Справа №: 343/848/24
Провадження №: 2/343/351/24
про витребування доказів
12 грудня 2024 року м.Долина
Долинський районний суд Iвано-Франкiвської областi в складi:
головуючого - судді Лицура І.М.,
секретаря судового засідання - Бойків В.П.,
з участю адвоката - Ільницького Я.І.,
розглянувши у відкритому судовому засіданні в залі суду в місті Долина Калуського району Івано-Франківської області справу за позовом ОСОБА_1 до Акціонерного товариства комерційний банк «ПриватБанк» про захист прав споживачів (про зупинення нарахування відсотків та скасування нарахованих відсотків за користування кредитними коштами, відновлення залишку коштів на рахунку),
ОСОБА_1 звернувся в суд з позовом до АТ КБ «ПриватБанк», в якому просив зобов'язати відповідача відновити кошти на його кредитному рахунку № НОМЕР_1 , картковий рахунок № НОМЕР_2 , в тій сумі, що була наявна до вчинення протиправних операцій від 11.12.2023 року, тобто в сумі 18 632,00 грн. та списати нараховані в зв'язку з цим відсотки, пеню, штрафні санкції та суму комісії за перерахунок грошових коштів з картки.
В судовому засіданні представник позивача згідно ордера на надання правничої (правової) допомоги серії АТ № 1066392 від 15.04.2024 року (а.с. 17) адвокат Ільницький Я.І. заявив клопотання про витребування в ПрАТ «Київстар» інформації щодо номера телефону ОСОБА_1 НОМЕР_3 , а саме: смс-повідомлень, які направлялись з даного номера телефону в період часу з 09.12.2023 року по 10.12.2023 року включно, вхідні та вихідні дзвінки, здійснені за даний період часу, оскільки в наданій на вимогу суду інформації відсутні дані за вказаний період, а без цієї інформації неможливо постановити законне та обгрунтоване рішення в даній справі.
Позивач заявлене клопотання підтримав та просив його задоволити.
Представник відповідача згідно довіреності № 4-К-О від 02.01.2023 року (а.с. 29) адвокат Рокетська С.В. в судовому засіданні щодо задоволення заявленого клопотання не заперечила.
Заслухавши думки сторін та дослідивши матеріали справи, суд вважає, що заявлене клопотання підлягає до задоволення з наступних підстав.
Згідно з ч. 1 ст. 84 ЦПК України, учасник справи, у разі неможливості самостійно надати докази, вправі подати клопотання про витребування доказів судом.
Як вбачається з матеріалів справи, позивач ОСОБА_1 просить зобов'язати відповідача АТ КБ «ПриватБанк» відновити кошти на його кредитному рахунку № НОМЕР_1 , картковий рахунок № НОМЕР_2 , в тій сумі, що була наявна до вчинення протиправних операцій від 11.12.2023 року, тобто в сумі 18 632,00 грн. та списати нараховані в зв'язку з цим відсотки, пеню, штрафні санкції та суму комісії за перерахунок грошових коштів з картки. Позивач стверджує, що він не вчиняв жодних дій, що могли б призвести до списання чи перерахування грошових коштів, не повідомляв стороннім особам будь-якої інформації щодо кредитної картки, її номер, термін дії, пін-код, своїми діями не сприяв втраті та незаконному використанню такої інформації, а невідомі особи без його відома та згоди змінили фінансовий номер телефону та пін-код картки, отримали доступ до системи «Приват24» і несанкціоновано здійснили зняття з його картки грошових коштів.
Натомість, як вбачається з проведеної головним спеціалістом УБ ГО із захисту електронних платежів та послуг по Західному макрорегіону Карабіновичем Б.Я. службової перевірки щодо обставин списання коштів з рахунку клієнта ОСОБА_1 (а.с. 41-43), переказ коштів 10.12.2023 року з карти № НОМЕР_4 клієнта ОСОБА_1 в сумі 18 090,00 грн. був здійснений шляхом створення платежу в системі дистанційного обслуговування клієнтів Internet Banking Приват24. Вхід в Приват24 був здійснений під авторизацією клієнта. При даній процедурі клієнт вводить своє ім'я користувача, пароль та входить у Приват24, створює необхідний платіж, вводить тільки йому відомий ключ доступу і після цього до банку надходить платіжне доручення, відповідно до якого банк здійснює переказ коштів. Зняття грошових коштів з рахунку позивача можливо було здійснити лише за допомогою використання фінансового телефону клієнта та іншої особистої інформації. В період 09-11.12.2023 року логін і пароль в Приват24 не змінювався, фінансовий номер НОМЕР_3 в період оспорюваної транзакції не мінявся, pin-код не генерувався.
Згідно пояснень в судовому засіданні представника відповідача, позивач надав невідомим особам дистанційний доступ до його банківського рахунку, що призвело до несанкціонованого списання коштів. Вказана інформація, можливо, була надана ним по телефону 09 грудня 2023 року.
Ухвалою від 02 вересня 2024 року суд витребував в ПрАТ «Київстар» інформацію щодо номера телефону НОМЕР_3 , однак, вказана інформація надана за період з 8:47:31 год. 10.12.2023 року (а.с. 77), в той час, як згідно пояснень представника відповідача дзвінки на телефонний номер позивача від ймовірних шахраїв, можливо, поступали 09.12.2023 року.
За таких обставин, з метою забезпечення повноти дослідження обставин справи, враховуючи предмет спору, приймаючи до уваги, що вказані докази можуть підтвердити наявність або відсутність обставин, якими обґрунтовані позовні вимоги, суд дійшов висновку про необхідність задоволення клопотання представника позивача та витребування в ПрАТ «Київстар» інформації щодо номера телефону ОСОБА_1 НОМЕР_3 , а саме: щодо смс-повідомлень, які направлялись з даного номера телефону та на цей номер в період часу з 00.00 год. 09.12.2023 року по 09.00 год. 10.12.2023 року включно, а також вхідних та вихідних дзвінків, здійснених за даний період часу.
На підставі викладеного, керуючись ст.ст. 81,83,84,259-261 ЦПК України, суд
Клопотання задоволити.
Витребувати в Приватного акціонерного товариства «Київстар» інформацію щодо номера телефону ОСОБА_1 НОМЕР_3 , а саме: щодо смс-повідомлень, які направлялись з даного номера телефону та на цей номер в період часу з 00.00 год. 09.12.2023 року по 09.00 год. 10.12.2023 року включно, а також вхідних та вихідних дзвінків, здійснених за даний період часу.
Зобов'язати Публічне акціонерне товариство «Київстар» надати вказану інформацію в строк до 01 січня 2025 року.
Ухвала оскарженню не підлягає.
Суддя: