отримання послуги.
З огляду на наведені вище норми чинного законодавства та зважаючи на те, що надання послуг з постачання теплової енергії та постачання гарячої води підприємством «Полтаватеплоенерго» не припинено та здійснюється безперервно свідчить проте, що позивач є споживачем послуг з постачання теплової енергії та постачання гарячої води.
Таким чином, між ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» та позивачем з 01.12.2021 вважається укладеним Індивідуальний договір про надання послуги з постачання теплової енергії та Індивідуальний договір про надання послуг з постачання гарячої води, які є публічними договорами приєднання.
Споживачі будинку по АДРЕСА_1 були взяті підприємством на безпосередні розрахунки з 01.01.1998 року.
З часу прийняття споживачів будинку та по теперішній час по квартирі АДРЕСА_4 власником особового рахунку НОМЕР_1 є ОСОБА_1 , жодних змін за цим рахунком не проводилось.
Надання послуг з постачання теплової енергії та постачання гарячої води підприємством «Полтаватеплоенерго» не припинялося та здійснювалось безперервно.
П. 8 Індивідуального договору про надання послуги з постачання гарячої води визначено, що надання послуги здійснюється безперервно, крім часу перерв, визначених ч. 1 ст. 16 Закону України «Про житлово-комунальні послуги».
Позивач від послуги з постачання гарячої води у встановленому чинним законодавством порядку не відмовлявся (не відключався), тобто між сторонами наявні фактичні договірні відносини.
Відповідно до статті 9 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» №2189-VIII від 09.11.2017 споживач здійснює оплату за спожиті житлово комунальні послуги щомісяця, якщо інший порядок та строки не визначені відповідним договором. Споживач не звільняється від оплати житлово-комунальних послуг, отриманих ним до укладення відповідного договору.
За обліковими даними підприємства квартира АДРЕСА_2 обладнана вузлами розподільного обліку гарячої води з 15.07.2013.
Відповідно до частини четвертої статті 17 Закону України «Про метрологію та метрологічну діяльність» періодична повірка, обслуговування та ремонт (у тому числі демонтаж, транспортування і монтаж) вузлів обліку, що забезпечують індивідуальний облік споживання теплової енергії та води в квартирах (приміщеннях) будинку, здійснюються за рахунок власників таких вузлів обліку, якщо інше не встановлено договором.
На підставі Закону України «Про метрологію та метрологічну діяльність» засоби вимірювальної техніки, що перебувають в експлуатації, підлягають періодичній повірці та повірці після ремонту.
Термін періодичної повірки вузлів розподільного обліку гарячої води, встановлених за вищевказаною адресою закінчився 07.06.2025.
Згідно з пунктом 2 статті 6 Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання» обслуговування та заміна вузлів розподільного обліку/ приладів (квартирних) - розподілювачів теплової енергії здійснюються за рахунок власників таких вузлів обліку, якщо інше не встановлено законом або договором.
Відповідно до частини 4 статті 17 Закону України «Про метрологію та метрологічну діяльність», відповідальність за своєчасність проведення періодичної повірки, обслуговування та ремонту (у тому числі демонтажу, транспортування та монтажу) засобів вимірювальної техніки (результати вимірювань яких використовуються для здійснення комерційних розрахунків за спожиту воду) покладається на власників приладів обліку. Власники лічильників зобов'язані своєчасно з дотриманням встановлених міжповірочних інтервалів подавати лічильники, які вони експлуатують, на періодичну повірку.
Процедуру подання засобів вимірювальної техніки (результати вимірювань яких використовуються для здійснення розрахунків за спожиті для побутових потреб електричну і теплову енергію, газ і воду), що є власністю фізичних осіб, на періодичну повірку, обслуговування та ремонт (у тому числі демонтаж, транспортування та монтаж) визначено Порядком подання засобів вимірювальної техніки на періодичну повірку, обслуговування та ремонт, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 08.07.2015 № 474.
Відповідно до п.7 Порядку подання засобів вимірювальної техніки на періодичну повірку, обслуговування та ремонт, затвердженого Постановою Кабінету Міністрів України №474 від 08 липня 2015 року виконавець не пізніше ніж за місяць до настання строку проведення періодичної повірки засобу вимірювальної техніки або протягом трьох робочих днів з дня отримання відомостей про необхідність його ремонту інформує про це споживача шляхом надсилання повідомлення за формою згідно з додатком 1 рекомендованим листом з повідомленням про вручення або через цифрову інтегровану інформаційно-аналітичну систему "Єдина платформа житлово комунальних послуг" (за наявності електронних кабінетів у споживача та виконавця) з автоматичним підтвердженням факту доставки та отримання повідомлення, або в інший спосіб, що підтверджуватиме отримання його споживачем.
Оскільки лічильник належить споживачу, саме він несе повну відповідальність за його утримання та експлуатацію.
Тому, розміщуючи повідомлення щодо здійснення вчасної повірки, - ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» скористалося доступними джерелами доведення до споживача інформації.
В особистому кабінеті споживачів підприємства, в тому числі і в особистому кабінеті ОСОБА_1 , за адресою: АДРЕСА_1 особовий рахунок НОМЕР_1 відображається інформація щодо необхідності проведення періодичної повірки приладу обліку гарячої води.
Рахунок на оплату спожитої послуги надається споживачу на безоплатній основі щомісяця відповідно до ст.8 Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання».
Підприємством направлялися рахунки на оплату послуг з постачання теплової енергії та постачання гарячої води за адресою: АДРЕСА_1 (особовий рахунок НОМЕР_1 ) на електронну пошту ОСОБА_1 ІНФОРМАЦІЯ_1 , що підтверджується витягом з системи «Біллінг».
В рахунках на оплату послуг з постачання гарячої води за квітень та травень 2025 за адресою: АДРЕСА_1 ( особовий рахунок 5-799 169-0) вказано, що 07.06.2025 закінчується строк повірки вузла розподільного обліку постачання гарячої води.
ОСОБА_1 отримував інформацію з приводу кількості наданих послуг, їх структури, вартості та наявної заборгованості, діючих тарифів, наявності вузла розподільного обліку та необхідність проведення періодичної його повірки є вигляді рахунків на оплату послуг з постачання гарячої води.
Доказів протилежного суду надано не було.
Позивачем не заперечується факт наявності зареєстрованого особистого кабінету у товаристві, в якому відображається вся актуальна інформація по адресі , де він проживає, а саме- АДРЕСА_1 .
Тобто позивач був обізнаний про необхідність періодичної повірки розподільного приладу обліку гарячої води та не обмежений у отриманні вказаної інформації.
Крім того, відповідач і засобами поштового зв'язку повідомляло позивача про термін періодичної повірки вузла розподільного обліку (квартирного засобу обліку) гарячої води, встановленого у квартирі споживача, що закінчується 07.06.2025.
Проте свого обов'язку забезпечити проведення такої повірки вузла розподільного обліку гарячої води у встановлений законом термін, до закінчення строку попередньої повірки, позивачем здійснено не було.
У зв'язку з відсутністю у підприємства інформації про проведення споживачем періодичної повірки вузла розподільного обліку гарячої води, після спливу строку повірки, нарахування проводитись як із споживачами, приміщення яких не оснащені вузлами розподільного обліку - без врахування показань вузлів розподільного обліку.
Таким чином, підприємством позивачу нараховано за послугу з постачання гарячої води за період з 07.06.2025 по 18.12.2025 суму 2419,33 грн.
Вказані кошти відповідачу до цього часу у повному обсязі не сплачені позивачем,посилаючись на неправомірність таких нарахувань.
Відповідно до ч.1 ст.4 ЦПКУ України кожна особа має право в порядку, встановленому цим Кодексом, звернутися до суду за захистом своїх порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи законних інтересів.
Відповідно до ч.1 ст. 11 ЦПК України суд визначає в межах, встановлених цим Кодексом, порядок здійснення провадження у справі відповідно до принципу пропорційності, враховуючи: завдання цивільного судочинства; забезпечення розумного балансу між приватними й публічними інтересами; особливості предмета спору; ціну позову; складність справи; значення розгляду справи для сторін, час, необхідний для вчинення тих чи інших дій, розмір судових витрат, пов'язаних із відповідними процесуальними діями, тощо.
Відповідно до ч.1 ст. 13 ЦПК України суд розглядає справи не інакше як за зверненням особи, поданим відповідно до цього Кодексу, в межах заявлених нею вимог і на підставі доказів, поданих учасниками справи або витребуваних судом у передбачених цим Кодексом випадках.
Відповідно до ч. 1 ст. 76 ЦПК України доказами є будь-які дані, на підставі яких суд встановлює наявність або відсутність обставин (фактів), що обґрунтовують вимоги і заперечення учасників справи, та інших обставин, які мають значення для вирішення справи.
Обставини справи, які за законом мають бути підтверджені певними засобами доказування, не можуть підтверджуватися іншими засобами доказування (ч. 2 ст. 78 ЦПК України).
Ст. 80 ЦПК України визначено, що достатніми є докази, які у своїй сукупності дають змогу дійти висновку про наявність або відсутність обставин справи, які входять до предмета доказування.
Питання про достатність доказів для встановлення обставин, що мають значення для справи, суд вирішує відповідно до свого внутрішнього переконання.
Згідно з ч.ч. 1, 2 ст. 89 ЦПК України суд оцінює докази за своїм внутрішнім переконанням, що ґрунтується на всебічному, повному, об'єктивному та безпосередньому дослідженні наявних у справі доказів.
Жодні докази не мають для суду заздалегідь встановленої сили. Суд оцінює належність, допустимість, достовірність кожного доказу окремо, а також достатність і взаємний зв'язок доказів у сукупності.
Відповідно до ч. 3 ст. 12 ЦПК України кожна сторона повинна довести обставини, які мають значення для справи і на які вона посилається як підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом.
Принцип змагальності забезпечує повноту дослідження обставин справи. Зазначений принцип передбачає покладання тягаря доказування на сторони. Одночасно цей принцип не передбачає обов'язку суду вважати доведеною та встановленою обставину, про яку сторона стверджує. Така обставина підлягає доказуванню таким чином, аби задовольнити, як правило,стандарт переваги більш вагомих доказів, тобто коли висновок про існування стверджуваної обставини з урахуванням поданих доказів видається більш вірогідним, ніж протилежний.
Подібний висновок викладений у постановах Верховного Суду від 02 жовтня 2018 року у справі № 910/18036/17, від 23 жовтня 2019 року у справі № 917/1307/18, від 18 листопада 2019 року у справі № 902/761/18, від 04 грудня 2019 року у справі № 917/2101/17.
Отже, сторона, яка посилається на ті чи інші обставини, знає і може навести докази, на основі яких суд може отримати достовірні відомості про них. В іншому разі, за умови недоведеності тих чи інших обставин суд вправі винести рішення у справі на користь протилежної сторони. Таким чином, доказування є юридичним обов'язком сторін і інших осіб, які беруть участь у справі.
Оскільки саме на позивача покладений обов'язок своєчасно забезпечувати проведення періодичної повірки вузла розподільного обліку постачання гарячої води по особовому рахунку НОМЕР_1 за адресою- АДРЕСА_1 , вказаного обов'язку позивачсм виконано у передбачені законом терміни зроблено не було, тому нарахування відповідачем на послуги проводилось як із споживачами, приміщення яких не оснащені вузлами розподільного обліку - без врахування показань вузлів розподільного обліку.
Суду не надано доказів на підтвердження протиправності дій з боку відповідача по відношенню до позивача в частині проведення нарахування за послуги по оплаті за послуги теплопостачання гарячої води по особовому рахунку № НОМЕР_1 , оскільки нарахування за послуги відбулося у відповідності до вимог закону, та у зв'язку із цим у відповідача відсутній обов'язок здійснити перерахунок нарахованої з червня по грудень 2025 року по особовому рахунку № НОМЕР_1 за адресою- АДРЕСА_1 плати за послуги з постачання гарячої води.
Доказів того, що відповідач не отримував повідомлення від відповідача про необхідність проведення повірки вузла розподільного обліку постачання гарячої води суду надано не було.
Доказів того, що позивач мав інший зареєстрований електронний кабінет, на який мали надходити повідомлення від відповідача, суду також надано не було.
Крім того, позивач сам зазначив актуальну адресу, зареєстрований електронний кабінет у товаристві, на яку посилається також і сам відповідач у відзиві та на яку було направлено відповідні повідомлення від відповідача про необхідність проведення такої повірки.
Термін періодичної повірки вузла розподільного обліку (квартирного засобу обліку) гарячої води, встановленого у квартирі споживача, закінчився 07.06.2025.
ОСОБА_1 не виконав у передбачені законом строки свій обов'язок в частині забезпечення проведення повірки вузла розподільного обліку постачання гарячої води, що є порушенням умов договору та вимог Закону України «Про метрологію та метрологічну діяльність».
На підставі вищевикладеного, суд вважає за необхідне у задоволенні позовних вимог ОСОБА_1 до Полтавського обласного комунального виробничого підприємства теплового господарства «Полтаватеплоенерго» про визнання протиправним дій, зобов'язання зробити перерахунок слід відмовити .
Позивач звільнений від сплати судового збору у відповідності до вимог п. 9 ст. 5 ЗУ «Про судовий збір», оскільки є інвалідом ІІ групи, що підтверджується довідкою до акту медико-соціальною експертною комісією № 527693, серія 12 ААГ.
Оскільки у задоволенні позовних вимог відмовлено, тому судові витрати у зв'язку із розглядом даної справи слід віднести на рахунок держави.
Керуючись ст.ст.12,13,81,141,263,265,273, 354 Цивільного процесуального кодексу України, суд
У задоволенні позовних вимог ОСОБА_1 до Полтавського обласного комунального виробничого підприємства теплового господарства «Полтаватеплоенерго» про визнання протиправним дій, зобов'язання зробити перерахунок -відмовити .
Судові витрати віднести на рахунок держави.
Рішення може бути до Полтавського апеляційного суду шляхом подання протягом тридцяти днів з дня проголошення рішення апеляційної скарги.
Якщо в судовому засіданні було проголошено лише вступну та резолютивну частини судового рішення або у разу розгляду справи (вирішення питання) без повідомлення (виклику) учасників справи, зазначений строк обчислюється з дня складення повного судового рішення.
Учасник справи, якому повне рішення не було вручене у день його проголошення або складення, має право на поновлення пропущеного строку на апеляційне оскарження, якщо апеляційна скарга подана протягом тридцяти днів з дня вручення йому повного рішення суду.
Строк на апеляційне оскарження може бути також поновлений в разі пропуску з інших поважних причин, крім випадків, зазначених у частині другій статті 358 цього Кодексу.
Учасники справи:
позивач - ОСОБА_1 , РНОКПП- НОМЕР_2 , адреса проживання- АДРЕСА_5 ,
відповідач - Полтавське обласне комунальне виробниче підприємство теплового господарства «Полтаватеплоенерго», код ЄДРПОУ-03338030, адреса- м. Полтава, вул. Польська, 2а.
Суддя О.І.Шевська