Справа № 276/1841/25
Провадження по справі №2/276/1003/25
22 грудня 2025 року селище Хорошів
Хорошівський районний суд Житомирської області у складі
головуючого судді Збаражського А.М.,
при секретарі Ігнатенко О.М.,
розглянувши у відкритому судовому засіданні в порядку спрощеного позовного провадження цивільну справу за позовом Акціонерного товариства «Перший Український Міжнародний Банк» до ОСОБА_1 про стягнення коштів,-
У жовтні 2025 року АТ «Перший Український Міжнародний Банк» звернулося до суду з позовною заявою, у якій просило стягнути з ОСОБА_1 на його користь безпідставно набуті грошові кошти у розмірі 17425 гривень 87 копійок, оскільки 18 березня 2023 року на підставі Заяви про приєднання до Договору комплексного банківського обслуговування фізичних осіб ОСОБА_1 було відкрито поточний рахунок у форматі ІВАN: НОМЕР_1 у валюті гривня, операції за яким можуть здійснюватися з використанням платіжної картки. 27 вересня 2023 року на рахунок відповідача було помилково повторно зараховано суми переказів за рахунок коштів Банку: на суму 1674,50 гривень 27 вересня 2023 року час операції 20:10:44 години; на суму 1970,00 гривень 27 вересня 2023 року час операції 20:10:44 години; на суму 4629,50 гривень 27 вересня 2023 року час операції 20:10:44 години; на суму 5877,00 гривень 27 вересня 2023 року час операції 20:10:44 години; на суму 1970,00 гривень 27 вересня 2023 року час операції 20:10:44 години; на суму 591,00 гривень 27 вересня 2023 року час операції 20:10:44 години; на суму 591,00 гривень 27 вересня 2023 року час операції 20:10:44 години; на суму 394,00 гривень 27 вересня 2023 року час операції 20:10:44 години; на суму 1083,50 гривень 27 вересня 2023 року час операції 20:10:44 години; на суму 4008,95 гривень 27 вересня 2023 року час операції 20:10:44 години.
Позивач зазначає, що зарахування коштів відповідачу 27 вересня 2023 року о 20:10:44 години є помилковими та відбулося виключно за рахунок коштів AT «ПУМБ», у зв'язку з допущеною технічною помилкою в автоматизованій системі «Андромеда» (АС «Андромеда»). Після помилкового зарахування AT «ПУМБ» власних коштів відповідачем здійснювалися видаткові операції понад суму залишку власних коштів. Після виявлення помилки щодо помилкового та безпідставного зарахування грошових коштів на рахунок відповідача та у зв'язку з здійсненням ним видаткових операцій понад суму залишку власних коштів по рахунку відповідача утворилась сума неповернутого боргу у розмірі 17425 гривень 87 копійок. З метою досудового врегулювання спору AT «ПУМБ» було направлено відповідачу повідомлення про помилкову платіжну операцію від 5 червня 2025 року за вих. № КНО-1452 ЮД . Відповідачем безпідставно набуті грошові кошти у розмірі 17425 гривень 87 копійок у добровільному порядку позивачу не повернуті .
Представник позивача у судове засідання не з'явився, письмово просив розглядати справу без їх участі, заявлений позов підтримав повністю, не заперечує проти заочного розгляду справи.
Відповідач ОСОБА_1 у судове засідання повторно не з'явився, про день та час розгляду справи повідомлений належним чином, причину неявки суду не повідомив, не надав відзив.
З огляду на викладене, керуючись положеннями ст.ст. 280, 281 ЦПК України, суд ухвалив проводити заочний розгляд даної справи.
Згідно ч.3 ст.211 ЦПК України, учасник справи має право заявити клопотання про розгляд справи за його відсутності.
Відповідно до ч.2 ст.247 ЦПК України у разі неявки в судове засідання всіх учасників справи чи в разі якщо відповідно до положень цього Кодексу розгляд справи здійснюється судом за відсутності учасників справи, фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального технічного засобу не здійснюється.
Суд, дослідивши письмові матеріали справи, з'ясувавши фактичні обставини справи, на яких ґрунтується позовна заява, оцінивши докази в їх сукупності, дійшов до висновку, що позов підлягає задоволенню з наступних підстав.
У судовому засіданні встановлено, що 18 березня 2023 року на підставі Заяви на приєднання до Договору комплексного банківського обслуговування фізичних осіб ( а.с. 63- 65) ОСОБА_1 було відкрито поточний рахунок у форматі ІВАN : НОМЕР_1 у валюті гривня, операції за яким можуть здійснюватися з використанням платіжної картки. Підписавши вказану заяву на приєднання до Договору комплексного банківського обслуговування фізичних осіб відповідач беззастережно прийняв Публічну пропозицію АТ «ПУМБ» на укладення Договору комплексного банківського обслуговування фізичних осіб , яка розміщена на сайті АТ «ПУМБ»: pumb.ua. у повному обсязі.
Згідно виписки по рахунку (звіт по транзакціях) 27 вересня 2023 року та 27 вересня 2023 року ( а.с. 66-70) на рахунок відповідача було зараховано перекази: на суму 1674,50 гривень 27 вересня 2023 року час операції 16:33:19 години; на суму 1970,00 гривень 27 вересня 2023 року час операції 16:26:20 години; на суму 4629,50 гривень 27 вересня 2023 року час операції 16:10:40 години; на суму 5877,00 гривень 27 вересня 2023 року час операції 15:45:16 години; на суму 1970,00 гривень 27 вересня 2023 року час операції 13:56:14 години; на суму 591,00 гривень 27 вересня 2023 року час операції 12:37:32 години; на суму 591,00 гривень 27 вересня 2023 року час операції 12:58:15 години; на суму 394,00 гривень 27 вересня 2023 року час операції 12:33:42 години; на суму 1083,50 гривень 27 вересня 2023 року час операції 11:06:57 години; на суму 4008,95 гривень 27 вересня 2023 року час операції 10:34:06 години.
Також, 27 вересня 2023 року на рахунок відповідача було повторно зараховано вищевказані суми переказів за рахунок коштів Банку: на суму на суму 1674,50 гривень 27 вересня 2023 року час операції 20:10:44 години; на суму 1970,00 гривень 27 вересня 2023 року час операції 20:10:44 години; на суму 4629,50 гривень 27 вересня 2023 року час операції 20:10:44 години; на суму 5877,00 гривень 27 вересня 2023 року час операції 20:10:44 години; на суму 1970,00 гривень 27 вересня 2023 року час операції 20:10:44 години; на суму 591,00 гривень 27 вересня 2023 року час операції 20:10:44 години; на суму 591,00 гривень 27 вересня 2023 року час операції 20:10:44 години; на суму 394,00 гривень 27 вересня 2023 року час операції 20:10:44 години; на суму 1083,50 гривень 27 вересня 2023 року час операції 20:10:44 години; на суму 4008,95 гривень 27 вересня 2023 року час операції 20:10:44 години.
Між ТОВ «ВЕЛЬЮТЕК» та AT «ПУМБ» укладено Договір поставки програмної продукції № 2079/12.2 від 30 червня 2022 року ( а.с. 71-75 ) , згідно умов якого розробник розробляє та поставляє Програмну продукцію, шляхом передачі Банку майнових прав інтелектуальної власності на створену Програмну продукції (виключні права на володіння, користування і розпорядження, тощо) (Поставка). Конкретні умови Поставки та вимоги до Програмної продукції встановлюються у відповідних замовленнях.
31 липня 2023 року AT «ПУМБ» було здійснено замовлення № 8 на поставку Програмної продукції, яке передбачало оновлення функціоналу Програмного забезпечення «PUMB ANDROMEDA» (ПУМБ АНДРОМЕДА)». ТОВ «ВЕЛЬЮТЕК» розроблено Програмну продукцію за замовленням № 8 ( а.с. 84-85) та передано на підставі Акту прийому-передачі Програмної продукції від 31.07.2023 року (а.с. 87).
Згідно листа ТОВ «ВЕЛЬЮТЕК» за вих. № 10.1 від 28 вересня 2023 року (а.с. 89- 90) працівниками розробника в межах замовлення № 8 зроблено ряд нефункціональних змін з метою покращення загального технічного процесу закриття операційного дня банку (End of Day), програмного коду програмного забезпечення, а також доповнення інструментів моніторингу для вдосконалення процесів аналізу поведінки на супроводження програмного забезпечення АС «Андромеда». При виконанні поставленого завдання була допущена технічна помилка при введенні помилкового коду універсального методу «PostPayments», що призводить до повторних операцій переказу коштів, які не ініціюються платниками, - є результатом технічної помилки. Наслідком технічної помилки є створення в АБС «ІТМ» (автоматизована банківська система, яка здійснює керування транзакціями у Банку) для кожної операції парної (подвійної) транзакції. Вказане призводить до помилкового дублювання Банком переказів, які були зараховані на рахунки клієнтів Банку. Помилкове дублювання переказів внаслідок технічної помилки фіксується в банківських системах обліку переказів як «Andromedas transaction» та здійснюється виключно за рахунок коштів Банку. Зазначену технічну помилку було усунуто 28 вересня 2023 року.
Таким чином, внаслідок допущеної технічної помилки в АС «Андромеда» АТ «ПУМБ» 27 вересня 2023 року о 20:10:44 години здійснило одночасно десять помилкових переказів на рахунок відповідача, зарахувавши власні кошти відповідачу на загальну суму 22789 гривні 45 копійок. Після помилкового зарахування AT «ПУМБ» власних коштів відповідачем здійснювалися видаткові операції понад суму залишку власних коштів. Після виявлення помилки щодо помилкового та безпідставного зарахування грошових коштів на рахунок відповідача та у зв'язку з здійсненням ним видаткових операцій понад суму залишку власних коштів по рахунку відповідача утворилась сума неповернутого боргу у розмірі 17425 гривень 87 копійок.
З метою досудового врегулювання спору AT «ПУМБ» було направлено відповідачу повідомлення про помилкову платіжну операцію від 5 червня 2025 року за вих. № КНО-1452 ЮД ( а.с.91-93). Відповідачем безпідставно набуті грошові кошти у розмірі 17425 гривень 87 копійок у добровільному порядку позивачу не повернуті .
Згідно з ч. 1 ст. 1066 ЦК України за договором банківського рахунка банк зобов'язується приймати і зараховувати на рахунок, відкритий клієнтові (володільцеві рахунка), грошові кошти, що йому надходять, виконувати розпорядження клієнта про перерахування і видачу відповідних сум з рахунка та проведення інших операцій за рахунком.
Відповідно до ч. 1, ч. 2, ч. 3 ст. 1068 ЦК України банк зобов'язаний вчиняти для клієнта операції , які передбачені для рахунків даного виду законом , банківськими правилами та звичаями ділового обороту , якщо інше не встановлено договором банківського рахунка . Банк зобов'язаний зарахувати грошові кошти , що надійшли на рахунок клієнта , в день надходження до банку відповідної платіжної інструкції, якщо інший строк не встановлений договором банківського рахунку або законом . Банк зобов'язаний за розпорядженням клієнта видати або перерахувати з його рахунку грошові кошти в день надходження до банку відповідної платіжної інструкції, якщо інший строк не передбачений договором банківського рахунку або законом .
Пунктом 69 ч. 1 ст. 1 Закону України «Про платіжні послуги» визначено, що помилкова платіжна операція - платіжна операція , внаслідок якої з вини надавача платіжних послуг здійснюється списання коштів з рахунку неналежного платника та/або зарахування коштів на рахунок неналежного отримувача чи видача йому коштів у готівковій формі .
Згідно з п. 43 ч. 1 ст. 1 Закону України «Про платіжні послуги» неналежним отримувачем є особа , на рахунок якої без законних підстав зарахована сума платіжної операції або яка отримала суму платіжної операції в готівковій формі .
Відповідно до ч. 1 ст. 88 Закону України «Про платіжні послуги» неналежний отримувач протягом трьох робочих днів з дати надходження повідомлення надавача платіжних послуг платника про виконання помилкової, неналежної або неакцептованої платіжної операції зобов'язаний ініціювати платіжну операцію на еквівалентну суму коштів, зараховану йому внаслідок помилкової, неналежної або неакцептованої платіжної операції, на користь такого надавача платіжних послуг.
Згідно ст. 1212 ЦК України особа, яка набула майно або зберегла його у себе за рахунок іншої особи (потерпілого) без достатньої правової підстави (безпідставно набуте майно), зобов'язана повернути потерпілому це майно. Особа зобов'язана повернути майно і тоді, коли підстава, на якій воно було набуте, згодом відпала. Положення цієї глави застосовуються незалежно від того, чи безпідставне набуття або збереження майна було результатом поведінки набувача майна, потерпілого, інших осіб чи наслідком події. Положення цієї глави застосовуються також до вимог про : 1) повернення виконаного за недійсним правочином; 2) витребування майна власником із чужого незаконного володіння; 3) повернення виконаного однією із сторін у зобов'язанні ; 4) відшкодування шкоди особою, яка незаконно набула майно або зберегла його у себе за рахунок іншої особи.
Під відсутністю правової підстави розуміється такий перехід майна від однієї особи до іншої, який або не грунтується на прямій вказівці закону, або суперечить меті правовідношення і його юридичному змісту. Тобто відсутність правової підстави означає, що набувач збагатився за рахунок потерпілого поза підставою, передбаченою законом, іншими правовими актами чи правочином. Такий правовий висновок викладений у постановах Верховного Суду: від 23.01.2020 у справі №910/3395/19; від 23.04.2019 у справі №918/47/18; від справі №904/2444/18.
Згідно ч. 1 ст. 76 ЦПК України доказами є будь-які дані, на підставі яких суд встановлює наявність або відсутність обставин (фактів), що обґрунтовують вимоги і заперечення учасників справи, та інших обставин, які мають значення для вирішення справи.
Згідно ст. 81 ЦПК України кожна сторона повинна довести ті обставини , на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень , крім випадків, встановлених цим Кодексом .
В ході судового розгляду позивачем на підставі долучених доказів доведено, що внаслідок допущеної технічної помилки в АС «Андромеда» АТ «ПУМБ» 27 вересня 2023 року здійснило помилкові перекази на рахунок відповідача, зарахувавши власні кошти відповідачу на загальну суму 22789 гривні 45 копійок. Зазначені кошти, в силу положень ст. 1212 ЦК України, набуто відповідачем без достатньої правової підстави, а тому вони підлягають поверненню позивачу.
Відтак, враховуючи суму неповернутого боргу, стягненню з відповідача на користь позивача підлягають безпідставно набуті грошові кошти у розмірі 17425 гривень 87 копійок. За таких підстав, позов підлягає задоволенню в повному обсязі.
При розподілі судових витрат суд враховує, що позов задоволено у повному обсязі, тому судові витрати відповідно до ст. 141 ЦПК України підлягають стягненню з відповідача на користь позивача у розмірі 3028,00 гривень.
Керуючись ст. 1212 ЦК України, ст. 4, 5, 13, 76-81, 141, 247, 263-265, 274-282, 352, 354 ЦПК України, суд
Позовні вимоги Акціонерного товариства «Перший Український Міжнародний Банк» до ОСОБА_1 про стягнення коштів - задовольнити.
Стягнути з ОСОБА_1 на користь Акціонерного товариства «Перший Український Міжнародний Банк» безпідставно набуті грошові кошти у розмірі 17425 (сімнадцять тисяч чотириста двадцять п'ять) гривень 87 копійок.
Стягнути з ОСОБА_1 на користь Акціонерного товариства «Перший Український Міжнародний Банк» судові витрати у розмірі 3028 (три тисячі двадцять вісім) гривень 00 копійок.
Заочне рішення може бути переглянуте судом, що його ухвалив, за письмовою заявою відповідача. Заяву про перегляд заочного рішення може бути подано протягом 30 днів з дня його проголошення.
Позивач та треті особи мають право оскаржити заочне рішення в загальному порядку. Апеляційна скарга на рішення суду подається безпосередньо до Житомирського апеляційного суду протягом 30 днів з дня його проголошення.
Учасник справи, якому повне заочне рішення суду не було вручене у день його проголошення, має право на поновлення пропущеного строку на подання заяви про його перегляд - якщо така заява подана протягом двадцяти днів з дня вручення йому повного заочного рішення суду.
Повторне заочне рішення позивач та відповідач можуть оскаржити в загальному порядку.
Заочне рішення набирає законної сили, якщо протягом строків, встановлених ЦПК України, не подані заява про перегляд заочного рішення або апеляційна скарга, або якщо рішення залишено в силі за результатами апеляційного розгляду справи.
Відомості про учасників справи
Позивач: Акціонерне товариство «Перший Український Міжнародний Банк» (місцезнаходження вулиця Андріївська, 4, м.Київ, 04070; код ЄДРПОУ 14282829).
Відповідач: ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , місце реєстрації: АДРЕСА_1 , РНОКПП: НОМЕР_2 .
Суддя Збаражський А.М.