Справа № 161/21907/24
Провадження № 2/161/1107/25
19 лютого 2025 року м. Луцьк
Луцький міськрайонний суд Волинської області в складі головуючого судді Гриня О.М., за участю секретаря судового засідання Жежерун Д.А., розглянувши в порядку загального позовного провадження у відкритому судовому засіданні в залі суду в місті Луцьку цивільну справу за позовом ОСОБА_1 , ОСОБА_2 до Товариства з обмеженою відповідальністю «Волиньелектрозбут» про визнання протиправними діянь, зобов'язання вчинити дії та стягнення моральної шкоди,
І. Описова частина.
1.1. Позиція позивачів.
25 листопада 2024 року ОСОБА_1 , ОСОБА_2 (далі - позивачі) звернулися в суд з позовом до Товариства з обмеженою відповідальністю «Волиньелектрозбут» (далі - відповідач, ТОВ «Волиньелектрозбут») про визнання протиправними діянь, зобов'язання вчинити дії та стягнення моральної шкоди.
Позовні вимоги обґрунтовані тим, що позивач є споживачами послуг з постачання електричної енергії, які надаються у квартиру за адресою АДРЕСА_1 .
Зазначають, що 28 серпня 2024 року у їх квартирі було замінено лічильник обліку електричної енергії та встановлено двохзонний лічильник. Покази старого лічильника, на момент його демонтажу, становили 46 437 кВт/год.
Однак у розрахункових квитанціях за серпень-жовтень 2024 року відповідач надалі відображає покази старого лічильника, але не відображені покази нового лічильника.
Позивачі вказують, що 22 жовтня 2024 року звернулися з відповідною претензією до відповідача, але відповіді на неї не отримали.
У зв'язку з вищенаведеним, з врахуванням заяви про зміну позовних вимог від 30 грудня 2024 року, позивачі просять суд:
1) визнати протиправною бездіяльність відповідача щодо несвоєчасного направлення рахунків за спожиту електроенергію;
2) визнати протиправними дії відповідача щодо зазначення у розрахункових квитанціях некоректних відомостей про об'єм спожитої електроенергії;
3) визнати протиправними дії відповідача щодо зазначення у розрахункових квитанціях некоректних сум для оплати за електроенергію;
4) зобов'язати відповідача надсилати рахунки за спожиту електроенергію;
5) зобов'язати відповідача відображати у розрахункових квитанціях відомості про об'єм спожитої електроенергії;
6) зобов'язати відповідача направити до мешканців квартири АДРЕСА_2 договір постачання електричної енергії у письмовому вигляді;
7) стягнути з відповідача 214 963,50 грн. для відшкодування завданої позивачам моральної шкоди.
1.2. Позиція відповідача.
Відповідач у письмовому відзиві від 19 грудня 2024 року позовну вимоги заперечив повністю.
Вказує, що між ТОВ «ВЕЗ» та споживачем ОСОБА_1 укладений договір про постачання електричної енергії постачальником універсальних послуг (далі - Договір), шляхом вчинення споживачем дій, що засвідчують його бажання укласти договір, а саме: фактом споживання електричної енергії та оплатою рахунків постачальника універсальних послуг, на умовах Публічної комерційної пропозиції №1 «Універсальна «Побут».
Для проведення розрахунків ТзОВ «Волиньелектрозбут» відкрито на ім'я побутового споживача ОСОБА_1 особовий рахунок № НОМЕР_1 .
У відповідності до п.2.1. Договору постачальник продає електричну енергію споживачу для забезпечення потреб електроустановок споживача, а споживач оплачує постачальнику вартість спожитої (купленої) електричної енергії та здійснює інші платежі згідно з умовами цього Договору. Розрахунковим періодом за цим Договором є календарний місяць (п.5.8. Договору). Згідно з п.4.3 ПРРЕЕ дані, необхідні для формування платіжних документів, у тому числі щодо обсягів електричної енергії, надаються учасникам роздрібного ринку адміністратором комерційного обліку в порядку, встановленому Кодексом комерційного обліку електричної енергії (надалі - ККОЕЕ). Згідно з п.8.6.1. ККОЕЕ зчитування показів з лічильників, встановлених у споживачів, може здійснюватися споживачем, а також оператором системи розподілу у відповідності до ККОЕЕ. Згідно з п.4.12. ПРРЕЕ розрахунки між споживачем та електропостачальником здійснюються згідно з даними, отриманими від адміністратора комерційного обліку в порядку, передбаченому Кодексом комерційного обліку, про обсяги поставленої, розподіленої (переданої) та купленої електричної енергії. У відповідності до п.4.14. платіжний документ (рахунок) формується електропостачальником за обсяг електричної енергії згідно з обраною комерційною пропозицією до договору про постачання електричної енергії споживачу; платіжні документи (рахунки) надаються електропостачальниками споживачам безкоштовно.
У відповідності до умов Публічної комерційної пропозиції №1 «Універсальна «Побут» та аб.3 п.4.14 ПРРЕЕ платіжні документи (рахунки) на оплату надаються споживачам у відповідних структурних підрозділах електропостачальника, через персональну сторінку споживача на вебсайті електропостачальника або електронною поштою, факсимільним зв'язком, поштовим зв'язком, кур'єром чи іншими способами з використанням інформаційних технологій у системі електронного документообігу у порядку, передбаченому договором про постачання електричної енергії споживачу.
Між ТОВ «Волиньелектрозбут» та АТ «Укрпошта» укладено договір про надання послуг з доставки рахунків на адреси фізичних осіб шляхом вкладення їх до абонентських поштових скриньок ( у разі відсутності або пошкодження абонентської поштової скриньки (як виняток) рахунки можуть залишатись консьєржу (у разі його наявності) або у іншому місця багатоквартирного будинку, доступному йому мешканцям, що забезпечить отримання ними рахунків або за можливості вкладатися в дверну шпарину за вказаною на рахунку адресою.
Таким чином, на виконання умов Договору та положень ПРРЕЕ, ТОВ «ВЕЗ» формує рахунки за спожиту електричну енергію у місяці, наступному за розрахунковим, після отримання від відповідного оператора системи розподілу даних щодо обсягу спожитої електричної енергії, АТ «Укрпошта» здійснює доставку рахунків побутовим споживачам, зокрема, ОСОБА_1 . Т
Тому, твердження Позивачів щодо не направлення їм рахунків за спожиту електричну енергію є безпідставними.
Також, додані Позивачами до позовної заяви квитанції №№92, 191, 157 є банківськими квитанціями та не є рахунками, які було сформовано ТОВ «ВЕЗ» як електропостачальником, та доставлено Позивачу 1. Окрім того, на офіційному сайті ТОВ «Волиньелектрозбут» міститься інформація щодо роз'яснення рахунку за електричну енергію ( https://elektro.volyn.ua/electricity/home/home-info.php), яка є у вільному доступі для усіх зацікавлених осіб. Разом з тим, варто зауважити, що ТОВ «ВЕЗ» не відповідає за покази засобу обліку споживача та за правильність (коректність) відомостей про обсяги спожитої електричної енергії, на підставі яких здійснюється подальше формування платіжних документі для проведення оплати. У даному випадку, Відповідач як постачальник електричної енергії, отримавши інформацію від оператора системи розподілу (ПрАТ «Волиньобленерго») про обсяги спожитої електроенергії Позивачем 1 у серпні 2024, вересні 2024, жовтні 2024, провів нарахування вартості електричної енергії як товару, у взяєморозрахунку з отриманими обсягами спожитої електричної енергії.
З наведених вище підстав відповідач просить суд відмовити у задоволенні позову.
1.3. Позиція учасників справи у судовому засіданні.
В судове засідання позивачі не прибули, але у письмовій заяві просять суд розглядати справу за їх відсутності, позовні вимоги підтримують.
Представник відповідача у судовому засіданні, в якому суд перейшов до стадії ухвалення рішення, позовні вимоги заперечила та просила суд відмовити у їх задоволенні.
ІІ. Мотивувальна частина.
2.1. Встановлені судом фактичні обставини справи.
З матеріалів справи слідує, що позивач ОСОБА_1 є споживачем послуг з постачання послуг електричної енергії, які надаються відповідачем на підставі публічного договору приєднання.
На ім'я позивача ОСОБА_1 відкритий відповідний особовий рахунок, за квартирою з адресою АДРЕСА_1 .
Згідно наявних в матеріалах справи рахунків, позивачу ОСОБА_1 :
1) за серпень 2024 року нараховано 1 175,04 грн, обсяг споживання становить 237 кВт/год (загальна), 28 кВт/год (денна зона), 14 кВт/год (нічна зона);
2) за вересень 2024 року нараховано 1 045,44 грн, обсяг споживання 219 кВт/год (денна зона), 46 кВт/год (нічна зона);
3) за жовтень 2024 року нараховано 1 092,96 грн, обсяг споживання 203 кВт/год (денна зона), 100 кВт/год (нічна зона).
2.2. Позиція суду.
2.2.1 Щодо належності позивача ОСОБА_2 .
За положеннями статті 15 Цивільного кодексу України (далі - ЦК України), якими передбачено, що кожна особа має право на захист свого цивільного права у разі його порушення, невизнання або оспорювання. Кожна особа має право на захист свого інтересу, який не суперечить загальним засадам цивільного законодавства.
Ці ж положення знаходять своє відображення у частині першій статті 4 ЦПК України, якою передбачено, що кожна особа має право в порядку, встановленому цим Кодексом, звернутися до суду за захистом своїх порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи законних інтересів.
Тобто, обов'язковою передумовою для звернення до суду в порядку цивільного судочинства є наявність порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи законних інтересів позивача (заявника).
Однак в розглядуваному випадку з матеріалів справи слідує, що договір на постачання електричної енергії укладений саме з позивачем ОСОБА_1 , на її ж ім'я відкритий особовий рахунок та направляються рахунки на оплату електроенергії.
Матеріали справи не містять у собі будь-яких доказів того, що ОСОБА_2 є споживачем послуг відповідача.
Сам позов також не містить у собі будь-яких доводів, яким чином направлення чи не направлення відповідачем рахунків на оплату електроенергії ОСОБА_1 , а також зміст цих рахунків, стосується прав, обов'язків та законних інтересів позивача ОСОБА_2 , який не є споживачем.
З наведених вище міркувань, оскільки права, обов'язки та законні інтереси позивача ОСОБА_2 , в контексті цього спору про направлення відповідачем рахунків на оплату електроенергії, не порушені відповідачем, суд дійшов висновку, що у задоволенні позовних вимог цього позивача необхідно відмовити.
2.2.2. Щодо позовних вимог ОСОБА_1 про можливе неналежне направлення рахунків на оплату електроенергії.
Основним доводом позивача ОСОБА_1 в цій частині є твердження про те, що відповідач, як постачальник електроенергії, належним чином не направляє їй рахунки на оплату електроенергії. У зв'язку з чим позивач просить суд визнати протиправною бездіяльність відповідача та зобов'язати направляти відповідні рахунки.
Однак суд знаходить безпідставними такі доводи позивача ОСОБА_1 , адже у відповідності до умов Публічної комерційної пропозиції №1 «Універсальна «Побут» та аб.3 п.4.14 ПРРЕЕ платіжні документи (рахунки) на оплату надаються споживачам у відповідних структурних підрозділах електропостачальника, через персональну сторінку споживача на вебсайті електропостачальника або електронною поштою, факсимільним зв'язком, поштовим зв'язком, кур'єром чи іншими способами з використанням інформаційних технологій у системі електронного документообігу у порядку, передбаченому договором про постачання електричної енергії споживачу.
Між ТОВ «Волиньелектрозбут» та АТ «Укрпошта» укладено договір про надання послуг з доставки рахунків на адреси фізичних осіб шляхом вкладення їх до абонентських поштових скриньок ( у разі відсутності або пошкодження абонентської поштової скриньки (як виняток) рахунки можуть залишатись консьєржу (у разі його наявності) або у іншому місця багатоквартирного будинку, доступному йому мешканцям, що забезпечить отримання ними рахунків або за можливості вкладатися в дверну шпарину за вказаною на рахунку адресою.
Таким чином, на виконання умов Договору та положень ПРРЕЕ, ТОВ «ВЕЗ» формує рахунки за спожиту електричну енергію у місяці, наступному за розрахунковим, після отримання від відповідного оператора системи розподілу даних щодо обсягу спожитої електричної енергії, АТ «Укрпошта» здійснює доставку рахунків побутовим споживачам, зокрема, ОСОБА_1 .
Будь-яких доказів того, що відповідач не надає рахунки позивачу ОСОБА_1 у відповідних структурних підрозділах електропостачальника, через персональну сторінку споживача на вебсайті електропостачальника або електронною поштою, факсимільним зв'язком, поштовим зв'язком, кур'єром чи іншими способами з використанням інформаційних технологій у системі електронного документообігу, матеріали справи не містять.
До того, ж абзацом одинадцятим п.4.14 Правил роздрібного ринку електричної енергії, які затверджені постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг від 14.03.2018 № 312, передбачено, що датою отримання платіжного документа вважається третій календарний день з дати його отримання поштовим відділенням зв'язку, на території обслуговування якого розташований об'єкт споживача (у разі направлення засобами поштового зв'язку рекомендованим або цінним листом).
Це означає, що на третій календарний день з дати отримання поштовим відділенням зв'язку, на території обслуговування якого розташований об'єкт споживача, в даному випадку відділенням 43018 АТ «Укрпошта», позивач ОСОБА_1 вважаються такою, що отримала платіжний документ від відповідача (рахунок на оплату). Додаткового підтвердження цього факту, зокрема підпису споживача, чинне законодавство не передбачає.
Окрім того, оскільки рахунки на оплату передаються для доставки АТ «Укрпошта», позивач ОСОБА_1 , стверджуючи що не отримує їх, вправі оскаржити відповідні дії цього оператора поштового зв'язку у встановленому порядку.
Отже, оскільки в матеріалах справи наявні докази того, що відповідачем формується відповідні рахунки на оплату позивачу, які розміщені як в особистому кабінеті споживача, так і передаються їй на доставку АТ «Укрпошта», суд дійшов висновку, що позовні вимоги в частині визнання протиправною бездіяльність відповідача щодо не надсилання рахунків та зобов'язання направляти відповідні рахунки, є безпідставними і у їх задоволенні необхідно відмовити.
2.2.3. Щодо позовних вимог про зазначення у розрахункових квитанціях некоректних відомостей про об'єм спожитої електроенергії та некоректних сум оплати.
Основними доводами позивача ОСОБА_1 в цій частині є твердження про те, що в рахунках на оплату електроенергії відображені покази демонтованого (однозонного) лічильника і не відображені покази нового (двозонного) лічильника.
Однак вказані твердження суперечать наявним в матеріалах справи рахунках на оплату, з яких слідує, що у серпні 2024 року, коли безпосередньо і демонтовувався старий лічильник, вказані покази як старого лічильника, так і нового, адже в цей розрахунковий період були наявні дві різні засоби обліку.
В подальшому, а саме у вересні 2024 року та жовтні 2024 року, відповідач вказує лише покази нового (двозонного лічильника) відповідно до яких і нараховує плату позивачу ОСОБА_1 .
Будь-яких доказів того, що покази лічильників, відображені відповідачем у рахунках за серпень-жовтень 2024 року, не відповідають дійсності, позивач суду не надала.
У зв'язку з вищевикладеним суд відмовляє у задоволенні позовних вимог про визнання протиправними дій відповідача щодо зазначення у розрахункових квитанціях некоректних відомостей про об'єм спожитої електроенергії, некоректних сум для оплати за електроенергію та зобов'язання відповідача відображати у розрахункових квитанціях відомості про об'єм спожитої електроенергії.
2.2.4. Щодо позовних вимог про зобов'язання направити копію договору.
В цій частині позовних вимог слід зазначити, що матеріали справи не містять у собі будь-яких доказів того, що позивач ОСОБА_1 зверталася до відповідача із заявою про отримання копії відповідного договору та що відповідач відмовив їй у цьому, або ігнорує її звернення.
До того ж, укладений між сторонами договір є публічним договором приєднання, його умови є однаковими для всіх споживачів та опубліковані відповідачем, зокрема, і на його офіційному веб-сайті (https://elektro.volyn.ua/).
Він складається із договору про постачання електричної енергії постачальником універсальних послуг, та додатку №2 до нього у вигляді Публічної комерційної пропозиції №1 №1 «Універсальний «Побут», яка діє для позивача ОСОБА_1 , як побутового споживаача.
Чинним законодавством не передбачено надсилання постачальником електричної енергії копію договору, інакше, як за зверненням споживача.
З огляду на вищевикладене, оскільки права та законні інтереси позивача ОСОБА_1 не порушені з боку відповідача у зв'язку з не надсиланням копію договору постачання електричної енергії, у задоволенні позовних вимог про зобов'язання направити такий договір слід відмовити.
2.2.5. Щодо позовних вимог про стягнення моральної шкоди.
Оскільки суд відмовив у задоволенні всіх основних позовних вимог, слід відмовити і у задоволенні похідної позовної вимоги про стягнення моральної шкоди, оскільки жодного протиправного діяння (дії чи бездіяльності) з боку відповідача судом не встановлено.
На підставі наведеного та керуючись ст.265ЦПК України, суд
Відмовити у задоволенні позову ОСОБА_1 , ОСОБА_2 до Товариства з обмеженою відповідальністю «Волиньелектрозбут» про визнання протиправними діянь, зобов'язання вчинити дії та стягнення моральної шкоди.
Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку для подання апеляційної скарги, якщо апеляційну скаргу не було подано. У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.
Апеляційна скарга на рішення суду подається протягом тридцяти днів з дня його проголошення до Волинського апеляційного суду. Учасник справи, якому повне рішення суду не було вручене у день його проголошення або складання, має право на поновлення пропущеного строку на апеляційне оскарження, якщо апеляційна скарга подана протягом тридцяти днів з дня вручення йому повного рішення суду.
Позивачами у справі є:
1) ОСОБА_1 , АДРЕСА_1 , РНОКПП НОМЕР_2 ;
2) ОСОБА_2 , АДРЕСА_1 , РНОКПП НОМЕР_3 .
Відповідачем у справі є Товариство з обмеженою відповідальністю «Волиньелектрозбут», м. Луцьк, вул. Яремчука Назарія, буд.11А, код ЄДРПОУ 42159289.
Повне судове рішення складено та підписано 27 лютого 2025 року.
Суддя Луцького міськрайонного суду
Волинської області Олександр ГРИНЬ