03.11.2025
Справа № 744/1244/24
Провадження № 2/744/122/2025
27 жовтня 2025 року Семенівський районний суд Чернігівської області у складі:
головуючого - судді Смаги С. В.,
при секретарі судового засідання Бородіній В. В.,
розглянувши у відкритому судовому засіданні в місті Семенівка Новгород-Сіверського району Чернігівської області за правилами спрощеного позовного провадження цивільну справу за позовом Товариства з обмеженою відповідальністю «Каршеринг Сольюшинз» до ОСОБА_1 про сплату неустойки та відшкодування збитків (шкоди) внаслідок дорожньо-транспортної пригоди, -
Позивачем, Товариством з обмеженою відповідальністю «Каршеринг Сольюшинз», пред'явлено до суду позов до відповідача, ОСОБА_1 , в якому позивач просив: 1. Прийняти дану позовну заяву та відкрити провадження. 2. Позов Товариства з обмеженою відповідальністю «Каршеринг Сольюшинз» до ОСОБА_1 про сплату неустойки та відшкодування збитків (шкоди) внаслідок дорожньо-транспортної пригоди - задовольнити в повному обсязі. 3. Стягнути з ОСОБА_1 на користь Товариства з обмеженою відповідальністю «Каршеринг Сольюшинз» 87 100 грн, з яких 12 100 грн відшкодування завданих збитків (шкоди) та 75 000 грн штраф згідно умов пунктів 20.2.3 та 20.2.3.5 Договору каршерінгу. 4. Стягнути з ОСОБА_1 на користь Товариства з обмеженою відповідальністю «Каршеринг Сольюшинз» судові витрати по справі, що складаються зі сплати судового збору в розмірі 3 028 грн. 5. Провести розгляд справи у відсутність представника позивача, також в разі не явки відповідача не заперечують проти заочного розгляду справи.
В обґрунтування своєї вимоги у позовній заяві позивач зазначив про те, що Товариство з обмеженою відповідальністю «Каршеринг Сольюшинз» здійснює діяльність в сфері надання в оренду автомобілів і легкових автотранспортних засобів на підставі договору публічної оферти текст якого розміщено на сайті getmancar.com.ua. Підставами для виникнення цивільних прав та обов'язків є, окрім іншого, договори та інші правочини. Договір, як різновид правочину, є домовленістю двох або більше сторін, спрямованої на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов'язків. Договір є обов'язковим для виконання сторонами (ст.ст. 11, 202, 626, 629 ЦК України).
За змістом положень ст. ст.633, 634, 787, 788 ЦК України за договором прокату наймодавець, який здійснює підприємницьку діяльність з передання речей у найм, передає або зобов'язується передати рухому річ наймачеві у користування за плату на певний строк. Договір прокату є договором приєднання (договір, умови якого встановлені однією із сторін у формулярах або інших стандартних формах, який може бути укладений лише шляхом приєднання другої сторони до запропонованого договору в цілому. Друга сторона не може запропонувати свої умови договору). Наймодавець може встановлювати типові умови договору прокату. Договір прокату є публічним договором (договір, в якому одна сторона підприємець взяла на себе обов'язок здійснювати продаж товарів, виконання робіт або надання послуг кожному, хто до неї звернеться). Предметом договору прокату є рухома річ, яка використовується для задоволення побутових невиробничих потреб.
Відповідач ОСОБА_2 приєдналася до договору публічної оферти на короткостроковий прокат автомобіля (каршерінг) позивача (надалі іменується Договір каршерінгу), текст якого розміщено на сайті getmancar.com.ua (роздруківка чинного на денькористування послугами каршерінгу договору додається до позовної заяви), шляхом проведення відповідної процедури реєстрації. Договір каршерінгу є договором приєднання, як це визначено частиною 2 статті 787 Цивільного кодексу України, а також є публічним договором, що відповідає умовам частини 3 статті 787 Цивільного кодексу України. Статтею 789 Цивільного кодексу визначається, що плата за прокат речі визначається тарифами наймодавця, і такі ж умови містить пункт 6.1. Договору каршерінгу.
Каршерінг - послуга короткострокового прокату автомобіля, що включає автомобіль, податки, шини по сезону, вартість мийки автомобіля та вартість пального автомобіля у певних тарифах.
Розділом 1 Договору каршерінгу надано визначення термінам «наймач» і «авторизований наймач»: «Наймач - фізична особа, що користується каршерінгом, Наймач є завжди авторизованим Наймачем, випадки відмінності між Наймачем та Авторизованим Наймачем можуть існувати тільки на стадії «схвалення» Наймача. Наймач є Користувачем та повністю поглинає даний термін, так як після надання всіх документів та «схвалення», Користувач отримує права та обов'язки Наймача. Наймач повністю поглинає поняття Наймач - юридична особа. Авторизований Наймач - Наймач, який зареєстрований через сайт та/або мобільний додаток, схвалений Наймодавцем, який приєднав платіжну карту до свого облікового запису та може користуватися послугами.
Пунктом 3.4. Договору каршерінгу передбачено наступне: «3.4. Встановлення Мобільного Додатку, надання даних необхідних для реєстрації в якості Наймача на сайті та/або в Мобільному Додатку Getmancar вважається беззастережним схваленням Користувачем/Наймачем умов цього Договору у повному обсязі та наміром використовувати послуги каршерінгу, прокату автомобіля, згідно умов цього Договору.»
Окрім всього іншого, відповідачем було виконано весь перелік дій визначений пунктом 4.3 Договору каршерінгу на виконання вимог щодо реєстрації, насамперед надано фото власного паспорту, фото посвідчення водія відповідача (копії яких додаються до позовної заяви). Пунктом 4.4 Договору каршерінгу визначено наступне: «4.4.Користувач/Наймач не може завершити Реєстрацію, не прийнявши умови цієї Угоди шляхом проставлення галочки в чек-боксі «Погоджуюсь з договором оферти та умовами сервісу» на Сайті та/або в Мобільному Додатку Getmancar. Проставлення галочки в чек-боксі «Погоджуюсь з договором оферти та умовами сервісу» та натискання кнопки «продовжити» в Мобільному додатку та/або на Сайті є фактичним підписання даного Договору Користувачем/Наймачем».
Отже відповідачем виконано умови частини 2 статті 642 Цивільного кодексу України щодо вчинення дії відповідно до вказаних у пропозиції умов договору, які засвідчують її бажання укласти договір.
Згідно умов пункту 4.8. Після надання Користувачем даних необхідних для реєстрації про які зазначено у цьому Договорі, Наймодавець проводить перевірку Користувача і наданих їм даних до 48 годин, і в цей же строк (термін) на основі наданої Користувачем та/або інформації, отриманої Наймодавцем від третіх осіб, приймає рішення про можливість реєстрації Користувача («схвалення») та користування сервісом каршерінгу (прокату авто) чи відмову. Про прийняте рішення Наймодавець інформує Користувача будь-яким зручним для Наймодавця способом. У випадку необхідності отримання додаткової перевірки даних, термін може бути подовжено, про що повідомлено Користувача. На виконання умов пункту 4.14. Договору каршерінгу Відповідачка прив'язала (ввела дані) свою банківську картку до сервісу позивача.
У подальшому відповідач здійснювала розрахунки з позивачем з використанням банківської картки. Окремо звертає увагу на те, що пунктом 5.5.2. Договору каршерінгу визначено наступне: право наймодавця, яким виступає позивач: «змінити цей Договір в односторонньому порядку. Наймодавець повідомляє Наймача про такі зміни шляхом розміщення нової редакції Договору оферти на Сайті, в мобільному додатку Getmancar, в тому числі у вигляді посилання. Додатково, Наймодавець має право відправити повідомлення про зміну Договору та або видання нової редакції через: sms, email, мобільний додаток Getmancar. Нова редакція цього Договору або зміни вступають в силу з моменту їх розміщення на Сайті та/або в Мобільному Додатку Getmancar. Наймач приймає нові умови та/або нову редакції Договору новим прокатом автомобіля (нова поїздка) та/або натисканням кнопки «ознайомлений» в мобільному додатку Getmancar;».
Розділом 12 Договору каршерінгу визначене наступне: «12.1 Прийом автомобіля Наймачем проходить шляхом огляду автомобіля та заповнення електронного акту прийому-передачі шляхом додавання фото через мобільний додаток Getmancar. Під час прийому автомобіля, Наймач має право відмовитися від приймання автомобіля у випадку, якщо на автомобілі є значні пошкодження, бруд, інші причини, про що повідомити до Служби підтримки. 12.2 Якщо на автомобілі помічені пошкодження, що не відмічені Наймодавцем спеціальними стікерами, Наймач має негайно повідомити про це Наймодавцю телефоном, через мобільний додаток. 12.3 Оформлюючи акт прийому-передачі автомобіля під час початку поїздки, Наймачу пропонується зробити фото автомобіля із 4-х ракурсів, вказані ракурси помічені в мобільному додатку. 4 фото не є обмеженням та Наймач може зробити будь-яку кількість фото. 12.4 При завершенні поїздки, Наймачу пропонується зробити оформлення акту прийому-передачі автомобіля через додавання фото автомобіля. В мобільному додатку Getmancar позначено 4 ракурси для фото автомобіля. 4 фото не є обмеженням та Наймач може зробити будь-яку кількість фото. 12.5 У випадку, коли при початку та/або завершенні каршерінгу, Користувачем/Наймачем не зроблені фото, чи зроблені з іншого ракурсу та/або по фото неможливо побачити наявність/відсутність пошкоджень (зроблено з невидимого ракурсу фото), ризик неможливості доведення завдання пошкоджень лягає на Користувача/Наймача. 12.6 У випадку якщо у Наймача виникли технічні труднощі із додаванням фото, він повинен відправити фото на момент початку та закінчення поїздки, Наймодавцеві через будь-який мессенджер (viber, WhatsApp, Telegram, facebookmessenger). 12. 7 Для приймання автомобіля, Наймач допускається до автомобіля, тобто двері авто будуть відчинені. На огляд автомобіля надається безкоштовний час, встановлений в Мобільному додатку.»
Розділом 15 договору каршерінгу передбачені дії для завершення поїздки, а саме: «15.1 Для завершення каршерінгу (прокату, поїздки), Наймачу слід припаркувати (поставити на стоянку, парковку) автомобіль в безпечному місці, дозволеному для стоянки транспортних засобів відповідно до ПДР та умов викладених в цьому Договорі. 15.2 Для завершення каршерінгу (прокату), Наймач вимикає двигун повертаючи ключ так, щоб відімкнути панель приладів або натискає кнопку start/stop (в Автомобілях із заводським безключовим пуском), перевіряє щоб світло в салоні Автомобіля та ззовні (фари, габарити) було вимкнено, переводить режим автоматичної коробки передач на позицію «Р» або залишає на першій передачі автомобіль з механічною коробкою передач, повністю зачиняє та перевіряє факт повного зачинення всіх вікон, ставить автомобіль на ручне гальмо. 15.3 Після виконання Наймачем всіх дій, визначених п. 13.2 даного Договору, Наймач полишає Автомобіль та зачиняє двері Автомобіля (закриває ззовні без зачинення ключем) та натискає кнопку «завершити» в мобільному додатку, завдяки чому двері замикаються. 15.4 По завершені каршерінгу (прокату) в мобільному додатку Getmancar з 'являється розрахунок поїздки та пропозиція зробити фото в визначених ракурсах, задля фіксації стану Автомобіля, що повертається. При завершені каршерінгу, Автомобіль зачиняється. У випадку, якщо Автомобіль не зачинився, Наймач зобов'язаний повідомити Наймодавця про вказані обставини та слідувати вказівкам Служби підтримки. 15.5 Ключі від автомобіля, поліс ОСАЦВ, картка на заправку машини, документи на автомобіль, інше додаткове обладнання, залишаються в салоні автомобіля, а саме - ключі в замку запалення, документи та паливна карта в бардачку в спеціальному місці. 15.6 Наймач вважається таким що повернув автомобіль (передав, здав автомобіль), а Наймодавець прийняв автомобіль з моменту, коли наступний Наймач та/або працівник Наймодавця, уповноважена особа Наймодавця прийме автомобіль. Всі недоліки та пошкодження автомобіля до моменту фактичного прийняття автомобіля наступним Наймачем та/або працівником Наймодавця, уповноваженою особою Наймодавця лягають на попереднього Наймача, що лишив автомобіль.»
Відповідачем ОСОБА_1 30 вересня 2021 року о 20 годині 17 хвилин було здійснено бронювання автомобіля VW Jetta 6, державний реєстраційний номер НОМЕР_1 . Після його огляду о 20 годині 27 хвилин, з 20 години 30 хвилин взято в користування, на підставі договору каршерінгу VW Jetta 6, державний реєстраційний номер НОМЕР_1 , що підтверджується деталізацією вказаного замовлення та роздруківкою поїздок, в яких відображено дату та час користування даним автомобілем (копії додаються). Відповідач не здійснила усіх передбачених договором дій. Після завершення користування автомобілем 30 вересня 2021 року о 22 годині 18 хвилин ОСОБА_1 були зроблені фото автомобіля VW Jetta 6, державний реєстраційний номер НОМЕР_1 , на яких були відображені видимі пошкодження вказаного автомобіля, а саме пошкодження бамперу та крила (фото додається до позовної заяви).
Пунктом 16 договору каршерінгу передбачені Дії при настанні випадку пошкодження, а саме: «При настанні випадку пошкодження, Наймач зобов'язаний: 16.1.1. зупинити автомобіль, не переміщати автомобіль з місця події; 16.1.2. зателефонувати до поліції та до Служби підтримки Наймодавця; 16.1.3. записати та передати дані інших учасників ДТП: номери автомобілів, марки та моделі автомобілів, ПІБ водія, його контактні дані, серія та номер полісу ОСАЦВ інших учасників ДТП. 16.2. Оформити, шляхом складання відповідних документів, випадок пошкодження по приїзду екіпажу поліції та пройти медичний огляд на стан алкогольного чи наркотичного сп'яніння. 16.3. Передати всі документи про випадок пошкодження Наймодавцю, не пізніше наступного дня. 16.4. Відшкодувати вартість франшизи та інші витрати, що не відшкодовуються та/або якщо пошкодження зроблені із порушенням умов даного Договору».
Пунктом 5.1.23. договору каршерінгу встановлений обов'язок наймача забезпечувати збереження автомобіля, майна, що перебуває у автомобілі та документів, що знаходяться у автомобілі, з моменту прийому автомобіля відповідно до умов цього Договору.
Згідно з вимогами п. 5.1.26. після закінчення використання автомобіля, Наймач зобов'язаний повернути його виконавцю в належному технічному стані не гіршому ніж при прийманні автомобіля користувачем в порядку, передбаченому цим Договором.
Відповідачем не було вчинено будь - яких дій передбачених п.16 договору, також додатково звертає увагу, що відповідно до пункту 15.6 договору каршерінгу Наймач вважається таким, що повернув автомобіль (передав, здав автомобіль), а Наймодавець прийняв автомобіль з моменту, коли наступний Наймач та/або працівник Наймодавця, уповноважена особа Наймодавця прийме автомобіль. Всі недоліки та пошкодження автомобіля до моменту фактичного прийняття автомобіля наступним Наймачем та/або працівником Наймодавця, уповноваженою особою Наймодавця лягають на попереднього Наймача, що лишив автомобіль.
З метою визначення розміру понесених матеріальних збитків, завданих результаті ДТП (пошкоджень), а також ремонту автомобілю, позивач звернувся до СТО ФОП ОСОБА_3 . У результаті звернення було отримано рахунок № 011021/7953 від 01 жовтня 201 року на суму 12 100 гривень. Також, після проведення відновлюваного ремонту, між позивачем та ФОП ОСОБА_3 було складено акт виконаних робіт № 011021/7953 від 11 жовтня 2021 року. Беручи до уваги вищезазначене сума збитків, що підлягає відшкодуванню відповідачем на користь позивача становить 12 100 гривень.
Згідно п. 5.1.2. умов Договору каршерінгу, відповідач зобов'язана нести відповідальність за невиконання або неналежне виконання викладених в цьому Договорі вимог і умов, а також розуміє всі наслідки своїх дій по Реєстрації, користування Сервісами Сайту та Мобільного Додатку Getmancar; 5.1.17. врегулювати претензії і позови власними силами і за свій рахунок, і відшкодувати Виконавцеві збитки (шкоду) в повному обсязі, що викликані недотриманням Користувачем умов цього Договору, та/ або порушенням ПДР та/або чинного законодавства України; 5.1.5. компенсувати розмір завданих Виконавцю збитків (шкоди), що виникли в результаті порушення Користувачем будь-яких гарантій чи зобов'язань за цим Договором. Розмір збитку (шкоди) визначається самим Виконавцем в односторонньому порядку або за допомогою
оцінки станції технічного обслуговування, експерта та/або оцінювача чи страхової компанії. Користувач беззастережно погоджується відшкодовувати Виконавцеві збитки (шкоду), визначені відповідно до умов цього пункту даного Договору протягом 7 (семи) днів з дня направлення Виконавцем відповідної вимоги Користувачу у тому числі, але не виключно шляхом направлення вимоги на електронну пошту Користувача. Виконавець на свій власний розсуд обирає шлях оцінки розміру завданих збитків (шкоди) з чим Користувач беззастережно погоджується; 5.1.31. покривати будь-які збитки, що завдані автомобілю, коли Наймач не оформив ДТП, пошкодження в органах поліції, не повідомив про таке Наймодавця. 5.1.32. при виявленні пошкоджень Наймодавцем та/або Наступним Наймачем, поліцією та/або іншим компетентним органом, у випадку, якщо про такі пошкодження не було повідомлено до Служби підтримки та такі пошкодження не зафіксовані поліцією, іншими компетентними органами (зареєстровані у відповідності до Закону) - повністю оплатити на користь Наймодавця вартість ремонту автомобіля, що визначається оцінкою будь-якої станції технічного обслуговування на вибір Наймодавця, експертом.
Статтею 629 Цивільного кодексу України визначено, що договір є обов'язковим для виконання сторонами.
Презумпція правомірності правочину закріплена у статті 204 ЦК України та може бути спростована насамперед нормою закону, яка містить відповідну заборону. Правочин є правомірним, якщо його недійсність прямо не встановлена законом або якщо він не визнаний відповідно до закону судом недійсним.
Відповідно до п. 20.2.17 договору Наймач зобов'язаний компенсувати всі витрати Наймодавця, які спричинили збитки чи витрати Наймодавця.
Пунктом 20.5 договору Відповідальність Користувача/Наймача не обмежується розміром франшизи відповідно до обраної програми, та Користувач/Наймач несе повну відповідальність у випадку якщо пошкодження автомобілю завдане при наступних обставинах: 20.5.3. не оформлення та не проведення реєстрації випадку пошкодження в органах поліції; 20.5.4. втеча чи залишення місця пригоди; та інші.
На думку позивача відповідачем грубим чином порушені умови договору та взяті на себе зобов'язання. Відповідач здійснила пошкодження автомобіля, не повідомивши про це, та залишила його.
23 вересня 2024 року було направлено електронною поштою повідомлення відповідачу про порушення правил сервісу, а саме полишення автомобіля з пошкодженнями, у зв'язку з чим на останню було накладено штраф у розмірі 75 000 гривень (копія листа додається).
Згідно з ч. 1 ст. 549 ЦК України, неустойкою (штрафом, пенею) є грошова сума або інше майно, які боржник повинен передати кредиторові у разі порушення боржником зобов'язання.
Накладення зазначеного штрафу передбачене договором каршерінгу, а саме: пунктом 20.3.3.Наймач оплачує Наймодавцю штраф в розмірі 75 000 гривень, а також відшкодовує Наймодавцю збиток, заподіяний автомобілю в повному обсязі у випадку: 20.2.3.5. за використання автомобіля в стані алкогольного чи наркотичного сп'яніння, під впливом лікарських препаратів, що погіршують реакцію і увагу, в хворобливому або стомленому стані в тому числі скоєння ДТП, пошкодження при вказаних обставинах, та/або залишення місце ДТП (зникнення та/або втеча з місця ДТП, полишання автомобіля з пошкодженнями).
Відповідачем у порушення умов Договору каршерінгу, спричинені збитки (шкода) не відшкодовано.
Беручи до уваги вищевикладене, стягненню з відповідача на користь позивача підлягають: відшкодування завданих збитків (шкоди) у розмірі 12 100 гривень, штраф у розмірі 75 000 гривень згідно умов пунктів 20.2.3 та 20.2.3.5 Договору каршерінгу.
За правилами статті 15 та частини першої статті 16 Цивільного кодексу України кожна особа має право на захист свого цивільного права у разі його порушення, невизнання або оспорювання. Кожна особа має право на захист свого інтересу, який не суперечить загальним засадам цивільного законодавства. Кожна особа має право звернутися до суду за захистом свого особистого немайнового або майнового права та інтересу.
Законом України від 30 березня 2020 року № 540-ІХ «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України, спрямованих на забезпечення додаткових соціальних та економічних гарантій у зв'язку з поширенням коронавірусної хвороби (COVID-19)» розділ «Прикінцеві та перехідні положення» ЦК України доповнено, зокрема, пунктом 12 наступного змісту: «Під час дії карантину, встановленого Кабінетом Міністрів України з метою запобігання поширенню коронавірусної хвороби (COVID-19), строки, визначені статтями 257, 258, 362, 559, 681, 728, 786, 1293 цього Кодексу, продовжуються на строк дії такого карантину».
У пункті 12 розділ «Прикінцеві та перехідні положення» ЦК України у редакції Закону України від 30 березня 2020 року № 540-ІХ перелічені всі статті цього Кодексу, які визначають строки позовної давності. І всі ці строки продовжено для всіх суб'єктів цивільних правовідносин на строк дії карантину у зв'язку з поширенням коронавірусної хвороби (COVID-19).
Відповідно до пункту 19 розділу «Прикінцеві та перехідні положення» ЦК України (у редакції Закону України від 30 березня 2020 року № 540-ІХ в редакції Закону № 3450-ІХ від 08.11.2023) у період дії воєнного стану в Україні, введеного Указом Президента України "Про введення воєнного стану в Україні" від 24 лютого 2022 року № 64/2022, затвердженим Законом України "Про затвердження Указу Президента України "Про введення воєнного стану в Україні" від 24 лютого 2022 року № 2102-ІХ, перебіг позовної давності, визначений цим Кодексом, зупиняється на строк дії такого стану.
Оскільки збитки спричинені під час дії на території України карантину та залишились не відшкодованими на початок введення в України воєнного стану який неодноразово подовжувався та триває досі, позивач не пропустив строк позовної давності.
Ухвалою судді від 24 січня 2025 року позовну заяву прийнято до розгляду та відкрито провадження у даній справі, а справу призначено до судового розгляду за правилами спрощеного позовного провадження.
Представник позивача Товариства з обмеженою відповідальністю «Каршеринг Сольюшинз», Денисенко Альона Леонідівна у судове засідання не з'явилася, будучи належним чином повідомленою про дату, час і місце судового засідання, подала до суду письмову заяву, згідно даних якої просила провести розгляд справи за відсутності представника позивача, позовні вимоги підтримує у повном у обсязі та просить їх задовольнити.
Відповідач ОСОБА_1 у судове засідання не з'явилася, будучи належним чином повідомленою про дату, час і місце судового засідання, подала до суду відзив на позовну заяву, згідно даних якої виклала свої заперечення проти позову, просила розглянути справу без участі відповідача та відмовити у задоволенні позовних вимог Товариства з обмеженою відповідальністю «Каршеринг Сольюшинз» в повному обсязі, судові витрати у справі покласти на позивача.
Суд, вивчивши матеріали цивільної справи, вважає за необхідне позов задовольнити повністю з наступних підстав.
У справі встановлено, що відповідач ОСОБА_4 приєдналася до договору публічної оферти на короткостроковий прокат автомобіля (каршерінг) позивача (надалі іменується Договір каршерінгу), текст якого розміщено на сайті getmancar.com.ua, шляхом проведення відповідної процедури реєстрації. Договір каршерінгу є договором приєднання, як це визначено частиною 2 статті 787 Цивільного кодексу України, а також є публічним договором, що відповідає умовам частини 3 статті 787 Цивільного кодексу України. Статтею 789 Цивільного кодексу визначається, що плата за прокат речі визначається тарифами наймодавця, і такі ж умови містить пункт 6.1. Договору каршерінгу.
Відповідачем було виконано весь перелік дій визначений пунктом 4.3 Договору каршерінгу на виконання вимог щодо реєстрації, насамперед надано фото власного паспорту, фото посвідчення водія відповідача (копії яких додаються до позовної заяви). Пунктом 4.4 Договору каршерінгу визначено наступне: «4.4. Користувач/Наймач не може завершити Реєстрацію, не прийнявши умови цієї Угоди шляхом проставлення галочки в чек-боксі «Погоджуюсь з договором оферти та умовами сервісу» на Сайті та/або в Мобільному Додатку Getmancar. Проставлення галочки в чек-боксі «Погоджуюсь з договором оферти та умовами сервісу» та натискання кнопки «продовжити» в Мобільному додатку та/або на Сайті є фактичним підписання даного Договору Користувачем/Наймачем».
Отже відповідачем виконано умови частини 2 статті 642 Цивільного кодексу України щодо вчинення дії відповідно до вказаних у пропозиції умов договору, які засвідчують її бажання укласти договір.
Згідно умов пункту 4.8. Після надання Користувачем даних необхідних для реєстрації, про які зазначено у цьому Договорі, Наймодавець проводить перевірку Користувача і наданих їм даних до 48 годин, і в цей же строк (термін) на основі наданої Користувачем та/або інформації, отриманої Наймодавцем від третіх осіб, приймає рішення про можливість реєстрації Користувача («схвалення») та користування сервісом каршерінгу (прокату авто) чи відмову. Про прийняте рішення Наймодавець інформує Користувача будь-яким зручним для Наймодавця способом. У випадку необхідності отримання додаткової перевірки даних, термін може бути подовжено, про що повідомлено Користувача. На виконання умов пункту 4.14. Договору каршерінгу Відповідачка прив'язала (ввела дані) свою банківську картку до сервісу позивача.
У подальшому відповідач здійснювала розрахунки з позивачем з використанням банківської картки. Окремо звертає увагу на те, що пунктом 5.5.2. Договору каршерінгу визначено наступне: право наймодавця, яким виступає позивач: «змінити цей Договір в односторонньому порядку. Наймодавець повідомляє Наймача про такі зміни шляхом розміщення нової редакції Договору оферти на Сайті, в мобільному додатку Getmancar, в тому числі у вигляді посилання. Додатково, Наймодавець має право відправити повідомлення про зміну Договору та або видання нової редакції через: sms, email, мобільний додаток Getmancar. Нова редакція цього Договору або зміни вступають в силу з моменту їх розміщення на Сайті та/або в Мобільному Додатку Getmancar. Наймач приймає нові умови та/або нову редакції Договору новим прокатом автомобіля (нова поїздка) та/або натисканням кнопки «ознайомлений» в мобільному додатку Getmancar;».
Розділом 12 Договору каршерінгу визначене наступне: «12.1 Прийом автомобіля Наймачем проходить шляхом огляду автомобіля та заповнення електронного акту прийому-передачі шляхом додавання фото через мобільний додаток Getmancar. Під час прийому автомобіля, Наймач має право відмовитися від приймання автомобіля у випадку, якщо на автомобілі є значні пошкодження, бруд, інші причини, про що повідомити до Служби підтримки. 12.2 Якщо на автомобілі помічені пошкодження, що не відмічені Наймодавцем спеціальними стікерами, Наймач має негайно повідомити про це Наймодавцю телефоном, через мобільний додаток. 12.3 Оформлюючи акт прийому-передачі автомобіля під час початку поїздки, Наймачу пропонується зробити фото автомобіля із 4-х ракурсів, вказані ракурси помічені в мобільному додатку. 4 фото не є обмеженням та Наймач може зробити будь-яку кількість фото. 12.4 При завершенні поїздки, Наймачу пропонується зробити оформлення акту прийому-передачі автомобіля через додавання фото автомобіля. В мобільному додатку Getmancar позначено 4 ракурси для фото автомобіля. 4 фото не є обмеженням та Наймач може зробити будь-яку кількість фото. 12.5 У випадку, коли при початку та/або завершенні каршерінгу, Користувачем/Наймачем не зроблені фото, чи зроблені з іншого ракурсу та/або по фото неможливо побачити наявність/відсутність пошкоджень (зроблено з невидимого ракурсу фото), ризик неможливості доведення завдання пошкоджень лягає на Користувача/Наймача. 12.6 У випадку якщо у Наймача виникли технічні труднощі із додаванням фото, він повинен відправити фото на момент початку та закінчення поїздки, Наймодавцеві через будь-який мессенджер (viber, WhatsApp, Telegram, facebookmessenger). 12. 7 Для приймання автомобіля, Наймач допускається до автомобіля, тобто двері авто будуть відчинені. На огляд автомобіля надається безкоштовний час, встановлений в Мобільному додатку.»
Розділом 15 договору каршерінгу передбачені дії для завершення поїздки, а саме: «15.1 Для завершення каршерінгу (прокату, поїздки), Наймачу слід припаркувати (поставити на стоянку, парковку) автомобіль в безпечному місці, дозволеному для стоянки транспортних засобів відповідно до ПДР та умов викладених в цьому Договорі. 15.2 Для завершення каршерінгу (прокату), Наймач вимикає двигун повертаючи ключ так, щоб відімкнути панель приладів або натискає кнопку start/stop (в Автомобілях із заводським безключовим пуском), перевіряє щоб світло в салоні Автомобіля та ззовні (фари, габарити) було вимкнено, переводить режим автоматичної коробки передач на позицію «Р» або залишає на першій передачі автомобіль з механічною коробкою передач, повністю зачиняє та перевіряє факт повного зачинення всіх вікон, ставить автомобіль на ручне гальмо. 15.3 Після виконання Наймачем всіх дій, визначених п. 13.2 даного Договору, Наймач полишає Автомобіль та зачиняє двері Автомобіля (закриває ззовні без зачинення ключем) та натискає кнопку «завершити» в мобільному додатку, завдяки чому двері замикаються. 15.4 По завершені каршерінгу (прокату) в мобільному додатку Getmancar з 'являється розрахунок поїздки та пропозиція зробити фото в визначених ракурсах, задля фіксації стану Автомобіля, що повертається. При завершені каршерінгу, Автомобіль зачиняється. У випадку, якщо Автомобіль не зачинився, Наймач зобов'язаний повідомити Наймодавця про вказані обставини та слідувати вказівкам Служби підтримки. 15.5 Ключі від автомобіля, поліс ОСАЦВ, картка на заправку машини, документи на автомобіль, інше додаткове обладнання, залишаються в салоні автомобіля, а саме - ключі в замку запалення, документи та паливна карта в бардачку в спеціальному місці. 15.6 Наймач вважається таким що повернув автомобіль (передав, здав автомобіль), а Наймодавець прийняв автомобіль з моменту, коли наступний Наймач та/або працівник Наймодавця, уповноважена особа Наймодавця прийме автомобіль. Всі недоліки та пошкодження автомобіля до моменту фактичного прийняття автомобіля наступним Наймачем та/або працівником Наймодавця, уповноваженою особою Наймодавця лягають на попереднього Наймача, що лишив автомобіль»
Відповідачем ОСОБА_1 30 вересня 2021 року о 20 годині 17 хвилин було здійснено бронювання автомобіля VW Jetta 6, державний реєстраційний номер НОМЕР_1 . Після його огляду о 20 годині 27 хвилин, з 20 години 30 хвилин взято в користування, на підставі договору каршерінгу VW Jetta 6, державний реєстраційний номер НОМЕР_1 , що підтверджується деталізацією вказаного замовлення та роздруківкою поїздок, в яких відображено дату та час користування даним автомобілем (копії додаються). Відповідач не здійснила усіх передбачених договором дій. Після завершення користування автомобілем 30 вересня 2021 року о 22 годині 18 хвилин ОСОБА_1 були зроблені фото автомобіля VW Jetta 6, державний реєстраційний номер НОМЕР_1 , на яких були відображені видимі пошкодження вказаного автомобіля, а саме пошкодження бамперу та крила.
Пунктом 16 договору каршерінгу передбачені Дії при настанні випадку пошкодження, а саме: «При настанні випадку пошкодження, Наймач зобов'язаний: 16.1.1. зупинити автомобіль, не переміщати автомобіль з місця події; 16.1.2. зателефонувати до поліції та до Служби підтримки Наймодавця; 16.1.3. записати та передати дані інших учасників ДТП: номери автомобілів, марки та моделі автомобілів, ПІБ водія, його контактні дані, серія та номер полісу ОСАЦВ інших учасників ДТП. 16.2. Оформити, шляхом складання відповідних документів, випадок пошкодження по приїзду екіпажу поліції та пройти медичний огляд на стан алкогольного чи наркотичного сп'яніння. 16.3. Передати всі документи про випадок пошкодження Наймодавцю, не пізніше наступного дня. 16.4. Відшкодувати вартість франшизи та інші витрати, що не відшкодовуються та/або якщо пошкодження зроблені із порушенням умов даного Договору».
Пунктом 5.1.23. договору каршерінгу встановлений обов'язок наймача забезпечувати збереження автомобіля, майна, що перебуває у автомобілі та документів, що знаходяться у автомобілі, з моменту прийому автомобіля відповідно до умов цього Договору.
Згідно з вимогами п. 5.1.26. після закінчення використання автомобіля, Наймач зобов'язаний повернути його виконавцю в належному технічному стані не гіршому ніж при прийманні автомобіля користувачем в порядку, передбаченому цим Договором.
Відповідачем не було вчинено будь-яких дій передбачених п. 16 договору, також додатково звертає увагу, що відповідно до пункту 15.6 договору каршерінгу Наймач вважається таким, що повернув автомобіль (передав, здав автомобіль), а Наймодавець прийняв автомобіль з моменту, коли наступний Наймач та/або працівник Наймодавця, уповноважена особа Наймодавця прийме автомобіль. Всі недоліки та пошкодження автомобіля до моменту фактичного прийняття автомобіля наступним Наймачем та/або працівником Наймодавця, уповноваженою особою Наймодавця лягають на попереднього Наймача, що лишив автомобіль.
З метою визначення розміру понесених матеріальних збитків, завданих результаті ДТП (пошкоджень), а також ремонту автомобілю, позивач звернувся до СТО ФОП ОСОБА_3 . У результаті звернення було отримано рахунок № 011021/7953 від 01 жовтня 201 року на суму 12 100 гривень. Також після проведення відновлюваного ремонту між позивачем та ФОП ОСОБА_3 було складено акт виконаних робіт № 011021/7953 від 11 жовтня 2021 року. Беручи до уваги вищезазначене сума збитків, що підлягає відшкодуванню відповідачем на користь позивача становить 12 100 гривень.
Згідно п. 5.1.2. умов Договору каршерінгу, відповідач зобов'язана нести відповідальність за невиконання або неналежне виконання викладених в цьому Договорі вимог і умов, а також розуміє всі наслідки своїх дій по Реєстрації, користування Сервісами Сайту та Мобільного Додатку Getmancar; 5.1.17. врегулювати претензії і позови власними силами і за свій рахунок, і відшкодувати Виконавцеві збитки (шкоду) в повному обсязі, що викликані недотриманням Користувачем умов цього Договору, та/ або порушенням ПДР та/або чинного законодавства України; 5.1.5. компенсувати розмір завданих Виконавцю збитків (шкоди), що виникли в результаті порушення Користувачем будь-яких гарантій чи зобов'язань за цим Договором. Розмір збитку (шкоди) визначається самим Виконавцем в односторонньому порядку або за допомогою
оцінки станції технічного обслуговування, експерта та/або оцінювача чи страхової компанії. Користувач беззастережно погоджується відшкодовувати Виконавцеві збитки (шкоду), визначені відповідно до умов цього пункту даного Договору протягом 7 (семи) днів з дня направлення Виконавцем відповідної вимоги Користувачу у тому числі, але не виключно шляхом направлення вимоги на електронну пошту Користувача. Виконавець на свій власний розсуд обирає шлях оцінки розміру завданих збитків (шкоди) з чим Користувач беззастережно погоджується; 5.1.31. покривати будь-які збитки, що завдані автомобілю, коли Наймач не оформив ДТП, пошкодження в органах поліції, не повідомив про таке Наймодавця. 5.1.32. при виявленні пошкоджень Наймодавцем та/або Наступним Наймачем, поліцією та/або іншим компетентним органом, у випадку, якщо про такі пошкодження не було повідомлено до Служби підтримки та такі пошкодження не зафіксовані поліцією, іншими компетентними органами (зареєстровані у відповідності до Закону) - повністю оплатити на користь Наймодавця вартість ремонту автомобіля, що визначається оцінкою будь-якої станції технічного обслуговування на вибір Наймодавця, експертом.
Статтею 629 Цивільного кодексу України визначено, що договір є обов'язковим для виконання сторонами.
Презумпція правомірності правочину закріплена у статті 204 ЦК України та може бути спростована насамперед нормою закону, яка містить відповідну заборону. Правочин є правомірним, якщо його недійсність прямо не встановлена законом або якщо він не визнаний відповідно до закону судом недійсним.
Відповідно до п. 20.2.17 договору Наймач зобов'язаний компенсувати всі витрати Наймодавця, які спричинили збитки чи витрати Наймодавця.
Пунктом 20.5 договору Відповідальність Користувача/Наймача не обмежується розміром франшизи відповідно до обраної програми, та Користувач/Наймач несе повну відповідальність у випадку якщо пошкодження автомобілю завдане при наступних обставинах: 20.5.3. не оформлення та не проведення реєстрації випадку пошкодження в органах поліції; 20.5.4. втеча чи залишення місця пригоди; та інші.
Таким чином відповідачем були порушені умови договору та взяті на себе зобов'язання. Відповідач після пошкодження автомобіля не вчинила дії, передбачені пунктом 16 договору каршерингу, та залишила пошкоджений автомобіль.
23 вересня 2024 року позивачем було направлено електронною поштою повідомлення відповідачу про порушення правил сервісу, а саме полишення автомобіля з пошкодженнями, у зв'язку з чим на останню було накладено штраф у розмірі 75 000 гривень.
Згідно з ч. 1 ст. 549 ЦК України, неустойкою (штрафом, пенею) є грошова сума або інше майно, які боржник повинен передати кредиторові у разі порушення боржником зобов'язання.
Накладення зазначеного штрафу передбачене договором каршерінгу, а саме: пунктом 20.3.3.Наймач оплачує Наймодавцю штраф в розмірі 75 000 гривень, а також відшкодовує Наймодавцю збиток, заподіяний автомобілю в повному обсязі у випадку: 20.2.3.5. за використання автомобіля в стані алкогольного чи наркотичного сп'яніння, під впливом лікарських препаратів, що погіршують реакцію і увагу, в хворобливому або стомленому стані в тому числі скоєння ДТП, пошкодження при вказаних обставинах, та/або залишення місце ДТП (зникнення та/або втеча з місця ДТП, полишання автомобіля з пошкодженнями).
Відповідачем спричинені збитки (шкода) позивачу не відшкодовано.
Відповідач у відзиві заперечує укладення нею договору каршерінгу у встановленому законом порядку, проте вона вчинила всі відповідні дії спрямовані на укладення договору, передбачені ним, акцептувала оферту, сплатила кошти за користування автомобілем та користувалася ним, що свідчить про укладення нею договору каршерінгу та не спростовано жодними належними та допустимими доказами зі сторони відповідача.
Відповідач стверджує, що передала автомобіль представнику Товариства з обмеженою відповідальністю «Каршеринг Сольюшинз» дистанційно і що так завжди проходить передача автомобіля.
Проте, в даному випадку автомобіль зазнав пошкоджень, тому відповідач повинна була виконати умови пункту 16 договору каршерінгу, яким передбачено перелік дій наймача при настанні випадку пошкодження, а саме: «При настанні випадку пошкодження, Наймач зобов'язаний: 16.1.1. зупинити автомобіль, не переміщати автомобіль з місця події; 16.1.2. зателефонувати до поліції та до Служби підтримки Наймодавця; 16.1.3. записати та передати дані інших учасників ДТП: номери автомобілів, марки та моделі автомобілів, ПІБ водія, його контактні дані, серія та номер полісу ОСАЦВ інших учасників ДТП. 16.2. Оформити, шляхом складання відповідних документів, випадок пошкодження по приїзду екіпажу поліції та пройти медичний огляд на стан алкогольного чи наркотичного сп'яніння. 16.3. Передати всі документи про випадок пошкодження Наймодавцю, не пізніше наступного дня. 16.4. Відшкодувати вартість франшизи та інші витрати, що не відшкодовуються та/або якщо пошкодження зроблені із порушенням умов даного Договору».
Пунктом 5.1.23. договору каршерінгу встановлений обов'язок наймача забезпечувати збереження автомобіля, майна, що перебуває у автомобілі та документів, що знаходяться у автомобілі, з моменту прийому автомобіля відповідно до умов цього Договору.
Згідно з вимогами п. 5.1.26. після закінчення використання автомобіля, Наймач зобов'язаний повернути його виконавцю в належному технічному стані не гіршому ніж при прийманні автомобіля користувачем в порядку, передбаченому цим Договором.
Відповідачем не було вчинено будь-яких дій передбачених п. 16 договору.
Відповідно до пункту 15.6 договору каршерінгу Наймач вважається таким, що повернув автомобіль (передав, здав автомобіль), а Наймодавець прийняв автомобіль з моменту, коли наступний Наймач та/або працівник Наймодавця, уповноважена особа Наймодавця прийме автомобіль. Всі недоліки та пошкодження автомобіля до моменту фактичного прийняття автомобіля наступним Наймачем та/або працівником Наймодавця, уповноваженою особою Наймодавця лягають на попереднього Наймача, що лишив автомобіль.
Відповідач стверджує, що позивач не надав суду достатніх та достовірних доказів того, що йому заподіяно шкоду в розмірі 12 100 гривень, та відповідач має обґрунтований сумнів в тому, що вартість ремонту автомобіля була відшкодована саме позивачем.
В матеріалах справи міститься копія рахунку фізичної особи - підприємця ОСОБА_3 № 011021/7953 від 01 жовтня 2021 року на суму 12 100 гривень та відповідного акту виконаних робіт, що підтверджує розмір збитків, завданих пошкодженням автомобіля.
Відповідач не заперечує наявність пошкоджень на автомобілі після його використання.
Згідно 5.1.32. договору каршерінгу відповідач зобов'язана при виявленні пошкоджень Наймодавцем та/або Наступним Наймачем, поліцією та/або іншим компетентним органом, у випадку, якщо про такі пошкодження не було повідомлено до Служби підтримки та такі пошкодження не зафіксовані поліцією, іншими компетентними органами (зареєстровані у відповідності до Закону), повністю оплатити на користь Наймодавця вартість ремонту автомобіля, що визначається оцінкою будь-якої станції технічного обслуговування на вибір Наймодавця, експертом.
Виходячи з цього, згідно договіру, відповідач зобов'язана оплатити вартість ремонту автомобіля саме на користь Товариства з обмеженою відповідальністю «Каршеринг Сольюшинз», тобто позивача, а не на користь будь-якої іншої особи.
До твердження відповідача про те, що між нею та позивачем договор каршерінгу не укладався та відповідачу не було відомо, про встановлений п. 20.2.3 та п. 20.2.3.5 договору каршерінгу штраф за порушення умов договору, слід поставитися критично, враховуючи те, що відповідач за своєю власною волею вчинила всі дії, спрямовані на укладення договору, текст якого розміщений на відповідному сайті у публічному доступі, та не надала суду належних та допустимих доказів того, що її не було ознайомлено з текстом договору, та що вона могла без попереднього ознайомлення з текстом договору, отримати в користування автомобіль.
Відповідач вважає неспівмірно високим розмір вищевказаного штрафу, що в шість разів перевищує заявлений позивачем розмір реальних збитків, а також посилається на свій скрутний майновий стан, надавши копію довідки з місця роботи.
Згідно з частиною 3 статті 551 Цивільного кодексу України розмір неустойки може бути зменшений за рішенням суду, якщо він значно перевищує розмір збитків, та за наявності інших обставин, які мають істотне значення. При цьому відсутність чи невисокий розмір збитків може бути підставою для зменшення судом розміру неустойки, що стягується з боржника.
Зі змісту наведеної норми убачається, що зменшення розміру заявленої до стягнення неустойки є правом суду.
Дана правова позиція викладена у Постанові Верховного Суду від 23 вересня 2019 року в справі № 920/1013/18.
В даному випадку розмір штрафної санкції є фіксованим, жодним чином не пов'язаним з розміром завданих пошкодженням автомобіля збитків. Укладаючи договір каршерінгу відповідач безумовно погодилась на таку умову. До того ж відповідач не надала до суду на підтвердження свого майнового стану відповідну довідку з податкової інспекції, що унеможливлює повне з'ясування її майнового стану.
Штраф встановлено за порушення п. 20.2.3 та п. 20.2.3.5 договору каршерінгу (у випадку з відповідачем - за залишення автомобіля з пошкодженнями), тому, на думку суду, штраф підлягає повному відшкодуванню.
Виходячи з викладеного позовні вимоги позивача підлягають повному задоволенню.
Через те, що позов підлягає повному задоволенню, відповідно до вимог ст. 141 Цивільного процесуального кодексу України суд вважає за необхідне стягнути з відповідача на користь позивача понесені ним судові витрати на оплату судового збору, що підтверджується платіжною інструкцією № 1368 від 13 листопада 2024 року, у розмірі 3028 (три тисячі двадцять вісім) гривень 00 копійок (а. с. 1).
Керуючись ст. ст. 4, 12, 81, 89, 141, 259, 263, 264, 265 Цивільного процесуального кодексу України, суд,-
Позов Товариства з обмеженою відповідальністю «Каршеринг Сольюшинз» до ОСОБА_1 про сплату неустойки та відшкодування збитків (шкоди) внаслідок дорожньо-транспортної пригоди - задовольнити повністю.
Стягнути з ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , реєстраційний номер облікової картки платника податків НОМЕР_2 , на користь Товариства з обмеженою відповідальністю «Каршеринг Сольюшинз» (ідентифікаційний код юридичної особи в ЄДРПОУ 44344456, місцезнаходження: проспект Олександра Поля, будинок 84, приміщення 63, місто Дніпро Дніпропетровської області, 49000), грошові кошти в розмірі 87 100 (вісімдесят сім тисяч сто) гривень 00 копійок, з яких 12 100 (дванадцять тисяч сто) гривень 00 копійок - відшкодування завданих збитків (шкоди) та 75 000 (сімдесят п'ять тисяч) гривень 00 копійок - штраф згідно умов пунктів 20.2.3 та 20.2.3.5 Договору каршерінгу.
Стягнути з ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , реєстраційний номер облікової картки платника податків НОМЕР_2 , на користь Товариства з обмеженою відповідальністю «Каршеринг Сольюшинз» (ідентифікаційний код юридичної особи в ЄДРПОУ 44344456, місцезнаходження: проспект Олександра Поля, будинок 84, приміщення 63, місто Дніпро Дніпропетровської області, 49000), судові витрати, понесені ним на сплату судового збору, у розмірі 3028 (три тисячі двадцять вісім) гривень 00 копійок.
Рішення набирає законної сили після закінчення строку для подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано. У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.
Апеляційна скарга на рішення суду може бути подана безпосередньо до Чернігівського апеляційного суду протягом тридцяти днів з дня його проголошення. Якщо в судовому засіданні було оголошено лише вступну та резолютивну частини судового рішення або у разі розгляду справи без повідомлення (виклику) учасників справи, зазначений строк обчислюється з дня складення повного судового рішення.
Учасник справи, якому повне рішення суду не було вручено у день його проголошення або складення, має право на поновлення пропущеного строку на апеляційне оскарження якщо апеляційна скарга подана протягом тридцяти днів з дня вручення йому повного рішення суду.
Учасники справи:
Позивач - Товариство з обмеженою відповідальністю «Каршеринг Сольюшинз» (ідентифікаційний код юридичної особи в ЄДРПОУ 44344456, місцезнаходження: проспект Олександра Поля, будинок 84, приміщення 63, місто Дніпро Дніпропетровської області, 49000).
Відповідач - ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , реєстраційний номер облікової картки платника податків НОМЕР_2 , зареєстроване місце проживання: АДРЕСА_1 ; фактичне місце проживання: АДРЕСА_2 .
Дата складення повного судового рішення - 03 листопада 2025 року
Суддя: С. В. Смага