Справа № 536/482/25
Провадження № 2/536/602/25
26 листопада 2025 року Кременчуцький районний суд Полтавської області в складі: головуючого судді Баранської Ж.О., за участю секретаря судових засідань Волошиної А.В., за участю представника відповідача Сенчук А.О., розглянувши у відкритому судовому засіданні в м.Кременчуці за правилами загального позовного провадження цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до Акціонерного товариства «Полтаваобленерго» про визнання незаконними дій та стягнення матеріальної і моральної шкоди,
Позивач ОСОБА_1 звернувся до суду з позовом, де просить ухвалити рішення, яким:
- стягнути з АТ «Полтаваобленерго» на його користь борг в сумі 11 293, 82 грн. з розрахунку розміру пені 3 % річних за кожен день прострочення виконання відповідачем договору про надання послуг з розподілу електричної енергії за період з 26 листопада 2021 року по 14 лютого 2022 року;
- визнати незаконним відключення з 14 лютого 2022 року по 02 березня 2022 року електропостачання споживачу ОСОБА_1 за адресою: АДРЕСА_1 ;
- стягнути з АТ «Полтаваобленерго» на користь ОСОБА_1 майнову шкоду в розмірі 113, 59 грн., що полягала у неможливості позивача скористатись наперед сплаченими послугами, що надаються компанією «Лінк»;
- стягнути з АТ «Полтаваобленерго» на користь ОСОБА_1 моральну шкоду в розмірі 292 359 300 грн.
Позовні вимоги ОСОБА_1 мотивував наступним. Так, згідно положень п. 7.10 та 7.11 Правил роздрібного ринку електричної енергії, на період розгляду судом спірних питань щодо порушення споживачем цих Правил та/або умов договорів, наявність яких передбачена цими Правилами, припинення електропостачання такого споживача, пов'язане з оскаржуваним фактом порушення, не здійснюється за умови своєчасного надання споживачем до моменту відключення відповідної ухвали суду про прийняття позовної заяви до розгляду. Відкриття провадження у справі після факту відключення споживача є підставою для відновлення електропостачання. Таким чином, у відповідача станом на 14.02.2022 року не було жодного права відключати електропостачання з порушенням п. 11.5.13 та п. 11.5.12 Кодексу систем розподілу, а також з порушенням п. 7.11 ПРЕЕ.
Однак 14 лютого 2022 року відбулось незаконне відключення електропостачання домоволодіння позивача, при цьому представниками АТ «Полтаваобленерго» було повністю проігноровано надання ОСОБА_1 ухвали та судової повістки по справі № 536/2067/21, по якій судове засідання було призначене на 14 лютого 2022 року о 14.00 годині. При цьому, як вказав позивач, рішення у справі № 536/2067/21 було винесене на його користь, оскільки відключення електропостачання до домоволодіння ОСОБА_1 , яке відбулось 25 листопада 2021 року визнано незаконним.
Таким чином, як на думку позивача, через його пряму дискримінацію, відповідач заборгував позивачу пеню в розмірі 3 % за прострочене виконання договору, а також незаконно провокував з боку ТОВ «Полтаваенергозбут» заявки на відключення електропостачання.
Окрім того, внаслідок незаконних дій відповідача у позивача була відсутня можливість користуватись наперед оплаченими послугами інтернету, що надаються компанією Лінк, а тому позивач вважає, що стягненню з відповідача на його користь підлягає сума таких витрат у розмірі 113, 59 грн.
Також позивач вказав, що внаслідок дій відповідача він зазнав моральних страждань, розмір відшкодування яких оцінює в 292 359 300 грн., яку просить стягнути з відповідача.
24 лютого 2025 року суддею постановлено ухвалу про прийняття до розгляду та відкриття провадження у справі № 536/482/25.
14 березня 2025 року засобами підсистеми «Електронний суд» представником відповідача подано відзив на позовну заяву, де він просить повністю відмовити у задоволенні позову. У відзиві вказано, що на адресу АТ «Полтаваобленерго», як оператора системи розподілу, 25.11.2021 року надійшла заявка ТОВ «Полтаваенергозбут» про припинення постачання електричної енергії на об'єкті в АДРЕСА_1 . Вказана вище заявка містила усі необхідну інформацію, яка визначена публічним додатком 2 до публічного Договору електропостачальника про надання послуг з розподілу електричної енергії та пункту 11.5.12 Кодексу системи розподілу для того, щоб АТ «Полтаваобленерго» її виконало. На підставі вказаної заявки ОСР направив на адресу позивача попередження про припинення електроживлення 14 лютого 2022 року. При цьому, чинними нормативно-правовими актами на ОСР покладено обов'язок щодо припинення електроживлення споживача електричної енергії протягом 10 робочих днів з дати отримання звернення від електропостачальника.
Щодо вимог позивача про стягнення з відповідача на його користь матеріальної та моральної шкоди, вважає такі позовні вимоги безпідставними та недоведеними.
10 червня 2025 року судом постановлено ухвалу про закриття підготовчого провадження та призначення справи до судового розгляду по суті.
Позивач ОСОБА_1 був належним чином повідомлений про час та місце розгляду справи, однак в судове засідання не з'явився, направивши на адресу суду заяву, де просив позов задовольнити та розглянути справу без його участі.
Представник відповідача Сенчук А.О. в судовому засіданні проти задоволення позову заперечував, посилаючись на обставини, що викладені у відзиві.
Вислухавши представника відповідача Сенчука А.О., дослідивши та проаналізувавши надані докази, приходить до наступних висновків.
Судом встановлено та не заперечується сторонами по справі, що ОСОБА_1 є споживачем електричної енергії за адресою: АДРЕСА_1 .
З 01 січня 2019 року відповідно до положень Закону України «Про ринок електричної енергії» енергопослуги побутовим споживачам, в тому числі і Кременчуцького району, надають АТ «Полтаваобленерго» (оператор системи розподілу) та ТОВ «Полтаваенергозбут» (компанія-постачальник).
04 лютого 2022 року представником АТ «Полтаваобленерго» Федоренко К. складено попередження № 769 про припинення електроживлення (надання послуг з розподілу), з якого вбачається, що на підставі пункту 11.5.2 Кодексу систем розподілу, пункту 7.5 Правил роздрібного ринку електричної енергії, за порушення вимог п. 5.5.5 ПРРЕЕ та у відповідності до пункту 10 Договору споживача та заявки -повідомлення про припинення електроживлення споживачів постачальника універсальних послуг ТОВ «Полтаваенергозбут» б/н від 25.11.2021 року, 14 лютого 2022 року з 08.00 години буде повністю припинено розподіл електричної енергії по об'єкту з ЕІС-кодом 62Z1596687323341 житловий будинок за адресою: АДРЕСА_1 (а.с. 60, Т. 1).
Як вбачається з повідомлення АТ «Полтаваобленерго» б/н, 14 лютого 2022 року відбулося відключення електроустановки споживача ОСОБА_1 за адресою: АДРЕСА_1 , на підставі повідомлення ТОВ «Полтаваенергозбут» (а.с. 27, Т. 1).
Відповідно до повідомлення про вручення рекомендованого поштового відправлення, ОСОБА_1 було вручено вказане вище повідомлення особисто 09 лютого 2022 року (а.с. 61, Т. 1.)
Дослідженим в судовому засіданні відеозаписом, який надано позивачем ОСОБА_1 в якості доказу, також підтверджується факт здійснення уповноваженими представниками відповідача відключення електроустановки ОСОБА_1 , а саме його домоволодіння по АДРЕСА_1 від електропостачання.
Правовідносини, що виникають під час купівлі-продажу електричної енергії між електропостачальником та споживачами (для власного споживання), а також їх взаємовідносини з іншими учасниками роздрібного ринку електричної енергії, регулюються Правилами роздрібного ринку електричної енергії (далі - ПРРЕЕ), затвердженими постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, від 14 березня 2018 року № 312, які набрали чинності 11 червня 2018 року.
Відповідно до положень пункту 5.1.1 ПРРЕЕ оператор системи має право, зокрема, 1) отримувати своєчасно плату за надання послуги з розподілу або передачі електричної енергії та плату за перетікання реактивної електричної енергії відповідно до умов договорів та законодавства України; 6) тимчасово припиняти розподіл (передачу) електричної енергії, обмежувати обсяг розподілу (передачі) електричної енергії або відключати споживача від мережі без його згоди у випадках та порядку, передбачених цими Правилами та Кодексом систем розподілу, зокрема у зв'язку із заборгованістю споживача за договором про користування електричною енергією та/або договором про постачання електричної енергії, які продовжують свою дію в частині регулювання відносин сторін щодо заборгованості (переплати) за цими договорами, нарахування пені, неустойки, обмеження та припинення постачання електричної енергії тощо.
Згідно з пунктом 5.5.5 ПРРЕЕ споживач електричної енергії зобов'язаний, зокрема, сплачувати за електричну енергію та надані йому послуги відповідно до укладених договорів.
У відповідності до пункту 7.5 ПРРЕЕ оператор системи припиняє повністю або частково постачання електричної енергії споживачу за умови попередження споживача не пізніше ніж за 5 робочих днів до дня відключення у разі:
- відсутності персоналу для обслуговування електроустановок споживача або договору на обслуговування електроустановок (на виконання припису представника відповідного органу виконавчої влади);
- недопущення уповноважених представників оператора системи до електроустановок споживача, пристроїв релейного захисту, автоматики і зв'язку, які забезпечують регулювання навантаження в енергосистемі, та/або розрахункових засобів комерційного обліку електричної енергії, що розташовані на території споживача;
- заборгованості за надані послуги з розподілу (передачі) електричної енергії відповідно до умов договору з оператором системи;
- несплати вартості не облікованої електричної енергії внаслідок порушення споживачем цих Правил, визначеної відповідно до законодавства (за умови прийняття судом рішення щодо споживання споживачем не облікованої електричної енергії на користь оператора системи);
- невиконання припису представника відповідного органу виконавчої влади;
- закінчення терміну дії, розірвання або не укладення договору між споживачем та оператором системи;
- закінчення терміну дії договору між. споживачем та постачальником «останньої надії» (за умови не укладення споживачем договору з іншим електропостачальником);
- порушення споживачем під час виконання робіт або провадження іншої діяльності поблизу електричних мереж Правил охорони електричних мереж, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 04 березня 1997 року № 209.
Припинення повністю або частково постачання електричної енергії споживачу здійснюється також електропостачальником за умови попередження споживача не пізніше ніж за 10 робочих днів до дня відключення у разі:
- заборгованості з оплати за спожиту електричну енергію відповідно до умов договору з електропостачальником;
- недопущення уповноважених представників електропостачальника до розрахункових засобів комерційного обліку електричної енергії, що розташовані на території споживача.
Попередження про припинення повністю або частково постачання (розподілу або передачі) електричної енергії оформлюється після встановлення факту наявності підстав для вчинення вказаних дій та надається споживачу окремим письмовим повідомленням, у якому зазначаються підстава, дата і час, з якого електропостачання буде повністю або частково припинено, прізвище, ім'я, по батькові, підпис відповідальної особи, якою оформлено попередження.
Датою отримання таких попереджень буде вважатися дата їх особистого вручення, що підтверджується підписом одержувача та/або реєстрацією вхідної кореспонденції, або третій календарний день від дати отримання поштовим відділенням зв'язку, в якому обслуговується одержувач (у разі направлення поштою рекомендованим листом).
Попередження про припинення постачання електричної енергії може надаватись споживачу в інший спосіб, передбачений договором з електропостачальником та договором з оператором системи або додатками до нього.
Якщо підставою для припинення постачання електричної енергії є заборгованість споживача перед відповідним учасником роздрібного ринку, у попередженні про припинення постачання електричної енергії додатково зазначається сума заборгованості за відповідним договором та період, за який ця заборгованість виникла.
У разі усунення споживачем в установлений строк порушень, що завчасно (до дня відключення) підтверджується належним чином, постачання електричної енергії споживачу не припиняється.
Оператор системи протягом одного робочого дня після надання споживачу попередження про припинення електроживлення повідомляє про це електропостачальника споживача та адміністратора комерційного обліку. У разі отримання оператором системи від електропостачальника звернення щодо відключення електроустановки споживача оператор системи має повідомити адміністратора комерційного обліку про отримання відповідного звернення протягом дня його отримання.
Згідно пункту 7.10 ПРРЕЕ припинення електроживлення електроустановок споживача здійснюється оператором системи у порядку, визначеному Кодексом системи передачі та Кодексом систем розподілу.
Водночас, пунктом 11.5.12 Кодексу систем розподілу, який затверджено постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг від 14 березня 2018 року № 310, передбачено, що електропостачальник має право звернутися до ОСР (оператор системи розподілу) щодо припинення електроживлення Користувача (споживача електричної енергії), з яким електропостачальником укладено договір про постачання електричної енергії. У зверненні електропостачальник повинен, зокрема, зазначити дані, що ідентифікують відповідного споживача електричної енергії (EIC-код), та причину (підставу) припинення електроживлення такого споживача електричної енергії.
Попередження про припинення електроживлення надсилається ОСР одночасно електропостачальнику та відповідному споживачу електричної енергії за 5 робочих днів до запланованої дати обмеження/припинення розподілу електричної енергії.
В судовому засіданні достовірно встановлено, що припинення постачання електроенергії домоволодіння позивача 14 лютого 2022 року та тривало до 02 березня 2022 року відбулося згідно заявки-повідомлення про припинення електроживлення споживачів постачальника ТОВ «Полтаваенергозбут» б/н від 25 листопада 2021 року.
З огляду на вказане та беручи до уваги положення пункту 11.5.12 Кодексу систем розподілу, попередження про припинення електроживлення надсилається ОСР (у даному випадку - АТ «Полтаваобленерго») одночасно електропостачальнику - ТОВ «Полтаваенергозбут» та споживачу ОСОБА_2 електричної енергії за 5 робочих днів до запланованої дати обмеження/припинення розподілу електричної енергії.
За таких обставин, законодавець поклав обов'язок повідомлення споживача та електропостачальника про відключення від електропостачання домоволодіння саме на оператора системи розподілу, яке останній має здійснити за 5 робочих днів до запланованої дати обмеження/припинення розподілу електричної енергії.
При цьому, судом встановлено, що в порушення вказаних вище положень нормативних актів, ОСР повідомив позивача ОСОБА_1 про заплановане відключення менш ніж за 5 робочих днів, а саме 08 лютого 2022 року (дата отримання повідомлення) та здійснив таке відключення 14 лютого 2022 року, тобто через 4 робочі дні після отримання повідомлення.
З урахуванням викладеного вище, суд приходить до висновку про законність та обгрунтованість позовних вимог ОСОБА_1 в частині щодо визнання незаконними дій відповідача щодо відключення від електропостачання його домоволодіння, яке тривало у період з 14 лютого 2022 року по 02 березня 2022 року.
Згідно ч. 1 ст. 23 ЦК України особа має право на відшкодування моральної шкоди, завданої внаслідок порушення її права.
Відповідно до положень ч. 2 ст. 23 ЦК України моральна шкода полягає: 1) у фізичному болю та стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв'язку з каліцтвом або іншим ушкодженням здоров'я; 2) у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв'язку з протиправною поведінкою щодо неї самої, членів її сім'ї чи близьких родичів; 3) у душевних стражданнях, яких фізична особі зазнала у зв'язку із знищенням чи пошкодженням її майна; 4) у приниженні честі та гідності: фізичної особи, а також ділової репутації фізичної або юридичної особи.
Частиною 1 статті 1167 ЦК України встановлено, що моральна шкода, завдана фізичній або юридичній особі неправомірними рішеннями, діями чи бездіяльністю, відшкодовується особою, яка її завдала, за наявності її вини, крім випадків, встановлених частиною другою цієї статті.
Під час розгляду даної справи судом встановлено незаконність дій відповідача АТ «Полтаваобленерго», які полягали у відключенні домоволодіння ОСОБА_1 від електричної енергії, що тривало в період часу з 14 лютого 2022 року по 02 березня 2022 року, і очевидними є наявність психологічних і душевних страждань позивача, що спричинено порушенням звичайного життєвого комфорту, що пов'язаний з електрифікацією приміщень домоволодіння та звичним користуванням ними за призначенням, переживаннями з приводу неправомірних дій щодо нього, наслідки яких діяли тривалий період, витрачених зусиль для відновлення електропостачання.
Одночасно суд відхиляє доводи позивача про спричинення йому моральної шкоди внаслідок прямої дискримінації за віросповіданням, з підстав їх недоведеності.
З огляду на встановлені фактичні обставини справи та виходячи з критерію розумності і справедливості, а також враховуючи глибину душевних страждань позивача та тривалість правопорушення, суд вважає справедливим розмір грошової компенсації завданої позивачу моральної шкоди у розмірі 20 000 грн.
Щодо позовних вимог про стягнення з відповідача на користь позивача боргу в сумі 11 293, 82 грн. з розрахунку розміру 3 % пені за кожен день прострочення виконання АТ «Полтаваобленерго» Договору про надання послуг з розподілу електричної енергії за період з 26.11.2011 року по 14.02.2022 року, а також вартість наперед оплачених послуг компанії «Лінк» у розмірі 113, 59 грн., суд зазначає наступне.
Відповідно до положень ч. 1 ст. 81 ЦПК України кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом.
Вимогами ч. 1 та ч. 2 ст. 77 ЦПК України передбачено, що належними є докази, які містять інформацію щодо предмета доказування. Предметом доказування є обставини, що підтверджують заявлені вимоги чи заперечення або мають інше значення для розгляду справи і підлягають встановленню при ухваленні судового рішення.
Згідно ч. 1 ст. 80 ЦПК України достатніми є докази, які у своїй сукупності дають змогу дійти висновку про наявність або відсутність обставин справи, які входять до предмета доказування.
Щодо відключення домоволодіння позивача від електропостачання, яке мало місце 25 листопада 2021 року, ОСОБА_1 надано у якості доказів повідомлення АТ «Полтаваобленерго» на адресу позивача про те, що електроустановку за адресою: АДРЕСА_1 було відключено 25 листопада 2021 року, а також повідомлення АТ «Полтаваобленерго» про підключення електроустановки позивача 08 грудня 2021 року.
При цьому позивачем не ставиться питання про оцінку судом правомірності дій представників відповідача щодо відключення електроустановки позивача. Окрім того, і на підтвердження заявленої сума позовних вимог в розмірі 11 293, 82 грн. позивачем не надано жодних доказів, а розрахунки, що надані ОСОБА_1 на обгрунтування вказаної суми проведені за період з 01.02.2019 року по 01.01.2022 року.
Також суд зазначає, на підтвердження позовної вимоги про стягнення з відповідача на користь позивача наперед оплачених послуг компанії «Лінк», ОСОБА_1 надано витяг з розділу Фінансові операції ISP Link Biling System, з якого неможливо встановити за якою саме адресою оплачені послуги з доступу до мережі Інтернет.
Враховуючи викладене вище, суд приходить до висновку про відмову у задоволенні позовних вимог ОСОБА_1 в цій частині у зв'язку з їх недоведеністю.
Керуючись статтями 5, 10, 13, 76, 77, 80, 81, 263, 264, 265 ЦПК України, суд
Позовні вимоги ОСОБА_1 до Акціонерного товариства «Полтаваобленерго» про визнання незаконними дій та стягнення матеріальної і моральної шкоди - задовольнити частково.
Визнати дії Акціонерного товариства «Полтаваобленерго» по відключенню від електропостачання з 14 лютого 2022 року по 02 березня 2022 року домоволодіння споживача ОСОБА_1 за адресою: АДРЕСА_1 , незаконними.
Стягнути з Акціонерного товариства «Полтаваобленерго» на користь ОСОБА_1 20 000 грн. в рахунок відшкодування моральної шкоди.
В задоволенні позовних вимог ОСОБА_1 до Акціонерного товариства «Полтаваобленерго» в іншій частині - відмовити.
Стягнути з Акціонерного товариства «Полтаваобленерго» на користь держави судовий збір в сумі 1211, 20 грн.
Апеляційна скарга на рішення суду може бути подана до Полтавського апеляційного суду протягом тридцяти днів з дня складення повного рішення суду.
Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано.
У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.
Відомості про учасників справи:
Позивач - ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , адреса зареєстрованого місця проживання: АДРЕСА_1 ;
Відповідач -Акціонерне товариство «Полтаваобленерго», ЄДРПОУ 00131819, юридична адреса: м.Полтава, вул. Старий Поділ, 5.
Повне рішення складено 05 грудня 2025 року.
СуддяЖ. О. Баранська