ЄУН: 336/8793/25
Провадження №: 2/336/4303/2025
Іменем України
22 грудня 2025 року м. Запоріжжя
Шевченківський районний суд м. Запоріжжя у складі головуючого судді Дацюк О.І., при секретарі Пустовіт В.О., розглянувши в порядку спрощеного позовного провадження без повідомлення (виклику) учасників цивільну справу за позовом Товариства з обмеженою відповідальністю «Споживчий центр» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором, -
Товариство з обмеженою відповідальністю «Споживчий центр» звернулось з позовом до ОСОБА_1 , вказавши, що 30.08.2024 року між ТОВ «Споживчий центр» та відповідачем укладено кредитний договір №30.08.2024-100001798, за умовами якого ОСОБА_1 видано кредит в сумі 6000 гривень строком на 140 днів та датою повернення (виплати) кредиту - 16.01.2025 року зі сплатою процентів за кожен день користування кредитом в розмірі 1% та комісії, пов'язаної з наданням кредиту у розмірі 20% від суми кредиту, що становить 1200 гривень.
Внаслідок неналежного виконання зобов'язань за договором, позивач просить стягнути з відповідача на свою користь заборгованість в сумі 13423,74 гривні, яка утворилась станом на 16.01.2025 року разом із судовим збором.
Ухвалою суду від 04.11.2025 року відкрите провадження та справу призначено до розгляду в порядку спрощеного позовного провадження без повідомлення (виклику) учасників.
17.11.2025 року відповідач направив до суду відзив на позовну заяву в якому заперечував проти стягнення штрафу та комісії, вказував про відсутність доказів зарахування суми кредиту на його картковий рахунок та недоведеність обґрунтованості нарахування відсотків, у зв'язку з чим просив відмовити у задоволенні позову.
25.11.2025 року представник позивача направив до суду відповідь на відзив, в якій просив позов задовольнити повністю посилаючись на обґрунтованість заявлених вимог наданими доказами.
В ході розгляду справи сторонами інші заяви чи клопотання не подавались.
При дослідженні матеріалів справи встановлено таке.
30.08.2024 року ОСОБА_1 прийняв пропозицію ТОВ «Споживчий центр» про укладення кредитного договору (кредитної лінії), а саме укласти електронний кредитний договір (оферту) у порядку, передбаченому Законом України «Про електронну комерцію», і не є ні договором приєднання/його частиною у розумінні ст. 634 ЦК України, ні публічним договором у розумінні ст. 633 ЦК України, шляхом підписання її одноразовим ідентифікатором (код з смс-повідомлення) та погодився на умови, викладені у публічній пропозиції.
30.08.2024 року ОСОБА_1 підписав та направив ТОВ «Споживчий центр» заявку кредитного договору №30.08.2024-100001798 (кредитної лінії), в якій вказав реквізити належного відповідачеві електронного платіжного засобу для надання коштів відповідачеві за даним та наступними договорами: 4441-11XX-XXXX-9155.
Відповідно до умов кредитного договору №30.08.2024-100001798 від 30.08.2024 (надалі - «Договір») відповідачу надається кредит на наступних умовах: дата надання/видачі кредиту - 30/08/2024; сума кредиту: 6000 гривень; строк, на який надається кредит - 140 днів з дати його надання; дата повернення (виплати) кредиту - 16.01.2025 року.
Згідно з п. 6, 7 договору, процентна ставка - фіксована незмінна процентна ставка у розмірі 1% за 1 день користування Кредитом, яка застосовується протягом всього строку, на який надається Кредит (надалі - «процентна ставка»). Розмір процентної ставки не може бути збільшено в односторонньому порядку.
Комісія, пов'язана з наданням Кредиту (економічна сутність - плата за надання Кредиту) - 20% від суми Кредиту та дорівнює 1200 гривень. Комісія розраховується шляхом множення суми Кредиту (база розрахунку) на розмір Комісії у відсотковому значенні. Нараховується Кредитором та обліковується в день видачі кредиту.
У п. 14. заявки вказано про те, що орієнтовна реальна річна процентна ставка за кредитом становить 7910,11%. Орієнтовна загальна вартість кредиту для споживача 13336,39 гривень. Загальні витрати за споживчим кредитом 7336,39 гривень.
Згідно з п. 15 заявки, неустойка: 60 гривень, що нараховується за кожен день невиконання/неналежного виконання кожного окремого зобов'язання незалежно від суми невиконаного/неналежно виконаного зобов'язання.
30.08.2024 року ТОВ «Споживчий центр» акцептувало оферту ОСОБА_1 та направило відповідачеві відповідь позичальника про прийняття пропозиції (акцепт) кредитного договору №30.08.2024-100001798 (кредитної лінії) на запропонованих умовах.
Згідно з умовами укладеного кредитного договору, позивач надає відповідачеві кредит на умовах його строковості, платності і поворотності. Спосіб надання відповідачеві коштів у рахунок кредиту: перерахування на рахунок споживача, уключаючи використання реквізитів електронного платіжного засобу споживача 4441-11XX-XXXX-9155 (п. 4.1. договору), днем надання кредиту вважається: списання відповідної суми коштів з рахунку позивача, а днем погашення кредиту/сплати платежу - день надходження коштів у касу позивача готівкою або зарахування на поточний рахунок позивача, що підтверджується випискою з поточного рахунку позивача. У випадку, якщо дата ініціювання платіжної операції з надання кредиту не співпадає з датою завершення цієї платіжної операції з надання кредиту, днем/датою надання кредиту є дата ініціювання цієї платіжної операції, якщо платіжна операція була завершена (навіть у випадку її завершення в пізнішу дату) (п. 4.3.).
Відповідно до п. 4.4. договору, сторони встановили, що проценти нараховуються з дня надання кредиту (включаючи безпосередньо день надання кредиту) включно до дати його фактичного повернення. Проценти за користування нараховуються та обліковуються позивачем щоденно. Комісія нараховується Кредитором та обліковується в день видачі кредиту.
У відповідності до п. 6.1. договору, відповідач зобов'язався використати кредит на зазначені в договорі цілі, що не суперечать чинному законодавству України, і забезпечити своєчасне повернення кредиту та процентів шляхом внесення в касу позивача готівкою або перерахування на рахунок кредитодавця в такі терміни: а) повернення кредиту, сплата процентів, комісії - у терміни та строки, вказані у заявці, яка є невід'ємною частиною даної оферти; б) неустойки, яка може бути нарахована позивачем за несвоєчасне виконання зобов'язань за цим договором, - негайно, з моменту пред'явлення позивачем вимоги (усної чи письмової) про нарахування таких санкцій.
Згідно з п. 7.6., у випадку невиконання/неналежного виконання відповідачем будь-яких грошових зобов'язань за Договором позивач залишає за собою право нарахування неустойки, розмір якої встановлюється у заявці, яка є невід'ємною частиною даної оферти. Максимальний розмір неустойки встановлюється законом.
Як зазначено у п. 9.1. договору, у разі несплати кредиту та/або процентів та/або комісії у встановлені договором терміни/строки, сума зобов'язань по погашенню кредиту та/або процентів та/або комісії з наступного за останнім для сплати днем вважається простроченою, крім випадків, встановлених договором. У разі несвоєчасного повернення відповідачем обумовленої суми кредиту та/або несплати нарахованих процентів та/або комісії до відповідача може бути застосована неустойка згідно п.7.6. кредитного договору. Також відповідач, який прострочив виконання грошового зобов'язання відповідно до ст. 625 Цивільного кодексу України на вимогу позивача зобов'язаний сплатити суму боргу з урахуванням встановленого індексу інфляції за весь час прострочення, а також проценти річних від простроченої суми (база розрахунку) у розмірі, встановленому у заявці, яка є невід'ємною частиною кредитного договору.
Цей Договір набирає чинності з дати отримання позивачем у інформаційній системі позивача від відповідача відповіді про прийняття пропозиції (акцепт), підписаної одноразовим ідентифікатором, отриманим відповідачем від позивача на номер телефону відповідача, вказаний при реєстрації у інформаційній системі позивача. Цей договір діє протягом одного року(ів), згідно з п. 10.1 договору.
ОСОБА_1 також підписав та направив позивачеві інформаційне повідомлення позичальника, вказавши в ньому свої контактні дані, а саме фінансовий номер, адресу електронної пошти.
На вказаний відповідачем номер телефону був направлений одноразовий ідентифікатор (код з смс-повідомлення), яким і був підписаний кредитний договір.
04.01.2024 року між ТОВ «Споживчий центр» та ТОВ «Універсальні платіжні рішення» був укладений договір про надання послуг з переказу коштів №ФК-П-2024/01-2.
04.09.2025 року ТОВ «Універсальні платіжні рішення» повідомлено ТОВ «Споживчий центр» про те, що відповідно до договору від 04.01.2024 року, було успішно перераховано кошти на платіжну карту клієнта: 30.08.2024 року о 16.14.28 годині на суму 6000 гривень, номер картки НОМЕР_1 , номер транзакції в системі iPay.ua - 495384169, призначення платежу: Видача за договором кредиту №30.08.2024-100001798.
У відповідності до наданих представником позивача даних бухгалтерського обліку - картки субконто договори, контрагенти за період з 30.08.2024 року по 20.11.2025 року по контрагенту ОСОБА_1 та договору №30.08.2024-100001798, 30.08.2024 року відповідачеві було видано кредит на суму 6000 гривень, а відповідачем 27.09.2024 року було сплачено 1680 гривень, які були зараховані на погашення процентів, 987,30 гривень, які були зараховані для сплати комісії, 900 гривень для сплати штрафу, 10.10.2024 року сплачені 840 гривень для погашення відсотків, 280,95 гривень в рахунок сплати заборгованості за тілом кредиту, 212, 70 гривень в рахунок сплати комісії.
За розрахунком позивача, внаслідок неналежного виконання відповідачем взятих на себе зобов'язань, станом на 16.01.2025 року утворилась заборгованість в сумі 13423,74 гривні, з яких 5719,05 гривень заборгованості по тілу кредиту, 5604,69 гривні заборгованості по сплаті процентів за користування кредитом, 2100 гривень неустойки.
При вирішенні спору суд виходить з такого.
Статтею 13 Закону України «Про споживче кредитування» передбачено, що договір про споживчий кредит, договори про надання додаткових та супутніх послуг кредитодавцем і третіми особами та зміни до них укладаються у письмовій формі (у паперовому або електронному вигляді з накладенням електронних підписів, електронних цифрових підписів, інших аналогів власноручних підписів (печаток) сторін у порядку, визначеному законодавством). Кожна сторона договору отримує по одному примірнику договору з додатками до нього. Примірник договору, що належить споживачу, має бути переданий йому невідкладно після підписання договору сторонами.
Відповідно до ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію» електронний договір укладається шляхом пропозиції його укласти (оферти) однією стороною та її прийняття (акцепту) другою стороною. Електронний договір вважається укладеним з моменту одержання особою, яка направила пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції в порядку, визначеному частиною шостою цієї статті. Відповідь особи, якій адресована пропозиція укласти електронний договір, про її прийняття (акцепт) може бути надана шляхом: - надсилання електронного повідомлення особі, яка зробила пропозицію укласти електронний договір, підписаного в порядку, передбаченому статтею 12 цього Закону; - заповнення формуляра заяви (форми) про прийняття такої пропозиції в електронній формі, що підписується в порядку, передбаченому статтею 12 цього Закону; - вчинення дій, що вважаються прийняттям пропозиції укласти електронний договір, якщо зміст таких дій чітко роз'яснено в інформаційній системі, в якій розміщено таку пропозицію, і ці роз'яснення логічно пов'язані з нею.
Укладення кредитного договору в електронній формі (відповідно до вимог Закону України «Про електронну комерцію»), є таким, що укладений у письмовому вигляді про що зазначено у постановах ВС від 07.10.2020 року №127/33824/19 та від 09.09.2020 року №732/670/19.
Можливість укладення договору шляхом фіксування його змісту в кількох документах визначена ст. 207 ЦК України.
Відповідно до ст. 638 ЦК України договір є укладеним, якщо сторони в належній формі досягли згоди з усіх істотних умов договору.
Договір укладається шляхом пропозиції однієї сторони укласти договір (оферти) і прийняття пропозиції (акцепту) другою стороною.
Стаття 634 ЦК України надає визначення договору приєднання, відповідно до якої договором приєднання є договір, умови якого встановлені однією із сторін у формулярах або інших стандартних формах, який може бути укладений лише шляхом приєднання другої сторони до запропонованого договору в цілому. Друга сторона не може запропонувати свої умови договору.
Згідно зі ст. 639 ч. 2 ЦК України, якщо сторони домовилися укласти договір у певній формі, він вважається укладеним з моменту надання йому цієї форми, навіть якщо законом ця форма для даного виду договорів не вимагалася.
Якщо сторони домовилися укласти договір за допомогою інформаційно-комунікаційних систем, він вважається укладеним у письмовій формі.
Як вказує ст. 640 ч. 1 ЦК України договір є укладеним з моменту одержання особою, яка направила пропозицію укласти договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції.
Відповідно до ст. 641 ЦК України пропозицію укласти договір (оферту) може зробити кожна із сторін майбутнього договору. Пропозиція укласти договір має містити істотні умови договору і виражати намір особи, яка її зробила, вважати себе зобов'язаною у разі її прийняття.
Реклама або інші пропозиції, адресовані невизначеному колу осіб, є запрошенням робити пропозиції укласти договір, якщо інше не вказано у рекламі або інших пропозиціях.
Відповідно до ст. 1046 ЦК України за договором позики одна сторона (позикодавець) передає у власність другій стороні (позичальникові) грошові кошти або інші речі, визначені родовими ознаками, а позичальник зобов'язується повернути позикодавцеві таку ж суму грошових коштів (суму позики) або таку ж кількість речей того ж роду та такої ж якості.
Згідно з ч. 1 ст. 1049 ЦК України позичальник зобов'язаний повернути позикодавцеві позику (грошові кошти у такій самій сумі або речі, визначені родовими ознаками, у такій самій кількості, такого самого роду та такої самої якості, що були передані йому позикодавцем) у строк та в порядку, що встановлені договором. Якщо договором не встановлений строк повернення позики або цей строк визначений моментом пред'явлення вимоги, позика має бути повернена позичальником протягом тридцяти днів від дня пред'явлення позикодавцем вимоги про це, якщо інше не встановлено договором.
Згідно ст. 526 ЦК України зобов'язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог - відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться.
Відповідно до ч. 1 ст. 527 ЦК України боржник зобов'язаний виконати свій обов'язок, а кредитор - прийняти виконання особисто, якщо інше не встановлено договором або законом, не випливає із суті зобов'язання чи звичаїв ділового обороту.
У відповідності до ч. 1 ст. 530 ЦК України якщо у зобов'язанні встановлений строк (термін) його виконання, то воно підлягає виконанню у цей строк (термін). Зобов'язання, строк (термін) виконання якого визначений вказівкою на подію, яка неминуче має настати, підлягає виконанню з настанням цієї події.
За користування чужими грошовими коштами боржник зобов'язаний сплачувати проценти, якщо інше не встановлено договором між фізичними особами, відповідно до ст. 536 ЦК України.
Відповідач, вказуючи про відсутність документів на підтвердження зарахування суми кредиту на його картковий рахунок, своїх заперечень жодними доказами не обґрунтував, оскільки має доступ до банківських рахунків, відкритих на його ім'я та захищаючи свої права та інтереси, має можливість сформувати відповідні виписки щодо руху коштів по рахунку.
Водночас, згідно з дослідженими доказами, ТОВ «Споживчий центр» через ТОВ «УПР» 30.08.2024 року о 16.14 годині перерахувало 6000 гривень на картковий рахунок № НОМЕР_1 , а також підтверджується наданою випискою бухгалтерського обліку по даному кредитному договору.
Вирішуючи спір в частині стягнення комісії за обслуговування кредиту, суд вважає, що відсутні підстави для стягнення комісії, враховуючи наступне.
Комісія за обслуговування кредитної заборгованості не є банківською послугою в розумінні Закону України «Про банки і банківську діяльність», за яку позикодавець може отримувати будь-яку плату чи винагороду, саме до такого висновку прийшла колегія суддів ВС у постанові від 31.01.2024 року в справі №450/126/20.
В кредитному договорі не зазначено переліку додаткових та супутніх банківських послуг кредитодавця, які пов'язані з отриманням, обслуговуванням і поверненням кредиту, що надаються позивачу та за які банком встановлена щомісячна комісія за обслуговування кредиту (розрахунково-касове обслуговування).
Враховуючи, що позивач не зазначив та не надав доказів наявності, переліку таких послуг і погодження їх зі споживачем при укладенні кредитного договору з відповідачем, то положення кредитного договору щодо обов'язку позичальника щомісяця сплачувати плату за обслуговування кредиту (розрахунково-касове обслуговування) є нікчемними відповідно до частин першої та другої статті 11, частини п'ятої статті 12 Закону України «Про споживче кредитування», тому вимоги в частині стягнення комісії задоволенню не підлягають, що узгоджується з постановою Верховного Суду від 31 серпня 2022 року у справі № 202/5330/19, а сума заборгованості підлягає зменшенню на суму 1200 гривень.
При вирішенні спору щодо стягнення неустойки, суд керується наступним.
Відповідно до Закону України від 15.03.2022 № 2120-IX «Про внесення змін до Податкового кодексу України та інших законодавчих актів України щодо дії норм на період дії воєнного стану», розділ «Прикінцеві та перехідні положення» ЦК України доповнено пунктом 18, який передбачає, що у період дії в Україні воєнного, надзвичайного стану та у тридцятиденний строк після його припинення або скасування у разі прострочення позичальником виконання грошового зобов'язання за договором, відповідно до якого позичальнику було надано кредит (позику) банком або іншим кредитодавцем (позикодавцем), позичальник звільняється, зокрема, від обов'язку сплати на користь кредитодавця (позикодавця) неустойки (штрафу, пені) за таке прострочення. Установити, що неустойка (штраф, пеня) та інші платежі, сплата яких передбачена відповідними договорами, нараховані включно з 24.02.2022 року за прострочення виконання (невиконання, часткове виконання) за такими договорами, підлягають списанню кредитодавцем (позикодавцем).
Указом Президента України №64/2022 від 24.02.2022 року на всій території України введено воєнний стан, строк якого неодноразово продовжувався і який безперервно триває з 24.02.2022 року до теперішнього часу.
Основним регулятором договірних відносин є ЦК України, а не окремі закони, що вбачається з аналізу висновків постанови ВС від 10.10.2018 у справі № 362/2159/15-ц.
Оскільки, законодавець на рівні ЦК України (пункти 15, 18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК України) передбачив спеціальний випадок звільнення від обов'язку позичальника сплатити неустойку (штраф, пеню), з відповідача не підлягає стягненню неустойка в сумі 2100 гривень.
Оскільки позивачем надані докази укладення між сторонами відповідного кредитного договору, фактичного надання кредиту та, як наслідок, набуття відповідачем обов'язку виконання взятих на себе зобов'язань відповідно до умов договору, суд вбачає підстави для часткового задоволення позовних вимог та стягнення з ОСОБА_1 на користь ТОВ «Споживчий центр» заборгованості в сумі 10123,74 гривні, яка складається з заборгованості по тілу кредиту та процентів за користування кредитом з урахуванням сплачених відповідачем сум.
Також, відповідно до ст. 141 ЦПК України, з відповідача підлягає стягненню судовий збір пропорційно до задоволених позовних вимог.
На підставі викладеного, керуючись ст.ст. 76-81, 141, 258, 259, 263-265, 279, 352, 354 ЦПК України, -
Позов Товариства з обмеженою відповідальністю «Споживчий центр» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором задовольнити частково та стягнути з ОСОБА_1 на користь Товариства з обмеженою відповідальністю «Споживчий центр» 10123,74 гривні (десять тисяч сто двадцять три гривні 74 коп.) в рахунок погашення заборгованості за кредитним договором №30.08.2024-100001798 від 30.08.2024 року; судовий збір в сумі 1841,02 гривня (одна тисяча вісімсот сорок одна гривня 02 коп.).
Відповідно до ст. 265 ч. 5 ЦПК України зазначаються наступні відомості:
Позивач - Товариство з обмеженою відповідальністю «Споживчий центр», місцезнаходження: м. Київ, вул. Саксаганського, 133А, код ЄДРПОУ 37356833.
Відповідач - ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , адреса реєстрації: АДРЕСА_1 , РНОКПП НОМЕР_2 .
Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано.
Рішення може бути оскаржене до Запорізького апеляційного суду шляхом подання апеляційної скарги протягом тридцяти днів з дня його проголошення. Якщо в судовому засіданні було оголошено лише вступну та резолютивну частини судового рішення або у разі розгляду справи (вирішення питання) без повідомлення (виклику) учасників справи, зазначений строк обчислюється з дня складення повного судового рішення. Апеляційна скарга подається безпосередньо до суду апеляційної інстанції.
Суддя О.І. Дацюк
Повний текст рішення суду складений 22.12.2025 року.
22.12.25